外包人員規(guī)范管理制度總則一、目的為規(guī)范公司外包人員的管理，明確外包人員的權(quán)利和義務(wù)，保障公司的正常運(yùn)營(yíng)和外包人員的合法權(quán)益，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有外包人員，包括但不限于勞務(wù)派遣人員、業(yè)務(wù)外包人員等。三、管理原則1.合法合規(guī)原則：外包人員的管理應(yīng)符合國家法律法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定。2.平等協(xié)商原則：公司與外包人員應(yīng)在平等、自愿的基礎(chǔ)上簽訂外包合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.風(fēng)險(xiǎn)控制原則：公司應(yīng)對(duì)外包業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，確保公司的利益不受損失。4.服務(wù)質(zhì)量原則：公司應(yīng)對(duì)外包服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，要求外包服務(wù)提供商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足公司的業(yè)務(wù)需求。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.人事部門（1）負(fù)責(zé)外包人員的招聘、錄用、離職等人事管理工作。（2）負(fù)責(zé)與外包服務(wù)提供商簽訂外包合同，并對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。（3）負(fù)責(zé)對(duì)外包人員的考勤、績(jī)效考核等管理工作。（4）負(fù)責(zé)對(duì)外包人員的培訓(xùn)和發(fā)展工作。2.業(yè)務(wù)部門（1）負(fù)責(zé)對(duì)外包人員的工作安排和任務(wù)分配，明確外包人員的工作職責(zé)和工作要求。（2）負(fù)責(zé)對(duì)外包人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保外包人員的工作質(zhì)量和工作效率。（3）負(fù)責(zé)對(duì)外包人員的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收和評(píng)估，提出改進(jìn)意見和建議。3.財(cái)務(wù)部門（1）負(fù)責(zé)對(duì)外包費(fèi)用的核算和支付，按照外包合同的約定及時(shí)支付外包費(fèi)用。（2）負(fù)責(zé)對(duì)外包費(fèi)用的審核和控制，確保外包費(fèi)用的合理性和合法性。招聘與錄用一、招聘需求1.業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出外包人員的招聘需求，包括崗位名稱、崗位職責(zé)、任職要求等。2.人事部門根據(jù)業(yè)務(wù)部門的招聘需求，制定招聘計(jì)劃，明確招聘渠道、招聘時(shí)間等。二、招聘渠道1.網(wǎng)絡(luò)招聘：通過招聘網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息，吸引符合條件的外包人員投遞簡(jiǎn)歷。2.人才市場(chǎng)：參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)，與求職者面對(duì)面交流，篩選符合條件的外包人員。3.內(nèi)部推薦：鼓勵(lì)公司內(nèi)部員工推薦符合條件的外包人員，對(duì)推薦成功的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。4.勞務(wù)派遣公司：與專業(yè)的勞務(wù)派遣公司合作，委托其招聘符合條件的外包人員。三、招聘流程1.簡(jiǎn)歷篩選：人事部門對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，初步確定符合條件的外包人員名單。2.面試：業(yè)務(wù)部門和人事部門對(duì)初步確定的外包人員進(jìn)行面試，了解其工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能、溝通能力等方面的情況。3.背景調(diào)查：對(duì)面試合格的外包人員進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其身份、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等信息的真實(shí)性。4.錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查的結(jié)果，人事部門做出錄用決策，與外包人員簽訂外包合同。四、錄用條件1.具有合法的身份證明和學(xué)歷證明。2.具有與崗位要求相適應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能。3.具有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)。4.無違法違紀(jì)記錄和不良信用記錄。合同簽訂與管理一、合同簽訂1.人事部門與外包服務(wù)提供商簽訂外包合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括外包人員的工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)、保密協(xié)議等方面的內(nèi)容。2.外包合同應(yīng)符合國家法律法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定，不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。3.外包合同應(yīng)明確雙方的違約責(zé)任，如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。二、合同變更1.如外包合同的內(nèi)容需要變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面的合同變更協(xié)議。2.合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、變更的時(shí)間、變更的原因等方面的內(nèi)容。3.合同變更協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。三、合同續(xù)簽1.外包合同到期前，雙方應(yīng)提前協(xié)商是否續(xù)簽合同。2.如雙方同意續(xù)簽合同，應(yīng)在合同到期前簽訂書面的合同續(xù)簽協(xié)議。3.合同續(xù)簽協(xié)議應(yīng)明確續(xù)簽的期限、續(xù)簽的條件、續(xù)簽的費(fèi)用等方面的內(nèi)容。4.合同續(xù)簽協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。四、合同終止1.外包合同到期后，如雙方不再續(xù)簽合同，合同自動(dòng)終止。2.如一方違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除合同，并各自承擔(dān)相應(yīng)的損失?？记谂c請(qǐng)假管理一、考勤制度1.外包人員應(yīng)遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.外包人員的考勤由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)管理，人事部門進(jìn)行監(jiān)督和考核。3.外包人員應(yīng)每天填寫考勤記錄表，經(jīng)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，交人事部門存檔。4.人事部門應(yīng)定期對(duì)外包人員的考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，如發(fā)現(xiàn)考勤異常情況，應(yīng)及時(shí)與業(yè)務(wù)部門溝通處理。二、請(qǐng)假制度1.外包人員請(qǐng)假應(yīng)提前向業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人提交請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。2.請(qǐng)假申請(qǐng)應(yīng)注明請(qǐng)假事由、請(qǐng)假時(shí)間等內(nèi)容，請(qǐng)假時(shí)間超過一天的，應(yīng)提供相關(guān)證明材料。3.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)外包人員的工作情況和請(qǐng)假事由，合理批準(zhǔn)請(qǐng)假申請(qǐng)。4.外包人員請(qǐng)假期間，應(yīng)保持通訊暢通，如因特殊情況需要延長(zhǎng)請(qǐng)假時(shí)間，應(yīng)及時(shí)向業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)續(xù)假。5.外包人員請(qǐng)假期間的工資待遇按照公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行?？?jī)效考核與薪酬管理一、績(jī)效考核制度1.公司對(duì)外包人員實(shí)行績(jī)效考核制度，定期對(duì)外包人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和考核。2.績(jī)效考核的內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等方面的內(nèi)容，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。3.績(jī)效考核的周期為每月一次，考核結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給外包人員，并作為外包人員薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)懲等的依據(jù)。4.如外包人員對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有異議，可向人事部門提出申訴，人事部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。二、薪酬管理制度1.外包人員的薪酬由基本工資、績(jī)效工資、津貼補(bǔ)貼等部分組成，具體薪酬標(biāo)準(zhǔn)由外包合同約定。2.公司應(yīng)按照外包合同的約定，及時(shí)足額支付外包人員的薪酬。3.外包人員的薪酬調(diào)整應(yīng)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果、市場(chǎng)行情等因素進(jìn)行，調(diào)整方案應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致后實(shí)施。4.如外包人員違反公司的規(guī)章制度或合同約定，公司有權(quán)扣減其薪酬。培訓(xùn)與發(fā)展管理一、培訓(xùn)制度1.公司應(yīng)根據(jù)外包人員的工作需求和個(gè)人發(fā)展意愿，為其提供相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助其提升工作技能和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等方面的內(nèi)容。3.培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等多種方式。4.外包人員應(yīng)積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。二、發(fā)展管理1.公司應(yīng)為外包人員提供良好的職業(yè)發(fā)展空間，鼓勵(lì)其在公司內(nèi)部晉升和發(fā)展。2.公司應(yīng)建立健全的人才選拔機(jī)制，對(duì)外包人員進(jìn)行公平、公正的選拔和任用。3.外包人員應(yīng)不斷提升自己的工作能力和綜合素質(zhì)，積極爭(zhēng)取公司的認(rèn)可和支持。保密與安全管理一、保密制度1.外包人員應(yīng)遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。2.保密信息包括但不限于公司的客戶名單、產(chǎn)品配方、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)策略等方面的信息。3.外包人員在工作過程中接觸到的保密信息，應(yīng)嚴(yán)格按照公司的保密規(guī)定進(jìn)行管理，不得擅自復(fù)制、傳播或使用。4.如外包人員違反保密制度，給公司造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、安全管理制度1.外包人員應(yīng)遵守公司的安全管理制度，不得在工作場(chǎng)所內(nèi)從事違法犯罪活動(dòng)或違反公司安全規(guī)定的行為。2.外包人員應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)和設(shè)備，不