零售藥店?duì)I業(yè)員崗位培訓(xùn)考核試題(帶答案)單項(xiàng)選擇題1.藥品的有效期是指藥品在規(guī)定的儲(chǔ)存條件下能夠保證質(zhì)量的（）。A.最短期限B.最長(zhǎng)期限C.平均期限D(zhuǎn).最佳期限答案：B。分析：有效期即藥品在規(guī)定儲(chǔ)存條件下能保證質(zhì)量的最長(zhǎng)期限。2.下列哪種藥品需要冷藏保存（）。A.板藍(lán)根顆粒B.胰島素注射液C.藿香正氣水D.復(fù)方甘草片答案：B。分析：胰島素注射液需要冷藏保存以保證其有效性。3.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品，必須建立并執(zhí)行（）制度。A.進(jìn)貨檢查驗(yàn)收B.質(zhì)量檢驗(yàn)C.保管養(yǎng)護(hù)D.出庫(kù)復(fù)核答案：A。分析：購(gòu)進(jìn)藥品需建立進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度確保質(zhì)量。4.非處方藥的英文縮寫是（）。A.OTCB.RxC.GSPD.GMP答案：A。分析：OTC是非處方藥英文縮寫，Rx是處方藥。5.下列哪種藥品不屬于特殊管理藥品（）。A.麻醉藥品B.精神藥品C.生物制品D.醫(yī)療用毒性藥品答案：C。分析：特殊管理藥品包括麻、精、毒、放，生物制品不屬于。6.以下哪種癥狀不適合使用含麻黃堿的感冒藥（）。A.鼻塞B.高血壓C.打噴嚏D.流鼻涕答案：B。分析：麻黃堿可使血壓升高，高血壓患者不宜用含其感冒藥。7.治療消化不良，可選用的藥物是（）。A.布洛芬B.多潘立酮C.阿莫西林D.奧美拉唑答案：B。分析：多潘立酮是促胃腸動(dòng)力藥，可治療消化不良。8.眼藥水開啟后，一般建議在（）內(nèi)使用。A.1周B.2周C.3周D.4周答案：D。分析：眼藥水開啟后一般4周內(nèi)使用。9.下列哪種藥物可用于緩解心絞痛（）。A.硝酸甘油B.硝苯地平C.氨氯地平D.卡托普利答案：A。分析：硝酸甘油是緩解心絞痛的常用急救藥。10.藥品的通用名是指（）。A.列入國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)的藥品名稱B.藥品生產(chǎn)企業(yè)為藥品起的名稱C.藥品的商品名D.藥品的化學(xué)名答案：A。分析：通用名是列入國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)的名稱。11.以下哪種情況不屬于藥品不良反應(yīng)（）。A.藥物的副作用B.藥物的過(guò)敏反應(yīng)C.藥物的治療作用D.藥物的毒性反應(yīng)答案：C。分析：治療作用是用藥目的，不是不良反應(yīng)。12.儲(chǔ)存藥品的相對(duì)濕度應(yīng)保持在（）。A.20%-40%B.35%-75%C.40%-60%D.50%-80%答案：B。分析：藥品儲(chǔ)存相對(duì)濕度應(yīng)在35%-75%。13.治療腸道寄生蟲感染，可選用（）。A.阿苯達(dá)唑B.諾氟沙星C.黃連素D.蒙脫石散答案：A。分析：阿苯達(dá)唑是常用驅(qū)蟲藥。14.以下哪種藥品應(yīng)在餐后服用（）。A.阿卡波糖B.二甲雙胍C.格列齊特D.胰島素答案：B。分析：二甲雙胍餐后服用可減少胃腸道刺激。15.感冒清熱顆粒主要用于治療（）。A.風(fēng)熱感冒B.風(fēng)寒感冒C.暑濕感冒D.流行性感冒答案：B。分析：感冒清熱顆粒用于風(fēng)寒感冒。多項(xiàng)選擇題1.以下屬于藥品質(zhì)量特性的有（）。A.有效性B.安全性C.穩(wěn)定性D.均一性答案：ABCD。分析：藥品質(zhì)量特性包括有效性、安全性、穩(wěn)定性、均一性。2.銷售處方藥時(shí)，必須（）。A.憑醫(yī)師處方銷售B.對(duì)處方進(jìn)行審核C.不得采用開架自選銷售方式D.留存處方備查答案：ABCD。分析：銷售處方藥需憑處方，審核處方，不開架自選，留存處方。3.常見的藥品劑型有（）。A.片劑B.膠囊劑C.注射劑D.軟膏劑答案：ABCD。分析：片劑、膠囊劑、注射劑、軟膏劑都是常見劑型。4.藥品陳列的要求包括（）。A.按劑型、用途以及儲(chǔ)存要求分類陳列B.處方藥與非處方藥應(yīng)分區(qū)陳列C.外用藥與其他藥品應(yīng)分開擺放D.拆零藥品應(yīng)集中存放于拆零專柜答案：ABCD。分析：以上都是藥品陳列的要求。5.以下哪些是藥品不良反應(yīng)的報(bào)告范圍（）。A.新藥監(jiān)測(cè)期內(nèi)的藥品應(yīng)報(bào)告該藥品發(fā)生的所有不良反應(yīng)B.新藥監(jiān)測(cè)期已滿的藥品報(bào)告新的和嚴(yán)重的不良反應(yīng)C.進(jìn)口藥品自首次獲準(zhǔn)進(jìn)口之日起5年內(nèi)，報(bào)告該進(jìn)口藥品的所有不良反應(yīng)D.進(jìn)口藥品滿5年的，報(bào)告新的和嚴(yán)重的不良反應(yīng)答案：ABCD。分析：這些都是藥品不良反應(yīng)報(bào)告范圍。6.治療咳嗽的藥物有（）。A.右美沙芬B.氨溴索C.噴托維林D.可待因答案：ABCD。分析：右美沙芬、噴托維林是鎮(zhèn)咳藥，氨溴索是祛痰藥，可待因有鎮(zhèn)咳作用。7.以下關(guān)于藥品儲(chǔ)存的說(shuō)法正確的有（）。A.藥品應(yīng)按溫、濕度要求儲(chǔ)存于相應(yīng)的庫(kù)中B.中藥材、中藥飲片應(yīng)分庫(kù)存放C.藥品與非藥品、內(nèi)用藥與外用藥應(yīng)分開存放D.易串味的藥品與一般藥品應(yīng)分開存放答案：ABCD。分析：以上都是正確的藥品儲(chǔ)存要求。8.可用于治療糖尿病的藥物有（）。A.胰島素B.二甲雙胍C.格列美脲D.阿卡波糖答案：ABCD。分析：胰島素、二甲雙胍、格列美脲、阿卡波糖都可治療糖尿病。9.以下屬于抗生素的有（）。A.青霉素B.頭孢菌素C.阿奇霉素D.羅紅霉素答案：ABCD。分析：青霉素、頭孢菌素、阿奇霉素、羅紅霉素都屬于抗生素。10.藥品銷售人員在銷售藥品時(shí)，應(yīng)做到（）。A.正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項(xiàng)B.不得虛假夸大藥品療效C.不得銷售假藥、劣藥D.對(duì)顧客的用藥疑問(wèn)進(jìn)行耐心解答答案：ABCD。分析：以上都是銷售人員應(yīng)做到的。判斷題1.藥品只要在有效期內(nèi)，就一定可以放心使用。（）答案：錯(cuò)誤。分析：藥品在有效期內(nèi)，若儲(chǔ)存條件不當(dāng)?shù)纫部赡苡绊戀|(zhì)量。2.非處方藥可以自行購(gòu)買和使用，不需要任何指導(dǎo)。（）答案：錯(cuò)誤。分析：非處方藥也應(yīng)按說(shuō)明書或藥師指導(dǎo)使用。3.藥品的陳列可以根據(jù)美觀需要隨意調(diào)整。（）答案：錯(cuò)誤。分析：藥品陳列要按規(guī)定分類，不能隨意調(diào)整。4.所有藥品都需要避光保存。（）答案：錯(cuò)誤。分析：不是所有藥品都需避光，部分藥品有此要求。5.銷售藥品時(shí)，可以不記錄顧客的聯(lián)系方式。（）答案：錯(cuò)誤。分析：銷售特殊管理藥品等可能需記錄顧客信息。6.過(guò)期藥品可以自行銷毀。（）答案：錯(cuò)誤。分析：過(guò)期藥品應(yīng)按規(guī)定處理，不能自行銷毀。7.藥品不良反應(yīng)是指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無(wú)關(guān)的有害反應(yīng)。（）答案：正確。分析：這是藥品不良反應(yīng)的定義。8.可以將處方藥和非處方藥放在同一個(gè)貨架上銷售。（）答案：錯(cuò)誤。分析：處方藥與非處方藥應(yīng)分區(qū)陳列。9.維生素類藥品可以隨意大量服用。（）答案：錯(cuò)誤。分析：過(guò)量服用維生素也可能有不良反應(yīng)。10.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以銷售無(wú)批準(zhǔn)文號(hào)的藥品。（）答案：錯(cuò)誤。分析：無(wú)批準(zhǔn)文號(hào)藥品是假藥，不得銷售。簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述藥品不良反應(yīng)報(bào)告的流程。答案：發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)后，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等應(yīng)詳細(xì)記錄、調(diào)查、分析、評(píng)價(jià)、處理，填寫《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》，通過(guò)國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)信息網(wǎng)絡(luò)報(bào)告；不具備在線報(bào)告條件的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)紙質(zhì)報(bào)表報(bào)所在地藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)，由其代為在線報(bào)告。報(bào)告實(shí)行逐級(jí)、定期報(bào)告制度，必要時(shí)可以越級(jí)報(bào)告。2.請(qǐng)列舉三種常見的感冒藥及其作用特點(diǎn)。答案：-感冒靈顆粒：中西藥復(fù)方制劑，含有對(duì)乙酰氨基酚等西藥成分和野菊花等中藥成分，具有解熱鎮(zhèn)痛作用，可緩解感冒引起的頭痛、發(fā)熱、鼻塞、流涕等癥狀。-銀翹解毒片：純中藥制劑，主要用于風(fēng)熱感冒，能辛涼解表、清熱解毒，緩解發(fā)熱、頭痛、咳嗽、口干、咽喉疼痛等癥狀。-氨咖黃敏膠囊：含對(duì)乙酰氨基酚、咖啡因、馬來(lái)酸氯苯那敏等成分，可緩解普通感冒及流行性感冒引起的發(fā)熱、頭痛、四肢酸痛、打噴嚏、流鼻涕、鼻塞、咽痛等癥狀。3.藥品儲(chǔ)存的基本要求有哪些？答案：藥品應(yīng)按溫、濕度要求儲(chǔ)存于相應(yīng)的庫(kù)中，常溫庫(kù)溫度為10-30℃，陰涼庫(kù)溫度不高于20℃，冷藏庫(kù)溫度為2-8℃；相對(duì)濕度應(yīng)保持在35%-75%。藥品應(yīng)按劑型、用途以及儲(chǔ)存要求分類陳列，處方藥與非處方藥分區(qū)陳列，外用藥與其他藥品分開擺放，拆零藥品集中存放于拆零專柜，中藥材、中藥飲片分庫(kù)存放，易串味的藥品與一般藥品分開存放等。4.如何指導(dǎo)顧客正確使用眼藥水？答案：首先要洗凈雙手，頭部后仰或平躺，用手指輕輕拉開下眼瞼，形成小囊，將眼藥水滴入下穹窿結(jié)膜囊內(nèi)，一般每次1-2滴，避免滴到角膜上。滴完后輕輕閉眼，同時(shí)用手指壓迫內(nèi)眼角處2-3分鐘，以減少藥物經(jīng)淚道吸收。使用多種眼藥水時(shí)，每種眼藥水間隔5-10分鐘。5.銷售處方藥時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？答案：憑醫(yī)師處方銷售，對(duì)處方進(jìn)行審核，查看處方的合法性、規(guī)范性、用藥合理性等。不得采用開架自選銷售方式，調(diào)配處方必須經(jīng)過(guò)核對(duì)，對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或代用。對(duì)有配伍禁忌或者超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配；必要時(shí)，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調(diào)配。銷售后留存處方備查。案例分析