ICS0308099

A12..

江蘇省地方標準

DB32/T3796—2020

社區(qū)家門口服務工作規(guī)范

“”

Specificationfordoorwayserviceofcommunity

2020-05-25發(fā)布2020-06-25實施

江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB32/T3796—2020

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

場所要求

4…………………1

人員要求

5…………………2

服務事項

6…………………3

服務流程和要求

7…………………………5

管理要求

8…………………7

考核評價

9…………………7

附錄資料性附錄社區(qū)家門口服務便民服務中心公共服務事項基本目錄清單

A()“”………………9

附錄規(guī)范性附錄街頭聽證會工作流程

B()……………14

附錄資料性附錄巷尾協(xié)調會工作流程

C()……………15

附錄資料性附錄圓桌評議會工作流程

D()……………16

附錄資料性附錄社區(qū)家門口服務評分表

E()“”………17

DB32/T3796—2020

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由江蘇省民政廳提出并歸口

。

本標準起草單位南京市建鄴區(qū)人民政府莫愁湖辦事處江蘇省民政廳社區(qū)處南京市江東門社區(qū)

:、、。

本標準主要起草人張進發(fā)周德榮王婧王德虎張來荒孫斌孫燕劉建軍胡小武許蕓

:、、、、、、、、、、

任瑞杰

。

Ⅰ

DB32/T3796—2020

社區(qū)家門口服務工作規(guī)范

“”

1范圍

本標準規(guī)定了城市社區(qū)家門口服務工作的場所要求人員要求服務事項服務流程和要求管理

“”、、、、

要求和考核評價

。

本標準適用于城市社區(qū)家門口服務工作不適用于以行政管理的權限范圍確定的從事農業(yè)生產

“”,

活動的農村社區(qū)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

消防安全標志第部分標志

GB13495.11:

消防安全標志設置要求

GB15630

社區(qū)服務指南第部分總則

GB/T20647.1—20061:

建筑消防設施的維護管理

GB25201

建筑內部裝修設計防火規(guī)范

GB50222

無障礙設計規(guī)范

GB50763

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T20647.1—2006。

31

.

城市社區(qū)citycommunity

城市中在帶路環(huán)繞的居住地段上由有特定生活方式并且有成員歸屬感的人群所組成的相對獨立

,

的社會共同體

。

注其特點為有一定的地理區(qū)域和一定的人口數(shù)量居民之間有共同的意識和利益相關有著較為密切的社會

:,,

交往

。

32

.

城市社區(qū)家門口服務doorwayserviceofcommunity

“”

以社區(qū)黨群服務中心為依托社區(qū)居民在較短時間和距離內獲得各類公共服務

,。

注構建居民分鐘社區(qū)生活圈進一步提高城市居民的幸福感和社區(qū)的宜居性使基層社會治理煥發(fā)出新的活

:“15”,

力推動群眾生活品質躍上新臺階

,。

4場所要求

41基本要求

.

411社區(qū)黨群服務中心建設面積標準為每百戶居民不低于2房屋結構應符合工作需求

..