快遞業(yè)疫情防控管理制度一、總則（一）目的為有效預(yù)防、控制和應(yīng)對快遞業(yè)在疫情期間可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險，保障員工身體健康和生命安全，確?？爝f服務(wù)的正常運轉(zhuǎn)，特制定本疫情防控管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司全體員工、外包快遞人員以及與快遞業(yè)務(wù)相關(guān)的所有場所和活動。（三）基本原則1.預(yù)防為主：強(qiáng)化疫情監(jiān)測、預(yù)警和防控措施，做好各項準(zhǔn)備工作，最大程度降低疫情傳播風(fēng)險。2.科學(xué)防控：依據(jù)國家和地方政府發(fā)布的疫情防控政策、指南，結(jié)合快遞業(yè)實際情況，科學(xué)制定防控策略和措施。3.精準(zhǔn)施策：根據(jù)不同崗位、不同區(qū)域的風(fēng)險程度，實施差異化的防控措施，做到精準(zhǔn)防控。4.全員參與：全體員工應(yīng)積極配合公司的疫情防控工作，履行個人防控責(zé)任，形成群防群控的良好局面。二、組織管理（一）成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長：[組長姓名]副組長：[副組長姓名]成員：各部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：1.全面領(lǐng)導(dǎo)公司疫情防控工作，制定疫情防控工作方針和策略。2.定期召開疫情防控工作會議，研究解決疫情防控工作中的重大問題。3.協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源，確保疫情防控工作順利開展。（二）設(shè)立疫情防控工作專項小組1.防控措施執(zhí)行小組負(fù)責(zé)人：[負(fù)責(zé)人姓名]成員：各部門疫情防控聯(lián)絡(luò)人職責(zé)：負(fù)責(zé)落實公司各項疫情防控措施，包括人員健康監(jiān)測、場所消毒通風(fēng)、防疫物資管理等。監(jiān)督員工遵守疫情防控規(guī)定，對違反規(guī)定的行為進(jìn)行糾正和處理。收集、整理和上報疫情防控相關(guān)信息。2.應(yīng)急處置小組負(fù)責(zé)人：[負(fù)責(zé)人姓名]成員：安保人員、醫(yī)療急救人員（如有）職責(zé)：制定疫情應(yīng)急處置預(yù)案，組織開展應(yīng)急演練。在疫情發(fā)生時，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急處置措施，如人員隔離、現(xiàn)場管控、疫情報告等。配合相關(guān)部門進(jìn)行疫情調(diào)查和處理，做好后續(xù)的恢復(fù)工作。3.物資保障小組負(fù)責(zé)人：[負(fù)責(zé)人姓名]成員：采購人員、倉庫管理人員職責(zé)：負(fù)責(zé)防疫物資的采購、儲備和發(fā)放工作，確保防疫物資的充足供應(yīng)。建立防疫物資臺賬，做好物資的出入庫管理和盤點工作。定期檢查防疫物資的質(zhì)量和有效期，及時更換和補充過期或損壞的物資。三、人員管理（一）員工健康管理1.每日健康監(jiān)測員工每日上崗前需進(jìn)行體溫檢測，通過公司指定的健康監(jiān)測系統(tǒng)或使用體溫計進(jìn)行測量，體溫正常（<37.3℃）且無其他異常癥狀方可上崗。如有員工出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、嗅覺味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結(jié)膜炎、肌痛和腹瀉等癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時就醫(yī)，并向所在部門負(fù)責(zé)人報告。2.健康信息申報員工應(yīng)每日通過公司內(nèi)部的健康申報平臺如實申報個人健康狀況、行程軌跡等信息。對于近期有中高風(fēng)險地區(qū)旅居史或與確診病例、疑似病例有密切接觸史的員工，應(yīng)主動向公司報告，并按照當(dāng)?shù)卣囊筮M(jìn)行隔離和核酸檢測。3.疫苗接種鼓勵員工積極接種新冠病毒疫苗，符合接種條件的員工應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成全程接種。對于因特殊原因無法接種疫苗的員工，需提供相關(guān)證明材料，并在工作中采取額外的防護(hù)措施。（二）外包快遞人員管理1.背景審查對外包快遞人員進(jìn)行背景審查，包括查驗身份證、健康碼、行程碼等信息，確保人員身份合法、健康狀況良好。建立外包快遞人員信息檔案，記錄其基本信息、健康狀況、培訓(xùn)情況等。2.健康管理要求外包快遞人員每日進(jìn)行體溫檢測和健康申報，如出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時報告并停止工作。為外包快遞人員提供必要的防疫物資，如口罩、手套等，并監(jiān)督其正確佩戴和使用。3.培訓(xùn)教育對外包快遞人員進(jìn)行疫情防控知識培訓(xùn)，包括個人防護(hù)、消毒操作、社交距離等方面的內(nèi)容，提高其防疫意識和能力。定期組織外包快遞人員參加疫情防控演練，使其熟悉應(yīng)急處置流程。（三）訪客管理1.預(yù)約登記外來訪客需提前與公司相關(guān)部門或人員進(jìn)行預(yù)約，填寫訪客登記表，包括姓名、單位、聯(lián)系方式、來訪目的、健康狀況等信息。訪客應(yīng)提供健康碼綠碼、行程碼綠碼，體溫檢測正常后方可進(jìn)入公司。2.健康監(jiān)測與防護(hù)訪客進(jìn)入公司時，需再次進(jìn)行體溫檢測，并全程佩戴口罩。公司安排專人引導(dǎo)訪客前往目的地，避免訪客在公司內(nèi)隨意走動。訪客離開公司后，應(yīng)對其使用過的區(qū)域進(jìn)行消毒。四、場所管理（一）營業(yè)場所管理1.通風(fēng)消毒營業(yè)場所應(yīng)保持良好的通風(fēng)，每日至少通風(fēng)[X]次，每次通風(fēng)時間不少于[X]分鐘。對營業(yè)場所的地面、墻壁、門窗、柜臺、貨架等表面進(jìn)行定期消毒，每日至少消毒[X]次，可使用含氯消毒劑或其他符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行擦拭或噴灑消毒。對自助服務(wù)設(shè)備、快遞包裹等進(jìn)行定期消毒，確保設(shè)備和包裹的衛(wèi)生安全。2.人員限流根據(jù)營業(yè)場所的面積和通風(fēng)條件，合理控制人員數(shù)量，避免人員聚集。在營業(yè)場所入口處設(shè)置排隊等候區(qū)域，保持人員之間的安全距離（至少[X]米）。3.設(shè)置防護(hù)設(shè)施在營業(yè)場所入口處設(shè)置體溫檢測點，配備體溫檢測設(shè)備和防護(hù)用品，如口罩、手套、護(hù)目鏡等。在營業(yè)場所內(nèi)設(shè)置廢棄口罩專用垃圾桶，并定期進(jìn)行消毒處理。在營業(yè)場所內(nèi)張貼疫情防控宣傳海報和提示標(biāo)語，引導(dǎo)員工和顧客做好個人防護(hù)。（二）分揀中心管理1.分區(qū)作業(yè)分揀中心應(yīng)劃分清潔區(qū)、半污染區(qū)和污染區(qū)，不同區(qū)域的人員和設(shè)備應(yīng)分開使用，避免交叉污染。快遞包裹的分揀、轉(zhuǎn)運等操作應(yīng)在規(guī)定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，操作人員應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品。2.設(shè)備消毒對分揀中心的分揀設(shè)備、傳輸設(shè)備、叉車等進(jìn)行定期消毒，每日至少消毒[X]次，可采用擦拭、噴灑或熏蒸等方式進(jìn)行消毒。對分揀中心的地面、墻壁、天花板等表面進(jìn)行定期消毒，每日至少消毒[X]次。3.通風(fēng)換氣分揀中心應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，通過安裝通風(fēng)設(shè)備、開啟門窗等方式，確?？諝饬魍?。定期對通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)，保證通風(fēng)效果。（三）運輸車輛管理1.車輛消毒對快遞運輸車輛進(jìn)行定期消毒，每日至少消毒[X]次，重點對車廂內(nèi)部、門把手、方向盤等部位進(jìn)行消毒。可使用含氯消毒劑或其他符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭消毒。2.司乘人員防護(hù)要求快遞運輸車輛司乘人員佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，每日進(jìn)行體溫檢測和健康申報。司乘人員在運輸過程中應(yīng)盡量避免與他人近距離接觸，保持社交距離。3.運輸路線規(guī)劃根據(jù)疫情防控形勢和交通管制情況，合理規(guī)劃快遞運輸路線，避免經(jīng)過中高風(fēng)險地區(qū)。及時關(guān)注路況信息，調(diào)整運輸計劃，確?？爝f運輸?shù)陌踩蜁惩?。五、物資管理（一）防疫物資儲備1.儲備標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司員工數(shù)量、業(yè)務(wù)規(guī)模和疫情防控要求，合理確定防疫物資的儲備標(biāo)準(zhǔn)。防疫物資儲備應(yīng)滿足公司至少[X]天的使用需求，包括口罩、手套、護(hù)目鏡、防護(hù)服、消毒液、酒精、體溫檢測設(shè)備等。2.儲備管理設(shè)立防疫物資專用倉庫，對防疫物資進(jìn)行分類存放，標(biāo)識清晰。建立防疫物資臺賬，詳細(xì)記錄物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)貨日期、有效期等信息。定期對防疫物資進(jìn)行盤點，確保賬物相符。如發(fā)現(xiàn)物資短缺或過期，應(yīng)及時補充和更換。（二）物資發(fā)放與使用1.發(fā)放流程員工根據(jù)工作需要，填寫防疫物資領(lǐng)用申請表，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審批后，到防疫物資倉庫領(lǐng)取。倉庫管理人員按照審批后的申請表發(fā)放防疫物資，并做好發(fā)放記錄。2.使用規(guī)范員工應(yīng)按照防疫物資的使用說明正確佩戴和使用，避免浪費和不當(dāng)使用。對于一次性使用的防疫物資，如口罩、手套等，使用后應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行處理，不得隨意丟棄。防疫物資應(yīng)優(yōu)先保障一線員工和高風(fēng)險崗位員工的使用需求。六、疫情應(yīng)急處置（一）疫情報告1.報告流程員工發(fā)現(xiàn)自己或身邊同事出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等疑似新冠病毒感染癥狀時，應(yīng)立即向所在部門負(fù)責(zé)人報告。部門負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)報告公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并安排專人陪同疑似人員前往附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診就診。公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在接到報告后[X]小時內(nèi)，向當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門報告疫情情況。2.報告內(nèi)容報告內(nèi)容應(yīng)包括疑似人員的基本信息、癥狀表現(xiàn)、接觸史、所在部門、當(dāng)前位置等詳細(xì)情況。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.啟動預(yù)案公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組在接到疫情報告后，應(yīng)立即啟動疫情應(yīng)急處置預(yù)案，組織各專項小組開展應(yīng)急處置工作。2.現(xiàn)場管控應(yīng)急處置小組迅速對疑似人員所在的工作場所和活動區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場管控，設(shè)置警戒標(biāo)識，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。對與疑似人員有密切接觸的人員進(jìn)行排查和登記，通知其做好個人防護(hù)，并等待進(jìn)一步的安排。3.人員隔離將疑似人員轉(zhuǎn)移至公司指定的隔離觀察場所進(jìn)行隔離，安排專人負(fù)責(zé)照顧其生活起居，并定期進(jìn)行體溫檢測和健康觀察。對密切接觸者按照當(dāng)?shù)卣囊筮M(jìn)行集中隔離或居家隔離，并配合相關(guān)部門做好核酸檢測等工作。（三）疫情調(diào)查與處理1.配合調(diào)查積極配合當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門開展疫情調(diào)查工作，提供相關(guān)人員信息、活動軌跡、接觸情況等資料。協(xié)助相關(guān)部門對公司內(nèi)的環(huán)境、物品等進(jìn)行采樣檢測，排查疫情傳播風(fēng)險。2.后續(xù)處置根據(jù)疫情調(diào)查結(jié)果，按照當(dāng)?shù)卣囊髮Υ_診病例、疑似病例和密切接觸者進(jìn)行后續(xù)處置，包括治療、隔離觀察、解除隔離等。對疫情發(fā)生的原因進(jìn)行分析總結(jié)，針對存在的問題及時采取整改措施，完善疫情防控管理制度和措施。（四）恢復(fù)生產(chǎn)1.評估驗收在疫情得到有效控制后，公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)人員對公司的疫情防控措施落實情況進(jìn)行評估驗收，確保符合疫情防控要求。2.逐步恢復(fù)根據(jù)評估驗收結(jié)果，逐步恢復(fù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。在恢復(fù)生產(chǎn)過程中，應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)疫情防控工作，確保員工身體健康和生產(chǎn)安全。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.培訓(xùn)計劃制定疫情防控培訓(xùn)計劃，定期組織員工參加疫情防控知識培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括國家和地方政府的疫情防控政策、新冠病毒防控知識、個人防護(hù)技能、消毒操作規(guī)范等。新入職員工應(yīng)在入職后[X]天內(nèi)接受疫情防控專項培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式可采用線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、現(xiàn)場演示等多種形式，確保培訓(xùn)效果。定期組織疫情防控演練，通過模擬疫情場景，檢驗和提高員工的應(yīng)急處置能力。（二）宣傳1.宣傳渠道利用公司內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏、微信群、公眾號等多種渠道，廣泛宣傳疫情防控知識和公司的疫情防控措施。制作疫情防控宣傳手冊，發(fā)放給員工和外包快遞人員，提高其防疫意識和自我保護(hù)能力。2.宣傳內(nèi)容宣傳內(nèi)容應(yīng)包括疫情防控政策解讀、個人防護(hù)指南、防疫小貼士、公司疫情防控工作動態(tài)等。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.定期檢查公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對各部門的疫情防控工作進(jìn)行檢查，包括人員健康管理、場所消毒通風(fēng)、防疫物資管理等方面的內(nèi)容。檢查人員應(yīng)填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。2.不定期抽查公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對各部門的疫情防控工作進(jìn)行抽查，重點檢查疫情防控措施的落實情況和員工的執(zhí)行情況。對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知，要求相關(guān)部門限期整改。（二）考核評價1.考核指標(biāo)制定疫情防控工作考核指標(biāo)，包括人員健康管理、場所管理、物資管理、應(yīng)急處置等方面的內(nèi)容。考核指標(biāo)應(yīng)明確具體、可量化，便于考核評價。2.考核方式疫情防控工作考核采用定期考核和不定期考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。定期考核每季度進(jìn)行一次，由公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施；不定期考核根據(jù)疫情防控工作