戶戶通管理協(xié)議書?甲方：[甲方名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方電話]乙方：[乙方名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方電話]鑒于甲方擁有戶戶通相關(guān)業(yè)務(wù)及資源，乙方具備參與戶戶通管理與服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就戶戶通管理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.戶戶通業(yè)務(wù)范圍本協(xié)議所指戶戶通，是指通過(guò)特定的衛(wèi)星傳輸技術(shù)，為農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶提供廣播電視節(jié)目接收服務(wù)的業(yè)務(wù)。涵蓋包括但不限于中央電視臺(tái)各頻道、省級(jí)衛(wèi)視節(jié)目以及部分地方特色節(jié)目等的接收與播放。戶戶通設(shè)備包括機(jī)頂盒、天線及相關(guān)配件，由甲方負(fù)責(zé)提供或指定供應(yīng)商提供。設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，具備穩(wěn)定、可靠的信號(hào)接收與解碼功能，以確保用戶能夠正常收看廣播電視節(jié)目。2.服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)戶戶通設(shè)備的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)及物流配送至乙方指定地點(diǎn)。乙方負(fù)責(zé)在其轄區(qū)內(nèi)對(duì)戶戶通設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行，并為用戶提供相關(guān)技術(shù)支持與售后服務(wù)。包括但不限于解答用戶關(guān)于設(shè)備使用、節(jié)目收看等方面的咨詢，處理設(shè)備故障維修及更換等問(wèn)題。雙方共同負(fù)責(zé)對(duì)戶戶通用戶信息進(jìn)行管理，包括用戶登記、資料更新、賬戶維護(hù)等，確保用戶信息的準(zhǔn)確與安全。乙方需協(xié)助甲方開展戶戶通業(yè)務(wù)的宣傳推廣活動(dòng)，提高戶戶通在當(dāng)?shù)氐闹獣远扰c使用率，積極引導(dǎo)符合條件的用戶申請(qǐng)安裝戶戶通設(shè)備。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的戶戶通管理與服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，要求乙方按照本協(xié)議約定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范開展業(yè)務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，有權(quán)對(duì)戶戶通業(yè)務(wù)的相關(guān)政策、流程、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化，但應(yīng)提前合理時(shí)間通知乙方。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，采取相應(yīng)的違約處理措施，包括但不限于扣除違約金、暫停合作、解除協(xié)議等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供戶戶通設(shè)備及相關(guān)技術(shù)資料，確保設(shè)備質(zhì)量符合要求，并對(duì)設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)組織乙方相關(guān)人員進(jìn)行戶戶通業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括設(shè)備安裝調(diào)試、技術(shù)維護(hù)、用戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)，使乙方人員具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。定期向乙方提供戶戶通業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，協(xié)助乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)分析與總結(jié)，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及本協(xié)議約定，及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)補(bǔ)貼等款項(xiàng)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供設(shè)備、技術(shù)支持及培訓(xùn)等服務(wù)。在本協(xié)議履行過(guò)程中，對(duì)于甲方不合理的要求或指示，有權(quán)提出異議并協(xié)商解決。根據(jù)本協(xié)議約定及實(shí)際業(yè)務(wù)開展情況，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用及補(bǔ)貼等收入。2.義務(wù)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定，開展戶戶通設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)及用戶服務(wù)等工作，確保服務(wù)質(zhì)量與效果。建立健全戶戶通業(yè)務(wù)管理檔案，對(duì)設(shè)備安裝、用戶信息、服務(wù)記錄等進(jìn)行詳細(xì)、準(zhǔn)確的記錄與保存，以便查詢與追溯。積極配合甲方的監(jiān)督檢查工作，按照甲方要求及時(shí)提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與資料。不得擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的戶戶通業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方，如需委托第三方協(xié)助開展部分工作，應(yīng)提前書面通知甲方并經(jīng)甲方書面同意。加強(qiáng)對(duì)乙方工作人員的管理與培訓(xùn)，確保其遵守法律法規(guī)及職業(yè)道德規(guī)范，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方按照乙方實(shí)際完成的戶戶通設(shè)備安裝數(shù)量及服務(wù)工作量，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：每安裝一臺(tái)戶戶通設(shè)備，甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用[X]元。2.對(duì)于乙方在用戶服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如設(shè)備維修更換零部件費(fèi)用、因用戶特殊要求產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用等，經(jīng)甲方核實(shí)確認(rèn)后，由甲方另行支付給乙方。（二）支付方式1.甲方每月定期對(duì)乙方上月的業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算，在核算無(wú)誤后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方出具服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單。2.乙方在收到結(jié)算清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，如無(wú)異議，應(yīng)向甲方開具合法有效的發(fā)票。3.甲方在收到乙方發(fā)票后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)提供設(shè)備、技術(shù)支持、培訓(xùn)或支付服務(wù)費(fèi)用等款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未履行金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)工作，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方提供的設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展業(yè)務(wù)或給用戶造成損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換設(shè)備，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用及賠償乙方和用戶的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定開展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致戶戶通服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或引發(fā)用戶投訴、糾紛等，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)解決問(wèn)題，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。同時(shí)，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重扣除乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用作為違約金，違約金比例最低為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]，最高不超過(guò)當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]。2.若乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的全部費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。如因轉(zhuǎn)包或分包行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定建立健全業(yè)務(wù)管理檔案或未及時(shí)、準(zhǔn)確提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與資料，經(jīng)甲方書面通知后仍未改正的，甲方有權(quán)暫停支付服務(wù)費(fèi)用，直至乙方整改完畢。乙方每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。4.若乙方工作人員在服務(wù)過(guò)程中存在違反法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范等行為，給甲方或用戶造成不良影響或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于消除影響、賠償損失等，并按照本協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為