互聯(lián)網軟件開發(fā)項目與軟件維護協(xié)議合同編號：__________甲方（軟件開發(fā)方）名稱：____________________________乙方（維護方）名稱：____________________________第一章合同概述1.1合同依據1.1.1甲方與乙方基于平等互利的原則，就互聯(lián)網軟件開發(fā)項目及其軟件維護達成一致，特訂立本協(xié)議。1.1.2本協(xié)議的簽訂依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)。1.2合同目的1.2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在互聯(lián)網軟件開發(fā)項目及軟件維護過程中的權利和義務，保證項目順利實施和維護。1.2.2本協(xié)議的目的是保證甲方獲得符合要求的軟件產品和服務，同時保障乙方的合法權益。1.3合同期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至軟件維護服務終止之日止。1.3.2軟件開發(fā)項目的實施期限為____個月。1.4項目范圍1.4.1本項目包括但不限于以下內容：a)軟件需求分析；b)軟件設計；c)軟件開發(fā)；d)系統(tǒng)集成；e)系統(tǒng)測試；f)用戶培訓。1.5軟件維護范圍1.5.1乙方對甲方交付的軟件產品進行以下維護服務：a)軟件故障排除；b)軟件功能優(yōu)化；c)系統(tǒng)更新與升級；d)技術支持。第二章軟件開發(fā)條款2.1需求分析2.1.1甲方需在合同簽訂前提供詳細的需求文檔。2.1.2乙方將對甲方提供的需求進行分析，保證理解正確無誤。2.2設計開發(fā)2.2.1乙方根據需求分析結果進行軟件設計。2.2.2設計文檔經甲方審核確認后，乙方開始軟件開發(fā)工作。2.2.3軟件開發(fā)過程中，乙方應定期向甲方匯報進度。2.3測試與驗收2.3.1乙方完成軟件開發(fā)后，進行內部測試，保證軟件質量。2.3.2乙方將測試報告提交甲方，甲方對軟件進行驗收。2.3.3甲方在驗收過程中有權提出修改意見，乙方應根據甲方意見進行修改。第三章軟件交付與培訓3.1軟件交付3.1.1乙方應在合同規(guī)定的時間內將軟件產品交付甲方。3.1.2軟件交付應包括軟件安裝包、用戶手冊、技術文檔等。3.1.3軟件交付后，乙方應提供必要的支持，保證甲方順利使用軟件。3.2培訓服務3.2.1乙方需為甲方提供用戶培訓，包括但不限于操作培訓和技術支持培訓。3.2.2培訓內容應涵蓋軟件的基本操作和高級功能。3.2.3培訓時間、地點由雙方協(xié)商確定。第四章軟件維護條款4.1維護期限4.1.1本協(xié)議約定的軟件維護服務期限為____個月。4.1.2維護期限屆滿后，雙方可另行協(xié)商簽訂新的維護協(xié)議。4.2維護內容4.2.1乙方在維護期內負責軟件的日常維護，包括故障排除、功能優(yōu)化等。4.2.2乙方需在收到甲方通知后____小時內響應故障報告。4.2.3乙方需在維護期內對軟件進行定期檢查，保證軟件穩(wěn)定運行。4.3維護費用4.3.1本協(xié)議約定的軟件維護費用為人民幣____元。4.3.2維護費用應在合同簽訂時一次性支付。第五章其他條款5.1合同變更5.1.1本協(xié)議在履行過程中，如因不可抗力等因素導致合同內容需變更，雙方應協(xié)商一致。5.1.2合同變更應以書面形式進行，并作為本協(xié)議的補充部分。5.2保密條款5.2.1雙方對本協(xié)議內容以及項目相關的技術、商業(yè)秘密負有保密義務。5.2.2未經對方同意，任何一方不得泄露或擅自使用對方的保密信息。5.3合同解除5.3.1如一方違反本協(xié)議，另一方有權解除本協(xié)議。5.3.2本協(xié)議解除后，雙方應立即終止相關服務，并按約定處理未履行完畢的事項。5.4法律適用與爭議解決5.4.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。5.4.2雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章軟件知識產權6.1知識產權歸屬6.1.1本協(xié)議所涉及的軟件，其著作權、專利權、商標權等知識產權歸甲方所有。6.1.2乙方在開發(fā)過程中形成的代碼、設計文檔等成果，歸乙方所有，但甲方獲得在合同約定的范圍內使用該等成果的權利。6.2知識產權保護6.2.1乙方應采取合理措施保護甲方軟件的知識產權，防止未經授權的復制、傳播和使用。6.2.2乙方不得將其所掌握的甲方軟件的知識產權轉讓給任何第三方。6.3知識產權侵權6.3.1如第三方侵犯甲方軟件的知識產權，乙方應及時通知甲方，并協(xié)助甲方采取法律行動。6.3.2甲方在收到侵權通知后，有權自行或委托乙方采取必要措施維護自身權益。第七章項目進度與質量管理7.1項目進度7.1.1乙方應按照項目計劃按時完成軟件開發(fā)和交付任務。7.1.2甲方有權要求乙方定期提供項目進度報告，包括但不限于關鍵里程碑和階段性成果。7.2質量管理7.2.1乙方應保證軟件開發(fā)符合國家相關標準及行業(yè)標準。7.2.2乙方應建立完善的質量管理體系，對軟件開發(fā)過程進行質量監(jiān)控和檢查。7.3質量保證7.3.1乙方應提供軟件質量保證書，承諾在軟件維護期內對軟件進行必要的質量保證服務。7.3.2甲方有權要求乙方對軟件進行質量改進，乙方應根據甲方要求進行改進并承擔相關費用。第八章費用支付與結算8.1費用構成8.1.1軟件開發(fā)費用包括但不限于人力成本、材料成本、設備成本等。8.1.2軟件維護費用包括但不限于人工服務費用、技術支持費用等。8.2支付方式8.2.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內支付首期費用。8.2.2乙方在完成約定的里程碑任務后，甲方應在____個工作日內支付相應款項。8.3結算方式8.3.1雙方應按照合同約定的時間節(jié)點進行費用結算。8.3.2結算完成后，雙方應提供相應的結算憑證。第九章數據安全與保密9.1數據安全9.1.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證甲方數據的安全。9.1.2乙方不得未經甲方同意，泄露、篡改、損壞甲方數據。9.2保密協(xié)議9.2.1雙方應簽訂保密協(xié)議，約定雙方在項目實施過程中對相關信息的保密義務。9.2.2保密期限自合同簽訂之日起至項目實施完畢之日起____年。第十章項目溝通與協(xié)調10.1溝通方式10.1.1雙方應建立有效的溝通機制，保證信息傳遞的及時性和準確性。10.1.2雙方應指定專人負責項目溝通協(xié)調工作。10.2爭議處理10.2.1如雙方在項目實施過程中出現(xiàn)爭議，應首先通過內部協(xié)商解決。10.2.2協(xié)商不成的，任何一方均有權請求第三方調解。10.3項目文件管理10.3.1雙方應共同管理項目文件，保證文件的安全、完整和可追溯性。10.3.2項目文件包括但不限于需求文檔、設計文檔、測試報告等。第十一章人員與技術支持11.1人員配備11.1.1乙方應保證項目團隊由具備相應資質和經驗的技術人員組成。11.1.2甲方有權要求乙方提供項目團隊成員的簡歷和資質證明。11.2技術支持11.2.1乙方應提供項目實施期間的技術支持，包括現(xiàn)場支持和遠程支持。11.2.2技術支持響應時間應在甲方提出需求后的____小時內。11.3人員變動11.3.1如乙方需對項目團隊成員進行變動，應提前____個工作日通知甲方。11.3.2乙方保證人員變動不會影響項目進度和質量。第十二章項目驗收與交付12.1驗收標準12.1.1軟件驗收標準應符合國家相關標準和行業(yè)標準。12.1.2甲方有權根據項目需求對驗收標準進行補充和細化。12.2驗收流程12.2.1乙方應在項目完成后進行自檢，并向甲方提交驗收申請。12.2.2甲方應在收到驗收申請后的____個工作日內完成驗收。12.3交付條件12.3.1軟件交付應滿足以下條件：a)軟件功能完整，符合需求規(guī)格；b)軟件功能穩(wěn)定，滿足功能指標；c)提供完整的技術文檔和用戶手冊。第十三章違約責任13.1甲方違約責任13.1.1如甲方未按時支付費用，應向乙方支付____%的違約金。13.1.2如甲方未按時驗收軟件，應承擔由此產生的額外費用。13.2乙方違約責任13.2.1如乙方未按時交付軟件，應向甲方支付____%的違約金。13.2.2如乙方未達到約定的質量標