汽車開發(fā)項目管理之

管理框架學習目標

在項目管理過程中，五大過程組和項目十大知識領域是作為管控的有力工具掌握五大過程組的定義掌握十大知識領域劃分的項目管理內(nèi)容掌握項目生命周期的概念案例在第一個項目中，小張啟動了一個開發(fā)項目，但由于缺乏充分的項目準備，工程師之間存在巨大的設計思路差異。這導致了項目在超期、超成本的情況下完成，客戶對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量極為不滿。在第二個項目中，小張吸取了第一個項目的教訓，提前制定了計劃并篩選了適合執(zhí)行項目的工程師。盡管他組織了兩次工作會議，強調(diào)統(tǒng)一設計思路，并詢問工作是否按計劃進行，但最終仍然出現(xiàn)了問題。所有人員完成了自己的工作，但負責出2D圖紙的人員未能完成任務。設計人員聲稱他按照自己的計劃執(zhí)行，因為他并不了解項目經(jīng)理的計劃。最終，經(jīng)過加班加點，團隊將產(chǎn)品交付給客戶。然而，客戶迅速投訴產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量問題。

1.項目為什么會失??？2.請分析模具項目的生命周期模型?；仡櫍喉椖抗芾碇R1項目項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務或成果而進行的臨時性工作。臨時性、一次性的活動為“項目”（Projects），如企業(yè)的研發(fā)活動。成功項目

成功項目定義的三要素（1）按時完成（時間）（2）預算內(nèi)完成（成本）（3）質(zhì)量達到預期要求（質(zhì)量）汽車開發(fā)項目是否成功，還在產(chǎn)品是否滿足消費者需求，銷量是否超過預期。在明確項目范圍之前，要充分考慮范圍、成本和時間這三個因素的制約關系，在明確工作范圍之后，在成本、時間、質(zhì)量等約束條件下完成范圍內(nèi)工作。項目的三重制約項目管理的四大要素明確范圍范圍范圍成本時間時間成本質(zhì)量項目管理的目的就是確定工作目標，明確工作范圍，把控進度、質(zhì)量、成本等，并按要求完成項目，實現(xiàn)目標。范圍成本時間質(zhì)量3項目的特點（1）獨特性（2）臨時性（3）漸進漸明性4SMART原則SMART原則是一種目標管理工具，用于指導科學、合理的制定目標計劃。具體來說:-S代表Specific（具體的），意味著目標需要清晰明確，能夠回答“是什么”的問題，讓行動計劃變得明了；-M代表Measurable（可衡量的），意味著目標需要能夠被量化或者觀察到，這樣我們可以客觀地判斷目標是否已經(jīng)實現(xiàn)；-A代表Attainable（可實現(xiàn)的），意味著目標需要在我們的能力范圍內(nèi)，讓我們有信心并付諸行動去實現(xiàn)它；-R代表Relevant（相關的），意味著目標需要與我們的其他目標或長期規(guī)劃保持一致，不是孤立存在的；-T代表Time-bound（有時限的），意味著目標需要有一個明確的截止日期，促使我們按時完成任務。/v?vid=3009177885421156491/v?vid=12888391889971664701主要內(nèi)容1項目管理知識體系概述2項目管理框架3項目管理5大過程組4項目管理10大知識領域5項目管理47個過程1項目管理知識體系概述由美國項目管理協(xié)會（PMI）開發(fā)的“項目管理知識體系（ProjectManagementBodyofKnowledge，PMBOK）”，從2012年發(fā)布第五版后截至目前2023年已經(jīng)發(fā)布至第七版。PMBOK?指南將項目管理系統(tǒng)地總結(jié)與提升為五個過程組和十大知識領域（在第五版的PMBOK?指南中，管理知識體系由以前的九大知識領域變更為十大知識領域，新增加了“項目干系人管理”，而項目管理過程組由以前的42個過程組變成了47個過程組項目管理專業(yè)人士資格認證PMP考試/v?vid=7912450391286973586/v?vid=11051236529008847913項目管理概念項目管理就是在項目的管理者在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效的管理。即從項目開始到項目結(jié)束的全過程，進行計劃、組織、實施、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標。項目管理的核心思想，在項目管理理論的指導下，按照項目管理約定的流程，利用相關工具和方法，并根據(jù)不同的項目類型構(gòu)建體系與模板，開展該類項目的管理工作。項目管理邏輯金子塔思想流程工具和方法體系和模板項目管理大體過程項目管理框架啟動規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控收尾十大知識領域十大知識領域項目整合管理項目范圍管理項目時間管理項目成本管理項目質(zhì)量管理項目人力資源管理項目溝通管理項目風險管理項目采購管理項目干系人管理事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)項目管理基本概念干系人、生命周期五大過程組2項目管理框架3項目管理5大過程組

項目管理過程組在PMBOK中被總結(jié)為五個通用性過程組，它們在不同類型的項目中都具有明確的依賴關系，并且獨立于應用領域。這五個過程組分別是啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。

項目管理過程組是指一系列相互關聯(lián)、相互作用的過程，這些過程組共同構(gòu)成了項目管理的骨架，為項目提供了清晰的方向、流程和方法，有助于團隊在整個項目生命周期中有序協(xié)作。汽車產(chǎn)品生命周期運營就是從產(chǎn)品第一代上市、到年款、中改、第二代產(chǎn)品推出一直到產(chǎn)品最終終止銷售。通俗的說，就是企業(yè)對產(chǎn)品的“管生、管養(yǎng)、管埋”。生命周期與銷量售價關系示意圖項目生命周期項目的生命周期是描述項目從開始到結(jié)束所經(jīng)歷的各個階段。通常由啟動階段、組織與準備階段（規(guī)劃階段）、實施階段、結(jié)束階段這四階段個組成。每個階段確定了開始和結(jié)束點，每個階段都有質(zhì)量保證QA/質(zhì)量測試QC人員對階段的里程碑點進行檢查并進行相應的階段評審項目管理生命周期項目管理生命周期是對項目目標的實現(xiàn)進行管理的過程。項目生命周期每個階段都是通過一系列項目管理活動進行的。這些管理活動被稱為項目管理過程。每個項目管理過程通過合適的項目管理工具和技術將一個或多個輸入轉(zhuǎn)化成一個或多個輸出。項目管理過程可分為以下五個項目管理過程組：啟動過程組：定義一個新項目或現(xiàn)有項目的一個新階段，授權開始該項目或階段的一組過程。規(guī)劃過程組：明確項目范圍，優(yōu)化目標，為實現(xiàn)目標制定行動方案的一組過程。執(zhí)行過程組：完成項目管理計劃中確定的工作，以滿足項目要求的一組過程。監(jiān)控過程組：跟蹤、審查和調(diào)整項目進展與績效，識別必要的計劃變更并啟動相應變更的一組過程。收尾過程組：正式完成或結(jié)束項目、階段或合同所執(zhí)行的過程。項目規(guī)劃階段的目的是為了管控的需要，每一個階段都可以當成是一個子項目，每一個階段中都可以執(zhí)行項目管理生命周期定義的五大過程組。階段結(jié)束時要進行階段評審。由于項目有特定的目標，在產(chǎn)品生命周期中，一般產(chǎn)品完成后通過驗收則項目生命周期即結(jié)束。國際項目管理IPMA5個（基本）階段啟動規(guī)劃監(jiān)控執(zhí)行收尾啟動規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控收尾工作量階段結(jié)束階段開始時間戰(zhàn)略階段設計階段設計驗證階段量產(chǎn)階段生準階段預研可研立項概念設計詳細設計造型主題批準各系統(tǒng)目標確定首版初步數(shù)據(jù)發(fā)布樣車試制及驗證階段騾車試制啟動ET數(shù)據(jù)發(fā)布完成ET試驗完成PT數(shù)據(jù)發(fā)布完成ET試制啟動長周期PT數(shù)據(jù)發(fā)布同步工程/工裝制造及調(diào)試ET首輪碰撞模具GO/長周期模具鑄造模具進廠生產(chǎn)準備及品質(zhì)培育PT1-1PT1-2PT2SOP設計任務書下達G6G5G2G1G6計劃目標發(fā)布G5設計方案評審G3工裝啟動評審G2PT啟動評審G1量產(chǎn)啟動評審

量產(chǎn)總結(jié)會G3PT0零部件廠外生準(較整車提前1個階段品熟）T0交樣T4交樣SOP交樣夾具GO9M10M12M8MG7G7商品定位及概念評審開發(fā)流程概述VH可研報告評審會項目啟動啟動規(guī)劃執(zhí)行收尾監(jiān)控項目管理5大過程組G4G4詳細設計完成評審Pre-G1量產(chǎn)數(shù)據(jù)發(fā)布評審啟動規(guī)劃執(zhí)行收尾監(jiān)控GPDSGVDP主流車企開發(fā)流程概述汽車開發(fā)流程的時間點，是多年經(jīng)驗的總結(jié)，一項工作需要多少環(huán)節(jié)、多少時間，是有一定范圍的，不能隨意調(diào)整項目開發(fā)流程的時間點。

比如車身熱沖壓零件，模具開發(fā)周期至少需要6個月以上，比如初步的工藝分析，模具報價，詳細的工藝分析，設計變更、模具設計，模具制造，模具調(diào)試，小批量供件，交付模具等等。

隨意調(diào)整項目時間，會影響產(chǎn)品質(zhì)量，造成質(zhì)量風險。

項目管理5大過程組啟動過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收尾過程組PMP-啟動定義初步范圍識別干系人制定項目章程開發(fā)-預研目標市場、消費者需求明確商品定位及概念明確確定項目體制（可研體制）確定可研前提戰(zhàn)略階段設計階段設計驗證階段量產(chǎn)階段生準階段預研可研立項9M10M12M8M啟動規(guī)劃執(zhí)行收尾監(jiān)控商品定位及概念評審項目啟動G7

項目管理5大過程組啟動過程組1.啟動過程組首先是啟動過程組，它標志著項目正式啟動，涵蓋了項目章程的制定和批準等活動。具體任務包括：制定項目章程：明確項目的目標、范圍、目的和可交付成果，由項目發(fā)起人批準。識別利益相關方：確認項目中受影響的各方，并了解其期望和需求。關鍵角色包括：項目經(jīng)理（PM）：項目經(jīng)理負責起草項目章程，明確項目的目標、范圍和基本約束條件。另外，還需要與項目發(fā)起人和其他關鍵利益相關方緊密合作，確保項目啟動的順利進行。項目發(fā)起人：作為項目的發(fā)起者，項目發(fā)起人在啟動過程中的關鍵任務是提供項目的愿景、戰(zhàn)略目標和資源支持。他們需要與項目經(jīng)理合作，確保項目與組織的戰(zhàn)略方向一致，并明確項目的關鍵成功標準。利益相關方：其他利益相關方包括高級管理層、客戶、團隊成員等。利益相關方需要參與制定項目章程，提供他們對項目的期望和需求，以確保項目在啟動階段就考慮到所有關鍵利益相關方的利益。在項目啟動過程組中，我們需要制定清晰的項目目標，建立項目的基本參數(shù)和方向，為項目的后續(xù)階段提供指導。識別利益相關方，也就是識別干系人干系人就是與項目直接或間接相關的組織和個人，分為項目組成員或項目組以外的人員。項目組成員就包括產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、職能主管、普通職員等。項目組以外的人員識別非常重要，需要了解項目外干系人的期望和需求，制定管理策略，編制生成《干系人登記冊》，在項目生命周期的相應階段對其進行管理。

項目管理5大過程組啟動過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收尾過程組PMP-規(guī)劃明確范圍，定義和優(yōu)化目標確定實現(xiàn)目標的行動方案或路線編制項目管理計劃（13+3）舉行開工會開發(fā)-可研●范圍管理計劃●需求管理計劃●進度管理計劃●成本管理計劃●質(zhì)量管理計劃●過程改進計劃●人力資源計劃●溝通管理計劃●風險管理計劃●采購管理計劃●規(guī)劃干系人管理●變更管理計劃●配置管理計劃戰(zhàn)略階段設計階段設計驗證階段量產(chǎn)階段生準階段預研可研立項9M10M12M8M啟動規(guī)劃執(zhí)行收尾監(jiān)控●范圍基準（WBS）；制定WBS●進度基準；制定進度計劃●成本基準；制定預算13個子計劃3個基準制定《新車型目標要件》編制新車型大日程計劃(主計劃/二級計劃/三級計劃)整理輸入工藝約束/SA分析(范圍)舉行項目啟動會G6G6計劃目標發(fā)布可研報告評審會項目管理5大過程組規(guī)劃過程組2根據(jù)《項目管理計劃》，制定項目進度、質(zhì)量、成本等10大知識領域的具體工作計劃。制定詳細的項目計劃，為項目的成功實施奠定基礎。具體任務包括：制定項目管理計劃：確定項目管理的方法、過程、工具和技術。制定范圍計劃：明確項目的范圍，包括所包含的工作和排除的工作。制定時間計劃：規(guī)劃項目的時間表和里程碑。制定成本計劃：確定項目的預算和成本估計。制定風險管理計劃：評估項目的風險，并確定相應的應對策略。規(guī)劃過程組1首先制定《項目管理計劃》，明確管理策略、方法和計劃，以及約束與保障條件等。關鍵角色包括：項目經(jīng)理：在計劃過程組中，項目經(jīng)理扮演著組織者和規(guī)劃者的角色。他們需要制定整體項目計劃，確保項目目標在時間、成本和質(zhì)量方面能夠?qū)崿F(xiàn)。項目經(jīng)理還需要協(xié)調(diào)不同專業(yè)領域的規(guī)劃活動，確保各個計劃相互一致。專業(yè)團隊：針對不同的計劃領域，專業(yè)團隊負責制定具體的計劃，如范圍計劃、時間計劃、成本計劃等。例如，范圍計劃由領域?qū)＜液晚椖繄F隊共同制定，以確保項目包含所有必要的工作內(nèi)容。利益相關方：利益相關方在計劃過程中需要參與，提供關于項目目標、需求和風險的信息。他們的參與有助于確保項目計劃符合整體戰(zhàn)略，并滿足組織和利益相關方的期望。在計劃過程組中，我們需要制定全面而可執(zhí)行的項目計劃，確保項目目標能夠在時間、成本和質(zhì)量方面得到滿足。

項目管理5大過程組啟動過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收尾過程組PMP-執(zhí)行協(xié)調(diào)資源、管理需求指導和管理項目執(zhí)行整合并實現(xiàn)項目活動開發(fā)-設計→生準戰(zhàn)略階段設計階段設計驗證階段量產(chǎn)階段生準階段9M10M12M8M啟動規(guī)劃執(zhí)行收尾監(jiān)控依據(jù)產(chǎn)品定義、配置表、《新車型目標要件》、《大日程計劃》、《設計任務書》等開展概念設計、詳細設計、ET設計驗證、PT生準；研究院開發(fā)、廣乘制造工藝、供應商開發(fā)等資源整合協(xié)調(diào)開發(fā)過程問題整合對應…………G5G2G1G5設計方案評審G4詳細設計完成評審G2PT啟動評審G1量產(chǎn)啟動評審G4項目管理5大過程組G3工裝啟動評審G3執(zhí)行過程組執(zhí)行過程組則強調(diào)團隊協(xié)作與溝通，關注項目計劃的實施和項目工作的有效推進。具體任務包括：團隊協(xié)作與溝通：促進團隊協(xié)作，確保信息暢通。實施項目工作：按照項目計劃執(zhí)行工作包括資源分配、任務分配等。執(zhí)行過程組關鍵角色包括：項目經(jīng)理：在執(zhí)行過程組中，項目經(jīng)理需要領導和指導團隊，確保項目工作按照計劃進行。他們負責資源分配、任務分配和監(jiān)督項目的實施。項目經(jīng)理還需要保持對整個項目的全局視野，及時解決可能出現(xiàn)的問題。項目團隊：項目團隊是執(zhí)行過程組的核心。團隊成員需要按照項目計劃執(zhí)行各項任務，緊密協(xié)作以實現(xiàn)項目目標。團隊成員的專業(yè)能力和協(xié)作精神對項目的執(zhí)行階段至關重要。溝通渠道：在執(zhí)行過程中，高效的溝通渠道是至關重要的。項目經(jīng)理需要確保信息能夠迅速而準確地傳遞到項目團隊成員和其他利益相關方，以保持項目的順利進行。在這個過程中，我們需要將項目計劃付諸實踐，確保項目工作按時、按質(zhì)地完成，促進團隊高效協(xié)作。項目執(zhí)行階段的工作包括管理和推進項目工作，管理項目知識，管理質(zhì)量，獲取資源，建設團隊，管理團隊，管理溝通，實施風險應對，實施采購，管理干系人參與等等。按照《項目管理計劃》和《項目計劃》開展相應的工作。

項目管理5大過程組啟動過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收尾過程組PMP-監(jiān)控跟蹤、審查項目進展及績效控制范圍/進度/成本/質(zhì)量/溝通/風險/采購/干系人參與識別、管理項目變更確保項目可交付成果符合質(zhì)量標準開發(fā)-全過程新車型推進監(jiān)控（SEDBQC）設變、配置變更、造型優(yōu)化等變更管理6閥門+3關鍵節(jié)點評審會的里程評價管控PT生準流動判斷會、總結(jié)會內(nèi)外作品質(zhì)培育（再發(fā)防止+未然防止）…………戰(zhàn)略階段設計階段設計驗證階段量產(chǎn)階段生準階段9M10M12M8M啟動規(guī)劃執(zhí)行收尾監(jiān)控項目管理5大過程組G6G5G2G1G6計劃目標發(fā)布G5設計方案評審G3工裝啟動評審G2PT啟動評審G1量產(chǎn)啟動評審G3G7G7商品定位及概念評審G4G4詳細設計完成評審Pre-G1量產(chǎn)數(shù)據(jù)發(fā)布評審監(jiān)控過程組監(jiān)控過程組負責監(jiān)測項目的執(zhí)行過程，以及對風險的監(jiān)控與控制，及時發(fā)現(xiàn)并糾正偏差。具體任務包括：監(jiān)控項目工作：跟蹤項目進度，確保項目在規(guī)定的時間和成本范圍內(nèi)進行?？刂祈椖抗ぷ鳎翰扇〖m正措施，防止和解決問題，確保項目目標得以實現(xiàn)。管理項目變更：評估和管理項目變更，確保變更對項目的影響得到合理處理。監(jiān)控過程組關鍵角色包括：項目經(jīng)理：在監(jiān)控與控制過程組中，項目經(jīng)理負責監(jiān)測項目的執(zhí)行情況，對比計劃，及時發(fā)現(xiàn)偏差，并采取糾正措施。他們需要制定和執(zhí)行變更控制計劃，確保變更被適當?shù)毓芾砗蛯嵤Ｗ兏刂莆瘑T會：這是一個由關鍵利益相關方組成的小組，負責審查和批準項目變更。變更控制委員會在監(jiān)控與控制過程中發(fā)揮著重要的決策作用，確保變更的影響得到全面評估。質(zhì)量團隊：在監(jiān)控與控制過程中，質(zhì)量團隊負責監(jiān)測項目的實施，確保項目交付物符合質(zhì)量標準。他們可能需要進行審查和測試，以確保項目的質(zhì)量得以保障。在監(jiān)控過程組中，我們要及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保項目保持在規(guī)定的范圍內(nèi)，滿足項目目標。

項目管理5大過程組啟動過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)督過程組收尾過程組PMP-收尾獲得客戶或發(fā)起人的驗收評價整理經(jīng)驗教訓歸檔項目文檔評估團隊成員釋放項目資源組織過程資產(chǎn)開發(fā)-量產(chǎn)階段量產(chǎn)啟動G1閥評審量產(chǎn)總結(jié)會集團完工評價/后評價SA分析（再發(fā)防止+未然防止）新車型歸檔文件（3大類5階段67項歸檔文件）項目團隊成員績效評估多車型開發(fā)資源調(diào)度戰(zhàn)略階段設計階段設計驗證階段量產(chǎn)階段生準階段9M10M12M8M啟動規(guī)劃執(zhí)行收尾首尾

量產(chǎn)總結(jié)會G1G1量產(chǎn)啟動評審項目管理5大過程組收尾過程組5.收尾過程組最后是收尾過程組，標志著項目的完成，包括總結(jié)經(jīng)驗教訓和整理文檔等活動，需要關注項目目標的實現(xiàn)，讓項目有序結(jié)束。具體任務包括：驗收項目交付物：確保項目交付物符合預期標準。整理項目文檔：整理和歸檔項目文檔，以備將來參考。總結(jié)經(jīng)驗教訓：回顧項目執(zhí)行過程，提取經(jīng)驗教訓，以改善未來項目。關鍵角色包括：項目經(jīng)理：在收尾過程組中，項目經(jīng)理負責確保項目的成功交付和有序結(jié)束。他們需要確保項目的目標得以實現(xiàn)，所有的項目文件和交付物得到妥善的整理和存檔。驗收團隊：驗收團隊負責評估項目的交付物，確保它們符合預期標準。他們需要與項目經(jīng)理一同確認項目的成功交付，并提供最終的驗收報告。項目團隊：在收尾過程中，項目團隊需要協(xié)助整理和存檔項目文檔，分享他們的經(jīng)驗教訓，以便對未來項目提供有益的指導。在收尾過程組中，我們需要確保項目順利完成，為未來項目提供經(jīng)驗教訓和有用的信息。通過這五個過程組，項目管理體系得以全面而有序地管理項目的各個方面，確保項目在整個生命周期中取得成功。綜合來看，項目管理過程組有以下幾點優(yōu)勢：①增強項目可控性：通過每個過程組的監(jiān)控與控制活動，項目管理可以更好地掌握項目的狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取糾正措施，提高項目的可控性，減少了潛在的風險。②優(yōu)化項目資源：項目管理過程組有助于對資源進行有效的規(guī)劃和分配。通過在計劃過程組中確定項目資源需求，并在執(zhí)行過程組中進行資源分配，可以最大程度地優(yōu)化資源的利用，確保項目進展順利。③提高溝通效率：項目管理過程組強調(diào)了團隊協(xié)作與溝通，在執(zhí)行過程中促進了信息的及時傳遞。這有助于減少溝通障礙，確保團隊成員了解項目的目標和任務。④提高項目成功率：通過提供全面的項目管理框架，項目管理過程組有助于提高項目的成功幾率。它能夠確保項目在不同階段得到充分的規(guī)劃和管理，降低項目失敗的風險。⑤積累項目經(jīng)驗：項目管理過程組通過總結(jié)經(jīng)驗教訓的方式，為組織積累了寶貴的經(jīng)驗。這有助于組織在未來的項目中更好地應對類似的挑戰(zhàn)，提高項目管理的水平。項目收尾項目結(jié)項1.項目成果輸出2.經(jīng)驗教訓總結(jié)3.組織過程資產(chǎn)更新4.項目評價5.項目成員評價除了過程組，項目管理還可通過不同的知識領域進行分類，如進度管理、成本管理等。知識領域是按照所需知識內(nèi)容定義的項目管理領域。盡管知識領域之間存在相似性和聯(lián)系，但在項目管理知識體系和實際應用中，每個知識領域都相對獨立。在PMBOK中，將項目管理劃分為以下10個領域：4項目管理10大知識領域PMBOK

2015版國際項目管理IPMA-①整合管理：協(xié)調(diào)資源、統(tǒng)一目標-②范圍管理：定義、控制項目范圍

-③時間管理：管理項目節(jié)點

-④成本管理：管理預算/成本

-⑤質(zhì)量管理：確保項目需求、產(chǎn)品需求滿足質(zhì)量標準

-⑥人力資源管理：組織、管理、領導項目團隊-⑦溝通管理：項目信息及時有效溝通

-⑧風險管理：識別、應對、控制風險；趨利避害；-⑨采購管理：內(nèi)外部采購資源管理-⑩干系人管理：管理需求、協(xié)調(diào)沖突、促進干系人參與項目管理10大知識領域10大（職能）領域-①M(項目集)-②S

-③D

-④C

-⑤Q-⑥M（R1）-⑦M(I)-⑧M（R2）-⑨B-⑩M（R3）相對新車型SEDBQCM少了汽車產(chǎn)品和工藝兩個職能領域，其余均保持一致；十大知識領域關系概要如何實現(xiàn)項目目標？（整合管理）整體-平衡什么時間做？（時間管理）排序-工時什么要求做？（質(zhì)量管理）標準-體系多少成本做？（成本管理）資源-預算做什么？（范圍管理）（取舍—分解）誰來做內(nèi)部成員（人力資源管理）（授權—激勵）內(nèi)外部利益體現(xiàn)（干系人管理）影響-平衡如何溝通？（溝通管理）5W-2H外部組織（采購管理）（外包—管理）如何促進項目成功，避免項目失??？（風險管理）識別-防范（1）項目整合管理：包括為識別、定義、組合、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)各項目管理過程組的各個過程和活動而開展的過程與活動。（2）項目范圍管理：包括確保項目做且只做所需的全部工作以成功完成項目的各個過程。（3）項目進度管理：包括為管理項目按時完成所需的各個過程。（4）項目成本管理：包括為使項目在批準的預算內(nèi)完成而對成本進行規(guī)劃、估算、預算、融資、籌資、管理和控制的各個過程（5）項目質(zhì)量管理：包括把組織的質(zhì)量政策應用于規(guī)劃、管理、控制項目和產(chǎn)品質(zhì)量要求，以滿足相關方的期望的各個過程。（6）項目資源管理：包括識別、獲取和管理所需資源以成功完成項目的各個過程。（7）項目溝通管理：包括為確保項目信息及時且恰當?shù)匾?guī)劃、收集、生成、發(fā)布、存儲、檢索、管理、控制、監(jiān)督和最終處置所需的各個過程。（8）項目風險管理：包括規(guī)劃風險管理、識別風險、開展風險分析、規(guī)劃風險應對、實施風險應對和監(jiān)督風險的各個過程。（9）項目采購管理：包括從項目團隊外部采購或獲取所需產(chǎn)品、服務或成果的各個過程。（10）項目相關方管理：包括用于開展下列工作的各個過程：識別影響或受項目影響的人員、團隊或組織，分析相關方對項目的期望和影響，制定合適的管理策略來有效調(diào)動相關方參與項目決策和執(zhí)行。5項目管理47個過程啟動規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控收尾規(guī)劃范圍管理收集需求定義范圍創(chuàng)建WBS規(guī)劃進度管理排列活動順序制定進度計劃定義活動估算活動資源估算活動持續(xù)時間估算成本規(guī)劃成本管理規(guī)劃干系人管理規(guī)劃HR管理識別風險規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃采購規(guī)劃溝通管理實施定性風險分析實施定量風險分析規(guī)劃風險對應制定預算項目管理計劃規(guī)劃風險管理制定項目章程識別干系人監(jiān)控項目工作結(jié)束采購管理項目工作管理溝通組建項目團隊建設項目團隊管理項目團隊管理干系人參與實施質(zhì)量保證實施采購到貨結(jié)束項目或階段控制溝通實施整體變更控制確認范圍控制風險控制采購控制范圍控制進度控制質(zhì)量控制干系人參與2/4724/478/4711/472/47控制成本項目管理5-10-47項目管理包括47個過程，這些過程被分為5個過程組：啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，每個過程組包含9個到13個過程。下面將詳細介紹這47個過程。啟動過程組（3個過程）1.1制定項目章程：定義項目的總體目標、范圍、約束和制約因素，以及項目經(jīng)理的角色和職責。

1.2確定干系人：識別并明確項目中與之相關的干系人，了解他們的需求和期望，并制定有效的溝通計劃。

1.3識別項目經(jīng)理：確認項目經(jīng)理，明確其權力、職責和責任。規(guī)劃過程組（24個過程）2.1制定項目管理計劃：定義項目管理方法和工具，包括范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、溝通管理等。

2.2制定項目章程：進一步明確項目目標、業(yè)務需求和項目結(jié)果，為項目團隊提供明確的指導和約束。

2.3制定項目工作說明書：描述項目的詳細工作，包括項目的需求、范圍、可交付成果、約束和制約因素等。

2.4制定項目范圍說明書：定義項目范圍，明確項目的邊界和可交付成果。

2.5制定WBS：將項目范圍劃分為可管理的工作包，建立工作分解結(jié)構(gòu)。

2.6制定時間管理計劃：定義項目的時間目標和時間約束，并制定項目的進度計劃和里程碑計劃。

2.7制定成本管理計劃：確定項目的成本目標和約束，以及項目的成本估算和控制方法。

2.8制定質(zhì)量管理計劃：定義項目的質(zhì)量目標和質(zhì)量控制方法，確保項目交付的成果符合要求。

2.9制定資源管理計劃：確定項目所需的人員、設備和材料，并制定資源分配計劃和資源需求計劃。

2.10制定溝通管理計劃：確定項目溝通的目標、內(nèi)容、方式和頻率，并制定溝通計劃。

2.11制定風險管理計劃：識別、分析和應對項目的風險，并制定風險管理計劃。

2.12制定采購管理計劃：確定項目的采購需求和采購策略，以及供應商管理和合同管理方法。2.13制定干系人管理計劃：識別和明確項目干系人的需求和期望，并制定干系人參與計劃和溝通計劃。

2.14制定溝通管理計劃：確定項目溝通的目標、內(nèi)容、方式和頻率，并制定溝通計劃。

2.15制定風險應對計劃：根據(jù)風險評估結(jié)果，制定相應的風險應對策略和計劃。

2.16制定質(zhì)量管理計劃：確定項目的質(zhì)量目標和質(zhì)量控制方法，確