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達(dá)美樂讓生活充滿香氣全球最大披薩連鎖品牌,自1960年誕生至今,已成為香氣傳奇。達(dá)美樂始終致力于將愛與美味傳遞給每一位顧客。作者:品牌起源:一切從1960開始1創(chuàng)立首家門店湯姆·莫納漢僅用75美元訂金起步。2密歇根州落地在伊普西蘭蒂開設(shè)第一家披薩店。3穩(wěn)步發(fā)展憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品迅速在當(dāng)?shù)亟⒖诒?。始于?jīng)典:品牌名稱的由來靈感來源"Domino"取自多米諾骨牌,象征連鎖效應(yīng)。兄弟創(chuàng)業(yè)創(chuàng)始人與兄弟一起打造品牌基礎(chǔ)。浴火重生1968年店鋪大火后堅(jiān)持重建,展現(xiàn)不屈精神。不斷成長(zhǎng)的腳步1978年里程碑開出第200家門店,標(biāo)志品牌發(fā)展進(jìn)入快車道。1983年國(guó)際化首次踏出美國(guó)國(guó)境,開啟全球征途。2000年加速擴(kuò)張全球化戰(zhàn)略提速,門店數(shù)量呈幾何級(jí)增長(zhǎng)。全球擴(kuò)張的版圖90+覆蓋國(guó)家遍布全球各大洲18,300+全球門店截至2021年統(tǒng)計(jì)100億+服務(wù)用戶全球忠實(shí)顧客進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)1997年北京中國(guó)大陸第一家門店開業(yè)香港發(fā)展穩(wěn)步拓展特別行政區(qū)市場(chǎng)臺(tái)灣布局同步開展島內(nèi)業(yè)務(wù)全國(guó)拓展覆蓋北京、上海、廣東等地中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局深耕本土化創(chuàng)新結(jié)合中國(guó)消費(fèi)者口味門店快速增長(zhǎng)全國(guó)范圍內(nèi)戰(zhàn)略性擴(kuò)張達(dá)勢(shì)Holdings合作中國(guó)地區(qū)獨(dú)家特許經(jīng)營(yíng)商顧客至上,品質(zhì)保障食品安全第一嚴(yán)格執(zhí)行食品安全與品質(zhì)提升政策。全員培訓(xùn)每位員工專注于食品安全細(xì)節(jié)。滿意度承諾顧客滿意優(yōu)先原則貫穿服務(wù)全流程。達(dá)美樂招牌美味優(yōu)質(zhì)奶酪100%高品質(zhì)天然奶酪,香濃拉絲。新鮮配料多達(dá)數(shù)十種精選新鮮配料,保證口感。手工餅底經(jīng)典手工餅底全程現(xiàn)場(chǎng)制作,新鮮出爐。不止披薩:豐富菜單達(dá)美樂提供烤雞翅、簡(jiǎn)餐、小食等豐富品類。全球各地還有多樣化產(chǎn)品創(chuàng)新,適應(yīng)各地飲食習(xí)慣。新品不斷,味蕾新體驗(yàn)季節(jié)限定根據(jù)季節(jié)變化推出限時(shí)特色口味,帶來驚喜體驗(yàn)。本地特色與本地廚師合作開發(fā)特色新品,迎合當(dāng)?shù)乜谖丁6ㄖ七x擇用戶可根據(jù)喜好自由組合配料,創(chuàng)造專屬口味。香氣魔法:披薩新鮮出爐現(xiàn)點(diǎn)現(xiàn)做保證每份披薩的新鮮度烘烤釋香食材在烘烤過程中釋放誘人香氣全程保溫餐廳及外送箱特殊設(shè)計(jì)鎖住香氣讓香氣隨時(shí)抵達(dá)便捷下單多渠道便捷訂購新鮮制作收到訂單立即烹制30分鐘送達(dá)騎手快速配送到家香氣享用新鮮熱氣和香氣抵達(dá)"快·熱·送"口號(hào)速度領(lǐng)先行業(yè)領(lǐng)先的準(zhǔn)時(shí)率,保證披薩及時(shí)送達(dá)。熱度保持特殊保溫設(shè)計(jì),確保披薩溫度適宜。貼心送達(dá)用速度和服務(wù)守護(hù)美味與香氣。產(chǎn)品背后的科技創(chuàng)新智能訂單系統(tǒng)采用先進(jìn)的訂單追蹤技術(shù),顧客可實(shí)時(shí)查看披薩制作和配送狀態(tài)。系統(tǒng)自動(dòng)分配最優(yōu)配送路線,提高效率。熱度保鮮包裝專利保溫技術(shù)應(yīng)用于配送箱,多層隔熱材料確保熱量不流失。特殊透氣設(shè)計(jì)讓香氣保持新鮮不變質(zhì)。數(shù)據(jù)分析平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率,根據(jù)歷史訂單預(yù)測(cè)高峰期需求。智能排班系統(tǒng)確保服務(wù)品質(zhì)始終如一。數(shù)字化體驗(yàn)移動(dòng)應(yīng)用小程序網(wǎng)站電話其他達(dá)美樂APP與小程序提供一站式下單體驗(yàn)。智能推薦系統(tǒng)能根據(jù)用戶習(xí)慣提供個(gè)性化口味組合。透明的用戶評(píng)分機(jī)制持續(xù)提升顧客滿意度。門店設(shè)計(jì):香氣體驗(yàn)場(chǎng)所開放廚房顧客可直觀感受披薩制作過程,香氣撲面而來。溫暖氛圍空間設(shè)計(jì)營(yíng)造家庭般溫馨感,讓人放松享用美食。香氣技術(shù)特殊通風(fēng)系統(tǒng)增強(qiáng)披薩香氣在店內(nèi)的均勻擴(kuò)散。全球多樣文化碰撞榴蓮披薩中國(guó)市場(chǎng)獨(dú)有的熱門口味,滿足本地食客喜好。麻辣風(fēng)味融合四川麻辣元素,中西結(jié)合的創(chuàng)新產(chǎn)品。中式創(chuàng)新將傳統(tǒng)中餐元素與西式披薩完美融合。環(huán)保理念與責(zé)任感包裝可回收披薩盒和其他包裝材料均可回收利用。綠色采購食材供應(yīng)鏈注重可持續(xù)發(fā)展。社區(qū)公益積極參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建設(shè)和公益活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)文化與員工成長(zhǎng)1員工幸??鞓返膯T工創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)職業(yè)發(fā)展完善的晉升與培訓(xùn)體系全球大家庭近30萬員工共同成長(zhǎng)廣告營(yíng)銷"嗅覺"覺醒創(chuàng)意廣告以香氣與歡樂為核心,打造令人印象深刻的品牌形象。各類場(chǎng)景下香氣喚醒食欲的創(chuàng)意表達(dá)。多感官聯(lián)動(dòng)"香氣識(shí)別"科技將視覺與聽覺緊密結(jié)合。通過特殊技術(shù)在廣告中模擬披薩香氣的感官體驗(yàn)。社媒創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)與社交媒體上的創(chuàng)新傳播方式。短視頻平臺(tái)上的香氣主題互動(dòng)挑戰(zhàn)賽引發(fā)用戶參與。網(wǎng)紅門店熱點(diǎn)打卡達(dá)美樂在多個(gè)城市打造特色旗艦門店。這些門店成為年輕人聚會(huì)新地標(biāo)。獨(dú)特的香氣氛圍營(yíng)造使門店成為社交媒體熱門打卡點(diǎn)。與用戶共同創(chuàng)造香氣記憶DIY互動(dòng)體驗(yàn)節(jié)日限定的披薩制作活動(dòng),讓顧客參與創(chuàng)作過程。親手制作披薩的體驗(yàn)加深品牌情感連接。主題活動(dòng)策劃香氣體驗(yàn)主題活動(dòng)在各地門店定期舉行。味蕾與嗅覺的雙重體驗(yàn)成為用戶難忘記憶。社區(qū)合作項(xiàng)目與學(xué)校、企業(yè)合作打造專屬回憶。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和家庭日活動(dòng)中的定制披薩體驗(yàn)。大數(shù)據(jù)賦能用戶體驗(yàn)口味偏好分析精準(zhǔn)分析消費(fèi)者喜好菜單持續(xù)優(yōu)化根據(jù)數(shù)據(jù)迭代產(chǎn)品會(huì)員專屬體驗(yàn)提供個(gè)性化香氣新品用戶反饋循環(huán)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量披薩之外的香氣故事家庭歡聚披薩香氣成為家人團(tuán)聚的溫馨記憶。職場(chǎng)社交工作午餐或團(tuán)隊(duì)?wèi)c祝時(shí)的必選美食。朋友派對(duì)香氣成為美好生活的共情符號(hào),拉近人與人距離??挂邥r(shí)期的溫暖傳遞無接觸配送特殊時(shí)期創(chuàng)新服務(wù)模式,守護(hù)健康安全。愛心傳遞香氣連通愛與希望,提供精神慰藉。醫(yī)護(hù)關(guān)懷向一線醫(yī)護(hù)人員提供免費(fèi)披薩,表達(dá)敬意。全球與中國(guó)市場(chǎng)業(yè)績(jī)中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)率全球平均增長(zhǎng)率2020年達(dá)美樂全球營(yíng)收超41億美元。中國(guó)市場(chǎng)年增長(zhǎng)率持續(xù)領(lǐng)先全球平均水平。品牌影響力逐年提升,市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。達(dá)美樂的使命與愿景品牌追求"讓生活充滿香氣"的核心理念行業(yè)引領(lǐng)成為披薩與餐飲行業(yè)創(chuàng)新先鋒家庭首選打造全球家庭餐桌的首選品牌未來展望數(shù)字化創(chuàng)新進(jìn)一步加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升用戶體驗(yàn)。人工智能應(yīng)用于訂單預(yù)測(cè)和配送優(yōu)化。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)打造沉浸式香氣體驗(yàn)。本土化戰(zhàn)略深入研發(fā)符合中國(guó)消費(fèi)者口味的創(chuàng)新產(chǎn)品。與本地文化深度融合,創(chuàng)造獨(dú)特香氣記憶。深耕不同區(qū)域市場(chǎng),滿足多樣化需求。市場(chǎng)拓展拓展更多城市
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