社工站督導協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方希望提升社工站的服務質(zhì)量和專業(yè)水平，特委托乙方為其提供社工站督導服務；乙方具備提供該服務的專業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)，就甲方委托乙方開展社工站督導服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容（一）服務概述乙方將為甲方社工站提供全面、系統(tǒng)的專業(yè)督導服務，旨在協(xié)助社工站提升服務質(zhì)量、優(yōu)化工作流程、增強專業(yè)能力，推動社工站各項工作的規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。（二）具體服務內(nèi)容1.定期督導會議乙方每月至少組織一次督導會議，會議時長不少于[X]小時。會議形式包括面對面會議、線上視頻會議等。在督導會議中，乙方將與甲方社工站工作人員共同回顧和總結上月工作情況，分析工作中存在的問題及原因，討論解決方案。針對當月工作計劃和重點任務，乙方給予專業(yè)指導和建議，明確工作目標、方法和步驟，確保工作的順利開展。2.現(xiàn)場督導乙方每季度至少進行一次現(xiàn)場督導，深入甲方社工站工作現(xiàn)場，觀察社工服務過程，與服務對象、社工及相關工作人員進行交流?，F(xiàn)場督導過程中，乙方將對社工的服務態(tài)度、專業(yè)技巧運用、服務記錄等方面進行全面檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予現(xiàn)場指導。根據(jù)現(xiàn)場督導情況，乙方撰寫詳細的督導報告，提出改進意見和建議，為甲方社工站提供針對性的發(fā)展方向。3.專業(yè)培訓根據(jù)甲方社工站的實際需求和發(fā)展階段，乙方為其提供定制化的專業(yè)培訓課程。培訓內(nèi)容涵蓋社會工作理論、實務技巧、倫理規(guī)范、溝通技巧等多個方面。培訓方式包括集中授課、小組討論、案例分析、模擬演練等多種形式，以提高培訓效果，確保社工能夠?qū)⑺鶎W知識和技能運用到實際工作中。乙方將安排具有豐富實務經(jīng)驗和專業(yè)知識的培訓講師進行授課，并為參加培訓的社工提供課后輔導和答疑服務。4.案例研討乙方定期組織案例研討活動，選取甲方社工站具有代表性的服務案例進行深入分析和討論。在案例研討過程中，引導社工站工作人員運用專業(yè)理論和方法，對案例進行評估、分析和總結，分享經(jīng)驗教訓，提升解決實際問題的能力。乙方將對案例研討活動進行總結和歸納，形成案例集或相關報告，為甲方社工站提供參考和借鑒，促進社工服務水平的整體提升。5.團隊建設指導協(xié)助甲方社工站加強團隊建設，提升團隊凝聚力和協(xié)作能力。乙方將通過組織團隊活動、開展團隊溝通培訓等方式，促進社工之間的交流與合作。指導甲方社工站建立良好的團隊文化，明確團隊目標和價值觀，營造積極向上、團結協(xié)作的工作氛圍。幫助甲方社工站制定合理的團隊激勵機制，激發(fā)社工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高團隊整體效能。二、服務期限本協(xié)議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)____年。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的督導服務工作進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權獲取乙方提供的督導服務報告、培訓資料、案例分析等相關成果。在服務過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違約行為或服務質(zhì)量不符合要求，有權要求乙方采取措施予以改進或解除本協(xié)議。2.義務按照本協(xié)議約定向乙方支付服務費用。為乙方提供開展督導服務所需的必要協(xié)助和支持，包括但不限于提供辦公場地、設備設施、相關資料等。組織社工站工作人員積極配合乙方的工作，按時參加督導會議、培訓課程、案例研討等活動，并按照乙方的要求提供相關工作記錄和資料。尊重乙方的專業(yè)意見和建議，根據(jù)實際情況合理調(diào)整社工站的工作計劃和工作方法。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協(xié)議約定收取服務費用。有權要求甲方提供開展督導服務所需的相關信息和資料。根據(jù)甲方社工站的實際情況和需求，自主制定督導服務計劃和方案，但需提前告知甲方并征得甲方同意。2.義務按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，以及本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的督導服務。定期向甲方匯報督導服務工作進展情況，及時反饋工作中發(fā)現(xiàn)的問題及建議。保守在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、工作機密及服務對象的個人隱私信息。對甲方社工站工作人員進行專業(yè)指導和培訓時，確保培訓內(nèi)容具有針對性、實用性和可操作性，能夠有效提升社工的專業(yè)能力和服務水平。在服務期限內(nèi)，持續(xù)關注甲方社工站的發(fā)展動態(tài)，根據(jù)實際情況及時調(diào)整督導服務計劃和方案，以滿足甲方不斷變化的需求。四、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣______元/年（大寫：______元整）。此費用涵蓋乙方為甲方提供本協(xié)議約定的全部督導服務內(nèi)容所產(chǎn)生的費用，包括但不限于督導人員薪酬、培訓師資費用、資料費、差旅費等。（二）支付方式1.甲方應在本協(xié)議簽訂后的____個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用的____%作為預付款，即人民幣______元（大寫：______元整）。2.乙方完成每季度督導服務工作后，甲方應在收到乙方提交的服務報告及費用結算清單后的____個工作日內(nèi)，支付當季度服務費用的____%，即人民幣______元（大寫：______元整）。3.協(xié)議期滿后，雙方進行服務費用的最終結算。經(jīng)甲方驗收確認乙方全面履行本協(xié)議約定的服務義務后，甲方應在____個工作日內(nèi)支付剩余服務費用，即人民幣______元（大寫：______元整）。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。五、保密條款雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、工作機密及服務對象的個人隱私信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起____年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權暫停督導服務工作，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。如甲方在乙方暫停服務后的____日內(nèi)仍未支付相關費用及違約金，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務費用及違約金，同時甲方應承擔乙方因解除協(xié)議而遭受的全部損失。2.若甲方違反本協(xié)議約定的協(xié)助義務，導致乙方無法正常開展督導服務工作，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照服務費用總額的____%向乙方支付違約金。3.若甲方擅自變更或終止本協(xié)議，應按照服務費用總額的____%向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和要求提供督導服務，乙方應負責采取補救措施，如重新提供服務、調(diào)整服務方案等，以達到約定標準。若乙方在甲方要求的合理期限內(nèi)仍未達到約定標準，甲方有權扣除相應的服務費用，并要求乙方按照服務費用總額的____%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用對方的保密信息，乙方應立即停止違約行為，并采取措施消除影響。同時，乙方應按照服務費用總額的____%向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給對方造成重大損失或惡劣影響的，對方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔全部法律責任。3.若乙方擅自變更或終止本協(xié)議，應按照服務費用總額的____%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議