管理者發(fā)展中的心理契約與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.心理契約是指在組織內(nèi)部，員工與組織之間形成的一種不成文的協(xié)議，以下哪項(xiàng)不屬于心理契約的構(gòu)成要素？

A.組織承諾

B.個(gè)人貢獻(xiàn)

C.薪酬福利

D.工作環(huán)境

2.以下哪位心理學(xué)家提出了心理契約的概念？

A.馬斯洛

B.艾森克

C.阿吉里斯

D.布萊克

3.心理契約的破裂通常會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生哪些負(fù)面情緒？

A.滿(mǎn)意

B.不滿(mǎn)

C.欣慰

D.平靜

4.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與心理契約的建立和維持關(guān)系最為密切？

A.專(zhuān)制型

B.放任型

C.民主型

D.指導(dǎo)型

5.在心理契約的建立過(guò)程中，以下哪項(xiàng)因素對(duì)員工的期望影響最大？

A.組織文化

B.組織政策

C.領(lǐng)導(dǎo)行為

D.員工背景

6.以下哪項(xiàng)不是心理契約破裂的后果？

A.員工離職

B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作下降

C.組織績(jī)效提升

D.員工工作滿(mǎn)意度提高

7.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有利于建立和維護(hù)心理契約？

A.任務(wù)導(dǎo)向型

B.人際關(guān)系導(dǎo)向型

C.情境領(lǐng)導(dǎo)型

D.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)型

8.心理契約的建立對(duì)組織有哪些積極作用？

A.提高員工忠誠(chéng)度

B.降低員工流失率

C.提升組織績(jī)效

D.以上都是

9.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)心理契約的破裂影響最大？

A.民主型

B.專(zhuān)制型

C.放任型

D.指導(dǎo)型

10.心理契約的破裂對(duì)組織有哪些負(fù)面影響？

A.降低員工滿(mǎn)意度

B.增加員工流失率

C.影響組織形象

D.以上都是

答案：

1.C

2.C

3.B

4.C

5.C

6.C

7.C

8.D

9.B

10.D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.心理契約的特點(diǎn)包括哪些？

A.非正式性

B.雙向性

C.動(dòng)態(tài)性

D.可變性

2.以下哪些因素可能導(dǎo)致心理契約的破裂？

A.組織政策變化

B.領(lǐng)導(dǎo)行為不當(dāng)

C.員工個(gè)人期望過(guò)高

D.組織文化沖突

3.以下哪些領(lǐng)導(dǎo)行為有助于建立和維護(hù)心理契約？

A.誠(chéng)信

B.公平

C.透明

D.溝通

4.心理契約的破裂可能對(duì)員工產(chǎn)生哪些影響？

A.工作積極性下降

B.工作滿(mǎn)意度降低

C.團(tuán)隊(duì)合作受阻

D.組織忠誠(chéng)度降低

5.以下哪些方法可以用于評(píng)估心理契約？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.面談

C.觀察法

D.文件分析法

6.以下哪些策略可以用于修復(fù)破裂的心理契約？

A.重新溝通

B.調(diào)整組織政策

C.改善領(lǐng)導(dǎo)行為

D.增加員工培訓(xùn)

7.心理契約對(duì)組織有哪些潛在風(fēng)險(xiǎn)？

A.影響員工績(jī)效

B.導(dǎo)致員工流失

C.影響組織形象

D.降低組織競(jìng)爭(zhēng)力

8.以下哪些領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能有助于預(yù)防心理契約的破裂？

A.民主型

B.參與型

C.指導(dǎo)型

D.信任型

9.心理契約的建立和維護(hù)需要考慮哪些關(guān)鍵因素？

A.員工期望

B.組織目標(biāo)

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.組織文化

10.以下哪些行為有助于增強(qiáng)員工對(duì)心理契約的信任？

A.一貫的領(lǐng)導(dǎo)行為

B.公開(kāi)的溝通

C.透明的決策

D.及時(shí)的問(wèn)題解決

答案：

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABD

9.ABCD

10.ABCD

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.心理契約是一種明確的書(shū)面協(xié)議。（×）

2.心理契約的建立對(duì)組織來(lái)說(shuō)總是有益的。（×）

3.心理契約的破裂是員工個(gè)人問(wèn)題造成的。（×）

4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)心理契約的建立沒(méi)有影響。（×）

5.心理契約的動(dòng)態(tài)性意味著它可以隨時(shí)更改。（√）

6.組織承諾是心理契約的核心要素之一。（√）

7.心理契約的破裂會(huì)導(dǎo)致員工的工作績(jī)效提升。（×）

8.透明的決策有助于增強(qiáng)員工對(duì)心理契約的信任。（√）

9.心理契約的建立和維護(hù)是人力資源管理的職責(zé)。（√）

10.心理契約的破裂通常需要立即采取措施來(lái)修復(fù)。（√）

答案：

1.×

2.×

3.×

4.×

5.√

6.√

7.×

8.√

9.√

10.√

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述心理契約的三個(gè)主要構(gòu)成要素。

2.解釋心理契約與正式契約的主要區(qū)別。

3.分析領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)心理契約建立的影響。

4.描述心理契約破裂可能帶來(lái)的組織后果。

5.如何評(píng)估和維護(hù)組織中的心理契約？

6.結(jié)合實(shí)際案例，說(shuō)明心理契約在組織管理中的應(yīng)用及其重要性。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.C

解析思路：心理契約是一種不成文的協(xié)議，不包括薪酬福利這樣的具體條款，故選C。

2.C

解析思路：阿吉里斯是提出心理契約概念的心理學(xué)家，故選C。

3.B

解析思路：心理契約的破裂會(huì)導(dǎo)致員工不滿(mǎn)，故選B。

4.C

解析思路：民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠促進(jìn)員工參與和溝通，有助于心理契約的建立和維持，故選C。

5.C

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)行為直接影響員工的期望，故選C。

6.C

解析思路：心理契約的破裂可能導(dǎo)致員工離職、團(tuán)隊(duì)協(xié)作下降、組織形象受損等負(fù)面后果，故選C。

7.C

解析思路：情境領(lǐng)導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格根據(jù)不同情境調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式，有助于建立和維護(hù)心理契約，故選C。

8.D

解析思路：心理契約的建立對(duì)提高員工忠誠(chéng)度、降低員工流失率、提升組織績(jī)效都有積極作用，故選D。

9.B

解析思路：專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能導(dǎo)致溝通不暢，增加心理契約破裂的風(fēng)險(xiǎn)，故選B。

10.D

解析思路：心理契約的破裂會(huì)導(dǎo)致員工滿(mǎn)意度降低、流失率增加、組織形象受損等負(fù)面后果，故選D。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.ABCD

解析思路：心理契約的非正式性、雙向性、動(dòng)態(tài)性和可變性是其主要特點(diǎn)，故選ABCD。

2.ABCD

解析思路：組織政策變化、領(lǐng)導(dǎo)行為不當(dāng)、員工個(gè)人期望過(guò)高和組織文化沖突都可能導(dǎo)致心理契約破裂，故選ABCD。

3.ABCD

解析思路：誠(chéng)信、公平、透明和溝通都是有助于建立和維護(hù)心理契約的領(lǐng)導(dǎo)行為，故選ABCD。

4.ABCD

解析思路：心理契約的破裂可能導(dǎo)致員工工作積極性下降、工作滿(mǎn)意度降低、團(tuán)隊(duì)合作受阻和組織忠誠(chéng)度降低，故選ABCD。

5.ABCD

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查、面談、觀察法和文件分析法都是評(píng)估心理契約的方法，故選ABCD。

6.ABCD

解析思路：重新溝通、調(diào)整組織政策、改善領(lǐng)導(dǎo)行為和增加員工培訓(xùn)都是修復(fù)破裂心理契約的策略，故選ABCD。

7.ABCD

解析思路：心理契約的破裂可能影響員工績(jī)效、導(dǎo)致員工流失、影響組織形象和降低組織競(jìng)爭(zhēng)力，故選ABCD。

8.ABD

解析思路：民主型、參與型和信任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有助于預(yù)防心理契約的破裂，故選ABD。

9.ABCD

解析思路：?jiǎn)T工期望、組織目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和組織文化都是建立和維護(hù)心理契約的關(guān)鍵因素，故選ABCD。

10.ABCD

解析思路：一貫的領(lǐng)導(dǎo)行為、公開(kāi)的溝通、透明的決策和及時(shí)的問(wèn)題解決都有助于增強(qiáng)員工對(duì)心理契約的信任，故選ABCD。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：心理契約是一種不成文的協(xié)議，不是書(shū)面協(xié)議，故判斷錯(cuò)誤。

2.×

解析思路：心理契約的建立并不總是有益的，有時(shí)也可能導(dǎo)致負(fù)面后果，故判斷錯(cuò)誤。

3.×

解析思路：心理契約的破裂可能是由于組織或員工的原因，不僅僅是員工個(gè)人問(wèn)題，故判斷錯(cuò)誤。

4.×

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)心理契約的建立有重要影響，故判斷錯(cuò)誤。

5.√

解析思路：心理契約是動(dòng)態(tài)的，可以隨著時(shí)間、情境和雙方期望的變化而變化，故判斷正確。

6.√

解析思路：組織承諾是心理契約的核心要素之一，因?yàn)樗婕暗絾T工對(duì)組織的忠誠(chéng)和信任，故判斷正確。

7.×

解析思路：心理契約的破裂通常會(huì)導(dǎo)致員工工作積極性下降、滿(mǎn)意度降低等負(fù)面后果，不會(huì)提升績(jī)效，故判斷錯(cuò)誤。

8.√

解析思路：透明的決策有助于員工理解組織目標(biāo)和期望，增強(qiáng)對(duì)心理契約的信任，故判斷正確。

9.√

解析思路：人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等，與心理契約的建立和維護(hù)密切相關(guān)，故判斷正確。

10.√

解析思路：心理契約的破裂需要及時(shí)采取措施修復(fù)，否則可能對(duì)組織造成長(zhǎng)期負(fù)面影響，故判斷正確。

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述心理契約的三個(gè)主要構(gòu)成要素。

解析思路：心理契約的三個(gè)主要構(gòu)成要素包括：?jiǎn)T工對(duì)組織的期望，組織對(duì)員工的期望，以及雙方對(duì)彼此期望的感知和認(rèn)同。

2.解釋心理契約與正式契約的主要區(qū)別。

解析思路：心理契約與正式契約的主要區(qū)別在于其非正式性、動(dòng)態(tài)性和主觀性，心理契約是不成文的，隨著時(shí)間變化，且依賴(lài)于雙方的感知和認(rèn)同。

3.分析領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)心理契約建立的影響。

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格通過(guò)影響員工的期望和感知來(lái)影響心理契約的建立。民主型、參與型和信任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有助于建立積極的心理契約。

4.描述心理契約破裂可能帶來(lái)的組織后果。

解析思路：心理契約破裂可能導(dǎo)致員工流失、工作積極性下降、團(tuán)隊(duì)合