公關(guān)語言試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.公關(guān)語言的主要目的是（）A.交流情感B.傳播信息C.推銷產(chǎn)品D.樹立形象2.以下哪種不屬于公關(guān)語言風(fēng)格（）A.幽默風(fēng)趣B.嚴(yán)肅刻板C.簡(jiǎn)潔明快D.委婉含蓄3.公關(guān)語言運(yùn)用中，信息傳遞要（）A.模糊B.準(zhǔn)確C.夸張D.隱晦4.與公眾初次交往的公關(guān)語言要（）A.隨意B.熱情且禮貌C.冷淡D.炫耀5.公關(guān)演講語言要求（）A.書面化B.口語化C.生僻D.冗長(zhǎng)6.公關(guān)語言要適應(yīng)（）A.自身喜好B.受眾特點(diǎn)C.領(lǐng)導(dǎo)要求D.個(gè)人習(xí)慣7.以下屬于公關(guān)語言修辭手法的是（）A.復(fù)制B.排比C.重復(fù)D.羅列8.公關(guān)談判語言要（）A.強(qiáng)硬B.妥協(xié)C.靈活D.固執(zhí)9.公關(guān)廣告語言特點(diǎn)是（）A.純商業(yè)性B.突出形象C.夸大其詞D.不重文采10.公關(guān)語言中稱呼公眾要（）A.隨意B.恰當(dāng)C.過時(shí)D.新潮多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.公關(guān)語言的功能有（）A.協(xié)調(diào)關(guān)系B.傳播溝通C.塑造形象D.促進(jìn)銷售2.公關(guān)語言運(yùn)用原則包括（）A.真誠(chéng)B.禮貌C.有效D.幽默3.公關(guān)書面語言形式有（）A.新聞稿B.演講稿C.信函D.宣傳冊(cè)4.公關(guān)語言的情感表達(dá)方法有（）A.語氣B.表情C.用詞D.動(dòng)作5.公關(guān)演講語言技巧包括（）A.開頭引人入勝B.結(jié)尾有力C.內(nèi)容豐富D.語速適中6.公關(guān)談判語言策略有（）A.摸底B.報(bào)價(jià)C.讓步D.拒絕7.公關(guān)廣告語言的類型有（）A.形象廣告B.公益廣告C.促銷廣告D.觀念廣告8.公關(guān)語言中常用的修辭手法有（）A.比喻B.擬人C.夸張D.對(duì)偶9.與媒體溝通的公關(guān)語言要點(diǎn)有（）A.簡(jiǎn)潔B.準(zhǔn)確C.有新聞價(jià)值D.迎合媒體10.公關(guān)語言針對(duì)不同年齡公眾要（）A.采用不同風(fēng)格B.說同樣內(nèi)容C.有不同重點(diǎn)D.忽略差異判斷題（每題2分，共10題）1.公關(guān)語言只要自己想說什么就說什么。（）2.公關(guān)語言不需要考慮文化差異。（）3.幽默的公關(guān)語言能有效拉近與公眾距離。（）4.公關(guān)書面語言可以隨意使用網(wǎng)絡(luò)流行語。（）5.公關(guān)演講時(shí)語言越快越好，能傳遞更多信息。（）6.公關(guān)談判語言要始終強(qiáng)硬，不能妥協(xié)。（）7.公關(guān)廣告語言可以過度夸張產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)。（）8.與公眾溝通時(shí)語言要避免使用專業(yè)術(shù)語。（）9.公關(guān)語言中表情對(duì)情感表達(dá)沒有作用。（）10.公關(guān)語言運(yùn)用不需要注重場(chǎng)合。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述公關(guān)語言運(yùn)用的真誠(chéng)原則。答案：真誠(chéng)原則要求公關(guān)人員在運(yùn)用語言時(shí)要真實(shí)、誠(chéng)懇。不說假話、空話，真誠(chéng)對(duì)待公眾，以真心換真心，才能贏得公眾信任，建立良好關(guān)系。2.公關(guān)演講語言有哪些基本要求？答案：基本要求有口語化，便于聽眾理解；簡(jiǎn)潔明了，突出重點(diǎn)；生動(dòng)形象，吸引聽眾；富有情感，引發(fā)共鳴；邏輯清晰，層次分明。3.公關(guān)談判語言的注意事項(xiàng)有哪些？答案：注意表達(dá)準(zhǔn)確，避免歧義；態(tài)度溫和，不用攻擊性語言；靈活應(yīng)變，根據(jù)談判進(jìn)程調(diào)整策略；把握分寸，不過度讓步或強(qiáng)硬，以達(dá)成合作目的。4.公關(guān)語言針對(duì)不同性別公眾應(yīng)如何調(diào)整？答案：針對(duì)男性公眾語言可更直接、簡(jiǎn)潔，突出理性；針對(duì)女性公眾語言要更細(xì)膩、溫和，注重情感交流，尊重其感受，以增強(qiáng)溝通效果。討論題（每題5分，共4題）1.討論公關(guān)語言在塑造企業(yè)形象中的作用。答案：公關(guān)語言能通過對(duì)外宣傳，準(zhǔn)確傳達(dá)企業(yè)價(jià)值觀、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等信息，塑造獨(dú)特形象。合適的語言風(fēng)格可拉近與公眾距離，增強(qiáng)好感。危機(jī)時(shí)恰當(dāng)語言能維護(hù)形象，引導(dǎo)輿論，助企業(yè)樹立良好口碑。2.談?wù)勅绾翁嵘P(guān)人員的語言表達(dá)能力。答案：要多閱讀學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)儲(chǔ)備和詞匯量；加強(qiáng)口語練習(xí)，提升表達(dá)流暢度；注重觀察不同場(chǎng)合和對(duì)象特點(diǎn)，針對(duì)性調(diào)整語言；參加培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng)，積累經(jīng)驗(yàn)，提高溝通技巧。3.分析新媒體環(huán)境下公關(guān)語言的變化與挑戰(zhàn)。答案：變化在于語言更簡(jiǎn)潔、活潑、網(wǎng)絡(luò)化，傳播速度更快。挑戰(zhàn)是要適應(yīng)新媒體平臺(tái)特點(diǎn)，應(yīng)對(duì)信息海量和快速更迭，還要處理好與公眾即時(shí)互動(dòng)，避免不當(dāng)語言引發(fā)負(fù)面效應(yīng)。4.探討公關(guān)語言與企業(yè)文化的關(guān)系。答案：公關(guān)語言是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式，傳播企業(yè)理念、價(jià)值觀等文化內(nèi)涵。同時(shí)，企業(yè)文化影響公關(guān)語言風(fēng)格和內(nèi)容選擇。兩者相互促進(jìn)，良好公關(guān)語言能強(qiáng)化文化傳播，優(yōu)秀文化為語言運(yùn)用提供底蘊(yùn)。答案單項(xiàng)選擇題1.D2.B3.B4.B5.B6.B7.B8.C9.B10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC5