九江郵政招聘試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.九江郵政的企業(yè)使命不包括以下哪項(xiàng)（）A.服務(wù)社會(huì)B.發(fā)展企業(yè)C.提高員工福利D.壟斷快遞市場(chǎng)答案：D2.九江郵政主要業(yè)務(wù)不包含（）A.寄遞業(yè)務(wù)B.金融業(yè)務(wù)C.電商業(yè)務(wù)D.航空運(yùn)輸答案：D3.九江郵政的標(biāo)志主體顏色是（）A.綠色B.紅色C.藍(lán)色D.黃色答案：A4.以下哪個(gè)不是九江郵政的服務(wù)理念（）A.迅速B.準(zhǔn)確C.安全D.昂貴答案：D5.九江郵政屬于（）性質(zhì)企業(yè)A.國有獨(dú)資B.民營C.外資D.合資答案：A6.九江郵政在本地最早設(shè)立于（）A.明朝B.清朝C.民國D.新中國成立后答案：B7.九江郵政寄遞業(yè)務(wù)中速度最快的是（）A.普通包裹B.掛號(hào)信C.特快專遞D.郵政小包答案：C8.九江郵政金融業(yè)務(wù)不包括（）A.儲(chǔ)蓄B.貸款C.股票交易D.保險(xiǎn)代理答案：C9.九江郵政電商業(yè)務(wù)主要平臺(tái)是（）A.淘寶B.京東C.郵樂網(wǎng)D.拼多多答案：C10.九江郵政的員工職業(yè)道德不包含（）A.敬業(yè)B.誠信C.自私D.協(xié)作答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.九江郵政的主要業(yè)務(wù)板塊有（）A.寄遞B.金融C.電商D.報(bào)刊發(fā)行答案：ABCD2.九江郵政寄遞業(yè)務(wù)包含（）A.國內(nèi)快遞B.國際快遞C.同城配送D.冷鏈運(yùn)輸答案：ABC3.九江郵政金融業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)有（）A.網(wǎng)點(diǎn)多B.品牌信譽(yù)好C.產(chǎn)品豐富D.利率高答案：ABC4.以下屬于九江郵政服務(wù)特點(diǎn)的是（）A.覆蓋范圍廣B.服務(wù)規(guī)范C.價(jià)格實(shí)惠D.速度極快答案：ABC5.九江郵政在本地的社會(huì)作用包括（）A.保障通信B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)C.服務(wù)民生D.增加稅收答案：ABCD6.九江郵政電商業(yè)務(wù)主要合作對(duì)象有（）A.農(nóng)產(chǎn)品商家B.本地特色企業(yè)C.大型電商平臺(tái)D.海外品牌商答案：ABC7.九江郵政員工應(yīng)具備的能力有（）A.溝通能力B.服務(wù)意識(shí)C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作D.創(chuàng)新能力答案：ABCD8.九江郵政的企業(yè)文化包含（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.核心價(jià)值觀D.員工準(zhǔn)則答案：ABC9.九江郵政為客戶提供的服務(wù)渠道有（）A.實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)B.網(wǎng)上營業(yè)廳C.客服熱線D.手機(jī)APP答案：ABCD10.九江郵政與其他快遞企業(yè)相比優(yōu)勢(shì)在于（）A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋全面B.品牌知名度高C.服務(wù)更穩(wěn)定D.價(jià)格更便宜答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.九江郵政只在九江市內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（×）2.九江郵政金融業(yè)務(wù)只能辦理儲(chǔ)蓄。（×）3.九江郵政的寄遞速度一定比民營快遞慢。（×）4.九江郵政電商業(yè)務(wù)不涉及農(nóng)產(chǎn)品銷售。（×）5.九江郵政標(biāo)志一直沒有變化。（×）6.九江郵政員工不需要具備營銷能力。（×）7.九江郵政不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。（×）8.九江郵政的服務(wù)對(duì)象只有個(gè)人。（×）9.九江郵政與其他企業(yè)沒有合作關(guān)系。（×）10.九江郵政在本地沒有歷史底蘊(yùn)。（×）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述九江郵政寄遞業(yè)務(wù)的主要類型。答案：主要類型有國內(nèi)快遞、國際快遞、同城配送。國內(nèi)快遞服務(wù)國內(nèi)不同城市間寄遞；國際快遞可發(fā)往海外；同城配送針對(duì)本地區(qū)域，滿足及時(shí)送達(dá)需求。2.九江郵政金融業(yè)務(wù)能為客戶提供哪些便利？答案：網(wǎng)點(diǎn)眾多，方便客戶辦理業(yè)務(wù)；品牌信譽(yù)好，讓客戶放心；產(chǎn)品豐富，如儲(chǔ)蓄、貸款、保險(xiǎn)代理等，能滿足不同金融需求。3.九江郵政在助力本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面有哪些舉措？答案：通過寄遞業(yè)務(wù)助力本地產(chǎn)品外銷；金融業(yè)務(wù)為本地企業(yè)和個(gè)人提供資金支持；電商業(yè)務(wù)幫助本地特色產(chǎn)品拓寬銷售渠道。4.請(qǐng)說明九江郵政員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)。答案：應(yīng)具備良好溝通能力，以便與客戶交流；有強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，保障工作高效開展；還要有一定創(chuàng)新能力，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展。討論題（每題5分，共4題）1.討論九江郵政如何在激烈的快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提升競(jìng)爭(zhēng)力。答案：可優(yōu)化寄遞流程，提高速度和服務(wù)質(zhì)量；利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，拓展特色服務(wù)；加強(qiáng)與電商等合作，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量；加大宣傳，提升品牌影響力。2.談?wù)劸沤]政金融業(yè)務(wù)如何更好服務(wù)本地居民。答案：可開發(fā)適合本地居民的金融產(chǎn)品，如針對(duì)不同人群的儲(chǔ)蓄、理財(cái)方案；提供個(gè)性化金融服務(wù)；加強(qiáng)金融知識(shí)普及；優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，提升服務(wù)便捷性。3.探討九江郵政電商業(yè)務(wù)怎樣促進(jìn)本地農(nóng)產(chǎn)品銷售。答案：搭建農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)，整合資源；提供物流配送支持，確保新鮮送達(dá)；助力農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，通過營銷推廣提高知名度；與農(nóng)戶合作，