2025年導(dǎo)游資格證考試筆試模擬試卷：旅游法規(guī)與政策應(yīng)用能力測試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：請從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中選出一個(gè)正確答案，并將答案填寫在答題卡上相應(yīng)位置。1.旅游法是我國第一部專門規(guī)范旅游活動(dòng)的法律，于哪一年通過？A.2012年B.2013年C.2014年D.2015年2.旅游法第7條規(guī)定，國家發(fā)展旅游事業(yè)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括下列哪一項(xiàng)？A.保護(hù)資源與生態(tài)環(huán)境B.保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益C.促進(jìn)國際旅游合作D.優(yōu)先發(fā)展城市旅游3.以下哪項(xiàng)不屬于《旅游法》規(guī)定的旅游者權(quán)利？A.獲得旅游經(jīng)營者的真實(shí)信息B.獲得符合約定的服務(wù)C.自由選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)D.向旅游經(jīng)營者提出投訴4.旅游法規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向旅游者如實(shí)告知下列哪一項(xiàng)信息？A.旅游產(chǎn)品的價(jià)格B.旅游產(chǎn)品的行程安排C.旅游產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)D.旅游產(chǎn)品的退訂政策5.以下哪項(xiàng)不屬于《旅游法》規(guī)定的旅游經(jīng)營者義務(wù)？A.向旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息B.保障旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全C.遵守旅游行業(yè)規(guī)范D.隨意增加旅游者的費(fèi)用6.旅游法規(guī)定，旅游者有權(quán)對(duì)旅游經(jīng)營者進(jìn)行以下哪項(xiàng)投訴？A.旅游產(chǎn)品信息不準(zhǔn)確B.旅游服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)C.旅游經(jīng)營者未履行合同義務(wù)D.以上都是7.旅游法規(guī)定，旅游者對(duì)旅游經(jīng)營者侵犯其合法權(quán)益的，可以向以下哪個(gè)部門投訴？A.旅游主管部門B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)C.公安機(jī)關(guān)D.人民法院8.以下哪項(xiàng)不屬于《旅游法》規(guī)定的旅游違法行為？A.旅游經(jīng)營者未經(jīng)許可經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)B.旅游經(jīng)營者強(qiáng)迫旅游者購物C.旅游者擅自進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域D.旅游經(jīng)營者虛報(bào)旅游產(chǎn)品價(jià)格9.旅游法規(guī)定，旅游經(jīng)營者違反本法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)何種法律責(zé)任？A.責(zé)令改正B.處以罰款C.沒收違法所得D.以上都是10.以下哪項(xiàng)不屬于《旅游法》規(guī)定的旅游糾紛解決途徑？A.協(xié)商B.仲裁C.訴訟D.舉報(bào)二、判斷題要求：請判斷下列各題的正誤，并將答案填寫在答題卡上相應(yīng)位置。1.旅游法規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將旅游者的個(gè)人信息保密。（）2.旅游法規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者為其提供符合人身、財(cái)產(chǎn)安全需要的旅游服務(wù)。（）3.旅游法規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)。（）4.旅游法規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者退還其已支付的旅游費(fèi)用。（）5.旅游法規(guī)定，旅游經(jīng)營者違反本法規(guī)定，旅游者有權(quán)要求其承擔(dān)賠償責(zé)任。（）6.旅游法規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將旅游者的個(gè)人信息用于其他目的。（）7.旅游法規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將旅游者的個(gè)人信息公開。（）8.旅游法規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息。（）9.旅游法規(guī)定，旅游經(jīng)營者可以強(qiáng)迫旅游者購物。（）10.旅游法規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將旅游者的個(gè)人信息用于廣告宣傳。（）四、案例分析題要求：閱讀以下案例，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，回答問題。案例：某旅游公司在一次團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)中，因?qū)в问д`導(dǎo)致游客在景區(qū)內(nèi)迷路，延誤了行程。游客要求旅游公司賠償損失，但旅游公司以游客自行離開團(tuán)隊(duì)為由拒絕賠償。游客遂向旅游主管部門投訴。問題：1.請分析旅游公司在此次事件中的法律責(zé)任。2.請說明游客應(yīng)如何維護(hù)自己的合法權(quán)益。3.請列舉旅游法中關(guān)于旅游經(jīng)營者責(zé)任的條款。五、簡答題要求：請簡述以下各題的答案，并將答案填寫在答題卡上相應(yīng)位置。1.簡述旅游法對(duì)旅游經(jīng)營者的定義。2.簡述旅游法對(duì)旅游者權(quán)利和義務(wù)的規(guī)定。3.簡述旅游法對(duì)旅游經(jīng)營者的義務(wù)規(guī)定。4.簡述旅游法對(duì)旅游糾紛解決的規(guī)定。5.簡述旅游法對(duì)旅游違法行為的法律責(zé)任規(guī)定。六、論述題要求：請結(jié)合所學(xué)知識(shí)，論述以下問題，并將答案填寫在答題卡上相應(yīng)位置。論述旅游法在保護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營者合法權(quán)益方面的作用。本次試卷答案如下：一、選擇題1.B.2013年解析：旅游法于2013年通過，是我國第一部專門規(guī)范旅游活動(dòng)的法律。2.D.優(yōu)先發(fā)展城市旅游解析：旅游法規(guī)定，國家發(fā)展旅游事業(yè)，應(yīng)當(dāng)遵循保護(hù)資源與生態(tài)環(huán)境、保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益、促進(jìn)國際旅游合作等原則。3.D.向旅游經(jīng)營者提出投訴解析：旅游法規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息，獲得符合約定的服務(wù)，自由選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，向旅游經(jīng)營者提出投訴。4.C.旅游產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)解析：旅游法規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向旅游者如實(shí)告知旅游產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。5.D.以上都是解析：旅游法規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息，保障旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全，遵守旅游行業(yè)規(guī)范，不得隨意增加旅游者的費(fèi)用。6.D.以上都是解析：旅游者有權(quán)對(duì)旅游經(jīng)營者進(jìn)行投訴，包括旅游產(chǎn)品信息不準(zhǔn)確、旅游服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、旅游經(jīng)營者未履行合同義務(wù)等情況。7.A.旅游主管部門解析：旅游法規(guī)定，旅游者對(duì)旅游經(jīng)營者侵犯其合法權(quán)益的，可以向旅游主管部門投訴。8.C.旅游經(jīng)營者違反本法規(guī)定，旅游者有權(quán)要求其承擔(dān)賠償責(zé)任。解析：旅游法規(guī)定，旅游經(jīng)營者違反本法規(guī)定，旅游者有權(quán)要求其承擔(dān)賠償責(zé)任。9.D.以上都是解析：旅游經(jīng)營者違反本法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)令改正、處以罰款、沒收違法所得等法律責(zé)任。10.D.以上都是解析：旅游法規(guī)定的旅游糾紛解決途徑包括協(xié)商、仲裁、訴訟。二、判斷題1.√解析：旅游法規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將旅游者的個(gè)人信息保密。2.√解析：旅游法規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者為其提供符合人身、財(cái)產(chǎn)安全需要的旅游服務(wù)。3.√解析：旅游法規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)。4.√解析：旅游法規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者退還其已支付的旅游費(fèi)用。5.√解析：旅游法規(guī)定，旅游經(jīng)營者違反本法規(guī)定，旅游者有權(quán)要求其承擔(dān)賠償責(zé)任。6.×解析：旅游法規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將旅游者的個(gè)人信息保密，不得用于其他目的。7.×解析：旅游法規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將旅游者的個(gè)人信息保密，不得公開。8.√解析：旅游法規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息。9.×解析：旅游法規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得強(qiáng)迫旅游者購物。10.×解析：旅游法規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將旅游者的個(gè)人信息保密，不得用于廣告宣傳。四、案例分析題1.旅游公司在此次事件中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因?qū)в问д`導(dǎo)致游客迷路、延誤行程的法律責(zé)任。解析：根據(jù)旅游法，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向旅游者提供符合人身、財(cái)產(chǎn)安全需要的旅游服務(wù)。導(dǎo)游失誤導(dǎo)致游客迷路，延誤行程，屬于旅游經(jīng)營者未履行保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全義務(wù)的行為。2.游客可以通過與旅游經(jīng)營者協(xié)商、向旅游主管部門投訴、申請仲裁或提起訴訟等方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。解析：根據(jù)旅游法，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息，獲得符合約定的服務(wù)，自由選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，向旅游經(jīng)營者提出投訴。游客可以通過多種途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。3.旅游法中關(guān)于旅游經(jīng)營者責(zé)任的條款包括：保障旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息，遵守旅游行業(yè)規(guī)范，不得隨意增加旅游者的費(fèi)用，承擔(dān)因違反本法規(guī)定給旅游者造成的損失等。解析：根據(jù)旅游法，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行多項(xiàng)義務(wù)，包括保障旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息，遵守旅游行業(yè)規(guī)范，不得隨意增加旅游者的費(fèi)用，承擔(dān)因違反本法規(guī)定給旅游者造成的損失等。五、簡答題1.旅游法對(duì)旅游經(jīng)營者的定義：旅游經(jīng)營者是指在中華人民共和國境內(nèi)依法從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)、個(gè)體工商戶和其他組織。解析：根據(jù)旅游法，旅游經(jīng)營者是指在中華人民共和國境內(nèi)依法從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)、個(gè)體工商戶和其他組織。2.旅游法對(duì)旅游者權(quán)利和義務(wù)的規(guī)定：旅游者享有知情權(quán)、選擇權(quán)、安全保障權(quán)、投訴權(quán)等權(quán)利，同時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守旅游法律法規(guī)，尊重旅游目的地風(fēng)俗習(xí)慣，保護(hù)旅游資源和環(huán)境等義務(wù)。解析：根據(jù)旅游法，旅游者享有知情權(quán)、選擇權(quán)、安全保障權(quán)、投訴權(quán)等權(quán)利，同時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守旅游法律法規(guī)，尊重旅游目的地風(fēng)俗習(xí)慣，保護(hù)旅游資源和環(huán)境等義務(wù)。3.旅游法對(duì)旅游經(jīng)營者的義務(wù)規(guī)定：旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息，保障旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全，遵守旅游行業(yè)規(guī)范，不得隨意增加旅游者的費(fèi)用，承擔(dān)因違反本法規(guī)定給旅游者造成的損失等。解析：根據(jù)旅游法，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行多項(xiàng)義務(wù)，包括向旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息，保障旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全，遵守旅游行業(yè)規(guī)范，不得隨意增加旅游者的費(fèi)用，承擔(dān)因違反本法規(guī)定給旅游者造成的損失等。4.旅游法對(duì)旅游糾紛解決的規(guī)定：旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決。解析：根據(jù)旅游法，旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決。5.旅游法對(duì)旅游違法行為的法律責(zé)任規(guī)定：旅游經(jīng)營者違反本法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)令改正、處以罰款、沒收違法所得等法律責(zé)任。解析：根據(jù)旅游法，旅游經(jīng)營者違反本法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)令改正、處以罰款、沒收違法所