職業(yè)資格全省統(tǒng)一鑒定

電子商務(wù)師項(xiàng)目設(shè)計(jì)書(shū)

（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）

設(shè)計(jì)書(shū)題R:“下午茶”外賣(mài)網(wǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)書(shū)

姓名：李婷

身份證號(hào)：4304042

準(zhǔn)考證號(hào)：

所在省市：廣州市

所在單位:

目錄

第一章項(xiàng)目概述......................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

1.1項(xiàng)目名稱.......................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

1.1項(xiàng)目背景.......................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

1.2項(xiàng)目目日勺.......................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)益。

1.3項(xiàng)目?jī)?nèi)容........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)筌。

1.4項(xiàng)目需求.......................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)筌。

1.6投資規(guī)模.......................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

1.7建設(shè)周期.......................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)筌。

1.8項(xiàng)目收益.......................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第二章項(xiàng)目需求分析..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

2.1行業(yè)特點(diǎn)分析...................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

2.2自身優(yōu)勢(shì)分析...................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

2.3商機(jī)分析.......................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第三章項(xiàng)目可行性分析一待補(bǔ)充........................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

3.1技術(shù)可行性......................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

3.2經(jīng)濟(jì)可行性.....................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

3.3業(yè)務(wù)實(shí)行可行性.................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第四章電子商務(wù)平臺(tái)總體規(guī)劃..........................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

4.1項(xiàng)目目日勺定位一待補(bǔ)充...........................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

4.2網(wǎng)站運(yùn)行模式一待補(bǔ)充............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

4.3整體設(shè)計(jì)原則....................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

權(quán)威性.........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

及時(shí)性.........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

可靠和安全性..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

適應(yīng)性.........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

先進(jìn)性.........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

系統(tǒng)性能......................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

易管理性......................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

技術(shù)的先進(jìn)性和成熟性..........................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

4.4系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)....................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

應(yīng)用支撐平臺(tái)軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)......................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

技術(shù)開(kāi)發(fā)路線設(shè)計(jì)..............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

總體邏輯構(gòu)造..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)特點(diǎn)..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

4.5平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)....................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

整體風(fēng)格......................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

系統(tǒng)主色調(diào)....................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

導(dǎo)航頁(yè).........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

電子商務(wù)平臺(tái)苜頁(yè)設(shè)計(jì)..........................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第五章電子商務(wù)平臺(tái)功能描述..........................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

5.1欄目按功能分類..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

5.2網(wǎng)站欄目功能闡明...............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

5.2.1信息類..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

業(yè)務(wù)類.........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

服務(wù)類.........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

功能類.........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第六章商務(wù)平臺(tái)后臺(tái)管理..............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

6.1顧客管理模塊...................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

6.2目錄維護(hù)........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)筌。

6.3頁(yè)面設(shè)置.......................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

6.4信息公布管理...................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

6.5個(gè)性化功能.....................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

6.6日志管理........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)筌。

6.7網(wǎng)上訂閱管理...................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

6.8會(huì)員管理........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第七章安全設(shè)計(jì)......................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

7.1建立應(yīng)用安全管理保障體系.......................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

安全技術(shù)體系..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

管理體系......................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

人才教育體系..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

7.2應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)安全方略及安全規(guī)范.......................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

7.3信息安全防御系統(tǒng)..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

總體描述.........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

防火墻............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

入侵檢測(cè).........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

漏洞掃描.........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

病毒防治.........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

安全審計(jì).........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

信息防篡改系統(tǒng)...................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

7.4應(yīng)用級(jí)安全保密措施...............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

7.5顧客級(jí)安全保密措施...............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第八章項(xiàng)目實(shí)行方案一待補(bǔ)充............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

8.1組織實(shí)行人員及崗位任務(wù)...........................錯(cuò)誤!未定義書(shū)筌。

8.2實(shí)行進(jìn)度計(jì)劃......................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第九章項(xiàng)目運(yùn)行管理計(jì)劃一待補(bǔ)充........................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

9.1網(wǎng)站推廣計(jì)劃.......................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

9.2平臺(tái)的組織構(gòu)造及管理責(zé)任........................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

9.3網(wǎng)站系統(tǒng)管理計(jì)劃..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第十章項(xiàng)目預(yù)算一待補(bǔ)充................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第寸章項(xiàng)目評(píng)估一待補(bǔ)充錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

11.1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽

11.2網(wǎng)站運(yùn)行評(píng)估錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽

參照文獻(xiàn)：…待補(bǔ)充.錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽

第一章項(xiàng)目概述

1.1項(xiàng)目名稱

“下午茶”外賣(mài)網(wǎng)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案

1.1項(xiàng)目背景

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，早已經(jīng)成為人們平常生活中不可或缺的一部

分，伴隨國(guó)家信息技術(shù)日勺發(fā)展、生活節(jié)奏日勺加緊，越來(lái)越多日勺人習(xí)慣

于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)購(gòu)物、交流、工作和娛樂(lè)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶，

網(wǎng)上購(gòu)置圖書(shū)、電器、服裝、食品已經(jīng)成為消費(fèi)者日勺一種消費(fèi)習(xí)慣，

送貨上門(mén)，省時(shí)省力。

1.從消費(fèi)者角度看，網(wǎng)上購(gòu)物可以不受時(shí)間的限制，可以獲得較大

量日勺商品信息，從訂貨、買(mǎi)貨到貨品上門(mén)無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)，最重要的是

由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用，總的來(lái)

說(shuō)其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更廉價(jià)。

2.從商家角度看，網(wǎng)上銷售庫(kù)存壓力少、經(jīng)營(yíng)成本低、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不

受場(chǎng)地限制，未來(lái)還會(huì)有更多日勺企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市

場(chǎng)信息的及時(shí)反饋，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

整體來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物無(wú)論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是市場(chǎng)均有著巨大的

吸引力和影響力，是一種“多贏”效果日勺理想模式。

“下午茶”外賣(mài)網(wǎng)是面向都市人時(shí)下午茶休閑食品而打造的一種電

子商務(wù)網(wǎng)站，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)作為展示平臺(tái)，采用便利日勺網(wǎng)上訂購(gòu)/訂

購(gòu)，網(wǎng)下配送，送貨上門(mén)日勺一種商業(yè)運(yùn)行模式，為上班族提供營(yíng)養(yǎng)、

便捷日勺下午茶休閑食品配送服務(wù)?！跋挛绮琛蓖赓u(mài)網(wǎng)，實(shí)體店立足廣

州天河，網(wǎng)店將覆蓋全國(guó)，廣州城區(qū)下單即日送達(dá)，深受都市一族的

歡迎。

1.2項(xiàng)目目的

1.樹(shù)立良好的商涉形象公布信息具有及時(shí)、精確的特點(diǎn)，圖文并

茂，及時(shí)刷新。任何新登商品和促銷、廣告信息都可以在第一時(shí)間呈

目前消費(fèi)者面前。消費(fèi)者與商家之間可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)互動(dòng)，商家可以理

解到市場(chǎng)的最新需求。

2.增強(qiáng)銷售力銷售力指的是，產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢(shì)在銷售上的體

現(xiàn)?，F(xiàn)代營(yíng)銷理論認(rèn)為，銷售亦即是傳播。銷售的成功與否，除了決

定于能否將產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)充足地傳播出去之外，還要看目的對(duì)象從

中得到口勺有效信息有多少?！跋挛绮琛蓖赓u(mài)網(wǎng)是一種電子商務(wù)平臺(tái)。

在這里，消費(fèi)者足不出戶就可以瀏覽網(wǎng)店中的商品信息、打折商品和

促銷活動(dòng)等一系列消費(fèi)信息。消費(fèi)者可以很以便地查找到自己需要的

商品圖片和文字簡(jiǎn)介，可以很直觀地理解到商品的詳細(xì)信息，訪問(wèn)者

還可以在網(wǎng)上與我們的后臺(tái)管理人員進(jìn)行溝通和交流，問(wèn)詢自己感愛(ài)

好口勺問(wèn)題，甚至可以通過(guò)網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳直接購(gòu)置商品。

3,提高附加值許多人懂得，購(gòu)置產(chǎn)品不僅買(mǎi)日勺是那些看得見(jiàn)的實(shí)

物，尚有那些看不見(jiàn)日勺售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值。產(chǎn)品的附

加值越高，在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力，就越受消費(fèi)者歡迎。因此，企業(yè)

要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品日勺附加值。在現(xiàn)階段，老式的售

后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶H勺需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、

即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一種全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界

各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過(guò)網(wǎng)站下載自己需要的資料，在線獲

得疑難的解答，在線提交自己的問(wèn)題。

總結(jié)上述幾點(diǎn)，“下午茶”網(wǎng)站建設(shè)目的可總結(jié)如下：

1,建立有效的商業(yè)形象，宣傳展示“下午茶”實(shí)體士多店風(fēng)采、產(chǎn)

品宣傳，打造“外賣(mài)”新形象。

2,充足運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地區(qū)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信息傳遞，對(duì)產(chǎn)品及時(shí)更新。

3.通過(guò)在線供求系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息日勺查詢、訂購(gòu)、交易聯(lián)絡(luò),

優(yōu)化信息W、J流通渠道。

4.為“下午茶”士多店和客戶提供網(wǎng)上開(kāi)放平臺(tái)，增進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)外信

息互通、經(jīng)驗(yàn)交流。

L3項(xiàng)目?jī)?nèi)容

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)H勺建設(shè)內(nèi)容重要分為四類主線：信息類、業(yè)務(wù)類、服務(wù)

類和功能類。

信息類：重要是在系統(tǒng)中提供信息展示和交流，以及有關(guān)商家和組織日勺信息;

業(yè)務(wù)類：重要是提供電子商務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)交易功能；

服務(wù)類：提供系統(tǒng)的后臺(tái)支持服務(wù)以及系統(tǒng)使用協(xié)助等；

功能類：提供應(yīng)商家，個(gè)人和其他組織系統(tǒng)管理等功能。

1.4項(xiàng)目需求

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)日勺系統(tǒng)需求包括頁(yè)面需求和功能需求。

頁(yè)面需求：

頁(yè)面簡(jiǎn)潔大方，能清晰的顯示出物品分類和有關(guān)行業(yè)信息。

操作簡(jiǎn)樸，能符合不一樣知識(shí)水平人員的操作習(xí)慣。

頁(yè)面簡(jiǎn)樸明了，由于操作人員也許有部門(mén)農(nóng)民和其他計(jì)算機(jī)水平較差人員，

要盡量符合其操作水平。

頁(yè)面規(guī)定色調(diào)符合行業(yè)特性，清新活潑。

布局合理，色調(diào)搭配合理，要有吸引力。

展示頁(yè)面能清晰的顯示系統(tǒng)重要功能，能很好的引導(dǎo)顧客使用。

功能需求：

對(duì)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)信息提供具有權(quán)限控制日勺信息公布功能，且信息公布功能具有

嚴(yán)格口勺操作流程控制，如編輯、校對(duì)、審核與公布等流程，并可由具有系統(tǒng)管理

員身份向顧客對(duì)該操作流程進(jìn)行自定義。

提供電子交易交流平臺(tái)，以便農(nóng)產(chǎn)品交易買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行交流。

提供促銷和有關(guān)信息展示專區(qū)，供買(mǎi)賣(mài)雙方顧客公布查看熱門(mén)信息。

提供在線支付系統(tǒng)，并完善安全保護(hù)。并提供交易保障系統(tǒng)。

提供信息查看以及業(yè)務(wù)交易管理功能。

提供供求雙方信息管理功能。

提供協(xié)助支持中心，為系統(tǒng)顧客提供協(xié)助支持。

1.6投資規(guī)模

投資規(guī)模：投入50萬(wàn)元，用于該農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)、軟硬件資源日勺

購(gòu)置、技術(shù)支持及管理、貨品購(gòu)置及人員日勺工資費(fèi)用。

L7建設(shè)周期

---待補(bǔ)充。

1.8項(xiàng)目收益

一一待補(bǔ)充。

第二章項(xiàng)目需求分析

2.1行業(yè)特點(diǎn)分析

近年來(lái)，人們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求展現(xiàn)出大量化、多樣化、優(yōu)質(zhì)化和動(dòng)態(tài)化的趨

勢(shì)，這與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模小，生產(chǎn)有季節(jié)性、區(qū)域性、分散性等特點(diǎn)產(chǎn)生必然口勺

供求矛盾，既有農(nóng)產(chǎn)品流通體系越來(lái)越難以適應(yīng)新的市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，重要有如下

幾方面的問(wèn)題：

1流通成本高

農(nóng)產(chǎn)品的零售價(jià)和收購(gòu)價(jià)之間差價(jià)巨大，在3To倍之間。導(dǎo)致這種差價(jià)日勺

重要原因就是農(nóng)產(chǎn)品日勺流通成本居高不下，其中包括：一是運(yùn)送成本高；二是儲(chǔ)

備加工保鮮成本高；三是農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)送損耗嚴(yán)重；四是流通中介的運(yùn)行費(fèi)用和抽取

利潤(rùn)高。

2流通半徑小

農(nóng)產(chǎn)品具有區(qū)域性、季節(jié)性和分散性等特點(diǎn)，而消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品具有整年普

遍性、多樣性、變化性H勺需求，因此多種農(nóng)產(chǎn)品需要常常在不一樣區(qū)域進(jìn)行運(yùn)送

流通以滿足各地消費(fèi)者的需求。然而，高流通成不限制了農(nóng)產(chǎn)品日勺流通半徑，導(dǎo)

致農(nóng)產(chǎn)品在產(chǎn)地市場(chǎng)供過(guò)于求，賤價(jià)銷售，而在銷地市場(chǎng)卻供不應(yīng)求，價(jià)格飆升

日勺市場(chǎng)分割局面。

3流通環(huán)節(jié)多

目前，農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域展現(xiàn)出中介主體過(guò)多，產(chǎn)銷流通鏈過(guò)長(zhǎng)的局面。每個(gè)

流通環(huán)節(jié)都要花費(fèi)交易時(shí)間，產(chǎn)生交易成本，抽取部分利潤(rùn)，從而導(dǎo)致流通時(shí)間

長(zhǎng)、市場(chǎng)效率低、農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格節(jié)節(jié)上升。此外，流通環(huán)節(jié)的冗長(zhǎng)性、多重性和分

散性輕易導(dǎo)致生產(chǎn)者和消費(fèi)者被隔離，產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)，市場(chǎng)信息在傳遞過(guò)程中失

真或被扭曲。生產(chǎn)者在缺乏及時(shí)、精確日勺供求信息的狀況下盲目組織生產(chǎn)，面臨

較大日勺風(fēng)險(xiǎn)。

4市場(chǎng)體系功能落后

一是市場(chǎng)形成價(jià)格穩(wěn)定性差。充足競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境是有效價(jià)格形成的必要條

件。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)大多數(shù)規(guī)模較小，地區(qū)分散，產(chǎn)品和信息隔離，難以形成交

易集中、市場(chǎng)透明度高、競(jìng)爭(zhēng)充足的市場(chǎng)環(huán)境，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)較大，區(qū)域

價(jià)格差異明顯。

二是市場(chǎng)交易方式原始。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)重要仍采用“一對(duì)一”日勺對(duì)手交易

方式，交易規(guī)模小、次數(shù)多，信息搜尋難度大，市場(chǎng)透明度低，形成的價(jià)格不能

對(duì)的地反應(yīng)供求關(guān)系。

三是市場(chǎng)信息服務(wù)差。許多批發(fā)市場(chǎng)的信息建設(shè)基本處在空白，信息的傳遞

效率和共享度低，對(duì)信息的搜集、加工、處理、公布能力低下，輕易導(dǎo)致信息日勺

扭曲和失真。

2.2自身優(yōu)勢(shì)分析

1商務(wù)活動(dòng)日勺信息化。

在老式商業(yè)中，經(jīng)濟(jì)資源都是以實(shí)體形式存在，實(shí)物資源口勺有形性和稀玦性

增長(zhǎng)了交易成本，限制了商業(yè)活動(dòng)日勺擴(kuò)展規(guī)模。而電子商務(wù)是以虛擬空間為平臺(tái)，

以信息為載體，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。其精確的數(shù)字表達(dá)、即時(shí)的信息傳

遞、便捷的信息搜尋和虛擬空間的可擴(kuò)展性有助于精確度量經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，減少信息

不對(duì)稱，減少交易成本，擴(kuò)大交易規(guī)模。

2商務(wù)活動(dòng)H勺自動(dòng)化。

老式商業(yè)活動(dòng)自動(dòng)化程度低，人工成本高，二作效率低下。而電子商務(wù)可以

借助計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)日勺高度自動(dòng)化。它將管理理念融入智能程序中，

實(shí)行以科學(xué)的管理思想為關(guān)鍵，以先進(jìn)日勺智能化軟件為手段日勺運(yùn)作模式，既保證

了科學(xué)的管理理念得以對(duì)日勺地貫徹、實(shí)行，又人人改善了因人為原因而導(dǎo)致的人

工成本高、差錯(cuò)率高、效率低等問(wèn)題。

3商務(wù)活動(dòng)在時(shí)間和地區(qū)上的無(wú)限化。

電子商務(wù)的自動(dòng)化保證了商務(wù)活動(dòng)的無(wú)限時(shí)運(yùn)作，消除了地區(qū)之間、交易者

之間H勺時(shí)間差異，大大增長(zhǎng)了銷售機(jī)會(huì)。此外，電子商務(wù)H勺全球性使得世界各地

H勺消費(fèi)者都成為潛在H勺客戶，有助于擴(kuò)展市場(chǎng)，打破因地區(qū)差異導(dǎo)致H勺市場(chǎng)分割。

4商務(wù)活動(dòng)日勺網(wǎng)絡(luò)化。

老式的企業(yè)由于信息流通不暢，無(wú)法與合作伙伴、客戶建立有效的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

而電子商務(wù)能打破信息孤立，在企業(yè)之間建立起信息暢通、運(yùn)作高效日勺企業(yè)網(wǎng)絡(luò),

增進(jìn)資源日勺合理分派和企業(yè)的I有效合作，從而減少交易成本，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)

力。

2.3商機(jī)分析

1電子商務(wù)有助于削減過(guò)多日勺農(nóng)產(chǎn)品流通中介環(huán)節(jié)，縮短產(chǎn)品流通鏈

老式的中介組織本質(zhì)上是憑借其發(fā)達(dá)口勺信息網(wǎng)絡(luò)和購(gòu)銷網(wǎng)絡(luò)，將規(guī)模小、經(jīng)

營(yíng)分散、自銷能力弱的生產(chǎn)農(nóng)戶組織起來(lái)進(jìn)入市場(chǎng)，增長(zhǎng)農(nóng)戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、減

少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。然而，電子商務(wù)的出現(xiàn)動(dòng)搖了老式中介的存在基礎(chǔ)。通過(guò)電子商務(wù)

平臺(tái)，生產(chǎn)者能直接和消費(fèi)者進(jìn)行交流，迅速地理解市場(chǎng)信息，自主地進(jìn)行交

易。其信息獲取能力、產(chǎn)品自銷能力和風(fēng)險(xiǎn)抵御能力大大加強(qiáng)，對(duì)老式中介為依

賴性也大大減少。電子商務(wù)可以減少中介環(huán)節(jié)，但不能完全消除市場(chǎng)中介,社會(huì)分

工的必然性仍需要有專門(mén)從事農(nóng)產(chǎn)品流通的組織,我們可以通過(guò)電子商務(wù),選擇

和保留附加值高日勺流通環(huán)節(jié)，合并或清除附加值低的渠道。例如,在農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)

域中，批發(fā)市場(chǎng)因規(guī)模大，商品集散、價(jià)格形成及供需調(diào)整功能強(qiáng)，附加值較大。

而產(chǎn)銷地的中間商規(guī)模較小，信息傳遞、產(chǎn)品集散、價(jià)風(fēng)格整功能較弱，附加值

較小。因此,我們可以以老式日勺農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)為現(xiàn)實(shí)載體，清除中間商環(huán)節(jié)，構(gòu)

建新型日勺電子商務(wù)流通鏈:生產(chǎn)者一一電子批發(fā)市場(chǎng)一一（網(wǎng)上）零售商一一消費(fèi)

者，減少農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，加速商品和信息口勺流動(dòng)。

2電子商務(wù)有助于減少農(nóng)產(chǎn)品的流通成本

前面我們已論述過(guò)，電子商務(wù)可以減少農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，縮短流通鏈。這不

僅能減少農(nóng)產(chǎn)品流通日勺運(yùn)送保鮮成本和時(shí)間成本，也能節(jié)省交易中介歐I運(yùn)行費(fèi)用

及抽取歐I利潤(rùn)。此外，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，生產(chǎn)者能直接、迅速、精確地理解市

場(chǎng)需求，生產(chǎn)出適銷、適量的農(nóng)產(chǎn)品，防止因產(chǎn)品過(guò)剩而導(dǎo)致超額的I運(yùn)送、儲(chǔ)備、

加工及損耗成本。再者，以電子商務(wù)中介替代老式中介能節(jié)省包括信息搜尋成本、

攤位費(fèi)、產(chǎn)品陳列費(fèi)用、詢價(jià)議價(jià)成本等在內(nèi)日勺交易成本和因信息不暢通而帶來(lái)

的風(fēng)險(xiǎn)成木。

3電子商務(wù)有助于健全農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)制和功能

一是有助于健全市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制。市場(chǎng)分割、信息不對(duì)稱、缺乏充足競(jìng)爭(zhēng)的市

場(chǎng)環(huán)境是農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格不穩(wěn)定的主導(dǎo)原因。通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，各地日勺農(nóng)產(chǎn)品

批發(fā)市場(chǎng)能互相連通，形成全國(guó)性日勺農(nóng)產(chǎn)品流通大市場(chǎng)。此外，農(nóng)產(chǎn)品虛擬市場(chǎng)

可以容納大量的交易者，實(shí)現(xiàn)交易日勺集約化和市場(chǎng)日勺規(guī)?；?。再者，電子商務(wù)日勺

自動(dòng)化也大大減少人工成本和人為干預(yù)，不僅使交易的邊際成本靠近零，并且讓

每個(gè)交易者都享有平等的信息獲取和交易機(jī)會(huì)，俁證了市場(chǎng)高度的透明性和公平

性。一言蔽之，電子商務(wù)可以打破信息閉塞、市場(chǎng)割據(jù)日勺局面，構(gòu)建規(guī)模大、信

息流暢、透明度高、競(jìng)爭(zhēng)充足的全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)一市場(chǎng)，建立反應(yīng)敏捷、健全有效

日勺公平價(jià)格形成機(jī)制。

二是有助于改善市場(chǎng)交易方式。高成本、低效率的對(duì)手交易已經(jīng)難以適應(yīng)農(nóng)

產(chǎn)品流通發(fā)展的規(guī)定，市場(chǎng)呼喚愈加先進(jìn)、高效的交易方式，如拍賣(mài)交易方式。

拍賣(mài)交易是指在公開(kāi)口勺場(chǎng)所對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的所有權(quán)進(jìn)行競(jìng)價(jià)轉(zhuǎn)讓的交易方式，具有價(jià)

格信號(hào)敏捷、交易規(guī)?；?、市場(chǎng)透明度高、中介環(huán)節(jié)少、競(jìng)爭(zhēng)充足等特點(diǎn)。然而,

老式口勺招標(biāo)拍賣(mài)因受地理位置、物理空間和通信手段口勺限制，交易者數(shù)量有限、

手工操作日勺交易效率低。電子商務(wù)的自動(dòng)化和空間可擴(kuò)展性為老式日勺拍賣(mài)交易提

供了新歐I發(fā)展空間。通過(guò)電子商務(wù)拍賣(mài)平臺(tái)，大量分布廣泛的交易者可以進(jìn)行網(wǎng)

上零距離H勺溝通和交易，構(gòu)成充足競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。此外，虛擬拍賣(mài)市場(chǎng)能提供

從拍賣(mài)申請(qǐng)、招標(biāo)競(jìng)價(jià)、電子支付、配送服務(wù)等一條龍的自動(dòng)化服務(wù)，既提高了

交易效率，又減少了人為原因的干擾，保證了市場(chǎng)的公開(kāi)、公正、公平。

三是有助于完善市場(chǎng)H勺信息服務(wù)功能。天津已建立和開(kāi)發(fā)了許多農(nóng)業(yè)信息服

務(wù)系統(tǒng)，重要從各農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)中獲取最新的信息，進(jìn)行篩選、加工、處理。它們

可作為服務(wù)后臺(tái)，提供原始的或通過(guò)度析處理的有用信息。而電子商務(wù)網(wǎng)站可作

為信息公布前臺(tái)，將各類信息進(jìn)行整合、公布，并與其他農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行信息聯(lián)

網(wǎng)，使顧客能從同一平臺(tái)上獲得即時(shí)、全面、有價(jià)值的信息。此外，電子商務(wù)網(wǎng)

站還能提供各類信息增值服務(wù)，如信息的搜索、查詢，同類產(chǎn)品銷量、價(jià)格等日勺

匯總、比較等，協(xié)助顧客減少信息搜尋成本，提高信息運(yùn)用率，滿足顧客H勺多樣

化需求。

第三章項(xiàng)目可行性分析一待補(bǔ)充

3.1技術(shù)可行性

本系統(tǒng)是一種內(nèi)衣店電子商務(wù)網(wǎng)站，功能重要有在線銷售內(nèi)衣及有關(guān)商品，具有商品多

級(jí)分類檢索搜索、購(gòu)物車,訂單提交和查詢等多種功能的一種網(wǎng)上內(nèi)衣商品銷售系統(tǒng)，還具

有靈活的網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)功能。目前建設(shè)一種網(wǎng)站的技術(shù)已經(jīng)相稱成熟，配套的軟硬件技術(shù)處

理方案有現(xiàn)成口勺處理方案，”內(nèi)*秀網(wǎng)上內(nèi)衣店”銷售系統(tǒng)的特點(diǎn)是結(jié)合實(shí)體商店而開(kāi)發(fā)，為

了節(jié)省費(fèi)用，以實(shí)用、夠用為原則，網(wǎng)店擬聘任技術(shù)人員自主開(kāi)發(fā)⑶。

3.2經(jīng)濟(jì)可行性

本系統(tǒng)的投資費(fèi)用將重要來(lái)源于如下兩個(gè)方面：

(1)實(shí)體的“內(nèi)*秀內(nèi)衣店”，重要負(fù)責(zé)系統(tǒng)原型開(kāi)發(fā)時(shí)的費(fèi)用。

(2)加盟商，假如該系統(tǒng)得到肯定，那么加盟商也要分?jǐn)傄徊糠珠_(kāi)發(fā)費(fèi)用。

開(kāi)發(fā)網(wǎng)站的重要支出在于軟硬件成本、人工工資、通信成本、推介成本，由于現(xiàn)階段的

開(kāi)發(fā)成本較此前減少，預(yù)算投入6.5萬(wàn)元作為開(kāi)發(fā)，詳細(xì)預(yù)算見(jiàn)“項(xiàng)目預(yù)算”。

3.3業(yè)務(wù)實(shí)行可行性

內(nèi)衣網(wǎng)店也有諸多競(jìng)爭(zhēng)者，但現(xiàn)代消費(fèi)口趨個(gè)性化、服務(wù)性，假如本網(wǎng)店能得到較完善

口勺開(kāi)發(fā)并且系統(tǒng)后期系統(tǒng)維護(hù)正常和不停修正創(chuàng)新，本系統(tǒng)的運(yùn)行將是良好的只要認(rèn)真經(jīng)

營(yíng)，多為客戶著想，無(wú)論是供貨商、合作商，還是消費(fèi)者，都將由于深入溝通而加大合作廣

度和深度，我們對(duì)市場(chǎng)充斥信心。

首先，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓了銷售渠道。(1)在實(shí)體店基礎(chǔ)上開(kāi)拓銷售網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站MJ點(diǎn)擊率增長(zhǎng)，

提高“內(nèi)*秀內(nèi)衣店”口勺著名度，商品銷售到互聯(lián)網(wǎng)的)廣大天地。(2)透過(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的力量

引進(jìn)更多商機(jī)，實(shí)現(xiàn)女性關(guān)愛(ài)自己、交流漂亮心得進(jìn)而增進(jìn)銷售日勺目H勺。(3)但愿吸引熱愛(ài)

此事業(yè)的J人士加盟，一起擴(kuò)大銷售量。

另一方面，網(wǎng)絡(luò)拓展了信息來(lái)源。有了更多的I機(jī)會(huì)和網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)者接觸交流，得到更多的信

息。

第四章電子商務(wù)平臺(tái)總體規(guī)劃

4.1項(xiàng)目目的定位一待補(bǔ)充

“內(nèi)*秀內(nèi)衣店”首先有實(shí)體店，現(xiàn)開(kāi)拓電子商務(wù)模式口勺網(wǎng)上銷售市場(chǎng)，擬實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

銷與老式營(yíng)銷雙通道同步運(yùn)行的商品營(yíng)銷模式。

本項(xiàng)目目口勺是挖掘潛在市場(chǎng)，理解更多消費(fèi)者與市場(chǎng)信息，建立內(nèi)衣及有關(guān)商品的網(wǎng)上

銷售系統(tǒng)，運(yùn)用多種支付方式進(jìn)行交易，提高銷售收益。讓更多消費(fèi)者理解自己的需求，分

享舒心快樂(lè)口勺內(nèi)衣感受，體現(xiàn)“內(nèi)*秀內(nèi)衣店”舒適、健康、漂亮、自信艮I個(gè)性，從而促成

品牌效應(yīng)。

4.2網(wǎng)站運(yùn)行模式一待補(bǔ)充

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)，運(yùn)行模式采用B2c(BusinessToCustomer)模式,

即商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者口勺電子商務(wù)，重要借助于Internet開(kāi)展線上銷售活動(dòng)。

4.3整體設(shè)計(jì)原則

在電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)實(shí)行過(guò)程中，我們將以客戶需求為中心，技術(shù)服務(wù)為

紐帶，以高質(zhì)量、高原則的目的進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)行，并嚴(yán)格遵照如下的設(shè)計(jì)原則和

宗旨:

4.3.1權(quán)威性

作為松原市電子商務(wù)平臺(tái)，應(yīng)有別于其他商業(yè)性、事業(yè)性系統(tǒng)，其公布的信

息需通過(guò)嚴(yán)格的審查程序，保證信息是可靠的、精確的。要保證系統(tǒng)信息為顧客

實(shí)用信息，加強(qiáng)信息審核和管理。

系統(tǒng)要具有嚴(yán)格歐T安全措施，防止黑客襲擊和防止頁(yè)面篡改，以體現(xiàn)信息的

權(quán)威性和嚴(yán)厲性。

4.3.2及時(shí)性

系統(tǒng)中信息規(guī)定及時(shí)更新，能在第一時(shí)間想買(mǎi)賣(mài)雙方提供最精確的交易和供

求信息，以便顧客可以及時(shí)改正自己日勺市場(chǎng)方略，保障雙方顧客的權(quán)益。

信息的及時(shí)更新也可以保證對(duì)市場(chǎng)信息H勺及時(shí)掌握，能更好H勺控制市.場(chǎng)走

向，制定相對(duì)應(yīng)H勺措施，是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定H勺發(fā)展。

4.3.3可靠和安全性

保證7x24小時(shí)不間斷服務(wù)。

系統(tǒng)通過(guò)提供顧客身份認(rèn)證、密碼校驗(yàn)、角色控制等多種手段保證系統(tǒng)具有

良好日勺安全性，防止非法顧客對(duì)系統(tǒng)日勺入侵。

4.3.4適應(yīng)性

電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮系統(tǒng)使用H勺顧客群，系統(tǒng)顧客多為農(nóng)民朋友和加.匚

商，經(jīng)銷商，使用電腦辦公水平有限，同步，由于對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)日勺理解

有限，因此，在設(shè)計(jì)過(guò)程中，要考慮系統(tǒng)日勺簡(jiǎn)潔、合用，符合人性化日勺操作。

4.3.5先進(jìn)性

首先，為滿足系統(tǒng)功能和性能上的規(guī)定，必須采用某些先進(jìn)的技術(shù)作為俁證;

另一方面，本著高定位、高起點(diǎn)的指導(dǎo)思想，也將采用先進(jìn)軟件技術(shù)，來(lái)保證系

統(tǒng)強(qiáng)大『、J生命力。

4.3.6系統(tǒng)性能

整個(gè)系統(tǒng)將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、主機(jī)設(shè)備和軟件技術(shù)的綜合運(yùn)用，使系統(tǒng)具有較

高的性能，以支持大規(guī)模H勺顧客訪問(wèn)。

4.47易管理性

只有管理好系統(tǒng)，才能更好地運(yùn)用系統(tǒng)提供的功能和服務(wù)。系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有較

強(qiáng)的I易管理性，以保障平常的I系統(tǒng)運(yùn)行和減少運(yùn)行維護(hù)成本。

4.3.8技術(shù)的先進(jìn)性和成熟性

采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)思想和設(shè)計(jì)措施，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，一切為顧客著想日勺

原則，系統(tǒng)日勺建立以顧客的需求作為設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，求得先進(jìn)性和實(shí)用性

相統(tǒng)一。

網(wǎng)站系統(tǒng)必須采用成熟時(shí)可重用模塊、中間件構(gòu)件等，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的I易擴(kuò)

充、易使用、易維護(hù)與高可靠性。

4.4系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

4.4.1應(yīng)用支撐平臺(tái)軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)

在系統(tǒng)架構(gòu)的構(gòu)成上,重要包括5個(gè)技術(shù)界面和7個(gè)關(guān)鍵技術(shù)支持平臺(tái)，其中

界面設(shè)計(jì)的基本含義為：（1）底層界面:重要為模型提供底層支持,包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)

絡(luò)（TCP/IP、TPX/SPX.NotBEUI）及安全協(xié)議（SET/SSL）、數(shù)據(jù)庫(kù)（Oracle、SQL

server>Sybase、DB2、SQLAnywhere）和操作系統(tǒng)（UNIX/WINNT/LINUX）;（2）R

置界面:一般為工具系統(tǒng)的建立提供所需口勺底層數(shù)據(jù)和應(yīng)用操作功能，重要包括

互動(dòng)管理服務(wù)器、柔性化管理軟件平臺(tái)、多功能接口平臺(tái)等；（3）工具界面:在于

為建立協(xié)同電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供一組可淘汰的工具集，重要包括Web服務(wù)工

具、工作流管理、協(xié)同支持工具集、系統(tǒng)安全控制、協(xié)同數(shù)據(jù)管理中心等；（4）

應(yīng)用服務(wù)界面:包括某些面向顧客的支持協(xié)同商務(wù)口勺集成性應(yīng)用系統(tǒng)。如系統(tǒng)管

理、知識(shí)管理、交易管理.、協(xié)同營(yíng)運(yùn)管理、協(xié)同商務(wù)管理等；（5）門(mén)戶界面：即信

息集成平臺(tái)門(mén)戶，為顧客提供統(tǒng)一日勺集成化環(huán)境和服務(wù)，是支持虛擬批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)

展協(xié)同商務(wù)的I互聯(lián)通道。

4.4.2技術(shù)開(kāi)發(fā)路線設(shè)計(jì)

對(duì)于開(kāi)發(fā)語(yǔ)言I內(nèi)選擇。SUN企業(yè)的JAVA語(yǔ)言是一種跨平臺(tái)的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，

JAVA具有簡(jiǎn)化的長(zhǎng)處，并提供面向?qū)ο蟮亩植灰蕾囉跈C(jī)器H勺開(kāi)放架構(gòu)，具有

卓越H勺可移植性、安全性特點(diǎn)，同步具有敏捷的響應(yīng)和交互能力?？紤]到“松原

市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)”系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、安全性、易維護(hù)性，因此，選用JAVA

作為本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)平臺(tái)是最佳選擇。整個(gè)系統(tǒng)是一種交互性強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系

統(tǒng)，在這里我們提議采用多種Java技術(shù)相結(jié)合的形式實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)交互，即

JSP^JavaApplet、JavaBean>Servlet相結(jié)合日勺方式，共同承擔(dān)系統(tǒng)歐I交互、

處理功能，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)、會(huì)話采用JSP技術(shù)和JavaBean,對(duì)于圖像處理、

網(wǎng)絡(luò)傳播、查錯(cuò)檢錯(cuò)采用Servlet,對(duì)于某些應(yīng)用模型采用JavaBean、Ejb、JTA

技術(shù)，通過(guò)這些技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，形成功能強(qiáng)大、設(shè)計(jì)合理、使用以便、交互性

強(qiáng)的I應(yīng)用系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)庫(kù)連接采用基于Java日勺JDBC技術(shù)，JDBC采用對(duì)象日勺措施對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)

行訪問(wèn)。并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行事務(wù)和多線程管理，它的連接速度快，提供了數(shù)據(jù)集、游

標(biāo)支持、SQL語(yǔ)句、會(huì)話管理、緩沖機(jī)制等強(qiáng)大日勺數(shù)據(jù)庫(kù)連接與管理功能，JDBC

還提供了豐富的API,開(kāi)發(fā)人員只要通過(guò)其API,可以很快的開(kāi)發(fā)出數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用

程序。

網(wǎng)頁(yè)制作工具采用MacromediaDreamweaver,Dreamweaver具有使用以便、

工具豐富、模板眾多等優(yōu)勢(shì)，是目訓(xùn)為止網(wǎng)上評(píng)價(jià)最佳的網(wǎng)頁(yè)制作工具；語(yǔ)言開(kāi)

發(fā)使用Jbuilder9等成熟優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)工具。

通過(guò)XML來(lái)互換數(shù)據(jù)，為分布式應(yīng)用提供簡(jiǎn)樸、開(kāi)放、原則向耦合新途徑。

通過(guò)這些技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，形成功能強(qiáng)大、設(shè)計(jì)合理、使用以便、交互性強(qiáng)

的應(yīng)用系統(tǒng)。

表達(dá)層：BROWSER

安全（CA認(rèn)證）監(jiān)控層

唯hEMK加皿七）」1：7T

控制層：WEB服務(wù)器

數(shù)據(jù)流層：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器

4.4.3總體邏輯構(gòu)造

我們提議采用如下的邏輯構(gòu)造，來(lái)實(shí)現(xiàn)電了?商務(wù)平臺(tái)的功能，采用先進(jìn)的軟

件技術(shù)，使系統(tǒng)模塊化以提高系統(tǒng)的可靠性，穩(wěn)定性，安全性，可擴(kuò)展性和易維

護(hù)性。

4.4.4系統(tǒng)設(shè)計(jì)特點(diǎn)

松原市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)構(gòu)造設(shè)計(jì)綜合考慮了系統(tǒng)對(duì)性能、可靠性、

擴(kuò)展能力、安全性、易管理性、服務(wù)質(zhì)量等方面向規(guī)定，整個(gè)系統(tǒng)構(gòu)造清晰，可

以滿足電子商務(wù)平臺(tái)的需求，具有如下特點(diǎn)：

?系統(tǒng)必須是面向?qū)ο蟮?，可做到具有靈活的擴(kuò)展性和良好的移植性；

?網(wǎng)站系統(tǒng)采用三層架構(gòu)的體系構(gòu)造，應(yīng)充足考慮到此后縱向和橫向的平滑擴(kuò)

張能力；

?顧客業(yè)務(wù)邏輯分布在應(yīng)用服務(wù)器層，與數(shù)據(jù)分離，在顧客業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)，

系統(tǒng)易于修改；

?整個(gè)系統(tǒng)采用模塊化組件設(shè)計(jì)，為系統(tǒng)功能擴(kuò)展留下足夠的空間，同步也以

便系統(tǒng)進(jìn)行單元式口勺維護(hù)和升級(jí)；

?中間件技術(shù)的運(yùn)用，能改善系統(tǒng)的服務(wù)性能，提高系統(tǒng)的安全性、可靠性、

一致性;

?整個(gè)系統(tǒng)是一集成日勺整體。同步，系統(tǒng)的I不一樣顧客對(duì)系統(tǒng)的J訪問(wèn)物理上具

有不一樣的通路，但具有統(tǒng)一的I瀏覽界面；

?智能化檢索方式?；谌臋z索技術(shù)日勺電子資料庫(kù)管理系統(tǒng)，資料庫(kù)支持一

切數(shù)據(jù)來(lái)源，包括Text、HTML,、PostscriptsWPS、S2/PS2/PS、Microsoft

Office、AdobePDF、RDBMS構(gòu)造化數(shù)據(jù)等?？蓪?duì)資料庫(kù)中日勺全文數(shù)據(jù)進(jìn)行全

方位檢索、支持Unicode等多種檢索邏輯。

Internet顧客：來(lái)自Internet的J一般訪問(wèn)將集中在防火墻外的Web服務(wù)器上。

內(nèi)部顧客：根據(jù)應(yīng)用的不一樣，內(nèi)部顧客將通過(guò)不一樣的通道訪問(wèn)不一樣的應(yīng)用。

4.5平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

4.5.1整體風(fēng)格

平臺(tái)的整體風(fēng)格：為讓顧客更好日勺使用的推廣電子商務(wù)平臺(tái)，我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)

將采用圖文版頁(yè)面，在平面設(shè)計(jì)上，采用互聯(lián)網(wǎng)上常見(jiàn)的電子商務(wù)平臺(tái)形式和風(fēng)

格，布局清晰明了、潔凈簡(jiǎn)潔，體現(xiàn)形式獨(dú)具創(chuàng)意，基本視覺(jué)規(guī)定整體色彩平穩(wěn)

過(guò)渡，運(yùn)用色彩對(duì)比突出重點(diǎn)，適量運(yùn)用簡(jiǎn)潔精致H勺圖片和動(dòng)態(tài)元素以吸引顧客

注意力，以體現(xiàn)松原市獨(dú)特性和實(shí)用性。

所有頁(yè)面具有統(tǒng)一的風(fēng)格，不一樣欄目的頁(yè)面文字風(fēng)格統(tǒng)一，用不一樣的色

彩和圖案加以區(qū)別，在構(gòu)思上重點(diǎn)突出電子商務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)，以獲得較佳的瀏覽

效率。

?內(nèi)容構(gòu)造：精簡(jiǎn)、流暢、合理

?網(wǎng)站氣質(zhì)：穩(wěn)重大方、個(gè)性獨(dú)特、專業(yè)性高

?體現(xiàn)方式：信息量大、布局合理、圖文并茂

4.5.2系統(tǒng)主色調(diào)

以淺綠色為主色調(diào)，代表農(nóng)業(yè)行業(yè)日勺特殊性，并配合藍(lán)色系以及流行色灰色

為輔助色進(jìn)行修飾。結(jié)合相對(duì)比的紅色，有對(duì)比而使整個(gè)網(wǎng)站更有活力。局部日勺

圖片日勺顏色在整個(gè)網(wǎng)站中也起到突出和強(qiáng)調(diào)的作用。

4.5.3導(dǎo)航頁(yè)

網(wǎng)站導(dǎo)航頁(yè)是訪府者進(jìn)入系統(tǒng)的第一級(jí)通道，是網(wǎng)站基本形象的集中體現(xiàn)

頁(yè)，設(shè)計(jì)上的設(shè)想是構(gòu)造劃分清晰、色彩和協(xié)一致、重點(diǎn)突出顯示系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)交

易區(qū)日勺分類和展示。

采用有創(chuàng)意的動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)，融入地方特色和發(fā)展動(dòng)向，增強(qiáng)訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站的認(rèn)

知度和記憶點(diǎn)。

4.5.4電子商務(wù)平臺(tái)首頁(yè)設(shè)計(jì)

在首頁(yè)設(shè)計(jì)上，為吸引眾多的瀏覽者，網(wǎng)站的首頁(yè)將使用穩(wěn)重、大氣的圖形

版，由專業(yè)的網(wǎng)站平面設(shè)計(jì)師采用完美的體現(xiàn)手法來(lái)實(shí)現(xiàn)。

首頁(yè)將具有如下特色：

?顏色：以淺綠色為主；

?重點(diǎn)突出：突出顯示交易分類和促銷、熱點(diǎn)供求信息等；

?操作簡(jiǎn)便：力爭(zhēng)以便;

?旗幟鮮明：簡(jiǎn)潔明了時(shí)顯示出商務(wù)平臺(tái)上的熱點(diǎn)供求信息和供求分類信息；

?內(nèi)容明晰：適合大多數(shù)人的操作習(xí)慣，分類清晰、簡(jiǎn)要扼要；

?友好流暢：色彩過(guò)渡平穩(wěn)友好，以色塊對(duì)比突出重點(diǎn)，適量運(yùn)用簡(jiǎn)潔精致日勺

圖片（亮點(diǎn)以flash為主）和動(dòng)態(tài)元素，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)吸引訪問(wèn)者的注

意力；

?富有創(chuàng)意：以恰當(dāng)鮮活日勺設(shè)計(jì)完美地體現(xiàn)系統(tǒng)的內(nèi)涵特質(zhì)。

所有頁(yè)面風(fēng)格統(tǒng)一，不一樣欄目的頁(yè)面文字風(fēng)格相似統(tǒng)一而又各具特色，以

不一樣的色系和圖案加以區(qū)別。在構(gòu)思上重視突出實(shí)用性，提高頁(yè)而響應(yīng)速度，

以獲得較高啊瀏覽效率。

第五章電子商務(wù)平臺(tái)功能描述

5.1欄目按功能分類

本系統(tǒng)的功能需求設(shè)計(jì)，僅僅根據(jù)需求方提供的文檔資料分析來(lái)設(shè)計(jì)的；最

終的I系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)，還需要項(xiàng)目小組和需求方進(jìn)行深入口勺溝通后，作深入專業(yè)性

和行業(yè)性H勺完善和整頓，然后再進(jìn)行實(shí)行和開(kāi)發(fā)。

如下是中國(guó)XX農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)日勺欄目分類日勺初步設(shè)想：

首頁(yè)

Y易監(jiān)控價(jià)格行情分久

首頁(yè)

用「會(huì)員管理物流管理

戶

初級(jí)農(nóng)產(chǎn)

食品安全管理支付結(jié)算

〔M專區(qū)J

［綠色有機(jī)］

食區(qū)：

用

戶

農(nóng)資信息

食品加工

用

戶促銷信息

明星商家

「信息管理：i飛息查詢

用商品管理

戶幫助中心C喇s息

〔訂單管理通訊管理

用戶管理

關(guān)于我們

電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)功能構(gòu)造圖

網(wǎng)站的欄目初步分為四類主線：信息類、業(yè)務(wù)類、服務(wù)類和功能類。

信息類：重要是在系統(tǒng)中提供信息展示和交流，以及有關(guān)商家和組織日勺信息；

業(yè)務(wù)類：重要是提供電子商務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)交易功能；

服務(wù)類：提供系統(tǒng)的后臺(tái)支持服務(wù)以及系統(tǒng)使用協(xié)助等；

功能類：提供應(yīng)商家，個(gè)人和其他組織系統(tǒng)管理等功能。

5.2網(wǎng)站欄目功能闡明

5.2.1信息類

在信息類中提供系統(tǒng)中重要業(yè)務(wù)分類信息和系統(tǒng)闡明等專用功能。

?有關(guān)我們

簡(jiǎn)介有關(guān)的聯(lián)絡(luò)方式，讓系統(tǒng)顧客可以理解工作狀況等，通過(guò)聯(lián)絡(luò)方式可以

進(jìn)行征詢和業(yè)務(wù)日勺辦理；

?供求信息

采用文字和圖像結(jié)合的方式，在頁(yè)而上清晰的顯示商家的業(yè)務(wù)構(gòu)成以及最新

日勺交流促銷供求信息；

?分類信息

分類顯示重要業(yè)務(wù)分類信息和促銷等有關(guān)信息

5.2.2業(yè)務(wù)類

在系統(tǒng)業(yè)務(wù)類中重要包括了在電子商務(wù)平臺(tái)上會(huì)使用到的重要交易流。重要

包括了“信息查詢公布業(yè)務(wù)流”、“訂單農(nóng)業(yè)業(yè)務(wù)流”、“BtoB業(yè)務(wù)流”、“BtoC業(yè)

務(wù)流”以及“CtoC業(yè)務(wù)流”等。

系

統(tǒng)

業(yè)

務(wù)

流

系統(tǒng)業(yè)務(wù)流重要構(gòu)成構(gòu)造圖

電子商務(wù)平臺(tái)的主題是業(yè)務(wù)流，為保證電子商務(wù)業(yè)務(wù)能正常穩(wěn)定的運(yùn)行，我僅根據(jù)

II勺行業(yè)特點(diǎn)和客戶基本規(guī)定，設(shè)計(jì)J'如下重要農(nóng)產(chǎn)品交易業(yè)務(wù)流，重耍路線為：顧客認(rèn)證

一商品確認(rèn)一交易確認(rèn)一付款完畢。重要流程圖如下:

5.2.2.1信息公布查詢業(yè)務(wù)流

信息公布業(yè)務(wù)流

信息公布（終端或互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員登錄）一后臺(tái)審核一審核通過(guò)，前臺(tái)顯示

一信息匹配f匹配成功，信息推送（互聯(lián)網(wǎng)終端或終端）f后臺(tái)記錄，同步

前臺(tái)顯示

信息查詢業(yè)務(wù)流

基于互聯(lián)網(wǎng)日勺信息查詢（會(huì)員登錄）f信息訂閱f按訂閱內(nèi)容推送信息f按

臨時(shí)需求查詢信息（獲取的信息皆是最新信息，例如：最新日勺短信內(nèi)容、最新日勺

彩信內(nèi)容、最新日勺市場(chǎng)及行情信息）

基于終端的信息產(chǎn)尋（會(huì)員）一上行公布查詢內(nèi)容一后臺(tái)按查詢需求予

以答復(fù)f基于互聯(lián)網(wǎng)或終端予以答復(fù)推送

基于互聯(lián)網(wǎng)H勺信息查詢（非會(huì)員）f站內(nèi)搜索、分類查找f信息顯示或部分

顯示（引導(dǎo)非會(huì)員成為會(huì)員）

5.2.2.2訂單農(nóng)業(yè)業(yè)務(wù)流

基于廠家的訂單農(nóng)業(yè)

企業(yè)登錄（會(huì)員）一根據(jù)需求生成訂單一詵搔訂單下發(fā)對(duì)象一后臺(tái)接受到訂

單下發(fā)需求，予以處理一會(huì)員及時(shí)接受到訂單（互聯(lián)網(wǎng)或終端）；非會(huì)員5小

時(shí)后看見(jiàn)訂單（互聯(lián)網(wǎng)）一供貨方登錄（會(huì)員），填寫(xiě)供應(yīng)訂單；非會(huì)員職能見(jiàn)

到訂單需求信息，不能參與訂單匹配一會(huì)員提交供應(yīng)訂單f后臺(tái)或系統(tǒng)進(jìn)行訂單

匹配（一種匹配或多種匹配）一匹配成功，推送給訂單下發(fā)企業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)或終

端）

基于個(gè)人或行會(huì)組織的訂單農(nóng)業(yè)

個(gè)人或行會(huì)組織登錄（會(huì)員）一根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品種植養(yǎng)殖品種或規(guī)模，提交訂單

求購(gòu)需求一后臺(tái)接受訂單求購(gòu)需求，審核后予以推送一會(huì)員企業(yè)即時(shí)接受到訂單

求購(gòu)需求，非會(huì)員企業(yè)5小時(shí)后接受到訂單求購(gòu)需求一企業(yè)接受到求購(gòu)訂單信

息，下發(fā)訂單一后臺(tái)或系統(tǒng)進(jìn)行訂單匹配（一種匹配或多種匹配）一匹配成功，

推送給訂單求購(gòu)個(gè)人或組織

5.2.23BtoB業(yè)務(wù)流

顧客注冊(cè)（均為企業(yè)顧客）一系統(tǒng)確認(rèn)注冊(cè)成功一產(chǎn)品上架一接受訪問(wèn)一網(wǎng)

上買(mǎi)賣(mài)交流一到達(dá)買(mǎi)賣(mài)一致意見(jiàn)，提交交易訂單一后臺(tái)審核形成交易訂單，下發(fā)

給買(mǎi)賣(mài)雙方（互聯(lián)網(wǎng)或終端）一買(mǎi)方基于第三方支付通道進(jìn)行網(wǎng)上支付一買(mǎi)

方即時(shí)查詢貨品運(yùn)送狀態(tài)f驗(yàn)收貨品，確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊支付確認(rèn)一交易完畢

5.2.2.4BtoC業(yè)務(wù)流

顧客注冊(cè)（均為企業(yè)顧客）一系統(tǒng)確認(rèn)注冊(cè)成功一產(chǎn)品上架一接受訪問(wèn)一網(wǎng)

上買(mǎi)賣(mài)交流一到達(dá)買(mǎi)賣(mài)一致意見(jiàn)，提交交易訂單一后臺(tái)審核形成交易訂單，下發(fā)

給買(mǎi)賣(mài)雙方（互聯(lián)網(wǎng)或終端）一買(mǎi)方基于第三方支付通道進(jìn)行網(wǎng)上支付一買(mǎi)

方即時(shí)杳詢貨品運(yùn)送狀態(tài)f驗(yàn)收貨品，確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊支付確認(rèn)一交易完畢

5?2.2.5CtoC業(yè)務(wù)流

顧客注冊(cè)（均為個(gè)人顧客）一系統(tǒng)確認(rèn)注冊(cè)成功一產(chǎn)品上架一接受訪問(wèn)一網(wǎng)

上買(mǎi)賣(mài)交流一到達(dá)買(mǎi)賣(mài)一致意見(jiàn)，提交交易訂單一后臺(tái)審核形成交易訂單，下發(fā)

給買(mǎi)賣(mài)雙方（互聯(lián)網(wǎng)或終端）一買(mǎi)方基于第三方支付通道進(jìn)行網(wǎng)上支付一買(mǎi)

方即時(shí)查詢貨品運(yùn)送狀態(tài)一驗(yàn)收貨品，確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊支付確認(rèn)一交易完畢

5.拍賣(mài)業(yè)務(wù)流

拍賣(mài)（正拍賣(mài)、反拍賣(mài)）農(nóng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)流（會(huì)員可以進(jìn)行拍賣(mài)操作，非會(huì)員只

能進(jìn)行信息瀏覽）

正拍賣(mài)（供不不小于求）

由農(nóng)戶或行會(huì)主旨發(fā)起，下發(fā)發(fā)售信息，接受企業(yè)多方報(bào)價(jià)，由報(bào)價(jià)高者獲

得發(fā)售訂單，形成合約。

農(nóng)戶或行會(huì)組織填寫(xiě)拍賣(mài)申請(qǐng)單，并提交f后臺(tái)或系統(tǒng)進(jìn)行審核f審核通過(guò)

對(duì)會(huì)員予以即時(shí)推送（互聯(lián)網(wǎng)或終端）或延遲顯示（互聯(lián)網(wǎng)前臺(tái)）f設(shè)定統(tǒng)

一時(shí)間面向所有顧客進(jìn)行競(jìng)價(jià)拍賣(mài)f設(shè)定統(tǒng)一時(shí)間終止單筆或所有競(jìng)價(jià)拍賣(mài)，以

價(jià)高者為競(jìng)價(jià)獲得者一系統(tǒng)生成競(jìng)價(jià)合約單，向雙方下發(fā)成交合約單一雙方承認(rèn)

后網(wǎng)上競(jìng)價(jià)拍賣(mài)完畢

反拍賣(mài)（供不小于求）

由企業(yè)發(fā)起，下發(fā)求購(gòu)單，接受行會(huì)或農(nóng)戶多方報(bào)價(jià)，由報(bào)價(jià)低者獲得求購(gòu)

單，形成合約單。

企業(yè)填寫(xiě)求購(gòu)單，并提交一后臺(tái)或系統(tǒng)進(jìn)行審核一審核通過(guò)后，進(jìn)行發(fā)送或

顯示一會(huì)員即時(shí)接受到求購(gòu)申請(qǐng)（互聯(lián)網(wǎng)或終端），非會(huì)員延遲接受到求購(gòu)申

請(qǐng)一設(shè)定統(tǒng)一時(shí)間面向所有接受到求購(gòu)申請(qǐng)的顧客進(jìn)行競(jìng)價(jià)拍賣(mài)f設(shè)定統(tǒng)一時(shí)

間終止單筆或所有競(jìng)價(jià)拍賣(mài)，以價(jià)低者為競(jìng)價(jià)獲得者一系統(tǒng)生成競(jìng)價(jià)合約單，向

雙方下發(fā)成交合約單一雙方承認(rèn)后網(wǎng)上競(jìng)價(jià)拍賣(mài)完畢

5.2.3服務(wù)類

服務(wù)類重要是提供系統(tǒng)的后臺(tái)支持服務(wù)以及系統(tǒng)使用協(xié)助等，重要提供交易

監(jiān)控、協(xié)助中心、物流狀態(tài)查詢、農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格行情分析、支付結(jié)算、語(yǔ)音接口、

短彩WAP接口等系統(tǒng)功能。

?交易監(jiān)控：交易監(jiān)控重要提供交易時(shí)間、數(shù)量、金額、形式等有關(guān)內(nèi)容

的記憶、查詢交易記錄、刪除交易記錄、作廢交易記錄

?物流狀態(tài)查詢：顧客可以根據(jù)時(shí)間、查詢、狀態(tài)（上車、分拆等）等條

件查詢有關(guān)物流狀況。

?農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格行情分析：根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)時(shí)狀況，提供實(shí)時(shí)農(nóng)產(chǎn)品供求和實(shí)

時(shí)價(jià)格狀況。

?支付結(jié)算：提供支付結(jié)算的I接口，付款形式為訂金和保證金等。目前支

付重要為在線支付和貨到付款兩種形式。

?協(xié)助中心：協(xié)助中心提供了系統(tǒng)重要操作的協(xié)助文檔和有關(guān)日勺操作指南,

顧客可以在協(xié)助中心下載查看重要日勺法律政策，操作協(xié)助，交易須知等

內(nèi)容，更好的協(xié)助顧客來(lái)理解和使用電子商務(wù)平臺(tái)。同步協(xié)助中心還提

供人工語(yǔ)音協(xié)助服務(wù)和在線協(xié)助系統(tǒng)，顧客也可以直接在線與協(xié)助中心

聯(lián)絡(luò)獲得協(xié)助。

?會(huì)員管理：提供了比較完善的會(huì)員管理體系，規(guī)定了包括系統(tǒng)會(huì)員認(rèn)證、

會(huì)員等級(jí)、會(huì)員權(quán)限、會(huì)員優(yōu)惠、會(huì)員升級(jí)制度、會(huì)員獎(jiǎng)懲制度等方面

的管理，為認(rèn)證會(huì)員提供全方位的管理方案。

?產(chǎn)品信息原則化認(rèn)證管理：健康食品的認(rèn)證管理一直是目前農(nóng)業(yè)管理的

一種重點(diǎn)工作，提供基于農(nóng)產(chǎn)品原則化認(rèn)證的食品管理制度，在系統(tǒng)中

設(shè)置綠色有機(jī)食品專區(qū)，提供完整的有機(jī)食品管理體系，商家根據(jù)食品

安全管理委員會(huì)提供的有機(jī)食品認(rèn)證信息，可在系統(tǒng)中有機(jī)食品專區(qū)進(jìn)

行信息交流和農(nóng)產(chǎn)品交易。

?營(yíng)銷管理：在頁(yè)面提供專區(qū)顯示，重要可以包括宣傳信息管理和促銷信

息管理，為企業(yè)、個(gè)人或其他組織提供目前的最新動(dòng)態(tài)信息，注冊(cè)顧客

在專區(qū)查看到最新日勺宣傳和促銷信息。

?信息交流管理：信息交流管理可以讓顧客可以在系統(tǒng)交流專區(qū)進(jìn)行問(wèn)題

和有關(guān)信息的交流，為供求雙方提供一種可以自由交流的平臺(tái)，在注冊(cè)

認(rèn)證后，可以艱據(jù)權(quán)限在不用區(qū)域進(jìn)行留言或其他方式的信息交流，在

通過(guò)后臺(tái)信息審核后，在前臺(tái)進(jìn)行顯示和信息互動(dòng)交流。

5.2.4功能類

功能類重要為系統(tǒng)管理，系統(tǒng)管理包括運(yùn)行方管理和顧客方管理，其中運(yùn)行

方包括信息管理、會(huì)員管理、顧客管理和廣告管理、增值業(yè)務(wù)管理、記錄分析工

?資訊管理：提供應(yīng)顧客信息公布、刪除、查找、修改，顧客可以在權(quán)限

內(nèi)對(duì)自己的I信息進(jìn)行維護(hù)管理。對(duì)有美日勺廣告、營(yíng)銷等模塊日勺管理。

?會(huì)員管理：包括會(huì)員注冊(cè)管理、級(jí)別管理、屬性管理、功能管理。

?顧客管理：顧客管理包括權(quán)限管理、功能管理、記錄管理、屬性管理。

顧客方管理重要包括查詢搜索、信息管理、商品管理、通訊管理、訂單

管理等。

?查詢搜索：包括站內(nèi)搜索、分類查詢、分時(shí)查詢。

?信息管理：包括公布信息、刪除信息、查找信息、修改信息、信息設(shè)置

（置頂、屏蔽等）。

?商品管理：包括上下架管理、添加商品、刪除商品、查找商品、修改商

品信息等。

?通訊管理：包括添加通訊方式、刪除通訊方式、修改通訊方式和設(shè)置通

訊方式等。

?訂單管理：包括下單管理、訂單審核、訂單查找、訂單作廢、訂單清除、

訂單導(dǎo)出。

?庫(kù)存管理：重要為注冊(cè)會(huì)員提供目前系統(tǒng)中庫(kù)存的狀態(tài)（數(shù)量、空間、

時(shí)間等）歐I管理，對(duì)庫(kù)存信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控管理。

?物流系統(tǒng)管理：系統(tǒng)可兼容提供物流管理系統(tǒng)，以便電子商務(wù)平臺(tái)日勺交

易、配貨、運(yùn)送，為顧客包括物流方提供整體的處理方案。

第六章商務(wù)平臺(tái)后臺(tái)管理

一種完整的系統(tǒng)不僅需要前臺(tái)完整日勺架構(gòu)，還需要后臺(tái)日勺管理架構(gòu)，才可

以很好的管理好整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)強(qiáng)大的后臺(tái)管理，運(yùn)用責(zé)任明確、操作

便捷的流程實(shí)現(xiàn)信息日勺起草、審核、準(zhǔn)發(fā)等。

以到達(dá)如下目的：

?以便簡(jiǎn)樸、有助于系統(tǒng)維護(hù)人員及時(shí)進(jìn)行信息的更新；

?能及時(shí)將投訴和反饋意見(jiàn)向有關(guān)職能部門(mén)移交，并對(duì)處理過(guò)程和成果進(jìn)

行跟蹤。

基于對(duì)此的認(rèn)識(shí)，我們?cè)O(shè)定了如下口勺系統(tǒng)后臺(tái)管理。

取用鼬

模塊漸

jf榔艮卿

J（目錄卿

［，］用戶管理

I_________

內(nèi)容管理平臺(tái)

通過(guò)上圖我們可以理解到所有的后臺(tái)管理都是通過(guò)統(tǒng)一系統(tǒng)管理員進(jìn)行授

權(quán)，授權(quán)后的顧客管理自己對(duì)應(yīng)日勺模塊。

6.1顧客管理模塊

簡(jiǎn)介：內(nèi)部顧客管理

功能：

1.系統(tǒng)管理員添加操作員

2.系統(tǒng)管理員修改操作員

3.系統(tǒng)管理員刪除操作員

4.系統(tǒng)管理員查詢操作員

5.系統(tǒng)管理員給操作員分派權(quán)限

6.顧客分類直接按照所屬部門(mén)進(jìn)行劃分，不再深入細(xì)分。

7.信息公布管理欄目包括編輯者和審查兩種角色。