中級社會工作者問題導向能力試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.在社會工作實踐中，以下哪項不是問題導向的核心概念？

A.服務對象的需求

B.問題識別與界定

C.服務對象的期望

D.服務機構(gòu)的政策

2.社會工作者在識別問題時，通常采用以下哪種方法？

A.問卷調(diào)查

B.案例分析

C.專家咨詢

D.以上都是

3.社會工作者在界定問題時，應重點關(guān)注以下哪項？

A.問題的原因

B.問題的表現(xiàn)

C.問題的解決方案

D.問題的后果

4.以下哪項不是問題導向社會工作方法的步驟？

A.問題識別

B.目標設(shè)定

C.方案規(guī)劃

D.項目評估

5.在進行問題分析時，社會工作者應考慮以下哪項？

A.服務對象的背景

B.服務對象的資源

C.社會環(huán)境的因素

D.以上都是

6.以下哪項不是問題導向社會工作方法的優(yōu)點？

A.提高服務對象的參與度

B.促進服務對象的自我效能感

C.增加服務機構(gòu)的經(jīng)費投入

D.提高服務效果

7.社會工作者在制定解決方案時，應遵循以下哪種原則？

A.可行性原則

B.可持續(xù)性原則

C.可衡量性原則

D.以上都是

8.在實施解決方案時，社會工作者應關(guān)注以下哪項？

A.服務對象的反饋

B.方案的調(diào)整

C.資源的分配

D.以上都是

9.以下哪項不是問題導向社會工作方法評估的內(nèi)容？

A.方案實施的效果

B.服務對象的滿意度

C.服務機構(gòu)的滿意度

D.服務對象的自我效能感

10.在問題導向社會工作方法中，以下哪項不是評估的重點？

A.方案實施的過程

B.服務對象的參與度

C.服務效果

D.服務對象的期望

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.問題導向的社會工作方法在服務對象層面具有以下哪些特點？

A.強調(diào)服務對象的主動參與

B.關(guān)注服務對象的自我效能感

C.注重服務對象的個性化需求

D.促進服務對象的自我決定能力

E.提高服務對象的自我管理能力

2.社會工作者在識別問題時，可以采用以下哪些方法？

A.歷史回顧法

B.現(xiàn)場觀察法

C.調(diào)查問卷法

D.訪談法

E.文獻分析法

3.問題導向的社會工作方法在評估階段應關(guān)注以下哪些方面？

A.方案實施的效果

B.服務對象的滿意度

C.服務機構(gòu)的滿意度

D.資源的有效利用

E.服務過程的質(zhì)量

4.以下哪些因素可能影響問題導向的社會工作方法的實施？

A.服務對象的配合程度

B.社會工作者專業(yè)能力的限制

C.服務機構(gòu)的政策支持

D.社會環(huán)境的復雜性

E.服務對象的期望值

5.社會工作者在制定解決方案時，應考慮以下哪些因素？

A.服務對象的實際需求

B.可行的資源條件

C.服務機構(gòu)的政策導向

D.社會環(huán)境的支持

E.服務對象的參與意愿

6.問題導向的社會工作方法在方案規(guī)劃階段應包括以下哪些內(nèi)容？

A.目標設(shè)定

B.行動計劃

C.資源配置

D.風險評估

E.評估指標

7.社會工作者在實施解決方案時，應采取以下哪些措施？

A.定期與服務對象溝通

B.監(jiān)控方案實施進度

C.及時調(diào)整方案內(nèi)容

D.鼓勵服務對象的自我管理

E.增強服務對象的自我效能感

8.以下哪些是問題導向的社會工作方法在評估階段應關(guān)注的問題？

A.方案實施的效果是否達到預期

B.服務對象的滿意度如何

C.服務機構(gòu)的投入產(chǎn)出比

D.服務過程是否存在偏差

E.服務對象的自我效能感是否提高

9.社會工作者在問題導向的社會工作方法中，應如何處理服務對象的期望？

A.了解服務對象的期望

B.分析期望的合理性

C.與服務對象共同設(shè)定目標

D.培養(yǎng)服務對象的自我管理能力

E.鼓勵服務對象的參與

10.問題導向的社會工作方法在實施過程中，以下哪些是可能遇到的挑戰(zhàn)？

A.服務對象的抵觸情緒

B.資源配置不足

C.服務機構(gòu)內(nèi)部協(xié)調(diào)困難

D.社會環(huán)境的限制

E.服務對象的期望過高

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.問題導向的社會工作方法認為，問題的存在是由于服務對象自身能力不足所致。（）

2.在問題導向的社會工作方法中，社會工作者是問題的解決者，服務對象是問題的承受者。（）

3.問題導向的社會工作方法強調(diào)社會工作者與服務對象之間的平等關(guān)系。（）

4.社會工作者在識別問題時，應避免將問題簡單歸因于服務對象個人。（）

5.問題導向的社會工作方法認為，問題的解決需要服務對象的積極參與。（）

6.社會工作者在評估階段，應關(guān)注方案實施的效果和過程質(zhì)量。（）

7.問題導向的社會工作方法在方案規(guī)劃階段，應充分考慮服務對象的實際需求。（）

8.社會工作者在實施解決方案時，應注重方案的靈活性和適應性。（）

9.問題導向的社會工作方法認為，評估是方案實施過程中的一個環(huán)節(jié)，而非單獨的階段。（）

10.社會工作者在問題導向的社會工作方法中，應尊重服務對象的自主權(quán)，包括決策權(quán)。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述問題導向的社會工作方法的基本步驟。

2.解釋問題導向的社會工作方法中“問題”的概念，并說明其在社會工作實踐中的作用。

3.闡述問題導向的社會工作方法在服務對象層面的特點。

4.分析問題導向的社會工作方法在方案規(guī)劃階段需要考慮的因素。

5.說明問題導向的社會工作方法在評估階段的意義和作用。

6.結(jié)合實際案例，談談如何將問題導向的社會工作方法應用于社會服務實踐中。

試卷答案如下

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.C

解析思路：問題導向的核心概念是服務對象的需求、問題識別與界定，服務對象的期望和機構(gòu)的政策是輔助因素。

2.D

解析思路：問題導向的社會工作方法通過多種方法識別問題，包括問卷調(diào)查、案例分析、專家咨詢等。

3.B

解析思路：界定問題時應關(guān)注問題的表現(xiàn)，因為表現(xiàn)是問題最直接的外在形式。

4.D

解析思路：問題導向社會工作方法包括問題識別、目標設(shè)定、方案規(guī)劃、實施和評估，項目評估是其中的一部分。

5.D

解析思路：問題分析應綜合考慮服務對象的背景、資源和環(huán)境因素。

6.C

解析思路：問題導向社會工作方法的優(yōu)點包括提高服務對象的參與度、自我效能感和服務效果。

7.D

解析思路：制定解決方案時應遵循可行性、可持續(xù)性和可衡量性原則，確保方案的實施和效果評估。

8.D

解析思路：實施解決方案時，應關(guān)注服務對象的反饋、方案調(diào)整、資源分配和服務過程的質(zhì)量。

9.C

解析思路：評估內(nèi)容應包括方案實施的效果、服務對象的滿意度、服務過程的質(zhì)量和服務對象的自我效能感。

10.D

解析思路：問題導向社會工作方法評估的重點是方案實施的效果、服務對象的參與度和服務效果。

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.A,B,C,D,E

解析思路：問題導向的社會工作方法在服務對象層面強調(diào)主動參與、自我效能感、個性化需求和自我決定能力。

2.A,B,C,D,E

解析思路：識別問題可使用歷史回顧、現(xiàn)場觀察、調(diào)查問卷、訪談和文獻分析等方法。

3.A,B,C,D,E

解析思路：評估階段關(guān)注方案效果、服務對象滿意度、機構(gòu)滿意度、資源利用和服務過程質(zhì)量。

4.A,B,C,D,E

解析思路：問題導向方法的實施可能受服務對象配合度、工作者能力、政策支持、環(huán)境復雜性和期望值影響。

5.A,B,C,D,E

解析思路：制定解決方案時考慮需求、資源、政策導向、社會支持和服務對象意愿。

6.A,B,C,D,E

解析思路：方案規(guī)劃階段包括目標設(shè)定、行動計劃、資源配置、風險評估和評估指標。

7.A,B,C,D,E

解析思路：實施解決方案時采取措施包括溝通、監(jiān)控、調(diào)整、鼓勵自我管理和增強自我效能感。

8.A,B,C,D,E

解析思路：評估階段關(guān)注方案效果、滿意度、投入產(chǎn)出比、過程偏差和自我效能感提高。

9.A,B,C,D,E

解析思路：處理服務對象期望時，應了解、分析、共同設(shè)定目標、培養(yǎng)自我管理能力和鼓勵參與。

10.A,B,C,D,E

解析思路：實施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)包括服務對象抵觸、資源配置不足、內(nèi)部協(xié)調(diào)困難、環(huán)境限制和期望過高。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：問題導向的社會工作方法認為問題存在是多方面因素共同作用的結(jié)果。

2.×

解析思路：社會工作者與服務對象是合作伙伴關(guān)系，共同解決問題。

3.√

解析思路：平等關(guān)系是社會工作專業(yè)倫理的核心。

4.√

解析思路：避免簡單歸因于個人，有助于更全面地理解問題。

5.√

解析思路：服務對象的參與是問題解決的關(guān)鍵。

6.√

解析思路：評估關(guān)注效果和過程，確保服務質(zhì)量。

7.√

解析思路：方案規(guī)劃應考慮服務對象的實際需求。

8.√

解析思路：方案的靈活性和適應性有助于應對變化。

9.×

解析思路：評估是獨立階段，而非實施過程中的環(huán)節(jié)。

10.√

解析思路：尊重服務對象的自主權(quán)是社會工作專業(yè)的基本原則。

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.問題導向的社會工作方法的基本步驟包括：問題識別、目標設(shè)定、方案規(guī)劃、實施和評估。

2.“問題”的概念是指服務對象面臨的困難、挑戰(zhàn)或障礙，它在社會工作實踐中用于指導服務提供和問題解決。

3.問題導向的社會工作方法在服務對象層面的特點包括：強調(diào)服務對象的主動參與、