管理知識(shí)試題及答案詳解

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則3.組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.指數(shù)關(guān)系C.反比關(guān)系D.不相關(guān)4.最早提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的是（）A.泰羅B.梅奧C.西蒙D.馬斯洛5.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.折衷決策法6.團(tuán)隊(duì)發(fā)展所經(jīng)過的四個(gè)階段依次為（）A.震蕩、形成、規(guī)范、執(zhí)行B.形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行C.形成、震蕩、執(zhí)行、規(guī)范D.震蕩、形成、執(zhí)行、規(guī)范7.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對(duì)組織運(yùn)行放任自流的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.5.5型8.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.管理突破9.從組織的最高管理層出發(fā)，經(jīng)由各個(gè)管理層次，一直貫穿到組織的基層而形成的一條條權(quán)力線被稱為（）A.管理跨度B.管理層次C.指揮鏈D.集權(quán)與分權(quán)10.組織文化的核心和靈魂是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層答案：1.A2.A3.C4.A5.A6.B7.A8.A9.C10.C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.馬斯洛E.梅奧2.計(jì)劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.實(shí)踐性3.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.組織文化變革E.戰(zhàn)略變革4.下列屬于激勵(lì)因素的有（）A.工作富有成就感B.工作成績(jī)得到肯定C.工作具有挑戰(zhàn)性D.職務(wù)上的責(zé)任感E.個(gè)人發(fā)展的可能性5.溝通的原則包括（）A.尊重原則B.相容原則C.理解原則D.效率原則E.效益原則6.下列屬于決策要素的有（）A.決策者B.決策目標(biāo)C.決策備選方案D.決策條件E.決策結(jié)果7.團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)包括（）A.價(jià)值觀共識(shí)化B.團(tuán)隊(duì)工作的主旨是委托和授權(quán)C.團(tuán)隊(duì)成員平等、信任D.團(tuán)隊(duì)成員注重交流E.高素質(zhì)的員工是關(guān)鍵8.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的有（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專長(zhǎng)權(quán)E.個(gè)人影響權(quán)9.控制的過程包括（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.管理突破E.組織創(chuàng)新10.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能答案：1.ABC2.ABCD3.ABCDE4.ABCDE5.ABC6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABC10.ABCDE判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）3.扁平結(jié)構(gòu)的管理層次少，管理幅度大。（）4.非正式組織對(duì)正式組織只有消極作用。（）5.期望理論認(rèn)為，目標(biāo)的效價(jià)越高，激勵(lì)力量就越大。（）6.溝通就是指信息的傳遞。（）7.群體決策一定比個(gè)人決策更準(zhǔn)確。（）8.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力。（）9.控制工作就是為了糾正偏差。（）10.組織文化一旦形成就不會(huì)改變。（）答案：1.√2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.×簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答案：管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的。管理是一個(gè)追求有效的過程。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。答案：目標(biāo)管理是參與管理的一種形式。強(qiáng)調(diào)“自我控制”。促使下放權(quán)力。注重成果第一的方針。力求組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的緊密結(jié)合，以調(diào)動(dòng)員工積極性，提高管理效率。3.簡(jiǎn)述組織工作的原則。答案：目標(biāo)統(tǒng)一原則、分工協(xié)作原則、責(zé)權(quán)對(duì)等原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則、有效管理幅度原則、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則、均衡性原則。4.簡(jiǎn)述有效控制的原則。答案：及時(shí)性原則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施。適度性原則，控制范圍、程度和頻度要適當(dāng)。重點(diǎn)原則，突出重點(diǎn)對(duì)象和環(huán)節(jié)。經(jīng)濟(jì)性原則，控制成本小于收益?？陀^性原則，標(biāo)準(zhǔn)客觀、評(píng)價(jià)公正。彈性原則，能適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。答案：明確共同目標(biāo)，讓成員清楚努力方向。建立良好溝通機(jī)制，促進(jìn)信息共享與交流。合理分工，發(fā)揮成員優(yōu)勢(shì)。開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)成員情感聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，關(guān)心成員，營(yíng)造積極氛圍，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。2.談?wù)勗诠芾碇腥绾斡行Ъ?lì)員工。答案：了解員工需求，提供針對(duì)性激勵(lì)措施。設(shè)立明確、合理且具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。采用多樣化激勵(lì)方式，如物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合。公平公正地對(duì)待員工，營(yíng)造良好工作氛圍。給予員工成長(zhǎng)空間，促進(jìn)其自我實(shí)現(xiàn)。3.論述組織變革的阻力及克服方法。答案：阻力有個(gè)體阻力，如習(xí)慣、安全、利益等；組織阻力，如結(jié)構(gòu)慣性、群體慣性等?？朔椒ǎ杭訌?qiáng)宣傳教育，讓員工理解變革意義；參與變革方案制定；合理安排變革時(shí)間與進(jìn)度；提供培訓(xùn)支持；給予適當(dāng)激勵(lì)，減少阻力推進(jìn)