約定退貨協(xié)議書(shū)?甲方（賣方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（買方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲、乙雙方就[標(biāo)的物或服務(wù)具體名稱]（以下簡(jiǎn)稱"標(biāo)的物"或"服務(wù)"）達(dá)成交易意向，為保障雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方購(gòu)買甲方標(biāo)的物后可能出現(xiàn)的退貨事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）標(biāo)的物詳細(xì)信息1.名稱：[具體名稱]2.品牌：[品牌名稱]3.型號(hào)：[型號(hào)規(guī)格]4.數(shù)量：[具體數(shù)量]5.規(guī)格：[詳細(xì)規(guī)格描述]6.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如符合國(guó)家[具體標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)]標(biāo)準(zhǔn)，或雙方另行約定的特殊質(zhì)量要求]（二）服務(wù)內(nèi)容概述1.服務(wù)內(nèi)容：[詳細(xì)描述服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)的項(xiàng)目、流程、方式等]2.服務(wù)期限：自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止3.服務(wù)地點(diǎn)：[具體服務(wù)地點(diǎn)]二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式支付貨款或服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)的法律措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、規(guī)格等向乙方提供標(biāo)的物或服務(wù)。向乙方提供標(biāo)的物的相關(guān)資料，包括但不限于產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、保修卡等，確保乙方能夠正常使用標(biāo)的物。在標(biāo)的物或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的退換貨責(zé)任或提供售后服務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定的退貨條件下，有權(quán)要求甲方辦理退貨手續(xù)。對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格等有異議時(shí)，有權(quán)在約定的檢驗(yàn)期限內(nèi)提出，并要求甲方進(jìn)行處理。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式支付貨款或服務(wù)費(fèi)用。在收到標(biāo)的物或服務(wù)后，按照合理的方式進(jìn)行檢驗(yàn)，并在約定的檢驗(yàn)期限內(nèi)將檢驗(yàn)結(jié)果通知甲方。妥善保管標(biāo)的物，因乙方保管不善導(dǎo)致標(biāo)的物損壞、滅失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、退貨條件及方式（一）退貨條件1.質(zhì)量問(wèn)題：標(biāo)的物存在質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)雙方認(rèn)可或相關(guān)質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)確屬質(zhì)量不合格的，乙方有權(quán)要求退貨。質(zhì)量問(wèn)題包括但不限于標(biāo)的物的性能不符合約定、存在瑕疵、損壞等影響正常使用的情況。2.與約定不符：標(biāo)的物的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、外觀等與本協(xié)議約定不符的，乙方有權(quán)要求退貨。3.其他約定情形：雙方另行約定的其他可退貨情形，如甲方未按照約定時(shí)間交付標(biāo)的物、服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)等，乙方有權(quán)要求退貨。（二）退貨方式1.協(xié)商退貨：乙方發(fā)現(xiàn)符合退貨條件的，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知甲方。甲方收到通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)與乙方協(xié)商退貨事宜，并確定退貨的具體方式和時(shí)間。協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽訂退貨協(xié)議，明確退貨的相關(guān)事宜。2.訴訟退貨：如雙方就退貨事宜無(wú)法協(xié)商一致，乙方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，要求甲方辦理退貨手續(xù)。在訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定提供相關(guān)證據(jù)，由法院依法作出判決。四、退貨流程（一）乙方通知乙方在決定退貨時(shí)，應(yīng)向甲方發(fā)出書(shū)面退貨通知，明確說(shuō)明退貨的原因、標(biāo)的物的具體情況等。退貨通知應(yīng)在符合退貨條件后的[X]個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)甲方。（二）甲方確認(rèn)甲方收到乙方的退貨通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)乙方提出的退貨理由及標(biāo)的物情況進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。如甲方認(rèn)為乙方的退貨理由不成立，應(yīng)在確認(rèn)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知乙方，并說(shuō)明理由。（三）協(xié)商退貨方案如甲方確認(rèn)乙方的退貨理由成立，雙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商確定退貨的具體方案，包括但不限于退貨時(shí)間、退貨地點(diǎn)、運(yùn)輸方式、貨款退還方式等。協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽訂退貨協(xié)議。（四）辦理退貨手續(xù)1.乙方準(zhǔn)備退貨物品：乙方應(yīng)按照協(xié)商確定的退貨時(shí)間和要求，將標(biāo)的物整理好，并確保標(biāo)的物的包裝、配件等齊全。2.甲方接收退貨物品：甲方應(yīng)在約定的退貨地點(diǎn)按時(shí)接收乙方退回的標(biāo)的物。接收時(shí)，甲方應(yīng)對(duì)標(biāo)的物的外觀、數(shù)量、損壞情況等進(jìn)行檢查，并出具書(shū)面接收憑證。3.貨款退還：甲方在確認(rèn)收到乙方退回的標(biāo)的物且無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式在[X]個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還給乙方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、規(guī)格等向乙方提供標(biāo)的物或服務(wù)，導(dǎo)致乙方有權(quán)退貨的，甲方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：退還乙方已支付的全部貨款或服務(wù)費(fèi)用，并按照銀行同期貸款利率支付利息。承擔(dān)乙方因退貨產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用、包裝費(fèi)用等合理費(fèi)用。按照標(biāo)的物或服務(wù)總金額的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間辦理退貨手續(xù)或退還貨款，每逾期一日，應(yīng)按照未退還金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)上述第1項(xiàng)違約責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式支付貨款或服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部貨款或服務(wù)費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。2.若乙方在退貨過(guò)程中故意損壞標(biāo)的物或提供虛假退貨理由，乙方應(yīng)承擔(dān)標(biāo)的物的修復(fù)費(fèi)用或按照標(biāo)的物原價(jià)賠償甲方損失，并按照標(biāo)的物或服務(wù)總金額的[X]%向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[截止日期]。2.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另