異地就醫(yī)半年工作報告

異地就醫(yī)半年工作報告尊敬的領導、同事們：大家好！我在此向大家匯報過去半年異地就醫(yī)工作的整體情況。隨著人口流動的日益頻繁，異地就醫(yī)需求不斷增長，做好異地就醫(yī)工作對于保障參保人員的醫(yī)療權益、提升醫(yī)療服務的可及性具有重要意義。下面，我將從工作進展、取得的成效、存在的問題以及下一步工作計劃幾個方面進行詳細匯報。一、工作進展（一）備案服務優(yōu)化1.線上備案全面推行：積極推動異地就醫(yī)備案“掌上辦”“網(wǎng)上辦”，通過醫(yī)保服務平臺APP、微信公眾號等渠道，為參保人提供便捷的備案申請入口。過去半年，線上備案申請量占總備案量的[X]%，大大減少了參保人往返經(jīng)辦機構的麻煩。2.簡化備案流程：對備案所需材料進行梳理和精簡，取消了部分不必要的證明材料，同時優(yōu)化了審核流程，將備案審核時間從原來的平均[X]個工作日縮短至[X]個工作日以內，提高了備案效率。（二）就醫(yī)結算暢通1.擴大聯(lián)網(wǎng)結算范圍：加強與異地醫(yī)療機構的溝通協(xié)調，新增了[X]家異地聯(lián)網(wǎng)定點醫(yī)療機構，目前已實現(xiàn)與全國[X]個地區(qū)的[X]家醫(yī)療機構聯(lián)網(wǎng)結算，進一步滿足了參保人異地就醫(yī)的需求。2.提升結算成功率：定期對異地就醫(yī)結算數(shù)據(jù)進行分析，及時排查和解決結算過程中出現(xiàn)的問題。通過與技術部門合作，優(yōu)化系統(tǒng)功能，結算成功率從年初的[X]%提升至目前的[X]%。（三）宣傳推廣加強1.多渠道宣傳：通過舉辦政策解讀會、發(fā)放宣傳資料、媒體報道等多種方式，廣泛宣傳異地就醫(yī)政策和辦理流程。共舉辦政策解讀會[X]場，發(fā)放宣傳資料[X]份，在各大媒體平臺發(fā)布宣傳信息[X]條。2.精準宣傳：針對不同人群特點，開展精準宣傳。例如，針對老年人，組織工作人員上門講解；針對外出務工人員，通過務工所在地的商會、同鄉(xiāng)會等組織進行宣傳，提高政策知曉率。二、取得的成效（一）參保人滿意度提升通過優(yōu)化備案服務、暢通就醫(yī)結算等措施，參保人異地就醫(yī)的便利性得到顯著提高。根據(jù)滿意度調查結果顯示，參保人對異地就醫(yī)工作的滿意度達到了[X]%，較去年同期提升了[X]個百分點。（二）結算金額增長隨著聯(lián)網(wǎng)結算范圍的擴大和結算成功率的提高，異地就醫(yī)直接結算金額穩(wěn)步增長。半年來，異地就醫(yī)直接結算[X]人次，結算金額達到[X]萬元，同比增長[X]%，有效減輕了參保人墊付資金的壓力。（三）政策知曉率提高通過廣泛的宣傳推廣，異地就醫(yī)政策的知曉率大幅提升。據(jù)統(tǒng)計，政策知曉率從半年前的[X]%提高到現(xiàn)在的[X]%，更多參保人了解并享受到了異地就醫(yī)政策帶來的便利。三、存在的問題（一）部分醫(yī)療機構系統(tǒng)兼容性問題雖然大部分異地聯(lián)網(wǎng)定點醫(yī)療機構的系統(tǒng)能夠正常對接，但仍有少數(shù)醫(yī)療機構存在系統(tǒng)兼容性問題，導致結算時出現(xiàn)卡頓、報錯等情況，影響了參保人的就醫(yī)體驗。（二）政策宣傳還需進一步深入盡管采取了多種宣傳方式，但在一些偏遠地區(qū)或特定人群中，政策知曉率仍然有待提高。部分參保人對異地就醫(yī)備案流程、報銷政策等還存在疑惑，需要更加精準、細致的宣傳。（三）部門間協(xié)同機制有待完善異地就醫(yī)工作涉及多個部門，如醫(yī)保部門、醫(yī)療機構、信息部門等。在工作推進過程中，部門間的協(xié)同配合還存在一些問題，信息溝通不夠及時、順暢，導致問題解決效率不高。四、下一步工作計劃（一）加強系統(tǒng)優(yōu)化和維護1.與技術部門密切合作，對存在系統(tǒng)兼容性問題的醫(yī)療機構進行逐一排查和整改，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高結算成功率。2.建立系統(tǒng)監(jiān)測機制，實時監(jiān)控異地就醫(yī)結算數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)故障，保障參保人順利就醫(yī)結算。（二）深化政策宣傳1.創(chuàng)新宣傳方式，利用短視頻、直播等新媒體手段，制作生動、易懂的政策宣傳內容，提高宣傳效果。2.針對政策知曉率較低的地區(qū)和人群，開展專項宣傳活動，如進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進企業(yè)等，確保政策宣傳全覆蓋。（三）完善部門協(xié)同機制1.建立定期溝通協(xié)調會議制度，加強醫(yī)保部門、醫(yī)療機構、信息部門等之間的溝通與協(xié)作，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。2.明確各部門職責，完善工作流程，加強信息共享，形成工作合力，共同推進異地就醫(yī)工作順利開展。綜上所述，過去半年異地就醫(yī)工作取得了一定的成績