勞務(wù)外包項目管理制度總則一、目的為規(guī)范公司勞務(wù)外包項目的管理，明確各方權(quán)利和義務(wù)，保障勞務(wù)外包工作的順利進行，提高勞務(wù)外包工作的效率和質(zhì)量，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和公司實際情況，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有勞務(wù)外包項目，包括但不限于勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)外包、勞務(wù)合作等形式的勞務(wù)外包業(yè)務(wù)。三、管理原則1.合法合規(guī)原則：勞務(wù)外包項目的管理必須符合國家有關(guān)法律法規(guī)和政策的規(guī)定，不得違反法律法規(guī)和政策的強制性要求。2.平等自愿原則：勞務(wù)外包項目的實施必須遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，勞務(wù)外包單位和勞務(wù)外包人員應(yīng)當在平等的基礎(chǔ)上簽訂勞務(wù)外包合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.風險控制原則：勞務(wù)外包項目的管理必須注重風險控制，公司應(yīng)當對勞務(wù)外包單位的資質(zhì)、信譽、經(jīng)營狀況等進行嚴格審查，避免因勞務(wù)外包單位的原因給公司帶來風險。4.服務(wù)質(zhì)量原則：勞務(wù)外包項目的管理必須注重服務(wù)質(zhì)量，公司應(yīng)當對勞務(wù)外包單位的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和考核，確保勞務(wù)外包單位能夠按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。四、管理機構(gòu)及職責1.人事部門（1）負責勞務(wù)外包項目的歸口管理，制定勞務(wù)外包項目的管理制度和工作流程。（2）負責勞務(wù)外包單位的資質(zhì)審查、招標采購、合同簽訂等工作。（3）負責勞務(wù)外包人員的招聘、培訓、考核、調(diào)配等工作。（4）負責勞務(wù)外包單位的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和考核，及時處理勞務(wù)外包單位和勞務(wù)外包人員的投訴和糾紛。（5）負責勞務(wù)外包項目的費用結(jié)算和支付，確保勞務(wù)外包費用的合理、準確、及時支付。2.業(yè)務(wù)部門（1）負責提出勞務(wù)外包需求，參與勞務(wù)外包單位的招標采購工作，協(xié)助人事部門簽訂勞務(wù)外包合同。（2）負責對勞務(wù)外包單位的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和考核，及時向人事部門反饋勞務(wù)外包單位的服務(wù)質(zhì)量問題。（3）負責與勞務(wù)外包單位協(xié)調(diào)溝通，解決勞務(wù)外包工作中出現(xiàn)的問題。（4）負責勞務(wù)外包人員的工作安排和管理，確保勞務(wù)外包人員能夠按照業(yè)務(wù)部門的要求完成工作任務(wù)。3.財務(wù)部門（1）負責勞務(wù)外包項目的費用預(yù)算和核算，確保勞務(wù)外包費用的合理、準確、及時核算。（2）負責勞務(wù)外包費用的支付和結(jié)算，按照合同約定及時支付勞務(wù)外包費用。（3）負責對勞務(wù)外包費用進行審計和監(jiān)督，確保勞務(wù)外包費用的使用合法、合規(guī)。勞務(wù)外包單位的選擇與管理一、勞務(wù)外包單位的選擇1.資質(zhì)審查（1）勞務(wù)外包單位應(yīng)當具有合法的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證等相關(guān)證件，具備從事勞務(wù)外包業(yè)務(wù)的資質(zhì)和能力。（2）勞務(wù)外包單位應(yīng)當具有良好的信譽和經(jīng)營狀況，無重大違法違規(guī)記錄和不良信用記錄。（3）勞務(wù)外包單位應(yīng)當具有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員，具備提供勞務(wù)外包服務(wù)的能力和經(jīng)驗。2.招標采購（1）人事部門應(yīng)當根據(jù)勞務(wù)外包需求，制定勞務(wù)外包招標方案，明確招標范圍、招標條件、評標標準等內(nèi)容。（2）人事部門應(yīng)當通過公開招標、邀請招標等方式，選擇符合條件的勞務(wù)外包單位參與投標。（3）人事部門應(yīng)當組織評標委員會對投標單位進行評標，根據(jù)評標結(jié)果確定中標單位，并與中標單位簽訂勞務(wù)外包合同。3.合同簽訂（1）人事部門應(yīng)當與中標單位簽訂勞務(wù)外包合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、勞務(wù)外包的范圍和內(nèi)容、勞務(wù)外包的期限、勞務(wù)外包費用的標準和支付方式、服務(wù)質(zhì)量標準、違約責任等內(nèi)容。（2）勞務(wù)外包合同應(yīng)當符合國家有關(guān)法律法規(guī)和政策的規(guī)定，不得違反法律法規(guī)和政策的強制性要求。（3）勞務(wù)外包合同簽訂后，人事部門應(yīng)當將合同副本分別發(fā)送給業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門等相關(guān)部門備案。二、勞務(wù)外包單位的管理1.日常管理（1）人事部門應(yīng)當建立勞務(wù)外包單位檔案，對勞務(wù)外包單位的基本情況、資質(zhì)證書、合同履行情況等進行記錄和管理。（2）人事部門應(yīng)當定期對勞務(wù)外包單位的經(jīng)營狀況、服務(wù)質(zhì)量等進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。（3）人事部門應(yīng)當加強與勞務(wù)外包單位的溝通和協(xié)調(diào)，及時解決勞務(wù)外包工作中出現(xiàn)的問題，確保勞務(wù)外包工作的順利進行。2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督（1）業(yè)務(wù)部門應(yīng)當對勞務(wù)外包單位的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和考核，定期對勞務(wù)外包人員的工作表現(xiàn)進行評估，及時向人事部門反饋勞務(wù)外包單位的服務(wù)質(zhì)量問題。（2）人事部門應(yīng)當建立勞務(wù)外包服務(wù)質(zhì)量考核制度，對勞務(wù)外包單位的服務(wù)質(zhì)量進行定期考核，考核結(jié)果作為勞務(wù)外包費用結(jié)算和支付的依據(jù)。（3）人事部門應(yīng)當設(shè)立投訴舉報渠道，及時受理勞務(wù)外包單位和勞務(wù)外包人員的投訴和舉報，對投訴和舉報事項進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴人和舉報人。3.合同變更與解除（1）勞務(wù)外包合同履行過程中，如因客觀原因需要變更合同內(nèi)容的，雙方應(yīng)當協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）勞務(wù)外包合同履行過程中，如因勞務(wù)外包單位的原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行的，公司有權(quán)解除合同，并要求勞務(wù)外包單位承擔違約責任。（3）勞務(wù)外包合同解除后，人事部門應(yīng)當及時通知業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門，辦理相關(guān)手續(xù)，并對勞務(wù)外包單位的遺留問題進行妥善處理。勞務(wù)外包人員的管理一、勞務(wù)外包人員的招聘1.招聘需求業(yè)務(wù)部門應(yīng)當根據(jù)工作需要，提出勞務(wù)外包人員的招聘需求，明確招聘崗位、招聘人數(shù)、招聘條件等內(nèi)容。2.招聘渠道人事部門應(yīng)當根據(jù)勞務(wù)外包人員的招聘需求，選擇合適的招聘渠道，如人才市場、招聘網(wǎng)站、勞務(wù)派遣機構(gòu)等，發(fā)布招聘信息，組織招聘活動。3.招聘流程（1）人事部門應(yīng)當對應(yīng)聘人員進行資格審查，符合招聘條件的人員進入面試環(huán)節(jié)。（2）業(yè)務(wù)部門應(yīng)當組織面試，對應(yīng)聘人員的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗、綜合素質(zhì)等進行考核，確定擬錄用人員。（3）人事部門應(yīng)當對擬錄用人員進行背景調(diào)查，核實其身份、學歷、工作經(jīng)歷等信息，確保擬錄用人員的真實性和合法性。（4）人事部門應(yīng)當與擬錄用人員簽訂勞務(wù)外包合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、勞務(wù)外包的期限、勞務(wù)外包費用的標準和支付方式等內(nèi)容。二、勞務(wù)外包人員的培訓1.培訓需求人事部門應(yīng)當根據(jù)勞務(wù)外包人員的崗位特點和工作需要，制定勞務(wù)外包人員的培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間等內(nèi)容。2.培訓實施（1）人事部門應(yīng)當組織勞務(wù)外包人員參加公司組織的入職培訓、崗位技能培訓、安全培訓等，提高勞務(wù)外包人員的業(yè)務(wù)水平和安全意識。（2）業(yè)務(wù)部門應(yīng)當根據(jù)工作需要，對勞務(wù)外包人員進行專項培訓，提高勞務(wù)外包人員的專業(yè)技能和工作能力。（3）勞務(wù)外包單位應(yīng)當按照合同約定，對勞務(wù)外包人員進行培訓，提高勞務(wù)外包人員的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。3.培訓考核人事部門應(yīng)當建立勞務(wù)外包人員培訓考核制度，對勞務(wù)外包人員的培訓效果進行考核，考核結(jié)果作為勞務(wù)外包人員績效考核和薪酬調(diào)整的依據(jù)。三、勞務(wù)外包人員的考核1.考核內(nèi)容勞務(wù)外包人員的考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面，具體考核指標由業(yè)務(wù)部門根據(jù)工作需要制定。2.考核方式勞務(wù)外包人員的考核方式包括日常考核、月度考核、季度考核、年度考核等，具體考核方式由業(yè)務(wù)部門根據(jù)工作需要制定。3.考核結(jié)果應(yīng)用勞務(wù)外包人員的考核結(jié)果作為勞務(wù)外包人員績效考核和薪酬調(diào)整的依據(jù)，同時也作為勞務(wù)外包單位服務(wù)質(zhì)量考核的依據(jù)。四、勞務(wù)外包人員的調(diào)配1.調(diào)配原則勞務(wù)外包人員的調(diào)配應(yīng)當遵循合理、公平、公正的原則，根據(jù)工作需要和勞務(wù)外包人員的實際情況進行調(diào)配。2.調(diào)配流程（1）業(yè)務(wù)部門應(yīng)當根據(jù)工作需要，提出勞務(wù)外包人員的調(diào)配申請，明確調(diào)配崗位、調(diào)配人數(shù)、調(diào)配原因等內(nèi)容。（2）人事部門應(yīng)當對調(diào)配申請進行審核，符合調(diào)配條件的，辦理勞務(wù)外包人員的調(diào)配手續(xù)。（3）勞務(wù)外包單位應(yīng)當按照合同約定，配合人事部門辦理勞務(wù)外包人員的調(diào)配手續(xù)，確保勞務(wù)外包人員的工作銜接。勞務(wù)外包費用的管理一、費用預(yù)算1.業(yè)務(wù)部門應(yīng)當根據(jù)勞務(wù)外包項目的需求，編制勞務(wù)外包費用預(yù)算，明確勞務(wù)外包費用的項目、標準、金額等內(nèi)容。2.人事部門應(yīng)當對業(yè)務(wù)部門編制的勞務(wù)外包費用預(yù)算進行審核，確保勞務(wù)外包費用預(yù)算的合理性和準確性。3.財務(wù)部門應(yīng)當根據(jù)人事部門審核通過的勞務(wù)外包費用預(yù)算，編制公司年度勞務(wù)外包費用預(yù)算，并報公司領(lǐng)導審批。二、費用結(jié)算1.勞務(wù)外包費用的結(jié)算應(yīng)當按照合同約定的標準和方式進行，合同未約定的，按照國家有關(guān)法律法規(guī)和政策的規(guī)定進行結(jié)算。2.人事部門應(yīng)當根據(jù)勞務(wù)外包單位提供的勞務(wù)外包服務(wù)清單和發(fā)票，辦理勞務(wù)外包費用的結(jié)算手續(xù)，并將結(jié)算結(jié)果報送財務(wù)部門審核。3.財務(wù)部門應(yīng)當對人事部門報送的勞務(wù)外包費用結(jié)算結(jié)果進行審核，確保勞務(wù)外包費用的結(jié)算準確、合理。4.勞務(wù)外包費用的支付應(yīng)當按照公司財務(wù)管理制度的規(guī)定進行，經(jīng)公司領(lǐng)導審批后，由財務(wù)部門辦理支付手續(xù)。三、費用控制1.人事部門應(yīng)當加強對勞務(wù)外包費