佶息溝通管理制度

1、制定制度的釘的

為了加強各個部門的信息溝通工作，及時、準確的完成信息傳遺，以確保信

息溝通的通楊。

2、信息管理原則

2.1及時

2.1.1信息管理人員應應時地記錄、收集出現的各種信息。

2.1.2信息管理人員要以最快的速度將信息加工并傳逅給有關部門。

2.2真實

信息管理人員在收集過程中必須保證信息的賓實性和可點性，在加工過程中

必須防止和減少各種干擾，保證信息不失真。

2.3適用

信息的處理必須適合項目管理的需要，便于利用。

2.3.1收集階段。信息必'須完整。

2.3.2加工階段。必須根據管理的需要進行分類整理，以便于傳輸和利用。

2.3.3傳輸階段。必須本著項目的要求和情況，選擇相應的高效的媒介手段。

2.3.4存Q而g應對信息.迸行分類、將記、編碼等工作，使檔案能便于今后的杳

詢和利用O

2.4經濟信息的處理必、須考慮經濟和社會效益。

2.4.1要求以最低的會用荻得更多的信息。

2.4.2要求以最低的會用獲得更有價值和有效的信息。

3、信息收集

3.1信息收集原則

3.1.1信急源開發(fā)要廣。要從全面藤條來認識事物，在信息收集上，就必須廣辟

信息來源O

3.1.2信息流行的分析蓼加強，信息流向反映事物的發(fā)陵變化，應對信息作科學

分折，從中抓住在的必然張條。要杷握住信息流向，及時收集信

急。對重大信息變動，應早做準各，具備主動性。

3.1.3信息量值的區(qū)分要準確。應將量值大的信息作為收集的重點。

3.1.4信息收集的主動畦要增強。收集者應主動、自覺，培素積極主動精神和一

絲不茍的作風。

3.2信息收集

3.2.1制定計劃。收集之,，要根據所需信息的京、圍和時限作出安明確步驟，

并在數量、時間、作用、種類上加以具體限定。

3.2.2信息識別。收集文賣的、有用的、關鍵.的信息，減少信息處理工作；信息管

理人黃必須根據意義、作用、時限、流速和需要，有選擇地收集

信息、救別信息。

3.2.3信息檢驗。對信息進行格的正確性核查，防止信息尤其是數據有差錯、重

復和遺漏。

4、信息傳遞.

信息的傳遞.必須及時和準確，避免因傳道遲緩或失真造成的決策失誤、組織

失控與指揮失利。

4.1信道楊通。一是除去不必要的環(huán)節(jié)，層次設置應合理；二是在每一層次或環(huán)

節(jié)中，接收.反饋、中

轉的職責要分明。

4.2傳逅如實。不論是接收或傳通，都應實事，保證信息可靠，不能任意取合或

歪曲。

4.3體制健全。這包括組織宗統(tǒng)和法制健全，疏一指揮、依凄行政、令行禁止。

5、信息存貯

5.1建立數據的逮韓組織，族數據的在藤條和使用式，組合成合理的結構，以便

存取。

5.2選擇合適的存儲設各和介質，并對我體采取如加密等保護措施，以防丟失.

盜用和破壞，保證其性和安全性。

嘆向溝通伴隨反債過程，使發(fā)送者可以及時了解到信息在實味中如故理解，

使受訊者得以表達接受時的圖難，從而得到幫助和斛決。為此，要做到：

5.2.1為項百成員提供多種渠道，能隨時提出心中的疑.問

項目經理應該提供渠道，保證每個成員能順楊地提出意見并得到答復。溝通

時往往是綜合運用多種式鼓行，如在語言溝通時輔之以表情、手勢；又如會議結

束時有個紀要，與會人員在回去口頭傳達匯報時兼有紀委，就可使會議揩神更完

整地破會外人員所理斛。只有這樣，才能提高信息溝通的整體效應。

5.2.2管理人員應親自句所屬成員傳達管理層的目標

傳成褥訊不是一個簡單的事件，而是一個提出和采納意見的過程。很少有什

么建議一提出來就立刻披大家接受，這中間包括傾聽他人的意見，對主進行測試,

提出新主，再測試，直至達成協?定等一條列息。

5.2.3定期匿名調查，了斛成員對項目、管理人員的看法

管理人員在匯集調查結果之后，就調查結果叱行討論，分析員工的關濕點，

找出解決問題的辦法，并積極付諸實趨。

信息加工

5.3原則

5.3.1去粗取相，去偽存真。整理大量初始性的請息、資料、數據，使其獲得精

確的定性和定住，并對實質叁加以鑒別，以求真實準確地反映行政管理的滂動、

對象及變化。

5.3.2由此及彼，由表及里。要反復此行分析、綜合，到其表象，究其涵，力求

所有信息之間的藤條在信息系統(tǒng)中符合逑輯地再現。

5.3.3物盡其用，細大不相。加工信息應根據使用價值的時效性與條件性，分大

小、較重、緩急區(qū)別處理。不論價值大小的信息都應認真處理，不得隨意廢棄

5.4要使用精確的表達式

要杷經理人員的想法用語言和非語言精確地表達出來，而且在使接收者從溝

通的語言或非語言中得出所期望的理斛。

5.5要遂行信息的追蹤與反饋

信息溝通后必須同時設法取得反饋，以弄清下屬是否確己了斛，是否愿意建

循，是否采取了相應的行動等。

5.6要言行一致地溝通

經理人員必須以自己的行動支持€己的想法和說法，而且更有效的溝通是

“行重于守

5.7溝通時不僅要著眼于現在，還應該著眼于未來

大多數的溝通，均要切合當看情況的需要，但是,溝通也不應忽視長遠目標

的配合。例如，一項有關如改比績效與促進士氣的溝通，固然是為了處理眼前的

問題，但同時也應該是為了改善長遠的組織改革。

5.8要注意傾聽

經理人員在聽取他人的述時，應專心致志，成為一個“好聽眾”，才能明確

對說些什么。

6、項目信息管理主管的工作責任制度

6.1為規(guī)項目信息管理中心責任人工作職責，強化信息交椅，特制定本制度。

6.2職責

6.2.1在項目經理領導下，有百的地組織收集、整理、分析、傳通，研究,處理、

貯存與本項目相關的經卷,管理、科技逐步、思想工作等面的綜合信息，為項目經

理辦公室決策和各相關部門提供服務。

6.2.2負責歸口管理本項目計劃統(tǒng)計、經管銷售、生產調度.物資供應、財務管

理等面工作所形成的檔案，并積極組織檔嚏■編研，主動為項目成員提供利用。

6.2.3負責組織開展經濟技術情報工作，為項目組制定經詈決策和風險管理案提

供依據C

6.2.4組織摘好科技資料圖書的選購、收贏、介紹工作，為提高項目科學技術素

質服務O

6.2.5歸口管理項目信息，微機系統(tǒng)器材。

6.2.6負責組織彷調本項目信息（通訊J網絡的工作。

6.2.7負責組織制（修）定綜合信息管理制度。

6.2.8積極組織開展重大信息的調研活動，努力做好信息管理條統(tǒng)的建設工作，

不定期召開信息發(fā)布會，及時向項目成員及項目利益相關者傳遞.、發(fā)布有關信息。

6.2.9積極參加行業(yè)、地區(qū)及經濟技術信息網絡活動，搞好信息的協作和交流，

不斷提高信息管理水平。

6.2.10逐步開展對外有樓信息客詢服務活動。

6.2.11逐步開展與國際相關信息藤條。

6.3取權

6.3.1有權組織信息員收集與項目相關的各面的信息。

6.3.2對所轄信息工作肖@有檢查督促權。

6.3.3有權代表本項目參加行業(yè)和地區(qū)經濟技術信息網絡活動。

6.3.4有權組織開展綜合信息調研活動，組織召開項目信息發(fā)布會，建立項目信

息管理系統(tǒng)并發(fā)布、更新項目信急。

6.3.5有權向本項目相關各部門未取有關信息褥料，督促樓期整理交繳歸檔。

7、項目信息管理制度

7.1為保守項目部信息秘密，維護項目組織權益，特制定本制度。

7.2項目所陟及部門姐織和分支機構以及員工卻有保守項目信息秘密的工務c

員工不準向外界泄窈己確定為秘密的有關項目部喑況，或雖未確定為秘密但尚未

公開和不宜公開的有關資料、計劃、部署、工程標底等。

7.3本信息工作，實行既確保秘密又便于工作的針。

7.4國

7.4.1本項釘重大決策中的秘密事項。

7.4.2本項目尚未付諸實版的經蓍戰(zhàn)唯、經管向、經管規(guī)劃、經管項目及經螢決

策。

7.4.3項目組織部掌握的合同、歸議、意向書及可行性報告、主要會議記滎。

7.4.4項目財務預決算報告及財務報表，統(tǒng)計報表。

7.4.5項目組所掌握的需未近入市場或尚未公開的各類信息。

7.4.6項目成員人事檔案，工資性、勞務性收入及資科。

7.4.7其他項目負責人確定應的事項。一般性決定、決議、通告、行政管理資料

等部文件不屬于囹。

7.5?密級確定：項目信息秘密的密級分為“絕密二“"、“秘密”三級

7.5.1項同經卷、發(fā)展中，直接影響項目組織權益的重要決策文件資料為絕密級；

絕密是最重要的項百信息秘密，泄海會使項目組織的權力和利益遭.受特別重的損

害。

7.5.2項目的規(guī)劃、財務版表、統(tǒng)計濟料、重要會議記錄、經著情況為級；也是

重要的項目信息秘密，泄恐會使項目組織的權力和利益遭.受到重的損害。

7.5.3項6人事檔案、合同、協?議、員工工資性收入、尚未進入市場或尚未公開

的各類信息為秘密級；秘密是一般的項目信息秘卷，泄蠹會使項目組織的權力和

利益遭.受損事c

屬于項目信息秘密的文件、資料，應按規(guī)定標明密級，并確定期F艮。期限屆

滿，自行斛密。

7.6文件和資料的管理：屬于項目信息秘密的文件、資料和其他物品的制作、

收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毆，由項目經理辦公室或項目主要負

責人委托專人執(zhí)行。

7.6.1未經項目經理或項釘主要負責人枇準，不得復制和摘抄。

7.6.2收發(fā)、傳道和外出將帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全拈拘。

7.6.3在設備完善的保泰裝置中保存。

7.7擬稿

7.7.1條擬稿是文件、資料工作的開始，初稿形成后，要根據文稿今確定密級。

7.8印制：秘密文件.資料，應由機要打字員打印，或依據準印手續(xù)到秘密我

體定點復制單住印制。注意要點

7.8.1編文號時要標明密級和期限。

7.8.2對本次項目中產生或被上級組織授權翻印、復印的文件、涂料，要格接照

項目主要領導審定的份數印制，不得擅自多印多留。

7.8.3格控制印刷中的接觸.人員o

7.8.4打印、印刷形成的蠟紙、襯紙、清樣、廢頁要妥善處理，及時監(jiān)銷。

7.9收發(fā)：收發(fā)部門是文件、資料運行中的進出口。收發(fā)員在收發(fā)文件、資料

時，應注意

7.9.1收進文件，要核對收件單位式收件人，檢查信件封。是否破開啟。

7.9.2啟封后，清點份數，檜不同類別和?密級，分別密記、編號。

7.9.3發(fā)文應拉?文件、賽科的類別和文號及順序號稱記清焚去向，并埴寫發(fā)文通

知單，以便收支單位請疝查收，信封要編號并加蓋密級章。

7.9.4收發(fā)文件、資料都要建立姿記制度和格實行簽收手續(xù)。

7.10閱辦：閱辦文件，資料時的注意要點

7.10.1設立閱文室，按規(guī)定組織有關人員到閱文室閱讀文件、資料。

7.10.2呈送領導枇示的文件、褥料，應先遂行密記，領導批示后，及時退還或由

經管文件部門當日收回，領導之間不得橫向傳批文件，不得把他文直接交承辦單

住r人）。

7.10.3凡需有關部門（人）承辦的文件、資料，一律由文件、密科經管部門辦理。

7.10.4文件、資料不得在個人手中保智，更不得把秘密文件、密料帶回家或帶人

公共場所。

7.10.5控制文件、資料閱犢陽，無關人員不得看文件,資科。

7.11保管

7.11.1秘密文件、密料應存放在有設在的安全處，做到專?全專柜，專人保管。

7.11.2要集中管理，個人不得保存。

絕密文件、資料一般不外借，確因工作需要借用的，經主管領導批準，辦理

借閱手續(xù)，當日收回。

7.12清退：要堅持文件、資料清退制度。一般每季度要對所管理的文件、資料

遂行一次清理，并將清理情況報告有關主管部門，項同結束后，應將相關秘密文

件、密科清退，交主管部門。清退中如發(fā)現缺份，要及時向主管領導報告，火真

查處。

7.13歸檔：注意要點

7.13.1沒有解密的“三密”文件、褥料在建立他烝時，宴左卷宗的雇頁林期原定

密級，并以文件、資料中景高密級為準。

7.13.2不宜保密或不屬于本項目留存的“三密”文件，資料，要及時清理上交或

委記銷歿，防止支數。

7.13.3有密級的檔案要以秘密文件、資料管理辦法進行管理。

7.14銷歿：銷歿秘密文件、密科必須族規(guī)定登記造冊，經主管領導批準后由兩

名以上機要人員護送至指定的造紙廠盥督銷歿。禁向廢品收購部門出名“三密”

文件、資料。

7.15屬于項目信息秘密的設備或者產品的研制、生產、運輸、使用、保存、維

修和銷毀，由項目經理辦公室指定專門部門負責執(zhí)行，并采取相應的措施。

7.16在對外交往與合作中需要提供項百信息秘才事項的，應當事先經項耳經理

燉準。

7.17會議管理：具有屬于項目信息秘密家的會議和其他活動，主辦部門應采取

下列措施

7.17.1選擇具備條件的會議場所。

7.17.2根據工作需要，限定參加會議人員的囹,對參加涉及密級事項會議的人員

予以指定。

7.17.3依照規(guī)定使用會議設備和管理會議文件。

7.17.4確定會議余是否傳達及傳達國。

7.18宣傳依道管理

7.18.1向員工進行教育，講清宣傳報道事項應注意什2、什么家可以報道、什2

京不可以報道、怎樣做好宣傳報道事項等。

7.18.2建立健全宣件報直中的制度°凡屬“三密”文件、資料的衣，都不得擅自

公開或在報道中引用；項目產生或掌管的秘密事項及有關部事項不得公開傳播或

宣傳；對宣傳報道稿件要認真進行審查。

7.19對不準拍照的設備、圖表、資料應懸掛明顯的標志或采取掩蔽措此。

7.20加強對生產要售部住的管理。凡需進入生產要害部位的非本部住工作人

員，應執(zhí)行相關規(guī)定。

7.21項目工作人員發(fā)現項目信息秘密已經泄起或者可能泄速時，應當立即采取

補數措施并及時報告項目經理辦公全；項目經理辦公?童接到報告，應立即作出處

理。

7.22責任與處罰

7.22.1出現下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資200元以上1000元以下

a).港露項目信息秘?密，尚未造成重后果或經濟損失的；

b).違反本制度規(guī)定的秘密家的；

c).已世露項q信息秘?密但集取補救措施的。

7.22.2出現下列情況之一的，予以辭退并酌情賠脩經濟城失

a).故意或過失世就項目信息秘密，造成重后果或重大經濟損失的；

b).違反本制度規(guī)定，為他人竊取、剌探、收買或違率提供項目信息秘,密的；

c).利用職權強制他人違反規(guī)定的。

7.23附則：本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一

7.23.1使項目信息秘密被不應知悉者知悉的。

7.23.2使項目信息秘密超.出了F艮定的盤?觸圍，而不能證明未破不應知悉者知悉

的O

7.24對保守、保護項目信.包秘密以及改迸技術、懸地等面成績顯著的部門或員

工，參照“項月成員獎懲制度”予以獎勵。

7.25對不遵守制度造成重后果的，參照“項目成員獎懲制度”予以處罰。

7.26本制度自2011年06月18日制定并執(zhí)行。

8、技術合同管理規(guī)

8.1為規(guī)技術合同工作，維護公司權益，特制定本規(guī)。

8.2適用囹：公司與其他技術進行技術開發(fā)合作，須定出合同。

8.3依據：甲乙雙根據《人民國反不正當競爭法》和、地有關規(guī)定，就企業(yè)技

術秘密保護達成協議。

8.4參

8.4.1乙在合同期第■所持有的科研成果和技術秘密已被甲應用和生產的。

8.4.2乙在合同期研究發(fā)明的科研成果。

8.4.3甲已有的科研成果和技術秘嗡。

8.4.4甲所有的技術去抖。

8.5雙的權利和義務

8.5.1甲為乙的科研成果提供鼠好的應用和生產條件，并根據創(chuàng)迨的經濟效益給

予獎勵。

8.5.2乙必須核甲的要求從事項目的研究與開發(fā)，并將研究開發(fā)的所有資料交甲

保存。

8.5.3乙必須格遵守甲的制度，防止港露企業(yè)的技術秘密。

8.5.4未經甲書面同意,乙不符■利用技術秘密此行新的研究與開發(fā)。

8.5.5乙在雙.斛除聘用合同后的三年，不得在生產同類且有競爭關東的戶品的北

他企業(yè)任職。

8.6協議期限

8.6.1聘用合同期。

8.6.2斛除聘用合同后的三年。

8.7秀的數額及支付灰：甲對乙的技術成果給予的獎勵，獎金中含免，其獎金

和賽的數額，視技術成果的作用和創(chuàng)造的經濟效益而定。

8.8違約責任

8.8.1乙造反此訪以，甲有權無條件解除聘用合同，并取消有關椅道。

8.8.2乙部分違反此彷議，造成一定經濟損失，甲視情節(jié)輕重處以乙一定金頷的

罰款。

8.8.3乙也反此彷以，變成甲重大經濟，員失，應賠樓甲所受全部損失。

8.8.4以上適約責任的珈行，超過法律、法規(guī)賦予雙權F艮的，申請仲裁九構件栽

或向法院提出上訴。

8.9合同書后須有雙決定代表人簽名和甲乙兩加蓋的印章。

8.10本規(guī)定自2011年06月18日始實褊。

9,文件管理制度

9.1為完善公司制度，維護公司權益，加強文件管理，特制定本管理制度＜：

9.2囹

9.2.1生產設備設計圖具有專利性與獨特性的機版設計圖，以及生產設備布置圖。

9.2.2技術性的資料具有獨特技術性的操作標準，與外部人員技術合作或外部人

員技術指導濟科，產品配，產品開發(fā).改前或試驗褥料，國外現場實習報去及.其

他技術上屬于性的資料。

9.2.3業(yè)務性的資料銷售成本濟料、市場情報、國外業(yè)務考察報告及其他業(yè)務上

屬于性的奔科。

9.2.4其他經項目職能經理以上主管認為有必要列入文件管理的一切資料。

9.3保管部門

9.3.1外來文件應以項目經理史為保管部門；經項目經理核準須于事業(yè)部、研究

所或工廠所在地保存者，應以事業(yè)部經理童、研究所所長空.駐廠經理（副經理）

宣或總經理指定的部門為保管部門O

9.3.2開發(fā)、工務、縈業(yè)等部門自行建立的專業(yè)性文件，應以各職能經理所在經

理室為保管部門。

9.3.3各部、至、中心的文件，屬各該部門承辦的專責性質者，應以各該部、妄、

中心為保管部門。

9.3.4應指定專人經項目經理核定（忌管理處由總經理核定人負責文件收發(fā)、的

記及歸檔等事務。

9.4外來文件處理

9.4.1文件由代表項目組取得該文件的人員直接送至范、管理處文件保管人員，以

“收（發(fā)）文卷記單”一本五麻委記，呈請項目經理核派經辦人（主辦人）及指

定處理期F艮后，其分文、經辦、復文或主動發(fā)文為依規(guī)定流程處理。必須保證文

件的送均親自為之，不得假手他人。

9.4.2家對本項目權益影響重大時，保管人員在文件分類辦理時，應用影印本，

原文件由保管人員妥威。

9.4.3文件處理期間，須負全責；如需分派其所屬人員辦理時，則于每日上加時

將“文件傳遢記錄卡”注明時間、用途，由經辦人簽章后，“文件傳遞記錄卡”

由主辦人多存，嗡件交經辦人辦理。當日下班（或完工）時，主辦人應負責將嗡

件收回，并將“文件傳遹記錄卡”填注收回時間，由經辦人簽認后他“收（發(fā)）

文委記單”第五旅與嘯件一并歸檔。

9.4.4后由主辦人親自遞.送或封妥答章，交于文書管理部門收發(fā)人員寄送。

9.5自創(chuàng)的專業(yè)性文件處理

9.5.1術、開發(fā)、工務.譽業(yè)等部門的工作人員在承辦特定項目業(yè)務時所建立的

資料，應視同文件，依本條的規(guī)定辦理。

9.5.2各項文件的經辦部門應于每月底編制下月的“工作計劃表”，寫明交辦的特

定業(yè)務工作主題、家摘要、經辦人及預定完成期限等，經各保管部門主管核定后，

一份自存，一份送保管部門存查。

9.6經辦式

9.6.1于辦公場所處理文件，不得擅自攜帶外出或轉借、出示于他人。處理期間

應妥善收存，防