度假村運(yùn)營(yíng)協(xié)議書?甲方（度假村所有者）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（運(yùn)營(yíng)方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方擁有一處度假村物業(yè)及相關(guān)設(shè)施（以下簡(jiǎn)稱"度假村"），愿意委托乙方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理；乙方具備豐富的度假村運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力，愿意接受甲方委托負(fù)責(zé)度假村的運(yùn)營(yíng)工作。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就度假村運(yùn)營(yíng)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、度假村基本情況1.地理位置：度假村位于[具體地址]，占地面積為[X]平方米，擁有[X]間各類客房，包括標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套房等，同時(shí)配套有餐廳、會(huì)議室、健身房、游泳池、溫泉浴場(chǎng)等設(shè)施。2.設(shè)施設(shè)備：詳細(xì)列舉度假村現(xiàn)有的各類設(shè)施設(shè)備清單，包括但不限于客房?jī)?nèi)的家具、電器，餐廳的廚具、餐具，會(huì)議室的音響、投影儀等，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)。二、運(yùn)營(yíng)期限本協(xié)議運(yùn)營(yíng)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿前，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解度假村運(yùn)營(yíng)情況，包括財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等。對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)管理工作進(jìn)行監(jiān)督，提出意見(jiàn)和建議。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供度假村的合法產(chǎn)權(quán)證明或相關(guān)授權(quán)文件，確保乙方能夠合法運(yùn)營(yíng)。協(xié)助乙方辦理度假村運(yùn)營(yíng)所需的各類證照、手續(xù)，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等，費(fèi)用由[承擔(dān)方]承擔(dān)。按照本協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。負(fù)責(zé)度假村建筑物及附屬設(shè)施的基礎(chǔ)維修和保養(yǎng)，但因乙方使用不當(dāng)造成的損壞除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定，自主開(kāi)展度假村的運(yùn)營(yíng)管理工作，制定經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。使用甲方提供的度假村設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況，在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)調(diào)整客房?jī)r(jià)格、服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，但需提前通知甲方。獲得本協(xié)議約定的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及其他收益。2.義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，合法經(jīng)營(yíng)度假村。按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)的住宿、餐飲、娛樂(lè)等服務(wù)，維護(hù)度假村的良好形象。負(fù)責(zé)度假村設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和更新，確保其正常運(yùn)行，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。如因乙方未及時(shí)維護(hù)導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞或發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。建立健全財(cái)務(wù)管理制度，定期向甲方報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，接受甲方的財(cái)務(wù)監(jiān)督。負(fù)責(zé)度假村的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶拓展工作，提高度假村的知名度和入住率。妥善保管甲方提供的各類文件資料和設(shè)施設(shè)備，不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租或抵押度假村。四、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及支付方式（一）運(yùn)營(yíng)費(fèi)用1.基本運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：甲方每月向乙方支付基本運(yùn)營(yíng)費(fèi)用人民幣[X]元，用于支付乙方的人員工資、辦公費(fèi)用、日常運(yùn)營(yíng)開(kāi)支等。2.收益分成：乙方按照度假村每月實(shí)際營(yíng)業(yè)收入的[X]%向甲方支付收益分成。實(shí)際營(yíng)業(yè)收入是指扣除各類成本、稅費(fèi)后的凈收入。（二）支付方式1.基本運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：甲方應(yīng)在每月[具體日期]前將上月的基本運(yùn)營(yíng)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.收益分成：乙方應(yīng)在每月結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)上月實(shí)際營(yíng)業(yè)收入計(jì)算出應(yīng)向甲方支付的收益分成金額，并支付至甲方指定的銀行賬戶。五、設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新1.乙方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)度假村的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在故障或損壞，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換。2.對(duì)于需要更新的設(shè)施設(shè)備，乙方應(yīng)提前向甲方提交更新計(jì)劃和預(yù)算，經(jīng)甲方書面同意后實(shí)施。更新費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但如因不可抗力或甲方原因?qū)е略O(shè)施設(shè)備提前損壞需要更新的，費(fèi)用分擔(dān)由雙方另行協(xié)商確定。六、市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶管理1.乙方負(fù)責(zé)制定度假村的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，通過(guò)各種渠道進(jìn)行宣傳推廣，提高度假村的知名度和影響力。宣傳推廣費(fèi)用由乙方承擔(dān)。2.乙方應(yīng)建立客戶檔案，對(duì)客戶信息進(jìn)行管理和分析，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。3.乙方應(yīng)積極處理客戶投訴和糾紛，及時(shí)回復(fù)客戶反饋，確?？蛻魡?wèn)題得到妥善解決。如因乙方原因?qū)е驴蛻敉对V或糾紛給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。七、員工管理1.乙方負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理度假村的員工，確保員工具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能。2.乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和甲方要求，與員工簽訂勞動(dòng)合同，繳納社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用。3.乙方應(yīng)建立健全員工考核制度，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，激勵(lì)員工提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。八、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。九、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停度假村的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并要求甲方支付拖欠的費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶投訴或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)按照損失金額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е露燃俅灞幌嚓P(guān)部門處罰或媒體負(fù)面曝光，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)消除影響，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。3.若乙方擅自轉(zhuǎn)讓、出租或抵押度假村，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還度假村，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議運(yùn)營(yíng)期限剩余時(shí)間內(nèi)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。4.若一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。5.如因不可抗力或政府政策調(diào)整等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е乱环綗o(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力或政策調(diào)整給本協(xié)議履行帶來(lái)的影響。十、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：_______