主管專業(yè)知識試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種管理方法強調以人為本？（）A.科學管理B.人際關系學說C.權變管理答案：B2.目標管理的提出者是（）A.泰勒B.法約爾C.德魯克答案：C3.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預測原則答案：A4.組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次呈（）A.正比關系B.反比關系C.無關系答案：B5.激勵過程的起點是（）A.未滿足的需要B.動機C.行為答案：A6.以下屬于領導非權力影響力的是（）A.法定權B.獎賞權C.專長權答案：C7.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.衡量成效B.確立標準C.糾正偏差答案：B8.計劃工作的核心是（）A.確定目標B.確定計劃的前提條件C.決策答案：C9.組織文化的核心是（）A.物質層B.制度層C.精神層答案：C10.管理的二重性是指（）A.自然屬性與社會屬性B.科學性與藝術性C.歷史性與實踐性答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.馬斯洛答案：ABC2.計劃工作的特點包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性答案：ABCD3.組織變革的內容包括（）A.人員變革B.結構變革C.技術變革D.組織文化變革答案：ABCD4.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法答案：ABC5.溝通的要素包括（）A.信息發(fā)送者B.信息內容C.信息接收者D.溝通渠道答案：ABCD6.激勵的作用有（）A.有助于調動員工的積極性B.有利于激發(fā)員工的潛能C.有助于提高工作績效D.能增強組織的凝聚力答案：ABCD7.領導的作用包括（）A.指揮作用B.協(xié)調作用C.激勵作用D.控制作用答案：ABC8.控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.全面控制答案：ABC9.組織設計的原則有（）A.目標統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.權責對等原則D.穩(wěn)定性與適應性相結合原則答案：ABCD10.組織文化的功能包括（）A.導向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：對2.決策是一個動態(tài)的過程。（）答案：對3.管理幅度越大，組織層次越多。（）答案：錯4.領導者的權力來源只有職位權力。（）答案：錯5.激勵的實質就是通過影響人的需求或動機達到引導人的行為的目的。（）答案：對6.溝通就是信息的傳遞與理解。（）答案：對7.控制工作僅僅是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。（）答案：錯8.組織變革的阻力是可以完全消除的。（）答案：錯9.計劃工作的第一步是估量機會。（）答案：對10.組織文化具有強制約束作用。（）答案：錯四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答案：管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標。管理是由一系列活動構成的。管理是一個追求有效的過程，要合理利用資源，提高效率。管理的實質是協(xié)調。2.簡述組織工作的基本原則。答案：目標統(tǒng)一原則，組織設計要圍繞組織目標；分工協(xié)作原則，合理分工提高效率；權責對等原則，權力與責任相匹配；穩(wěn)定性與適應性相結合原則，保持相對穩(wěn)定又能適應變化。3.簡述有效溝通的要求。答案：表達清楚，準確清晰傳達信息；傳遞準確，確保信息不被曲解；避免過早評價，傾聽完整再表態(tài)；消除下級顧慮，營造良好溝通氛圍；管理者積極進行溝通，主動交流。4.簡述控制的基本過程。答案：首先確立標準，明確控制的依據(jù)和尺度；然后衡量成效，對實際工作情況進行測量和評估；最后糾正偏差，針對實際與標準的差異采取措施糾正。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在團隊管理中如何有效激勵員工。答案：了解員工需求，提供針對性激勵。設置合理目標，讓員工明確努力方向。建立公平的獎勵制度，按績效給予獎勵。給予員工成長機會，如培訓、晉升。營造良好工作氛圍，增強員工歸屬感。2.談談如何提高決策的科學性。答案：收集全面準確信息，了解內外部情況。運用科學決策方法，如定量分析等。發(fā)揮團隊智慧，聽取不同意見。對決策方案進行評估和預測，考慮風險和可行性，以提高科學性。3.討論組織變革過程中可能遇到的阻力及應對策略。答案：阻力有員工對未知的恐懼、習慣的改變等。應對策略包括加強溝通，讓員工了解變革意義；提供培訓，幫助員工適應；給予適當激勵，鼓勵支持變革；合理安排變革節(jié)