數(shù)字化物業(yè)管理協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[物業(yè)名稱及地址]的物業(yè)管理需求，乙方具備提供數(shù)字化物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供數(shù)字化物業(yè)管理服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[物業(yè)具體名稱]2.物業(yè)地址：[詳細(xì)地址]3.物業(yè)類型：[如住宅、商業(yè)、寫字樓等]4.建筑面積：[具體面積]平方米5.占地面積：[具體面積]平方米（二）服務(wù)范圍及內(nèi)容1.數(shù)字化設(shè)施設(shè)備管理建立設(shè)施設(shè)備電子檔案，記錄設(shè)備的型號、規(guī)格、購置時間、維護保養(yǎng)記錄等信息。運用智能監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)測設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)，包括但不限于水、電、氣、電梯、消防系統(tǒng)等，及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)警潛在故障。制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，并通過數(shù)字化平臺進行任務(wù)分配和跟蹤，確保設(shè)備按時進行維護保養(yǎng)，延長使用壽命。2.安全管理安裝門禁系統(tǒng)、監(jiān)控攝像頭等安防設(shè)備，并實現(xiàn)數(shù)字化監(jiān)控和遠(yuǎn)程控制。建立人員出入登記系統(tǒng)，對進出人員和車輛進行實時記錄和管理，確保小區(qū)安全。制定安全巡邏計劃，利用移動終端記錄巡邏軌跡和發(fā)現(xiàn)的問題，及時處理安全隱患。與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)報警信息的快速傳遞和處理。3.環(huán)境衛(wèi)生管理運用數(shù)字化垃圾清運管理系統(tǒng)，合理規(guī)劃垃圾收集路線，實時跟蹤垃圾清運車輛位置和清運情況。對公共區(qū)域進行定期清潔消毒，并通過拍照、視頻等方式記錄清潔情況，確保環(huán)境衛(wèi)生達標(biāo)。設(shè)立在線投訴渠道，及時處理業(yè)主關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴和建議。4.綠化管理建立綠化信息數(shù)據(jù)庫，記錄綠化植物的種類、數(shù)量、分布位置等信息。制定綠化養(yǎng)護計劃，通過數(shù)字化平臺安排養(yǎng)護人員進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作，并記錄養(yǎng)護過程和效果。利用智能灌溉系統(tǒng)，根據(jù)植物生長需求自動進行灌溉，節(jié)約水資源。5.業(yè)主服務(wù)搭建業(yè)主服務(wù)平臺，實現(xiàn)業(yè)主在線繳費、報修、投訴、建議等功能，方便業(yè)主與物業(yè)管理方進行溝通和互動。對業(yè)主的各類訴求進行及時響應(yīng)和處理，通過平臺反饋處理進度和結(jié)果，提高業(yè)主滿意度。定期向業(yè)主推送物業(yè)通知、公告、小區(qū)動態(tài)等信息，增強業(yè)主與物業(yè)之間的信息透明度。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，提出合理的意見和建議。有權(quán)了解數(shù)字化物業(yè)管理服務(wù)的實施情況，包括設(shè)施設(shè)備運行數(shù)據(jù)、安全管理記錄、環(huán)境衛(wèi)生檢查結(jié)果等。對乙方違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求乙方限期整改或解除協(xié)議。2.義務(wù)向乙方提供開展數(shù)字化物業(yè)管理服務(wù)所需的相關(guān)資料，包括物業(yè)規(guī)劃圖紙、設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主信息等，并確保資料的真實性和完整性。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與業(yè)主、相關(guān)部門之間的關(guān)系，為乙方開展服務(wù)創(chuàng)造良好的環(huán)境。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。根據(jù)數(shù)字化物業(yè)管理服務(wù)的需要，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。對在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的甲方物業(yè)存在的安全隱患、設(shè)施設(shè)備損壞等問題，有權(quán)提出整改建議。2.義務(wù)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及本協(xié)議約定的服務(wù)范圍和內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)、高效的數(shù)字化物業(yè)管理服務(wù)。配備專業(yè)的管理團隊和技術(shù)人員，確保服務(wù)的正常開展，并定期對工作人員進行培訓(xùn)和考核。建立健全數(shù)字化物業(yè)管理服務(wù)檔案，妥善保管各類服務(wù)記錄和數(shù)據(jù)，以備甲方查閱。對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和業(yè)主個人信息予以保密，不得泄露給任何第三方。接受甲方的監(jiān)督檢查，根據(jù)甲方提出的意見和建議及時改進服務(wù)質(zhì)量。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.甲方應(yīng)向乙方支付的數(shù)字化物業(yè)管理服務(wù)費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務(wù)費用的計算依據(jù)為物業(yè)建筑面積、服務(wù)內(nèi)容及市場行情等因素綜合確定。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月的服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到服務(wù)費用后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方提供必要的協(xié)助和支持，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍和內(nèi)容提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)限期整改，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已收取的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或業(yè)主個人信息，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方和業(yè)主造成的全部損失，并按照協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定履行其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。五、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，因法律法規(guī)、政策調(diào)整或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商變更相關(guān)條款，以確保協(xié)議的繼續(xù)履行。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.若一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.在履行本協(xié)議過程中，因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______