護理過程質(zhì)控工具包試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.護理質(zhì)量控制的關鍵是（）A.制定標準B.組織領導C.人員素質(zhì)D.可操作性答案：A2.常用的護理質(zhì)量評價類型不包括（）A.基礎質(zhì)量B.環(huán)節(jié)質(zhì)量C.終末質(zhì)量D.服務質(zhì)量答案：D3.護理質(zhì)量管理的第一步是（）A.計劃B.實施C.檢查D.處理答案：A4.護理質(zhì)量標準的制定屬于（）A.前饋控制B.過程控制C.反饋控制D.同期控制答案：A5.目標管理在護理管理中的作用不包括（）A.提高工作效率B.促進團結協(xié)作C.評估工作產(chǎn)出D.增加工作負擔答案：D6.護理風險管理的首要步驟是（）A.風險識別B.風險評估C.風險應對D.風險監(jiān)測答案：A7.以下哪項不屬于護理質(zhì)量數(shù)據(jù)收集方法（）A.問卷調(diào)查B.病歷檢查C.經(jīng)驗推測D.現(xiàn)場觀察答案：C8.關于質(zhì)量圈，說法錯誤的是（）A.是一種團隊管理方法B.由管理者主導C.可提高員工積極性D.能解決工作問題答案：B9.PDCA循環(huán)中的C代表（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：C10.護理質(zhì)量持續(xù)改進的基礎是（）A.數(shù)據(jù)分析B.領導支持C.制度完善D.全員參與答案：A多項選擇題（每題2分，共10題）1.護理質(zhì)量管理的基本原則包括（）A.以病人為中心原則B.預防為主原則C.全員參與原則D.持續(xù)改進原則答案：ABCD2.以下屬于護理質(zhì)量控制指標的有（）A.基礎護理合格率B.護理文書書寫合格率C.急救物品完好率D.患者滿意度答案：ABCD3.護理風險管理的環(huán)節(jié)有（）A.風險識別B.風險評估C.風險應對D.風險監(jiān)控答案：ABCD4.常用的護理質(zhì)量評價方法（）A.統(tǒng)計指標評價法B.現(xiàn)場評價法C.滿意度評價法D.同行評價法答案：ABC5.護理質(zhì)量改進工具包括（）A.檢查表B.魚骨圖C.排列圖D.甘特圖答案：ABC6.護理過程質(zhì)控包含（）A.入院護理B.住院護理C.出院護理D.隨訪護理答案：ABCD7.影響護理質(zhì)量的因素有（）A.護理人員素質(zhì)B.設備物資條件C.管理水平D.患者因素答案：ABCD8.護理質(zhì)量標準按內(nèi)容分類有（）A.護理管理質(zhì)量標準B.護理技術操作標準C.護理服務質(zhì)量標準D.護理人員考核標準答案：ABC9.質(zhì)量圈活動步驟包括（）A.主題選定B.現(xiàn)狀把握C.目標設定D.對策擬定答案：ABCD10.護理質(zhì)量持續(xù)改進的方法有（）A.PDCA循環(huán)B.品管圈C.標桿學習D.頭腦風暴答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.護理質(zhì)量控制的最終目標是提高經(jīng)濟效益。（）答案：錯2.終末質(zhì)量評價主要是對護理服務的結果進行評價。（）答案：對3.風險評估是護理風險管理的核心環(huán)節(jié)。（）答案：對4.護理質(zhì)量管理僅針對護理人員。（）答案：錯5.PDCA循環(huán)可周而復始，不斷提高質(zhì)量。（）答案：對6.制定護理質(zhì)量標準可以脫離臨床實際。（）答案：錯7.所有護理不良事件都不能提前預防。（）答案：錯8.滿意度調(diào)查是評估護理質(zhì)量的唯一方法。（）答案：錯9.護理質(zhì)量與護理人員待遇無關。（）答案：錯10.質(zhì)量圈活動不能跨科室進行。（）答案：錯簡答題（每題5分，共4題）1.簡述護理過程質(zhì)控的重要性答案：保障護理安全，確保護理措施有效執(zhí)行；提升護理質(zhì)量，滿足患者需求；及時發(fā)現(xiàn)問題，以便采取改進措施；優(yōu)化工作流程，提高工作效率和團隊協(xié)作能力。2.列舉三種護理質(zhì)量數(shù)據(jù)收集方法答案：一是現(xiàn)場觀察，直接查看護理操作等情況；二是病歷檢查，從病歷記錄了解護理信息；三是問卷調(diào)查，向患者及家屬收集對護理服務的評價等。3.簡述PDCA循環(huán)的主要步驟答案：P（計劃）：分析現(xiàn)狀，找出問題，制定計劃；D（執(zhí)行）：執(zhí)行計劃和措施；C（檢查）：檢查計劃執(zhí)行效果；A（處理）：總結經(jīng)驗，鞏固成果，遺留問題轉入下一個循環(huán)。4.說明護理質(zhì)量標準制定的原則答案：以病人為中心，滿足患者需求；科學性，基于科學依據(jù)；先進性，體現(xiàn)行業(yè)前沿；實用性，符合工作實際；嚴肅性與相對穩(wěn)定性，經(jīng)批準后實施且相對固定。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高護理人員對護理質(zhì)量控制的執(zhí)行力答案：加強培訓，提升對質(zhì)量控制的認知及執(zhí)行能力；建立合理激勵機制，獎勵執(zhí)行優(yōu)秀者；營造質(zhì)量文化氛圍，讓其重視質(zhì)量控制；管理者以身作則，并給予及時指導和反饋。2.談談在護理過程中如何有效進行風險管理答案：護理人員要提高風險意識，識別潛在風險；通過評估確定風險等級；針對不同風險制定并落實應對策略，如加強安全教育、優(yōu)化流程等；持續(xù)監(jiān)控風險變化，調(diào)整措施。3.討論團隊合作對護理質(zhì)量提升的作用答案：團隊合作可優(yōu)勢互補，提升整體能力；成員有效溝通能減少差錯，保證護理連續(xù)性；共同參與問題解決和決策，激發(fā)創(chuàng)新思維；營造良好氛圍，提高人員工作積極性。4.說說如何