豐臺區(qū)社工面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)工作的核心是（）A.服務(wù)居民B.組織活動C.協(xié)調(diào)關(guān)系答案：A2.以下哪種溝通方式更有利于與居民建立信任（）A.命令式B.傾聽式C.指責(zé)式答案：B3.社區(qū)工作者的主要角色不包括（）A.服務(wù)提供者B.政策制定者C.資源協(xié)調(diào)者答案：B4.當(dāng)居民發(fā)生矛盾時(shí)，首先應(yīng)該（）A.直接評判對錯(cuò)B.安撫情緒C.找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)答案：B5.社區(qū)工作中常用的調(diào)查方法是（）A.實(shí)驗(yàn)法B.訪談法C.文獻(xiàn)法答案：B6.組織社區(qū)活動首先要考慮的是（）A.活動形式B.居民需求C.經(jīng)費(fèi)預(yù)算答案：B7.社區(qū)工作的價(jià)值觀基礎(chǔ)是（）A.個(gè)人主義B.集體主義C.利他主義答案：C8.與上級溝通時(shí)，正確的做法是（）A.只聽不說B.及時(shí)反饋C.隨意打斷答案：B9.解決社區(qū)問題的關(guān)鍵步驟是（）A.提出方案B.分析問題C.實(shí)施行動答案：B10.對于社區(qū)內(nèi)的弱勢群體，工作重點(diǎn)是（）A.給予物質(zhì)幫助B.提供心理支持C.增強(qiáng)其自助能力答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力有（）A.溝通能力B.組織能力C.寫作能力D.抗壓能力答案：ABCD2.社區(qū)資源包括（）A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.文化資源答案：ABCD3.社區(qū)工作的主要模式有（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.小組工作模式答案：ABC4.與居民溝通的技巧包括（）A.保持微笑B.運(yùn)用肢體語言C.使用專業(yè)術(shù)語D.積極回應(yīng)答案：ABD5.社區(qū)活動策劃的要素有（）A.目標(biāo)B.內(nèi)容C.時(shí)間D.地點(diǎn)答案：ABCD6.社區(qū)工作者的職業(yè)道德包括（）A.敬業(yè)B.誠信C.奉獻(xiàn)D.公正答案：ABCD7.社區(qū)問題的類型有（）A.環(huán)境問題B.治安問題C.就業(yè)問題D.文化問題答案：ABCD8.團(tuán)隊(duì)合作中，社區(qū)工作者應(yīng)做到（）A.相互支持B.明確分工C.相互指責(zé)D.共同進(jìn)步答案：ABD9.社區(qū)工作的目標(biāo)包括（）A.促進(jìn)居民參與B.改善社區(qū)環(huán)境C.解決社區(qū)問題D.提升居民幸福感答案：ABCD10.社區(qū)工作者獲取信息的途徑有（）A.居民反饋B.實(shí)地觀察C.網(wǎng)絡(luò)搜索D.政府文件答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.社區(qū)工作就是為居民提供物質(zhì)幫助。（）答案：×2.溝通時(shí)只需表達(dá)自己的觀點(diǎn)。（）答案：×3.社區(qū)活動的參與人數(shù)越多越好。（）答案：×4.社區(qū)工作者不需要掌握法律知識。（）答案：×5.解決社區(qū)問題只能靠政府。（）答案：×6.團(tuán)隊(duì)合作中個(gè)人能力最重要。（）答案：×7.居民的意見都應(yīng)該采納。（）答案：×8.社區(qū)工作的成果可以立刻顯現(xiàn)。（）答案：×9.與居民溝通要注意語言通俗易懂。（）答案：√10.社區(qū)工作者要不斷學(xué)習(xí)新知識。（）答案：√簡答題（每題5分，共4題）1.簡述社區(qū)工作者的職責(zé)。答案：服務(wù)居民，解決社區(qū)問題，組織社區(qū)活動，協(xié)調(diào)資源，促進(jìn)居民參與，維護(hù)社區(qū)和諧，宣傳政策等。2.組織社區(qū)活動前需要做哪些準(zhǔn)備工作？答案：了解居民需求定主題；確定時(shí)間、地點(diǎn)；籌備經(jīng)費(fèi)；招募人員；宣傳推廣；準(zhǔn)備物資設(shè)備等。3.面對居民投訴，應(yīng)如何處理？答案：熱情接待安撫情緒，認(rèn)真傾聽記錄問題，核實(shí)情況，給出解決方案并及時(shí)反饋處理進(jìn)度和結(jié)果，跟蹤確保問題解決。4.如何提升自己作為社區(qū)工作者的專業(yè)能力？答案：參加專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理論知識；向有經(jīng)驗(yàn)者請教；多參與實(shí)踐工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；關(guān)注行業(yè)動態(tài)和新方法。討論題（每題5分，共4題）1.談?wù)勗谏鐓^(qū)工作中如何平衡居民不同需求？答案：先全面了解需求，組織居民代表會議討論，按照緊急重要程度排序，整合資源，優(yōu)先解決共性、緊急需求，兼顧個(gè)性需求，過程中持續(xù)溝通調(diào)整。2.若社區(qū)內(nèi)有較多老年人，如何開展針對性服務(wù)？答案：設(shè)立老年活動中心，開展健康講座、文藝活動等豐富生活；建立關(guān)愛機(jī)制，探訪獨(dú)居老人；提供生活便利服務(wù)，如助餐等。3.講述一次你成功解決社區(qū)矛盾的經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)。答案：曾有兩戶因噪音起爭執(zhí)，我先分別安撫，了解訴求，組織雙方協(xié)商，明確作息時(shí)間，互相理解包容，矛盾化