公共危機(jī)面試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.公共危機(jī)的首要特點(diǎn)是（）A.突發(fā)性B.不確定性C.緊急性答案：A2.以下屬于公共危機(jī)管理中“一案三制”里“三制”的是（）A.預(yù)案B.法制C.方案答案：B3.公共危機(jī)管理的第一原則是（）A.科學(xué)性原則B.效率性原則C.時(shí)間性原則答案：C4.危機(jī)預(yù)警屬于公共危機(jī)管理的（）階段A.事前B.事中C.事后答案：A5.公共危機(jī)管理中溝通的關(guān)鍵是（）A.及時(shí)準(zhǔn)確B.幽默風(fēng)趣C.簡(jiǎn)潔明了答案：A6.政府在公共危機(jī)管理中承擔(dān)（）責(zé)任A.次要B.主要C.輔助答案：B7.網(wǎng)絡(luò)輿情在公共危機(jī)中（）作用A.無B.可有可無C.重要答案：C8.公共危機(jī)管理中資源保障不包括（）A.物資B.人員C.謠言答案：C9.公共危機(jī)事件升級(jí)的主要原因往往是（）A.處理及時(shí)B.信息公開C.應(yīng)對(duì)不當(dāng)答案：C10.公共危機(jī)管理評(píng)估的目的是（）A.懲罰責(zé)任人B.改進(jìn)工作C.掩蓋問題答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.公共危機(jī)的類型包括（）A.自然災(zāi)害B.事故災(zāi)難C.公共衛(wèi)生事件D.社會(huì)安全事件答案：ABCD2.公共危機(jī)管理的主體有（）A.政府B.社會(huì)組織C.企業(yè)D.公民個(gè)人答案：ABCD3.危機(jī)溝通的渠道有（）A.新聞發(fā)布會(huì)B.社交媒體C.官方網(wǎng)站D.熱線電話答案：ABCD4.公共危機(jī)管理的資源有（）A.資金B(yǎng).物資C.技術(shù)D.人力資源答案：ABCD5.公共危機(jī)管理的原則包含（）A.協(xié)同性原則B.安全性原則C.合法性原則D.民主性原則答案：AC6.公共危機(jī)預(yù)警的指標(biāo)有（）A.事件規(guī)模B.影響范圍C.發(fā)展趨勢(shì)D.公眾情緒答案：ABCD7.公共危機(jī)管理事后恢復(fù)重建包括（）A.基礎(chǔ)設(shè)施重建B.經(jīng)濟(jì)恢復(fù)C.社會(huì)心理修復(fù)D.制度完善答案：ABCD8.政府在公共危機(jī)管理中的職能有（）A.決策指揮B.資源調(diào)配C.信息發(fā)布D.監(jiān)督評(píng)估答案：ABCD9.公共危機(jī)管理中社會(huì)組織的作用有（）A.提供專業(yè)服務(wù)B.協(xié)助政府工作C.動(dòng)員社會(huì)力量D.傳播正能量答案：ABCD10.公共危機(jī)管理中信息發(fā)布的要求有（）A.真實(shí)準(zhǔn)確B.及時(shí)全面C.通俗易懂D.口徑一致答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.公共危機(jī)都是不可預(yù)防的。（）答案：錯(cuò)2.公共危機(jī)管理中政府是唯一的責(zé)任主體。（）答案：錯(cuò)3.危機(jī)發(fā)生后應(yīng)盡快發(fā)布所有信息。（）答案：錯(cuò)4.公共危機(jī)管理只需要關(guān)注事中處理。（）答案：錯(cuò)5.輿情監(jiān)測(cè)對(duì)公共危機(jī)管理作用不大。（）答案：錯(cuò)6.公共危機(jī)管理中資源儲(chǔ)備越多越好。（）答案：錯(cuò)7.危機(jī)處理后不需要進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)。（）答案：錯(cuò)8.公共危機(jī)管理不需要考慮國(guó)際影響。（）答案：錯(cuò)9.民間救援組織在公共危機(jī)中作用有限。（）答案：錯(cuò)10.公共危機(jī)管理的目標(biāo)是完全消除危機(jī)影響。（）答案：錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述公共危機(jī)管理中信息公開的重要性。答案：信息公開能避免謠言滋生，穩(wěn)定公眾情緒；增強(qiáng)政府公信力，讓公眾了解真相與應(yīng)對(duì)舉措；便于公眾參與和監(jiān)督，形成應(yīng)對(duì)危機(jī)合力。2.公共危機(jī)管理中資源調(diào)配的要點(diǎn)有哪些？答案：要點(diǎn)是合理規(guī)劃資源，根據(jù)危機(jī)需求精準(zhǔn)分配；建立高效調(diào)配機(jī)制，確保資源及時(shí)到位；做好資源儲(chǔ)備、管理與更新，保障資源充足可用。3.簡(jiǎn)述公共危機(jī)管理中社會(huì)心理干預(yù)的意義。答案：能緩解公眾恐慌、焦慮等負(fù)面情緒，避免心理危機(jī)蔓延；幫助公眾恢復(fù)信心，促進(jìn)社會(huì)秩序盡快恢復(fù)正常，增強(qiáng)社會(huì)凝聚力。4.公共危機(jī)管理中政府與社會(huì)組織合作的模式有哪些？答案：常見模式有項(xiàng)目合作，共同開展救援、重建等項(xiàng)目；信息共享合作，雙方互通危機(jī)信息；資源互補(bǔ)合作，政府出資金政策，社會(huì)組織出專業(yè)力量。五、討論題（每題5分，共4題）1.談?wù)劥髷?shù)據(jù)在公共危機(jī)管理中的應(yīng)用前景。答案：大數(shù)據(jù)可用于危機(jī)監(jiān)測(cè)預(yù)警，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)；在資源調(diào)配時(shí)，依數(shù)據(jù)優(yōu)化分配；還能輔助決策，通過分析數(shù)據(jù)提供科學(xué)依據(jù)，提升危機(jī)管理效能。2.公共危機(jī)管理中如何提升公眾的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力？答案：加強(qiáng)危機(jī)教育，普及知識(shí)技能；開展應(yīng)急演練，讓公眾體驗(yàn)實(shí)踐；利用媒體宣傳，傳播正確應(yīng)對(duì)方法，增強(qiáng)公眾危機(jī)意識(shí)與應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。3.探討社交媒體在公共危機(jī)管理中的利弊及應(yīng)對(duì)策略。答案：利是傳播快、能動(dòng)員力量；弊是易傳謠言、引發(fā)恐慌。應(yīng)對(duì)策略為及時(shí)辟謠，加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)