ICS0308099

CCSA.12.

上海市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB31/T1322—2021

生鮮電商配送貨服務(wù)規(guī)范

Thespecificationofdeliveryandserviceonelectroniccommerceof

freshagriculturalproducts

2021-09-14發(fā)布2021-12-01實(shí)施

上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB31/T1322—2021

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

備貨

4………………………2

配送

5………………………2

交付

6………………………3

售后服務(wù)

7…………………3

管理要求

8…………………3

參考文獻(xiàn)

………………………5

Ⅰ

DB31/T1322—2021

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任

。。

本文件由上海市商務(wù)委員會提出組織實(shí)施并歸口

、。

本文件起草單位上海市網(wǎng)購商會上海象鮮網(wǎng)絡(luò)科技有限公司夏暉物流上海有限公司上海天

:、、()、

祥質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司盒馬中國有限公司上海壹佰米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司一澤信息科技上海

、()、、()

有限公司上海圓邁貿(mào)易有限公司上海市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全中心上海交通大學(xué)上海財(cái)經(jīng)大學(xué)

、、、、。

本文件主要起草人宋軼勤姚海燕豐東升張維誼陳曉明楊珞崔麗麗鄒豐生俞柏林徐玉華

:、、、、、、、、、、

曹原豪

。

Ⅲ

DB31/T1322—2021

生鮮電商配送貨服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了初級生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商的管理要求包括資源管理初級生鮮農(nóng)產(chǎn)品備貨過程配送過

,、、

程交付過程及售后服務(wù)等方面的管理要求

、。

本文件適用于初級生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商經(jīng)營企業(yè)和配送企業(yè)的配送貨服務(wù)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

包裝術(shù)語第部分基礎(chǔ)

GB/T4122.11:

食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品接觸用塑料材料及其制品

GB4806.7

運(yùn)輸包裝用單瓦楞紙箱和雙瓦楞紙箱

GB/T6543

食品用塑料自粘保鮮膜

GB/T10457

物流術(shù)語

GB/T18354

快遞服務(wù)第部分服務(wù)環(huán)節(jié)

GB/T27917.33:

糧食物流名詞術(shù)語

GB/T37710

郵件快件包裝填充物技術(shù)要求

YZ/T0166

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

初級生鮮農(nóng)產(chǎn)品freshagriculturalproducts

通過種植養(yǎng)殖采收捕撈等產(chǎn)生未經(jīng)加工或經(jīng)初級加工供人食用的新鮮農(nóng)產(chǎn)品

、、、,,。

注包括蔬菜包含食用菌水果畜禽肉水產(chǎn)品鮮蛋等

:()、、、、。

32

.

包裝packagepackaging

;

為在流通過程中保護(hù)產(chǎn)品方便儲運(yùn)促進(jìn)銷售按一定技術(shù)方法而采用的容器材料及輔助物等的

、、,、

總體名稱也指為了達(dá)到上述目的而采用容器材料和輔助物的過程中施加一定方法等的操作活動

。、。

33

.

儲存storing

存放管理物品的活動

、。

34

.

配送delivery

在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)