醫(yī)院保安部管理制度總則一、目的為了加強(qiáng)醫(yī)院保安部的管理，維護(hù)醫(yī)院的正常秩序，保障患者、醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院財產(chǎn)的安全，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院保安部全體工作人員，包括保安隊(duì)長、保安隊(duì)員等。三、管理原則1.依法管理原則：保安部的管理工作必須遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，確保管理工作的合法性和規(guī)范性。2.安全第一原則：保安部的工作應(yīng)以保障醫(yī)院的安全為首要任務(wù)，采取有效的措施，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。3.服務(wù)至上原則：保安部的工作應(yīng)以為患者、醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，樹立良好的形象，贏得社會的認(rèn)可和尊重。4.科學(xué)管理原則：保安部的管理工作應(yīng)采用科學(xué)的方法和手段，提高管理效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化和規(guī)范化。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.管理機(jī)構(gòu)醫(yī)院設(shè)立保安部，負(fù)責(zé)醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作。保安部下設(shè)保安隊(duì)長、保安隊(duì)員等崗位，形成完善的管理體系。2.職責(zé)分工（1）保安隊(duì)長①負(fù)責(zé)保安部的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和工作安排，組織實(shí)施各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)。②負(fù)責(zé)保安隊(duì)員的培訓(xùn)和管理，提高保安隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。③負(fù)責(zé)與醫(yī)院各部門的溝通和協(xié)調(diào)，及時解決安全保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的問題。④負(fù)責(zé)對保安隊(duì)員的考核和獎懲，激勵保安隊(duì)員的工作積極性。（2）保安隊(duì)員①遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮。②負(fù)責(zé)醫(yī)院的巡邏、守衛(wèi)、安全檢查等工作，維護(hù)醫(yī)院的正常秩序。③協(xié)助醫(yī)院處理突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、醫(yī)療糾紛等，保障患者和醫(yī)護(hù)人員的安全。④負(fù)責(zé)對醫(yī)院的財產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)，防止盜竊、搶劫等違法犯罪行為的發(fā)生。崗位設(shè)置與人員配備一、崗位設(shè)置醫(yī)院保安部設(shè)置保安隊(duì)長、保安班長、保安隊(duì)員等崗位。二、人員配備1.根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模、性質(zhì)、安全需求等因素，合理配備保安人員。一般情況下，每1000平方米建筑面積配備12名保安人員。2.保安人員應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，年齡在1855周歲之間，初中以上學(xué)歷，持有保安員證。3.保安部應(yīng)根據(jù)工作需要，定期對保安人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。招聘與錄用一、招聘條件1.遵守國家法律法規(guī)，具有良好的思想品德和職業(yè)道德。2.具備初中以上學(xué)歷，身體健康，年齡在1855周歲之間。3.持有保安員證，具備一定的安全防范知識和技能。4.無違法犯罪記錄，無不良嗜好。二、招聘程序1.發(fā)布招聘信息：通過醫(yī)院內(nèi)部公告、招聘網(wǎng)站等渠道發(fā)布招聘信息，明確招聘崗位、條件、待遇等。2.報名與資格審查：符合條件的人員填寫報名登記表，提交相關(guān)證明材料，保安部對報名人員進(jìn)行資格審查。3.考試與面試：保安部組織考試和面試，考試內(nèi)容包括安全防范知識、體能測試等，面試主要考察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。4.體檢：對考試和面試合格的人員進(jìn)行體檢，體檢標(biāo)準(zhǔn)參照國家公務(wù)員錄用體檢標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.錄用：對體檢合格的人員進(jìn)行公示，公示期為7天。公示無異議的，辦理錄用手續(xù)，簽訂勞動合同。培訓(xùn)與考核一、培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)：學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和醫(yī)院的相關(guān)規(guī)章制度，提高法律意識和法制觀念。2.安全防范知識：學(xué)習(xí)安全防范知識，包括防火、防盜、防爆、防災(zāi)害等，掌握安全防范的基本技能和方法。3.服務(wù)意識：樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，為患者、醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.體能訓(xùn)練：進(jìn)行體能訓(xùn)練，提高身體素質(zhì)，適應(yīng)保安工作的需要。二、培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織保安人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課。2.崗位培訓(xùn)：根據(jù)保安人員的崗位需求，進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。3.自學(xué)：鼓勵保安人員自學(xué)安全防范知識和技能，提高自身素質(zhì)。三、考核方式1.日常考核：保安部對保安人員的日常工作進(jìn)行考核，包括工作態(tài)度、工作紀(jì)律、工作業(yè)績等方面。2.定期考核：保安部定期組織保安人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全防范知識、服務(wù)意識、體能等方面。3.技能考核：保安部組織保安人員進(jìn)行技能考核，考核內(nèi)容包括消防器材使用、應(yīng)急處置等方面。四、考核結(jié)果應(yīng)用1.對考核合格的保安人員，給予表彰和獎勵，提高其工作積極性和榮譽(yù)感。2.對考核不合格的保安人員，進(jìn)行補(bǔ)考或培訓(xùn)，補(bǔ)考或培訓(xùn)不合格的，予以辭退。工作紀(jì)律與行為規(guī)范一、工作紀(jì)律1.遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮。2.堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，不得遲到、早退。3.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，不得私自替班、換班。4.不得在工作時間內(nèi)飲酒、吸煙、賭博、打架斗毆等。5.不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得接受患者、家屬或醫(yī)護(hù)人員的禮品、禮金等。二、行為規(guī)范1.著裝整齊，儀表端莊，不得穿著奇裝異服或袒胸露背。2.文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得使用粗俗語言或侮辱性詞匯。3.尊重患者、家屬和醫(yī)護(hù)人員的合法權(quán)益，不得侵犯他人的人身權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利。4.愛護(hù)公共設(shè)施，保持工作環(huán)境整潔衛(wèi)生，不得亂扔垃圾或隨地吐痰。5.嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露醫(yī)院的機(jī)密信息。巡邏與守衛(wèi)一、巡邏制度1.保安部實(shí)行24小時巡邏制度，確保醫(yī)院的安全。2.巡邏人員應(yīng)按照巡邏路線和巡邏時間進(jìn)行巡邏，不得漏巡、錯巡。3.巡邏人員應(yīng)攜帶必要的巡邏器材，如手電筒、對講機(jī)等，以便及時處理突發(fā)事件。4.巡邏人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時間、地點(diǎn)、情況等信息。二、守衛(wèi)制度1.醫(yī)院的重要部位和場所，如大門、住院部、手術(shù)室、藥房等，應(yīng)設(shè)置專人守衛(wèi)。2.守衛(wèi)人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，不得讓無關(guān)人員進(jìn)入守衛(wèi)區(qū)域。3.守衛(wèi)人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，對進(jìn)入守衛(wèi)區(qū)域的人員和車輛進(jìn)行檢查和登記。4.守衛(wèi)人員應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，確保守衛(wèi)區(qū)域的安全。安全檢查與隱患排查一、安全檢查制度1.保安部定期組織安全檢查，檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施、電氣設(shè)備、安全通道等方面。2.安全檢查應(yīng)制定檢查計(jì)劃，明確檢查人員、檢查時間、檢查內(nèi)容等。3.檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。4.對存在重大安全隱患的部位和場所，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，確保安全。二、隱患排查制度1.保安部建立隱患排查機(jī)制，定期對醫(yī)院的安全隱患進(jìn)行排查。2.隱患排查應(yīng)制定排查計(jì)劃，明確排查人員、排查時間、排查范圍等。3.排查人員應(yīng)認(rèn)真填寫排查記錄，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)及時進(jìn)行登記，并上報保安部負(fù)責(zé)人。4.保安部負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)人員對安全隱患進(jìn)行分析和評估，制定整改措施，并督促整改落實(shí)。突發(fā)事件應(yīng)急處置一、應(yīng)急處置預(yù)案1.保安部制定突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置程序等。2.應(yīng)急處置預(yù)案應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況進(jìn)行修訂和完善，確保預(yù)案的科學(xué)性和有效性。二、應(yīng)急處置措施1.發(fā)生突發(fā)事件時，保安部應(yīng)立即啟動應(yīng)急處置預(yù)案，組織力量進(jìn)行處置。2.保安人員應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序，保護(hù)患者和醫(yī)護(hù)人員的安全。3.協(xié)助醫(yī)院相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急救援工作，如火災(zāi)撲救、醫(yī)療救援等。4.及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報告突發(fā)事件的情況，配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。裝備與物資管理一、裝備管理1.保安部配備必要的安全防范裝備，如對講機(jī)、警棍、盾牌、防刺服等。2.裝備的采購應(yīng)按照醫(yī)院的采購制度進(jìn)行，確保裝備的質(zhì)量和性能。3.裝備的使用應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，不得私自拆卸或改裝裝備。4.裝備的維護(hù)和保養(yǎng)應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行檢查和維修，確保裝備的完好性。二、物資管理1.保安部配備必要的物資，如消防器材、急救藥品等。2.物資的采購應(yīng)按照醫(yī)院的采購制度進(jìn)行，確保物資的質(zhì)量和數(shù)量。3.物資的使用應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行，不得私自挪用或浪費(fèi)物資。4.物資的保管應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行盤點(diǎn)和清查，確保物資的安全和完整。內(nèi)部管理與監(jiān)督一、內(nèi)部管理制度1.保安部建立內(nèi)部管理制度，明確內(nèi)部管理的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、工作流程等。2.內(nèi)部管理制度應(yīng)包括考勤制度、請銷假制度、值班制度等，確保內(nèi)部管理的規(guī)范化和制度化。二、監(jiān)督檢查制度1.保安部建立監(jiān)督檢查制度，定期對保安人員的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查