導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)知識第一節(jié)入出境知識 第二節(jié)交通知識 第三節(jié)貨幣、保險知識

第一節(jié)入出境知識一、入出境應(yīng)持有的證件簽證港、澳居民來往內(nèi)地通行證護(hù)照旅行證臺灣同胞旅行證明第一節(jié)入出境知識二、入出境管理入境管理入境手續(xù)入境規(guī)定出境管理出境手續(xù)出境規(guī)定第一節(jié)入出境知識三、海關(guān)手續(xù)1.旅客行李物品2.海關(guān)通道3.注意事項(申報單證請妥善保管、不要擅自開拆或毀損封條）海關(guān)通道要點紅色通道旅客進(jìn)出境攜帶有需向海關(guān)申報的物品，應(yīng)選擇“申報”通道，在申報臺前向海關(guān)遞交《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)出境旅客行李物品申報單》或海關(guān)規(guī)定的申報單證，按規(guī)定如實申報行李物品，報請海關(guān)辦理行李物品進(jìn)出境手續(xù)綠色通道是持有中國主管部門給予外交、禮遇簽證護(hù)照的外國籍人員及海關(guān)給予免檢禮遇的人員；攜帶無需向海關(guān)申報的物品的旅客，可選擇“無申報”通道

海關(guān)通道的分類第一節(jié)入出境知識三、海關(guān)手續(xù)4.部分限制進(jìn)出境物品（1）煙酒（2）旅行自用物品（3）金、銀及其制品（4）外匯（5）人民幣（6）文物（7）中藥材、中成藥（8）旅游商品第一節(jié)入出境知識四、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫和動植物檢疫1.邊防檢查2.安全檢查3.衛(wèi)生檢疫4.動植物檢疫第二節(jié)交通知識國家旅游局是國務(wù)院主管全國旅游業(yè)的直屬機構(gòu)，在旅游車船管理方面設(shè)置綜合業(yè)務(wù)司，負(fù)責(zé)管理本行業(yè)的旅游車船業(yè)務(wù)工作，協(xié)調(diào)與民航、鐵路、交通部門之間的配合工作，形成3級協(xié)調(diào)管理體制。協(xié)調(diào)管理分類定義高層協(xié)調(diào)通過國務(wù)院的有關(guān)部門對國家旅游局與民航、鐵路、交通部門就運力空間配置、交通網(wǎng)絡(luò)的布局、運價、優(yōu)惠政策等問題，協(xié)商達(dá)成一致中層協(xié)調(diào)旅游部門與交通各部門就運輸計劃的協(xié)調(diào)。特別是旅游旺季，與交通部門之間就緩解交通壓力的商討基層協(xié)調(diào)地方旅游局與交通各部門就計劃執(zhí)行、客源流向、流量預(yù)報、售票等方面的協(xié)調(diào)3級協(xié)調(diào)管理體制第二節(jié)交通知識一、航空客運知識核對機票訂購機票機票的變更和退票乘機機場建設(shè)費第二節(jié)交通知識二、鐵路客運知識車票站臺票變更丟失車票退票攜帶品鐵路列車的種類第二節(jié)交通知識三、公路客運知識1.公路交通的優(yōu)缺點2.公路客運的購票與退票（1）享受半票優(yōu)惠（2）旅客退票第二節(jié)交通知識四、水運客運知識1.客輪的艙室分類2.船票3.行李4.禁止攜帶物品第三節(jié)貨幣、保險知識一、貨幣知識1.外匯（1）外匯基本管理：是指以外幣表示的可用于國際結(jié)算的一種支付手段，它包括外國貨幣、外幣有價證券、外幣支付憑證以及其他外匯資金。（2）外幣兌換的有關(guān)規(guī)定各國貨幣第三節(jié)貨幣、保險知識一、貨幣知識2.信用卡（1）信用卡的概念（2）信用卡的特點（3）信用卡的種類（4）信