管理試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則3.組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.指數(shù)關(guān)系C.反比關(guān)系D.不相關(guān)4.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.折中決策法5.最早提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的是（）A.泰羅B.梅奧C.法約爾D.西蒙6.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟度處于成熟階段應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.高關(guān)系低工作B.命令式C.參與式D.低工作低關(guān)系7.下列屬于控制工作第一步的是（）A.選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)B.擬定標(biāo)準(zhǔn)C.衡量成效D.糾正偏差8.從管理活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯（）A.計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B.計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制9.組織文化的核心是（）A.組織價(jià)值觀B.組織精神C.倫理規(guī)范D.組織素養(yǎng)10.管理的載體是（）A.管理者B.技術(shù)C.工作D.組織答案：1.B2.A3.C4.A5.A6.D7.B8.D9.A10.D多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的主要代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛2.計(jì)劃工作的特點(diǎn)有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效益性E.實(shí)踐性3.下列屬于組織的外部環(huán)境的有（）A.政治環(huán)境B.社會環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.自然環(huán)境4.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法5.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.組織文化變革E.戰(zhàn)略變革6.下列屬于激勵(lì)因素的有（）A.工作上的成就感B.晉升C.工資D.責(zé)任E.個(gè)人成長7.領(lǐng)導(dǎo)的作用有（）A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵(lì)作用D.凝聚作用E.服務(wù)作用8.控制的過程包括（）A.確定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.反饋信息E.分析原因9.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能10.管理者應(yīng)具備的技能有（）A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.創(chuàng)新技能E.學(xué)習(xí)技能答案：1.ABD2.ABCD3.ABCDE4.ABC5.ABCDE6.ABDE7.ABC8.ABC9.ABCDE10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.目標(biāo)管理是一種結(jié)果式管理。（）3.組織目標(biāo)的制定過程基本上是一個(gè)政治過程，各不同利益集團(tuán)之間討價(jià)還價(jià)的結(jié)果形成了目標(biāo)。（）4.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）5.人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。（）6.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力。（）7.溝通的目的是要將信息傳遞給對方并被理解。（）8.控制工作的實(shí)質(zhì)是糾正偏差。（）9.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全員參與和全過程的質(zhì)量管理。（）10.管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的。（）答案：1.√2.√3.√4.×5.×6.√7.√8.√9.√10.×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答案：管理是組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。包括管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)；管理是對組織資源進(jìn)行合理配置；管理是有職能活動(dòng)的過程。2.簡述組織工作的原則。答案：目標(biāo)統(tǒng)一原則，組織設(shè)計(jì)要與組織目標(biāo)一致；分工協(xié)作原則，明確分工提高效率并相互協(xié)作；統(tǒng)一指揮原則，一個(gè)下屬只接受一個(gè)上級指揮；權(quán)責(zé)對等原則，權(quán)力與責(zé)任要匹配；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則，合理分配權(quán)力。3.簡述激勵(lì)的原則。答案：目標(biāo)結(jié)合原則，將組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)結(jié)合；物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則；引導(dǎo)性原則，引導(dǎo)員工行為；合理性原則，激勵(lì)要適度、公平；明確性原則，激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、方式要明確；時(shí)效性原則，及時(shí)激勵(lì)。4.簡述控制的必要性。答案：環(huán)境的變化，組織外部環(huán)境不斷變化需要控制；管理權(quán)力的分散，權(quán)力下放需控制確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；工作能力的差異，員工能力不同會導(dǎo)致實(shí)際與計(jì)劃有偏差，所以要控制。討論題（每題5分，共4題）1.討論在組織中如何有效實(shí)施目標(biāo)管理。答案：首先要制定明確、可衡量且具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，上下級共同協(xié)商確定。將總目標(biāo)層層分解到部門和個(gè)人，明確責(zé)任。定期檢查進(jìn)展情況，及時(shí)反饋與溝通問題。根據(jù)目標(biāo)完成情況進(jìn)行合理獎(jiǎng)懲，以激勵(lì)員工持續(xù)努力。2.討論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)績效的影響。答案：獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格決策快，但可能抑制員工積極性；民主型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)參與，能激發(fā)創(chuàng)造力、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，利于提高績效；放任型領(lǐng)導(dǎo)給予員工極大自由，適合高素質(zhì)員工團(tuán)隊(duì)，否則易導(dǎo)致混亂。合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能提升團(tuán)隊(duì)績效。3.討論組織變革的阻力及克服方法。答案：阻力有個(gè)體的習(xí)慣、對未知恐懼等，組織方面有結(jié)構(gòu)慣性、群體壓力等?？朔椒ò訌?qiáng)溝通，讓員工了解變革意義；參與變革方案制定，增強(qiáng)認(rèn)同