企業(yè)小程序開發(fā)與運(yùn)營服務(wù)協(xié)議合同編號：____________________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)與目的1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就企業(yè)小程序開發(fā)與運(yùn)營服務(wù)所達(dá)成的一致意見，保證雙方在合作過程中的權(quán)益。第二條定義與解釋2.1“企業(yè)小程序”是指甲方向乙方委托開發(fā)的，基于企業(yè)平臺的移動應(yīng)用程序。2.2“開發(fā)服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方需求，對企業(yè)小程序進(jìn)行設(shè)計、開發(fā)、測試和交付的服務(wù)。2.3“運(yùn)營服務(wù)”是指乙方在交付后的企業(yè)小程序進(jìn)行日常維護(hù)、推廣、數(shù)據(jù)分析等運(yùn)營工作。2.4“雙方”指本協(xié)議的甲乙雙方。第三條合作原則3.1雙方應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則進(jìn)行合作。3.2雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的合法權(quán)益。3.3雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)活動。第四條合作期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。4.2本協(xié)議期滿前____個月，任何一方均可書面通知對方終止本協(xié)議。第二章開發(fā)服務(wù)第五條開發(fā)需求5.1甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)向乙方提交詳細(xì)的企業(yè)小程序開發(fā)需求。5.2甲方提交的開發(fā)需求應(yīng)包括但不限于功能描述、界面設(shè)計、技術(shù)要求等。第六條開發(fā)流程6.1乙方根據(jù)甲方提交的開發(fā)需求，制定詳細(xì)的項目開發(fā)計劃，包括時間表、里程碑等。6.2乙方在開發(fā)過程中，應(yīng)定期向甲方匯報項目進(jìn)展情況，并及時溝通解決開發(fā)過程中遇到的問題。6.3乙方在開發(fā)完成后，應(yīng)向甲方提供完整的開發(fā)文檔和程序代碼。第七條質(zhì)量保證7.1乙方保證所提供的企業(yè)小程序符合甲方的要求，且在交付時達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.2乙方應(yīng)保證所提供的企業(yè)小程序具有良好的用戶體驗，無重大功能性缺陷。7.3乙方應(yīng)在交付后____個工作日內(nèi)，對甲方提出的問題進(jìn)行修復(fù)。第八條交付與驗收8.1乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成開發(fā)工作，并將企業(yè)小程序交付給甲方。8.2甲方應(yīng)在收到交付物后____個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。8.3驗收合格后，甲方應(yīng)在驗收報告上簽字確認(rèn)。第三章運(yùn)營服務(wù)第九條運(yùn)營內(nèi)容9.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定企業(yè)小程序的運(yùn)營計劃，包括推廣策略、內(nèi)容更新、用戶管理等。9.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報運(yùn)營情況，包括用戶數(shù)據(jù)、活動效果等。第十條運(yùn)營效果10.1乙方應(yīng)保證企業(yè)小程序的運(yùn)營效果達(dá)到合同約定的目標(biāo)。10.2如運(yùn)營效果未達(dá)到約定目標(biāo)，乙方應(yīng)采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。第十一條運(yùn)營費(fèi)用11.1乙方提供運(yùn)營服務(wù)的費(fèi)用為人民幣____元/月。11.2運(yùn)營費(fèi)用應(yīng)在每月____日前支付。第十二條運(yùn)營數(shù)據(jù)12.1乙方應(yīng)提供真實、完整的運(yùn)營數(shù)據(jù)給甲方。12.2甲方有權(quán)對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，并要求乙方進(jìn)行解釋。第四章保密條款第十三條保密信息13.1雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息，均屬于本協(xié)議的保密范圍。第十四條保密義務(wù)14.1雙方對本協(xié)議的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第五章通用條款第十五條合同變更15.1本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。第十六條通知16.1雙方應(yīng)通過書面形式相互通知，包括但不限于地址、聯(lián)系方式等變更。第十七條解除合同17.1如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。第十八條不可抗力18.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十九條法律適用與爭議解決19.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。19.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章知識產(chǎn)權(quán)第十九條知識產(chǎn)權(quán)歸屬19.1企業(yè)小程序的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于、設(shè)計稿、數(shù)據(jù)庫等，歸乙方所有。19.2甲方在使用企業(yè)小程序過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，屬于甲方所有，乙方有義務(wù)對其進(jìn)行保密。19.3甲方不得侵犯乙方在開發(fā)過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)。第二十條知識產(chǎn)權(quán)使用20.1甲方獲得在企業(yè)小程序范圍內(nèi)使用乙方知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。20.2甲方不得將乙方知識產(chǎn)權(quán)用于其他項目或商業(yè)用途。20.3甲方在使用乙方知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。第七章保密條款第二十一條保密信息范圍21.1本協(xié)議項下的保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等。21.2雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的任何保密信息，均屬于保密范圍。第二十二條保密義務(wù)22.1雙方對本協(xié)議項下的保密信息負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。22.2雙方應(yīng)采取合理措施，保證保密信息的保密性。第二十三條保密信息的使用23.1雙方僅限于履行本協(xié)議目的使用保密信息。23.2使用保密信息時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。第八章付款條款第二十四條付款方式24.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的金額和期限向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。24.2付款方式可包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票等，具體方式由雙方協(xié)商確定。第二十五條付款期限25.1甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。25.2乙方應(yīng)在收到付款后向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第二十六條逾期付款26.1如甲方逾期付款，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金。26.2違約金比例為每日千分之五，直至甲方支付全部款項。第九章運(yùn)營數(shù)據(jù)與報告第二十七條運(yùn)營數(shù)據(jù)27.1乙方應(yīng)定期向甲方提供企業(yè)小程序的運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括但不限于用戶數(shù)量、活躍度、轉(zhuǎn)化率等。27.2運(yùn)營數(shù)據(jù)應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，不得有虛假記載。第二十八條運(yùn)營報告28.1乙方應(yīng)每月向甲方提交一次企業(yè)小程序的運(yùn)營報告。28.2運(yùn)營報告應(yīng)包括但不限于運(yùn)營情況分析、問題與建議、下月工作計劃等。第二十九條數(shù)據(jù)使用29.1甲方有權(quán)使用乙方提供的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和決策。29.2甲方不得將運(yùn)營數(shù)據(jù)用于任何非法用途。第十章服務(wù)維護(hù)與升級第三十條服務(wù)維護(hù)30.1乙方應(yīng)保證企業(yè)小程序的穩(wěn)定運(yùn)行，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時修復(fù)。30.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，以保證服務(wù)的正常運(yùn)行。第三十一條服務(wù)升級31.1乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，對企業(yè)小程序進(jìn)行升級。31.2乙方應(yīng)提前向甲方通知升級計劃，并取得甲方的同意。31.3升級后，企業(yè)小程序的功能和功能應(yīng)得到提升。第十一章技術(shù)支持與售后服務(wù)第三十二條技術(shù)支持32.1乙方應(yīng)提供及時、有效的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在使用企業(yè)小程序過程中遇到的技術(shù)問題得到解決。32.2技術(shù)支持服務(wù)時間為工作日9:00至18:00，節(jié)假日及國家法定休息日除外。32.3甲方通過乙方提供的聯(lián)系方式提交技術(shù)支持請求，乙方應(yīng)在收到請求后____小時內(nèi)響應(yīng)。第三十三條售后服務(wù)33.1乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于用戶培訓(xùn)、使用指導(dǎo)、故障排除等。33.2售后服務(wù)期限自企業(yè)小程序交付之日起____年。33.3甲方在使用過程中如遇到非人為因素導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。第三十四條售后服務(wù)響應(yīng)時間34.1乙方應(yīng)在收到甲方售后服務(wù)請求后____小時內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。34.2乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)完成故障排除或維修工作。第十二章合同終止與解除第三十五條合同終止35.1本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致后，本協(xié)議自動終止。35.2如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。第三十六條合同解除36.1如一方未履行本協(xié)議約定的付款義務(wù)，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。36.2如一方未履行本協(xié)議約定的保密義務(wù)，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。第三十七條合同解除后的處理37.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。37.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除過程中產(chǎn)生的遺留問題，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、未付款項的結(jié)算等。第十三章其他第三十八條協(xié)議補(bǔ)充38.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本