小區(qū)物品共享管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范小區(qū)物品共享行為，提高資源利用效率，增強業(yè)主之間的交流與合作，營造和諧、共享的小區(qū)環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內所有業(yè)主、租戶以及使用小區(qū)公共區(qū)域和設施的人員。（三）基本原則1.自愿共享原則：物品共享基于業(yè)主自愿，任何單位和個人不得強迫他人參與或不參與共享活動。2.公平公正原則：在物品共享過程中，應確保所有參與者享有平等的權利和機會，遵循公平公正的規(guī)則。3.安全有序原則：共享物品的使用應確保安全，避免對人員和財產造成損害，同時要維護小區(qū)的正常秩序。4.愛護共享物品原則：所有參與者應愛護共享物品，保持其良好狀態(tài)，不得故意損壞或破壞。二、共享物品范圍及管理責任（一）共享物品范圍1.閑置生活用品：如嬰兒車、兒童玩具、書籍、餐具、運動器材等。2.工具設備：如電動工具、手動工具、園藝工具等，但僅限非專業(yè)施工用途。3.其他可共享物品：經小區(qū)物業(yè)管理處審核通過的其他適合共享的物品。（二）管理責任1.物業(yè)管理處負責制定和完善小區(qū)物品共享管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。設立共享物品存放區(qū)域，并進行合理規(guī)劃和管理。對共享物品進行定期檢查，確保其安全性和可用性。協(xié)調解決共享過程中出現的糾紛和問題。2.物品提供者對所提供的共享物品的質量和安全性負責。在共享物品上標明提供者姓名、聯(lián)系方式等信息。按照規(guī)定的程序將物品交付至共享物品存放區(qū)域，并配合物業(yè)管理處進行登記。3.物品使用者按照共享規(guī)則和物品使用說明正確使用共享物品。使用完畢后，應及時將物品歸還至指定存放區(qū)域，并確保物品完好無損。如發(fā)現共享物品存在損壞或安全隱患，應及時告知物業(yè)管理處。三、共享物品存放區(qū)域管理（一）存放區(qū)域設置1.物業(yè)管理處應根據小區(qū)實際情況，選擇合適的位置設立共享物品存放區(qū)域，確保該區(qū)域通風良好、干燥、便于物品存放和取用。2.存放區(qū)域應劃分不同的功能區(qū)域，如生活用品區(qū)、工具設備區(qū)等，并設置明顯的標識牌。（二）存放規(guī)則1.共享物品應分類存放，擺放整齊，便于查找和取用。2.物品提供者應將共享物品放置在指定的區(qū)域，并按照物業(yè)管理處的要求進行登記和標注。3.禁止在共享物品存放區(qū)域堆放雜物或停放車輛，以保證存放區(qū)域的整潔和暢通。（三）安全管理1.物業(yè)管理處應加強對共享物品存放區(qū)域的安全管理，安裝必要的防護設施，如監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等，確保物品存放安全。2.定期對存放區(qū)域進行巡查，檢查物品是否完好，是否存在安全隱患，發(fā)現問題及時處理。3.對于易燃、易爆、有毒等危險物品，嚴禁存放在共享物品存放區(qū)域。四、共享物品登記與信息管理（一）登記流程1.物品提供者將共享物品交付至共享物品存放區(qū)域時，應填寫《小區(qū)物品共享登記表》，詳細登記物品名稱、品牌、型號、數量、購置時間、使用狀況、存放位置等信息。2.物業(yè)管理處工作人員對登記信息進行審核，確認無誤后進行編號，并將物品放置在指定位置。3.《小區(qū)物品共享登記表》一式兩份，一份由物業(yè)管理處留存，一份交物品提供者保存。（二）信息更新1.如共享物品的相關信息發(fā)生變更，如物品損壞、維修、丟失等，物品提供者應及時通知物業(yè)管理處，并在《小區(qū)物品共享登記表》上進行更新。2.物業(yè)管理處應定期對共享物品登記信息進行整理和核對，確保信息的準確性和完整性。（三）信息查詢與公示1.業(yè)主和租戶如需查詢共享物品信息，可向物業(yè)管理處提出申請，物業(yè)管理處應在核實身份后提供相關信息。2.物業(yè)管理處應定期將共享物品登記信息在小區(qū)公告欄或業(yè)主微信群等平臺進行公示，以便業(yè)主了解共享物品的情況。五、共享物品使用規(guī)則（一）使用申請1.物品使用者如需使用共享物品，應提前向物業(yè)管理處提出申請，填寫《小區(qū)物品共享使用申請表》，注明使用物品名稱、使用時間、歸還時間等信息。2.物業(yè)管理處工作人員根據物品的使用情況和申請人的需求，審核申請并予以批準或拒絕。如申請獲批，告知申請人領取物品的時間和地點。（二）領取與歸還1.申請人應按照物業(yè)管理處指定的時間和地點領取共享物品，領取時需出示有效身份證件，并在《小區(qū)物品共享登記表》上簽字確認。2.使用完畢后，申請人應及時將共享物品歸還至指定存放區(qū)域，并在《小區(qū)物品共享登記表》上注明歸還時間。3.物業(yè)管理處工作人員對歸還的共享物品進行檢查，如發(fā)現物品有損壞或丟失，按照本制度相關規(guī)定處理。（三）使用期限1.物業(yè)管理處應根據共享物品的性質和使用頻率，合理確定物品的使用期限，并在《小區(qū)物品共享登記表》上注明。2.物品使用者應在規(guī)定的使用期限內歸還共享物品，如需延長使用期限，應提前向物業(yè)管理處提出申請，經批準后方可延長。（四）使用注意事項1.物品使用者在使用共享物品前，應仔細閱讀物品使用說明，了解其性能和操作方法，確保正確使用。2.使用過程中，如發(fā)現共享物品存在質量問題或安全隱患，應立即停止使用，并告知物業(yè)管理處。3.禁止將共享物品轉借他人或用于商業(yè)用途。4.愛護共享物品，不得故意損壞、涂改或丟失，如因使用不當造成物品損壞，使用者應照價賠償。六、共享物品損壞賠償與維修（一）損壞賠償1.如共享物品在使用過程中發(fā)生損壞，物品使用者應承擔賠償責任。賠償方式可包括修復、購買同款物品賠償或按照物品折舊后的價值進行賠償。2.物品提供者在交付共享物品時，應如實告知物品的使用狀況和存在的問題。如因物品本身質量問題導致?lián)p壞，物品提供者應承擔相應責任。3.物業(yè)管理處應在共享物品損壞后及時進行調查核實，確定責任方，并按照本制度規(guī)定進行處理。（二）維修管理1.對于可維修的共享物品，物業(yè)管理處應及時組織維修，確保物品能夠正常使用。維修費用由責任方承擔。2.物業(yè)管理處應建立共享物品維修檔案，記錄維修時間、維修內容、維修費用等信息。3.定期對共享物品進行檢查和維護，發(fā)現潛在問題及時維修，延長物品使用壽命。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.物業(yè)管理處負責對小區(qū)物品共享情況進行日常監(jiān)督，定期巡查共享物品存放區(qū)域和使用情況。2.設立舉報電話和郵箱，接受業(yè)主對共享物品使用過程中違規(guī)行為的舉報。物業(yè)管理處應及時對舉報內容進行調查核實，并按照本制度規(guī)定處理。3.鼓勵業(yè)主之間相互監(jiān)督，對發(fā)現違規(guī)行為并及時舉報的業(yè)主給予一定獎勵。（二）考核辦法1.物業(yè)管理處定期對物品提供者、使用者以及共享物品管理情況進行考核評價。2.考核內容包括物品登記信息準確性、物品使用規(guī)范性、物品維護情況、糾紛處理情況等方面。3.根據考核結果，對表現優(yōu)秀的物品提供者和使用者進行表彰和獎勵，對違反本制度的單位和個人進行批評教育、警告直至限制其共享物品使用權利等處理。八、糾紛處理（一）糾紛類型1.共享物品使用過程中的糾紛，如物品損壞賠償糾紛、使用期限糾紛等。2.共享物品存放區(qū)域管理糾紛，如占用存放空間、物品丟失糾紛等。3.其他因小區(qū)物品共享引發(fā)的糾紛。（二）處理原則1.以事實為依據，以本制度為準繩，公平、公正、合理地處理糾紛。2.注重調解，盡量通過協(xié)商解決糾紛，避免矛盾激化。3.維護小區(qū)和諧穩(wěn)定，保障業(yè)主的合法權益。（三）處理流程1.糾紛發(fā)生后，當事人應首先自行協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向物業(yè)管理處提出調解申請。2.物業(yè)管理處接到調解申請后，應及時了解情況，組織雙方進行調解。調解過程中，應充分聽取雙方意見，依據相關規(guī)定和事實進行公正調