征收拆遷人員管理制度總則一、目的為規(guī)范征收拆遷工作，加強(qiáng)對(duì)征收拆遷人員的管理，提高征收拆遷工作的效率和質(zhì)量，保障被征收拆遷人的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于本公司從事征收拆遷工作的所有人員，包括項(xiàng)目經(jīng)理、拆遷工作人員、評(píng)估人員、法律顧問(wèn)等。三、管理原則1.依法依規(guī)原則：征收拆遷工作必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，確保征收拆遷行為的合法性和公正性。2.公平公正原則：征收拆遷工作應(yīng)堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，保障被征收拆遷人的合法權(quán)益，不得歧視、侵害被征收拆遷人的合法權(quán)益。3.服務(wù)至上原則：征收拆遷工作應(yīng)以服務(wù)被征收拆遷人為宗旨，積極為被征收拆遷人提供政策咨詢、補(bǔ)償安置等服務(wù)，幫助被征收拆遷人解決實(shí)際問(wèn)題。4.安全第一原則：征收拆遷工作應(yīng)始終把安全放在首位，加強(qiáng)對(duì)征收拆遷現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，確保征收拆遷工作的安全進(jìn)行。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.公司成立征收拆遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)征收拆遷工作的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由分管副總經(jīng)理?yè)?dān)任，成員由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。2.征收拆遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)征收拆遷辦公室，負(fù)責(zé)征收拆遷工作的具體實(shí)施。征收拆遷辦公室主任由分管副總經(jīng)理?yè)?dān)任，副主任由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，成員由征收拆遷工作人員組成。3.征收拆遷辦公室的主要職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)編制征收拆遷工作計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施；（2）負(fù)責(zé)征收拆遷政策的宣傳和解釋，解答被征收拆遷人的咨詢；（3）負(fù)責(zé)組織開展征收拆遷調(diào)查、評(píng)估、補(bǔ)償安置等工作；（4）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理征收拆遷過(guò)程中的矛盾和糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；（5）負(fù)責(zé)征收拆遷檔案的管理和歸檔工作；（6）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。人員招聘與培訓(xùn)一、招聘條件1.具有大專及以上學(xué)歷，法律、建筑、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2.具有兩年以上征收拆遷工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉征收拆遷政策和法律法規(guī)；3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠吃苦耐勞，適應(yīng)工作需要；5.具有良好的職業(yè)道德和操守，保守工作秘密。二、招聘程序1.發(fā)布招聘信息：通過(guò)公司網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站、報(bào)紙等渠道發(fā)布招聘信息，公開招聘征收拆遷人員。2.報(bào)名與資格審查：符合招聘條件的人員填寫報(bào)名登記表，并提交相關(guān)證明材料，征收拆遷辦公室對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審查。3.考試與面試：根據(jù)招聘崗位的要求，組織考試和面試，考試內(nèi)容包括征收拆遷政策、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)等，面試主要考察應(yīng)聘人員的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。4.體檢：對(duì)考試和面試合格的人員進(jìn)行體檢，體檢標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家公務(wù)員錄用體檢標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.錄用：對(duì)體檢合格的人員進(jìn)行公示，公示期為7天，公示無(wú)異議的人員辦理錄用手續(xù)。三、培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)：學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)征收拆遷的法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》等，提高征收拆遷人員的法律意識(shí)和法律素養(yǎng)。2.政策培訓(xùn)：學(xué)習(xí)本地區(qū)征收拆遷的政策規(guī)定，如征收拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、安置方式、搬遷獎(jiǎng)勵(lì)等，確保征收拆遷人員熟悉政策，嚴(yán)格按照政策執(zhí)行。3.業(yè)務(wù)培訓(xùn)：學(xué)習(xí)征收拆遷的業(yè)務(wù)知識(shí)，如征收拆遷程序、調(diào)查評(píng)估方法、補(bǔ)償安置協(xié)議簽訂等，提高征收拆遷人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。4.溝通協(xié)調(diào)培訓(xùn)：學(xué)習(xí)溝通協(xié)調(diào)的技巧和方法，提高征收拆遷人員的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與被征收拆遷人、相關(guān)部門等進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。5.職業(yè)道德培訓(xùn)：學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范，加強(qiáng)征收拆遷人員的職業(yè)道德教育，提高征收拆遷人員的職業(yè)道德水平，做到廉潔奉公、公正執(zhí)法。四、培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部的專業(yè)人員或經(jīng)驗(yàn)豐富的征收拆遷人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括法律法規(guī)、政策、業(yè)務(wù)等方面的知識(shí)。2.外部培訓(xùn)：組織征收拆遷人員參加外部的培訓(xùn)課程或研討會(huì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的征收拆遷經(jīng)驗(yàn)和做法，拓寬征收拆遷人員的視野和思路。3.實(shí)踐培訓(xùn)：通過(guò)實(shí)際的征收拆遷工作，讓征收拆遷人員在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和提高，積累經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力。五、培訓(xùn)考核1.培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)征收拆遷人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度、工作表現(xiàn)等方面。2.考核方式可以采用考試、面試、實(shí)際操作等方式，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)征收拆遷人員進(jìn)行評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。3.對(duì)于考核不合格的征收拆遷人員，責(zé)令其重新參加培訓(xùn)，直到考核合格為止。工作職責(zé)與權(quán)限一、項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)與權(quán)限1.工作職責(zé)（1）負(fù)責(zé)征收拆遷項(xiàng)目的全面管理，制定征收拆遷工作計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施；（2）負(fù)責(zé)與被征收拆遷人進(jìn)行溝通和協(xié)商，解答被征收拆遷人的咨詢，協(xié)調(diào)處理征收拆遷過(guò)程中的矛盾和糾紛；（3）負(fù)責(zé)組織開展征收拆遷調(diào)查、評(píng)估、補(bǔ)償安置等工作，確保征收拆遷工作的順利進(jìn)行；（4）負(fù)責(zé)征收拆遷檔案的管理和歸檔工作，保證檔案的完整性和準(zhǔn)確性；（5）負(fù)責(zé)征收拆遷資金的管理和使用，確保資金的安全和合理使用；（6）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。2.權(quán)限（1）有權(quán)對(duì)征收拆遷工作人員進(jìn)行工作安排和調(diào)度，合理分配工作任務(wù)；（2）有權(quán)對(duì)征收拆遷工作人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題；（3）有權(quán)對(duì)征收拆遷工作人員的工作績(jī)效進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，提出獎(jiǎng)懲建議；（4）有權(quán)對(duì)征收拆遷工作中的重大問(wèn)題進(jìn)行決策和處理，確保征收拆遷工作的順利進(jìn)行。二、拆遷工作人員工作職責(zé)與權(quán)限1.工作職責(zé)（1）負(fù)責(zé)征收拆遷現(xiàn)場(chǎng)的管理和維護(hù)，確保征收拆遷現(xiàn)場(chǎng)的安全和秩序；（2）負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展征收拆遷調(diào)查、評(píng)估、補(bǔ)償安置等工作，提供相關(guān)資料和信息；（3）負(fù)責(zé)與被征收拆遷人進(jìn)行溝通和協(xié)商，解答被征收拆遷人的咨詢，協(xié)助被征收拆遷人辦理相關(guān)手續(xù)；（4）負(fù)責(zé)征收拆遷檔案的收集、整理和歸檔工作，保證檔案的完整性和準(zhǔn)確性；（5）完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。2.權(quán)限（1）有權(quán)對(duì)征收拆遷現(xiàn)場(chǎng)的安全和秩序進(jìn)行管理和維護(hù)，對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理；（2）有權(quán)對(duì)被征收拆遷人的咨詢進(jìn)行解答和指導(dǎo)，提供相關(guān)政策和法規(guī)的咨詢服務(wù)；（3）有權(quán)對(duì)被征收拆遷人的資料和信息進(jìn)行收集和整理，為征收拆遷工作提供支持和保障；（4）有權(quán)對(duì)征收拆遷檔案的收集、整理和歸檔工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保檔案的質(zhì)量和安全。三、評(píng)估人員工作職責(zé)與權(quán)限1.工作職責(zé)（1）負(fù)責(zé)對(duì)被征收拆遷房屋的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，出具評(píng)估報(bào)告；（2）負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)估過(guò)程中的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行收集、整理和分析，確保評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性；（3）負(fù)責(zé)與被征收拆遷人、項(xiàng)目經(jīng)理等進(jìn)行溝通和協(xié)商，解答被征收拆遷人的咨詢，協(xié)調(diào)處理評(píng)估過(guò)程中的矛盾和糾紛；（4）完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。2.權(quán)限（1）有權(quán)對(duì)被征收拆遷房屋的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，出具評(píng)估報(bào)告，并對(duì)評(píng)估結(jié)果負(fù)責(zé)；（2）有權(quán)對(duì)評(píng)估過(guò)程中的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行收集、整理和分析，對(duì)不符合要求的數(shù)據(jù)和資料有權(quán)要求重新提供；（3）有權(quán)與被征收拆遷人、項(xiàng)目經(jīng)理等進(jìn)行溝通和協(xié)商，解答被征收拆遷人的咨詢，協(xié)調(diào)處理評(píng)估過(guò)程中的矛盾和糾紛；（4）有權(quán)對(duì)評(píng)估工作中的重大問(wèn)題進(jìn)行決策和處理，確保評(píng)估工作的順利進(jìn)行。四、法律顧問(wèn)工作職責(zé)與權(quán)限1.工作職責(zé)（1）負(fù)責(zé)對(duì)征收拆遷工作中的法律問(wèn)題進(jìn)行研究和分析，提供法律意見(jiàn)和建議；（2）負(fù)責(zé)審核征收拆遷相關(guān)的合同、協(xié)議等法律文件，確保法律文件的合法性和有效性；（3）負(fù)責(zé)處理征收拆遷過(guò)程中的法律糾紛，代表公司參與訴訟、仲裁等法律程序；（4）負(fù)責(zé)對(duì)征收拆遷工作人員進(jìn)行法律培訓(xùn)，提高征收拆遷工作人員的法律意識(shí)和法律素養(yǎng)；（5）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。2.權(quán)限（1）有權(quán)對(duì)征收拆遷工作中的法律問(wèn)題進(jìn)行研究和分析，提出法律意見(jiàn)和建議，并對(duì)意見(jiàn)和建議的合法性和可行性負(fù)責(zé)；（2）有權(quán)審核征收拆遷相關(guān)的合同、協(xié)議等法律文件，對(duì)不符合法律規(guī)定的文件有權(quán)要求修改或重新起草；（3）有權(quán)處理征收拆遷過(guò)程中的法律糾紛，代表公司參與訴訟、仲裁等法律程序，并對(duì)訴訟、仲裁結(jié)果負(fù)責(zé)；（4）有權(quán)對(duì)征收拆遷工作人員進(jìn)行法律培訓(xùn)，提高征收拆遷工作人員的法律意識(shí)和法律素養(yǎng)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋。工作流程與規(guī)范一、征收拆遷前期準(zhǔn)備工作流程與規(guī)范1.組建征收拆遷工作團(tuán)隊(duì)：根據(jù)征收拆遷項(xiàng)目的規(guī)模和難度，組建由項(xiàng)目經(jīng)理、拆遷工作人員、評(píng)估人員、法律顧問(wèn)等組成的征收拆遷工作團(tuán)隊(duì)。2.收集相關(guān)資料：收集征收拆遷項(xiàng)目的相關(guān)資料，如土地使用證、房屋所有權(quán)證、規(guī)劃許可證等，為征收拆遷工作提供依據(jù)。3.制定征收拆遷工作計(jì)劃和方案：根據(jù)收集到的資料和征收拆遷項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定征收拆遷工作計(jì)劃和方案，明確工作目標(biāo)、工作任務(wù)、工作時(shí)間等。4.開展征收拆遷政策宣傳和解釋工作：通過(guò)多種方式，如張貼公告、發(fā)放宣傳資料、召開座談會(huì)等，向被征收拆遷人宣傳征收拆遷政策，解答被征收拆遷人的咨詢。二、征收拆遷調(diào)查工作流程與規(guī)范1.確定調(diào)查范圍和對(duì)象：根據(jù)征收拆遷工作計(jì)劃和方案，確定調(diào)查范圍和對(duì)象，明確調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方法。2.開展實(shí)地調(diào)查：組織拆遷工作人員對(duì)調(diào)查范圍內(nèi)的被征收拆遷房屋進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，了解被征收拆遷房屋的基本情況，如房屋結(jié)構(gòu)、建筑面積、用途等。3.收集相關(guān)資料：收集被征收拆遷房屋的相關(guān)資料，如土地使用證、房屋所有權(quán)證、規(guī)劃許可證等，為評(píng)估工作提供依據(jù)。4.填寫調(diào)查表格：拆遷工作人員根據(jù)實(shí)地調(diào)查情況，填寫調(diào)查表格，記錄被征收拆遷房屋的基本情況和相關(guān)資料。5.審核調(diào)查結(jié)果：對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審核，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。三、征收拆遷評(píng)估工作流程與規(guī)范1.確定評(píng)估機(jī)構(gòu)：根據(jù)征收拆遷工作計(jì)劃和方案，確定評(píng)估機(jī)構(gòu)，并與評(píng)估機(jī)構(gòu)簽訂評(píng)估合同。2.提供評(píng)估資料：向評(píng)估機(jī)構(gòu)提供被征收拆遷房屋的相關(guān)資料，如土地使用證、房屋所有權(quán)證、規(guī)劃許可證等，為評(píng)估工作提供依據(jù)。3.評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查：評(píng)估機(jī)構(gòu)組織評(píng)估人員對(duì)被征收拆遷房屋進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，了解被征收拆遷房屋的基本情況，如房屋結(jié)構(gòu)、建筑面積、用途等。4.評(píng)估機(jī)構(gòu)出具評(píng)估報(bào)告：評(píng)估機(jī)構(gòu)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查情況和相關(guān)資料，出具評(píng)估報(bào)告，確定被征收拆遷房屋的價(jià)值。5.審核評(píng)估報(bào)告：對(duì)評(píng)估報(bào)告進(jìn)行審核，確保評(píng)估報(bào)告的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。四、征收拆遷補(bǔ)償安置工作流程與規(guī)范1.確定補(bǔ)償安置方案：根據(jù)征收拆遷工作計(jì)劃和方案，確定補(bǔ)償安置方案，明確補(bǔ)償安置標(biāo)準(zhǔn)、安置方式、搬遷獎(jiǎng)勵(lì)等。2.與被征收拆遷人進(jìn)行協(xié)商：組織拆遷工作人員與被征收拆遷人進(jìn)行協(xié)商，聽取被征收拆遷人的意見(jiàn)和建議，解答被征收拆遷人的咨詢，協(xié)商確定補(bǔ)償安置方案。3.簽訂補(bǔ)償安置協(xié)議：與被征收拆遷人簽訂補(bǔ)償安置協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保補(bǔ)償安置工作的順利進(jìn)行。4.支付補(bǔ)償款：按照補(bǔ)償安置協(xié)議的約定，及時(shí)支付補(bǔ)償款，確保被征收拆遷人的合法權(quán)益得到保障。5.協(xié)助被征收拆遷人搬遷：組織拆遷工作人員協(xié)助被征收拆遷人搬遷，提供必要的幫助和支持，確保被征收拆遷人的搬遷工作順利完成。五、征收拆遷檔案管理工作流程與規(guī)范1.設(shè)立檔案管理機(jī)構(gòu)：設(shè)立專門的檔案管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)征收拆遷檔案的管理和歸檔工作。2.確定檔案管理范圍：確定征收拆遷檔案的管理范圍，包括征收拆遷前期準(zhǔn)備工作、征收拆遷調(diào)查工作、征收拆遷評(píng)估工作、征收拆遷補(bǔ)償安置工作等相關(guān)資料。3.收集整理檔案資料：及時(shí)收集整理征收拆遷檔案資料，按照檔案管理的要求進(jìn)行分類、編號(hào)、裝訂等。4.檔案的保管與利用：做好檔案的保管工作，確保檔案的安全和完整；同時(shí)，要方便檔案的利用，為征收拆遷工作提供支持和保障。5.檔案的移交與銷毀：按照規(guī)定的程序，將征收拆遷檔案移交相關(guān)部門或進(jìn)行銷毀，確保檔案的妥善處理?？?jī)效考核與獎(jiǎng)懲一、績(jī)效考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：主要考核征收拆遷人員在征收拆遷工作中的工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等方面的表現(xiàn)。2.工作態(tài)度：主要考核征收拆遷人員在征收拆遷工作中的工作態(tài)度、責(zé)任心、敬業(yè)精神等方面的表現(xiàn)。3.工作能力：主要考核征收拆遷人員在征收拆遷工作中的業(yè)務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等方面的表現(xiàn)。二、績(jī)效考核方法1.日常考核：由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)征收拆遷人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為月度績(jī)效考核的依據(jù)。2.月度考核：每月對(duì)征收拆遷人員的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等方面進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為月度績(jī)效工資的發(fā)放依據(jù)。3.季度考核：每季度對(duì)征收拆遷人員的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等方面進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為季度績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)。4.年度考核：每年對(duì)征收拆遷人員的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等方面進(jìn)行全面考核，考核結(jié)果作為年度績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)和晉升、評(píng)優(yōu)的依據(jù)。三、績(jī)效考核結(jié)