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文檔簡介
分享人:金晶私域銷售轉(zhuǎn)化所有行業(yè)都值得
用私域再做一遍私域成交模型銷售心態(tài)→銷售技巧→銷轉(zhuǎn)結(jié)果黃金30秒
動態(tài)標(biāo)簽
價格杠桿心理戰(zhàn)術(shù)銷轉(zhuǎn)sop銷售心態(tài)
心理戰(zhàn)術(shù)
私域無標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),不能用一個話術(shù)回復(fù)
所有的客戶。
換位思考:銷售不是賣,而是帶著客
戶一起買。
針對高客單人群來講,開發(fā)一個新客戶是維護(hù)一個老客戶成本的8倍。利他心態(tài)調(diào)整先
悟
心
法
→
再
做
技
法平等交換比調(diào)整心態(tài)更重要的是私域底層規(guī)律和一線業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)
接流預(yù)判客戶
用戶畫像拆解
異議處理,成交轉(zhuǎn)化如何接流預(yù)判客戶?“黃金30秒
”
破冰可以發(fā)展至下一個階段,即需求挖掘階段黃金30秒目標(biāo)你所做的一切都是想辦法令客戶回應(yīng)四部標(biāo)簽:來源標(biāo)簽(前端流量來源)性別標(biāo)簽身份標(biāo)簽(寶媽
、
學(xué)生
、
創(chuàng)業(yè)者
、
職業(yè)身份
)社交標(biāo)簽(對外興趣
、
日常生活
、
社會關(guān)系)洞察第一層的消費(fèi)需求
消費(fèi)能力(層級產(chǎn)品)產(chǎn)品(服務(wù))需求
情感(社交)需求
實(shí)惠(活動)需求
隱形(其他)需求關(guān)注點(diǎn):頭像&微信名&地區(qū)個性簽名&朋友圈封面&內(nèi)容
添加時的添加備注視頻號.
.
.
.-!來源:姿勢&平臺多緯破冰借口破冰破冰關(guān)鍵=3要素+4技巧+6緯度如何高效管理客戶?
“動態(tài)用戶標(biāo)簽
”
至關(guān)重要寶媽粉前綴用
AA、AB、BA、BB
表示客戶類型
AA--已生已消費(fèi)AB--已生未消費(fèi)BA--未生已消費(fèi)BB--未生未消費(fèi)基本備注模板:前綴+通過時間+xx媽媽+職業(yè)+來源需求
【+隱形標(biāo)簽——二級備注(寶寶性別+出生日期)】案例寶媽粉備注二級標(biāo)簽——私域銷轉(zhuǎn)率轉(zhuǎn)折點(diǎn)同樣的產(chǎn)品和價格,如何取勝?"價格杠桿"=逼
單造勢、
算賬、
限時、
限量如何算賬?拆分價格
=價格/使用天數(shù)【貴的產(chǎn)品把價格拆分到每天】同類比價:對比競品收益計算:一般是假設(shè)成交,告知客戶買了之后的好處。孩子學(xué)習(xí)完之后,上學(xué)更有競爭力
、
學(xué)了課程可以讓你的產(chǎn)品多賣幾倍等等
.
.
.轉(zhuǎn)移消費(fèi):這個說法并不是非常準(zhǔn)確,但是把客戶消費(fèi)變得更合理。(算心理賬)最常用的行業(yè)是保險業(yè)。
買保險不是給自己買,而是給家人一個保障。(錢不買保險,也不一定能存下來);意外險承保就生效等等限時限量贈送禮品限時限量母嬰奶粉限量優(yōu)惠活動限時端午節(jié)粽子年貨節(jié)限時中秋節(jié)月餅
為什么一些銷售的sop那么詳細(xì),成交率還是低?
為什么我的銷售畫像拆解,用戶標(biāo)簽做的也很完善,但是就是沒
有成交的動作?
為什么客戶跟你說的很好,也答應(yīng)購買,卻就是不下單。常見問題人性博弈銷冠思維sop決定銷售的下限人性博弈決定銷售的上限B
A
N
T真實(shí)預(yù)算真實(shí)決策人真實(shí)需求
迫切程度預(yù)算(
Budget
)授權(quán)(Authority)需求(
Need)時間(Time)半小時成交8.88W紋眉訂單人性博弈痛點(diǎn)——戳產(chǎn)品賣點(diǎn)(我為什么要在你這里買?)爽點(diǎn)——造人性博弈痛點(diǎn)
反復(fù)戳個體需求痛點(diǎn)/外界體驗(yàn)痛點(diǎn)人性博弈-反復(fù)戳痛點(diǎn)
3w牙齒美白貼片爽點(diǎn)→造如果
、假設(shè)和只要
滿足幻想和快樂企業(yè)培訓(xùn)案例——造爽點(diǎn)?假如有一種方法,可以讓你的員工自己花錢學(xué)習(xí),主動工作,為
你賺錢,還給你分錢,你想不想要??假如有一種方法,可以讓你銷售團(tuán)隊縮減到三兩個人,卻能實(shí)現(xiàn)
業(yè)績倍增,你想不想知道??假如還有一種方法,可以讓你一對多批發(fā)式成交,再也不用一個
一個談客戶,你想不想學(xué)?賣點(diǎn)特點(diǎn)
+優(yōu)點(diǎn)
+利益點(diǎn)
=差異化
【帶上事實(shí)和證明】賣點(diǎn)案例:親子旅游:保證導(dǎo)游不抽煙,車輛干凈,無異味導(dǎo)游可以選擇性別,私導(dǎo)會化妝
、
會攝影等等減肥產(chǎn)品:不忌口不運(yùn)動,不打針不吃藥,無痛減肥,
不反彈。塑形衣:三個月無效退款
。
。
。服務(wù)“心
”思維
制勝私域沉淀?癢點(diǎn)
復(fù)購如何復(fù)制一百個銷冠?復(fù)制100個60分銷冠公司提供數(shù)字化工具支持幫助他度過最黑暗的導(dǎo)入期,幫助他快速成長。
沉淀過往優(yōu)秀的流程方法論,話術(shù)(錄音)
,客戶案例,新
人可以開箱即用。如何快速復(fù)制60分銷冠?最重要的是復(fù)制一套可
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