標(biāo)準(zhǔn)解讀
《DB32/T 3891-2020 美甲及手足護(hù)理服務(wù)規(guī)范》是江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn),旨在為美甲以及手足護(hù)理行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提供指導(dǎo)和規(guī)范。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了服務(wù)流程、環(huán)境衛(wèi)生、工具消毒、服務(wù)人員資質(zhì)等多個(gè)方面的要求,以確保消費(fèi)者能夠獲得安全、衛(wèi)生且高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。
在服務(wù)流程上,《DB32/T 3891-2020》規(guī)定了從顧客接待到服務(wù)結(jié)束整個(gè)過程中的具體步驟,包括但不限于咨詢溝通、設(shè)計(jì)方案選擇、實(shí)際操作執(zhí)行等環(huán)節(jié),并強(qiáng)調(diào)了在整個(gè)過程中應(yīng)注重與顧客之間的有效交流,充分了解顧客需求并給予專業(yè)建議。
對于環(huán)境衛(wèi)生,《DB32/T 3891-2020》提出了明確要求,不僅涉及店內(nèi)整體清潔程度,還包括空氣流通性、廢棄物處理等方面,確保為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適健康的環(huán)境。
此外,在工具消毒方面,《DB32/T 3891-2020》詳細(xì)列出了各種美容工具的清洗、消毒方法及其頻率,比如使用紫外線消毒箱對金屬器具進(jìn)行殺菌處理等措施,以此來防止交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。
針對服務(wù)人員,《DB32/T 3891-2020》還設(shè)定了相應(yīng)的資格條件和技術(shù)水平要求,比如需持有相關(guān)職業(yè)資格證書、定期參加技能培訓(xùn)等,從而保證每位從業(yè)者都能具備足夠的專業(yè)知識和服務(wù)能力。
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....
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2020-10-13 頒布
- 2020-11-13 實(shí)施
文檔簡介
ICS0308030
A12..
江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)
DB32/T3891—2020
美甲及手足護(hù)理服務(wù)規(guī)范
Servicespecificationofmanicureandmani-peditreatments
2020-10-13發(fā)布2020-11-13實(shí)施
江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布
DB32/T3891—2020
目次
前言
…………………………Ⅲ
范圍
1………………………1
規(guī)范性引用文件
2…………………………1
術(shù)語和定義
3………………1
經(jīng)營場所
4…………………2
人員要求
5…………………2
基本要求
5.1……………2
技能要求
5.2……………2
服務(wù)流程
6…………………2
接待流程
6.1……………2
技術(shù)流程
6.2……………2
管理要求
7…………………8
參考文獻(xiàn)
………………………9
Ⅰ
DB32/T3891—2020
前言
本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本標(biāo)準(zhǔn)由江蘇省商務(wù)廳提出并歸口
。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位江蘇省美發(fā)美容協(xié)會江蘇省終身教育學(xué)分銀行管理中心江蘇開放大學(xué)美業(yè)文
:、、
化研究中心南京指間蜜語美甲中心
、。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人顧煒恩王錚王建張璇邵文莎羊建國蘇桐繆培培
:、、、、、、、。
Ⅲ
DB32/T3891—2020
美甲及手足護(hù)理服務(wù)規(guī)范
1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了美甲及手足護(hù)理的術(shù)語和定義經(jīng)營場所服務(wù)人員服務(wù)流程以及管理的要求
、、、。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于具有經(jīng)營資質(zhì)的場所提供的美甲及手足護(hù)理服務(wù)
。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
消費(fèi)品使用說明化妝品通用標(biāo)簽
GB5296.3
生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
GB5749
化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
GB7916
消防安全標(biāo)志第部分標(biāo)志
GB13495.1—20151:
公共場所衛(wèi)生指標(biāo)及限值要求
GB37488—2019
公共場所設(shè)計(jì)衛(wèi)生規(guī)范第部分美容美發(fā)場所
GB37489.5—20195:
美甲機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范
SB/T11116—2015
美甲場所衛(wèi)生管理規(guī)范
DB32/T3388—2018
3術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件
。
31
.
指甲護(hù)理manicure
運(yùn)用專業(yè)技術(shù)技藝用具用品對指甲進(jìn)行消毒清潔保養(yǎng)的過程
、、、。
32
.
趾甲護(hù)理pedicure
運(yùn)用專業(yè)技術(shù)技藝用具用品對趾甲進(jìn)行消毒清潔保養(yǎng)的過程
、、、。
33
.
手部護(hù)理handcare
運(yùn)用專業(yè)的按摩手法選取合適的產(chǎn)品為顧客進(jìn)行手部皮膚保養(yǎng)的過程
,,。
34
.
足部護(hù)理footcare
運(yùn)用專業(yè)的按摩手法選取合適的產(chǎn)品為顧客進(jìn)行足部皮膚保養(yǎng)的過程
,,。
35
.
貼片甲tipnail
運(yùn)用專業(yè)技術(shù)技藝?yán)眉灼瑢χ讣走M(jìn)行延長美化
、
溫馨提示
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