公估師證考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.公估業(yè)務(wù)的核心是（）A.評(píng)估損失B.現(xiàn)場(chǎng)查勘C.責(zé)任認(rèn)定答案：A2.以下屬于保險(xiǎn)公估人業(yè)務(wù)范圍的是（）A.銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品B.核保C.保險(xiǎn)標(biāo)的查勘答案：C3.公估報(bào)告的出具主體是（）A.保險(xiǎn)人B.被保險(xiǎn)人C.保險(xiǎn)公估人答案：C4.保險(xiǎn)公估人最基本的職能是（）A.公證職能B.評(píng)估職能C.中介職能答案：B5.保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)通常開始于（）A.損失通知B.簽訂公估合同C.現(xiàn)場(chǎng)查勘答案：B6.公估人在評(píng)估損失時(shí)，首先要確定（）A.損失原因B.損失程度C.賠償金額答案：A7.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的組織形式不包括（）A.合伙企業(yè)B.有限責(zé)任公司C.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)答案：C8.公估人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)，不需要收集的資料是（）A.保險(xiǎn)合同B.財(cái)務(wù)報(bào)表C.氣象資料答案：B9.保險(xiǎn)公估人在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)遵循的原則不包括（）A.獨(dú)立性原則B.盈利性原則C.客觀性原則答案：B10.公估業(yè)務(wù)檔案的保管期限一般為（）A.5年B.10年C.15年答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保險(xiǎn)公估人的作用包括（）A.有利于推動(dòng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展B.有助于解決保險(xiǎn)理賠中的矛盾C.提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量答案：ABC2.公估人在進(jìn)行損失評(píng)估時(shí)，需要考慮的因素有（）A.保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值B.損失發(fā)生的時(shí)間C.損失的范圍答案：ABC3.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)設(shè)立的條件包括（）A.有符合規(guī)定的公司章程B.有一定數(shù)量的專業(yè)人員C.有固定的經(jīng)營場(chǎng)所答案：ABC4.公估業(yè)務(wù)的流程包括（）A.受理委托B.現(xiàn)場(chǎng)查勘C.損失理算答案：ABC5.保險(xiǎn)公估人職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括（）A.客觀公正B.勤勉盡責(zé)C.保守秘密答案：ABC6.公估人在現(xiàn)場(chǎng)查勘中需要做的工作有（）A.拍照記錄B.詢問相關(guān)人員C.收集證據(jù)答案：ABC7.保險(xiǎn)公估報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括（）A.公估事項(xiàng)的說明B.評(píng)估依據(jù)和方法C.公估結(jié)論答案：ABC8.公估人在執(zhí)業(yè)過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）A.法律風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.信用風(fēng)險(xiǎn)答案：ABC9.保險(xiǎn)公估行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)包括（）A.專業(yè)化B.國際化C.信息化答案：ABC10.公估人在處理賠案時(shí)，與保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人的關(guān)系是（）A.獨(dú)立于雙方B.為雙方服務(wù)C.協(xié)調(diào)雙方矛盾答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.保險(xiǎn)公估人可以同時(shí)為保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人服務(wù)。（√）2.公估報(bào)告具有法律約束力。（×）3.保險(xiǎn)公估人不需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能。（×）4.公估業(yè)務(wù)只能由保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)承接。（×）5.公估人在現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)不需要通知保險(xiǎn)人。（×）6.保險(xiǎn)公估人的評(píng)估結(jié)果是保險(xiǎn)人理賠的唯一依據(jù)。（×）7.公估機(jī)構(gòu)可以自行制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（×）8.公估人對(duì)客戶的信息有保密義務(wù)。（√）9.保險(xiǎn)公估行業(yè)不需要監(jiān)管。（×）10.公估人在執(zhí)業(yè)過程中可以接受保險(xiǎn)人或被保險(xiǎn)人的賄賂。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)公估人的定義。答案：保險(xiǎn)公估人是指依照法律規(guī)定設(shè)立，受保險(xiǎn)人或被保險(xiǎn)人委托，辦理保險(xiǎn)標(biāo)的查勘、鑒定、估損以及賠款的理算，并向委托人收取酬金的公司。2.公估人在現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)的主要工作內(nèi)容有哪些？答案：查明出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、原因；對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的現(xiàn)狀進(jìn)行拍照、記錄；核實(shí)受損標(biāo)的數(shù)量、規(guī)格等；收集相關(guān)證據(jù)，詢問有關(guān)人員情況。3.保險(xiǎn)公估報(bào)告的重要性體現(xiàn)在哪？答案：是公估工作的成果體現(xiàn)，為保險(xiǎn)雙方理賠或處理糾紛提供重要依據(jù)，反映公估人專業(yè)判斷，其公正性和準(zhǔn)確性影響雙方權(quán)益和保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序。4.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)公估人應(yīng)遵循的職業(yè)道德。答案：應(yīng)遵循客觀公正，不受利益干擾公正評(píng)估；勤勉盡責(zé)，認(rèn)真履行職責(zé)；保守秘密，對(duì)客戶信息嚴(yán)格保密；還需誠實(shí)守信，保證業(yè)務(wù)真實(shí)可靠。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論保險(xiǎn)公估行業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。答案：挑戰(zhàn)有市場(chǎng)認(rèn)知度不高、專業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)大、行業(yè)規(guī)范待完善等。策略包括加強(qiáng)宣傳提升知名度，培養(yǎng)和吸引人才，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。2.分析保險(xiǎn)公估人如何在保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人之間保持獨(dú)立性。答案：公估人應(yīng)從組織、經(jīng)濟(jì)、業(yè)務(wù)操作上保持獨(dú)立。組織上獨(dú)立于雙方，經(jīng)濟(jì)上依靠合理收費(fèi)，業(yè)務(wù)操作按標(biāo)準(zhǔn)流程，不偏袒任何一方，以專業(yè)公正態(tài)度處理業(yè)務(wù)。3.探討新技術(shù)如大數(shù)據(jù)、人工智能對(duì)保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)的影響。答案：大數(shù)據(jù)能提供更準(zhǔn)確風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)輔助評(píng)估，人工智能可提高查勘定損效率、精準(zhǔn)度。但也帶來數(shù)據(jù)安全、技術(shù)應(yīng)用適應(yīng)等問題，公估人需積極學(xué)習(xí)利用