標準解讀

《DB31/T 1202-2019 康復輔助器具租賃服務規(guī)程》是上海市地方標準,旨在規(guī)范康復輔助器具租賃服務流程和服務質量,提高服務水平。該標準適用于提供康復輔助器具租賃服務的企業(yè)或機構,內容覆蓋了服務準備、服務實施以及服務評價等多個方面。

在服務準備階段,標準要求服務機構應具備相應的資質條件,并且需要建立健全的服務管理體系,包括但不限于人員培訓、設備維護保養(yǎng)等制度。此外,還強調了對租賃物品的選擇與管理,確保所提供的康復輔助器具符合國家相關安全標準及使用需求。

進入服務實施環(huán)節(jié)后,《DB31/T 1202-2019》詳細規(guī)定了從客戶咨詢到簽訂合同、交付產(chǎn)品直至后續(xù)跟蹤服務的全過程。特別指出,在為用戶提供咨詢服務時,應當充分了解用戶的具體情況和需求;在簽訂合同時,則需明確雙方權利義務關系;而關于產(chǎn)品的交付與回收,也提出了具體的操作指南以保障交易順利進行。

最后,在服務評價部分,該標準提倡建立有效的反饋機制來收集用戶的滿意度信息,并據(jù)此不斷優(yōu)化改進服務質量。同時鼓勵開展定期或不定期的質量檢查活動,通過第三方評估等方式客觀公正地反映服務水平現(xiàn)狀。


如需獲取更多詳盡信息,請直接參考下方經(jīng)官方授權發(fā)布的權威標準文檔。

....

查看全部

  • 廢止
  • 已被廢除、停止使用,并不再更新
  • 2019-12-18 頒布
  • 2020-03-01 實施
?正版授權
DB31/T 1202-2019康復輔助器具租賃服務規(guī)程_第1頁
DB31/T 1202-2019康復輔助器具租賃服務規(guī)程_第2頁
DB31/T 1202-2019康復輔助器具租賃服務規(guī)程_第3頁
DB31/T 1202-2019康復輔助器具租賃服務規(guī)程_第4頁
免費預覽已結束,剩余20頁可下載查看

下載本文檔

DB31/T 1202-2019康復輔助器具租賃服務規(guī)程-免費下載試讀頁

文檔簡介

ICS11180

C45.

上海市地方標準

DB31/T1202—2019

康復輔助器具租賃服務規(guī)程

Codeofpracticeforrentalserviceofassistiveproductsfor

personswithdisability

2019-12-18發(fā)布2020-03-01實施

上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB31/T1202—2019

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

基本要求

4…………………2

機構

4.1…………………2

康復輔助器具質量

4.2…………………3

風險管理

4.3……………3

康復輔助器具租賃服務程序

5……………4

通用要求

5.1……………4

客戶接待

5.2……………4

適配

5.3…………………4

交付

5.4…………………6

隨訪

5.5…………………6

租后服務

5.6……………6

收回

5.7…………………6

清潔

5.8…………………6

消毒

5.9…………………6

檢驗

5.10…………………7

維保

5.11…………………7

包裝及標志

5.12…………………………7

儲存

5.13…………………7

追溯方法

6…………………7

標識

6.1…………………7

過程記錄

6.2……………7

投訴處理與持續(xù)改進

7……………………8

投訴處理

7.1……………8

持續(xù)改進

7.2……………8

附錄資料性附錄康復輔助器具適配基本信息表

A()…………………9

附錄資料性附錄典型的康復輔助器具適配評估表

B()………………10

附錄規(guī)范性附錄康復輔助器具清洗和消毒方法

C()…………………14

參考文獻

……………………16

DB31/T1202—2019

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由上海市民政局提出并組織實施

本標準由上海市社會管理和公共服務標準化委員會歸口

。

本標準起草單位上海市民政局上海市康復器具協(xié)會上海市消毒品協(xié)會健租寶健康服務上海

:、、、()

有限公司英瑞芙蘭舒養(yǎng)老服務有限公司德格勝拓醫(yī)療科技上海有限公司上?;グ钪悄芸祻驮O備

、、()、

股份有限公司上海杰開揚醫(yī)療器械有限公司寶鋼發(fā)展有限公司上海市徐匯區(qū)老年協(xié)會

、、、。

本標準主要起草人梅哲孫曉紅婁國劍郭春祥應晶晶徐祖義李錦全薛廣波李華王娟

:、、、、、、、、、、

賈瀟博趙次舜郭佑吉潘強龔汾

、、、、。

DB31/T1202—2019

康復輔助器具租賃服務規(guī)程

1范圍

本標準規(guī)定了康復輔助器具租賃服務的基本要求確立了康復輔助器具租賃服務程序規(guī)定了各階

,,

段操作要求和轉換條件描述了標識過程記錄等追溯方法規(guī)定了投訴管理與持續(xù)改進的要求

,、,。

本標準適用于康復輔助器具的租賃服務

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

醫(yī)院消毒衛(wèi)生標準

GB15982—2012

公共場所衛(wèi)生檢驗方法第部分公共用品用具微生物

GB/T18204.4—20134:

醫(yī)療機構水污染物排放標準

GB18466

無障礙設計規(guī)范

GB50763

醫(yī)療機構消毒技術規(guī)范

WS/T367—2012

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB15982—2012。

31

.

康復輔助器具assistiveproductforpersonwithdisability

功能障礙者使用的特殊制作或一般可得到的用于如下目的的任何產(chǎn)品包括器械儀器設備和

、(、、

軟件

):

有助于參與性

———;

對身體功能結構和活動起保護支撐訓練測量或替代作用

———()、、、;

防止損傷活動受限或參與限制

———、。

注改寫定義

:GB/T16432—2016,2.3。

32

.

康復輔助器具租賃rentalofassistiveproductforpersonwithdisability

將康復輔助器具按約定有償提供給承租者使用

溫馨提示

  • 1. 本站所提供的標準文本僅供個人學習、研究之用,未經(jīng)授權,嚴禁復制、發(fā)行、匯編、翻譯或網(wǎng)絡傳播等,侵權必究。
  • 2. 本站所提供的標準均為PDF格式電子版文本(可閱讀打?。驍?shù)字商品的特殊性,一經(jīng)售出,不提供退換貨服務。
  • 3. 標準文檔要求電子版與印刷版保持一致,所以下載的文檔中可能包含空白頁,非文檔質量問題。

評論

0/150

提交評論