管理七劍考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.最早提出管理職能的人是（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧3.目標(biāo)管理是由（）提出的。A.德魯克B.孔茨C.巴納德D.西蒙4.組織規(guī)模一定時，管理幅度和管理層次呈（）A.正比B.反比C.無關(guān)系D.不確定5.激勵過程的起點(diǎn)是（）A.未滿足的需要B.動機(jī)C.行為D.目標(biāo)6.溝通的深層次目的是（）A.展示才能B.交流情感C.傳遞信息D.激勵或影響人的行為7.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.創(chuàng)新D.協(xié)調(diào)8.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.決策樹法C.線性規(guī)劃D.量本利分析9.管理者在進(jìn)行績效評估時，首先應(yīng)（）A.確定評估方法B.確定評估目標(biāo)C.收集評估資料D.反饋評估結(jié)果10.團(tuán)隊(duì)發(fā)展所經(jīng)過的四個階段是（）A.震蕩、形成、規(guī)范、執(zhí)行B.形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行C.形成、規(guī)范、震蕩、執(zhí)行D.震蕩、規(guī)范、形成、執(zhí)行多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論主要包括（）A.科學(xué)管理理論B.一般管理理論C.行政組織理論D.人際關(guān)系學(xué)說2.計(jì)劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性3.組織設(shè)計(jì)的原則包括（）A.統(tǒng)一指揮原則B.控制幅度原則C.權(quán)責(zé)對等原則D.柔性經(jīng)濟(jì)原則4.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的有（）A.管理方格理論B.權(quán)變理論C.四分圖理論D.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論5.馬斯洛需求層次理論包括（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要6.按照組織系統(tǒng)，溝通可分為（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通7.控制的基本要素包括（）A.控制標(biāo)準(zhǔn)B.偏差信息C.矯正措施D.控制主體8.下列屬于定量決策方法的有（）A.德爾菲法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.最小后悔值法9.績效評估的作用有（）A.為決策提供依據(jù)B.檢驗(yàn)企業(yè)或員工是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)C.激勵員工D.為員工潛能評估以及相關(guān)人事調(diào)整提供依據(jù)10.團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)包括（）A.目標(biāo)明確B.相互協(xié)作C.技能互補(bǔ)D.共同承擔(dān)責(zé)任判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.計(jì)劃工作的核心是決策。（）3.組織規(guī)模越大，越傾向于分權(quán)。（）4.領(lǐng)導(dǎo)就是管理。（）5.激勵的目的是調(diào)動組織成員工作的積極性。（）6.非正式溝通是不可靠的，應(yīng)該盡量避免。（）7.控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動符合于計(jì)劃。（）8.決策的結(jié)果是選擇一個最優(yōu)方案。（）9.績效評估就是對員工工作成果的評估。（）10.團(tuán)隊(duì)成員角色可以互換。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。管理是對組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項(xiàng)有目的的活動；管理是由一系列活動構(gòu)成；管理是一個追求有效的過程；管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述組織文化的功能。導(dǎo)向功能，引導(dǎo)成員價(jià)值觀與行為；凝聚功能，增強(qiáng)組織內(nèi)聚力；激勵功能，調(diào)動員工積極性；約束功能，規(guī)范成員行為；輻射功能，對社會產(chǎn)生影響。3.簡述有效溝通的障礙及克服方法。障礙：語言障礙、信息過濾、選擇性知覺等?？朔椒ǎ好鞔_溝通目的、選擇合適渠道、注重反饋、減少信息過濾、提高表達(dá)能力和傾聽技巧等。4.簡述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。以目標(biāo)為中心；重視人的因素；強(qiáng)調(diào)自我評價(jià)；注重成果。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。管理者可通過提升自身專業(yè)知識與技能增強(qiáng)說服力；培養(yǎng)良好溝通能力，傾聽并清晰表達(dá)；樹立榜樣，以身作則；學(xué)會激勵與授權(quán)，充分調(diào)動員工積極性與創(chuàng)造力；持續(xù)學(xué)習(xí)新管理理念與方法提升綜合素養(yǎng)。2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)劷M織變革的阻力及應(yīng)對策略。阻力有員工對未知的恐懼、習(xí)慣的改變、利益受損等。應(yīng)對策略：加強(qiáng)溝通，讓員工了解變革意義；提供培訓(xùn)，幫助員工適應(yīng)新變化；設(shè)計(jì)合理變革方案，保障員工利益；領(lǐng)導(dǎo)帶頭，樹立變革信心。3.探討在團(tuán)隊(duì)管理中如何促進(jìn)成員間的有效協(xié)作。明確共同目標(biāo)，讓成員清楚努力方向；合理分工，發(fā)揮成員優(yōu)勢；建立良好溝通機(jī)制，確保信息暢通；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化，增強(qiáng)凝聚力；建立公平激勵機(jī)制，鼓勵成員積極協(xié)作。4.說說如何在管理中運(yùn)用激勵理論提高員工績效。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，滿足員工不同層次需求；運(yùn)用雙因素理論，提供激勵因素如成就認(rèn)可等；用期望理論，合理設(shè)置目標(biāo)并給予恰當(dāng)獎勵；公平理論方面，確保薪酬等公平合理，激發(fā)員工積極性與績效。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.A4.B5.A6.D7.A8.A9.B10.B多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.A