系統(tǒng)集成工程師考試知能試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項目中，以下哪項不屬于項目風(fēng)險管理的內(nèi)容？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.項目進(jìn)度

2.在項目整體管理中，以下哪個過程不屬于項目整合管理過程組？

A.項目啟動

B.項目規(guī)劃

C.項目執(zhí)行

D.項目收尾

3.以下哪個選項不是系統(tǒng)集成項目管理中常用的項目管理工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.PERT工具

4.在項目溝通管理中，以下哪個工具可以幫助項目經(jīng)理識別利益相關(guān)者？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.影響分析

D.溝通矩陣

5.在項目成本管理中，以下哪個術(shù)語表示已完成工作的成本？

A.實際成本（AC）

B.計劃成本（PV）

C.實際完工成本（ACWP）

D.完工尚需成本（ETC）

6.以下哪個選項不是系統(tǒng)集成項目管理中的質(zhì)量管理體系？

A.ISO9001

B.CMMI

C.ITIL

D.PMP

7.在項目時間管理中，以下哪個術(shù)語表示項目完成所需的時間？

A.項目工期

B.項目進(jìn)度

C.項目持續(xù)時間

D.項目時間

8.在項目范圍管理中，以下哪個術(shù)語表示項目的工作范圍？

A.項目范圍

B.產(chǎn)品范圍

C.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

D.項目邊界

9.以下哪個選項不是系統(tǒng)集成項目管理中的變更管理流程？

A.變更請求的提出

B.變更評估

C.變更審批

D.變更實施

10.在項目采購管理中，以下哪個選項不是采購合同類型？

A.固定價格合同

B.時間與材料合同

C.勞務(wù)合同

D.權(quán)限合同

二、多項選擇題（每題2分，共5題）

1.在系統(tǒng)集成項目管理中，項目風(fēng)險管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

E.風(fēng)險報告

2.項目管理過程組包括哪些？

A.項目啟動

B.項目規(guī)劃

C.項目執(zhí)行

D.項目監(jiān)控

E.項目收尾

3.以下哪些是項目溝通管理的主要工具和技術(shù)？

A.溝通矩陣

B.會議

C.文檔管理

D.溝通計劃

E.溝通報告

4.項目成本管理的主要過程包括哪些？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本審計

E.成本分析

5.項目質(zhì)量管理的主要活動包括哪些？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪些是影響項目成功的因素？

A.項目團(tuán)隊的能力

B.項目干系人的溝通

C.項目預(yù)算的充足性

D.項目目標(biāo)的明確性

E.項目技術(shù)的先進(jìn)性

2.項目啟動階段的主要活動包括哪些？

A.定義項目范圍

B.確定項目目標(biāo)

C.選擇項目經(jīng)理

D.制定項目管理計劃

E.確定項目干系人

3.項目規(guī)劃階段的關(guān)鍵輸出包括哪些？

A.項目章程

B.項目管理計劃

C.項目范圍說明書

D.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

E.項目進(jìn)度計劃

4.項目執(zhí)行階段中，以下哪些是項目經(jīng)理的職責(zé)？

A.確保項目團(tuán)隊遵守項目計劃

B.監(jiān)控項目進(jìn)度

C.管理項目變更

D.解決項目沖突

E.確保項目質(zhì)量

5.項目監(jiān)控階段的關(guān)鍵活動包括哪些？

A.收集項目績效數(shù)據(jù)

B.分析項目偏差

C.采取糾正措施

D.更新項目管理計劃

E.更新項目進(jìn)度計劃

6.在項目溝通管理中，以下哪些是有效的溝通策略？

A.定期召開項目會議

B.使用項目管理軟件進(jìn)行溝通

C.編寫項目報告

D.保持與干系人的持續(xù)溝通

E.采用非正式溝通方式

7.成本管理中的掙值分析（EV）用于哪些目的？

A.評估項目成本績效

B.識別成本偏差

C.預(yù)測項目完工成本

D.評估項目進(jìn)度績效

E.識別項目風(fēng)險

8.在質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證的工具和技術(shù)？

A.流程圖

B.質(zhì)量審計

C.質(zhì)量計劃

D.質(zhì)量控制

E.質(zhì)量改進(jìn)

9.項目采購管理中，以下哪些是采購合同類型？

A.固定價格合同

B.時間與材料合同

C.勞務(wù)合同

D.權(quán)限合同

E.成本加激勵費(fèi)用合同

10.在項目收尾階段，以下哪些是項目收尾的主要活動？

A.完成項目文檔

B.驗收項目成果

C.評估項目績效

D.解散項目團(tuán)隊

E.編寫項目總結(jié)報告

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目管理團(tuán)隊在項目啟動階段制定的，用于指導(dǎo)整個項目的過程。（×）

2.項目范圍說明書描述了項目的可交付成果和項目邊界。（√）

3.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是項目范圍管理中用于將項目范圍分解成可管理的工作包的工具。（√）

4.項目進(jìn)度計劃是在項目規(guī)劃階段制定的，用于描述項目工作的時間安排。（√）

5.項目成本預(yù)算是在項目規(guī)劃階段確定的，用于控制項目成本。（√）

6.項目質(zhì)量管理計劃是在項目規(guī)劃階段制定的，用于指導(dǎo)項目團(tuán)隊確保項目質(zhì)量。（√）

7.項目溝通管理計劃是在項目啟動階段制定的，用于規(guī)劃項目信息的交流和分享。（√）

8.項目采購管理計劃是在項目規(guī)劃階段制定的，用于指導(dǎo)項目團(tuán)隊如何采購所需的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果。（√）

9.項目變更控制流程確保所有項目變更都經(jīng)過評估和批準(zhǔn)，并反映在項目管理計劃中。（√）

10.項目收尾階段是項目生命周期的最后一個階段，包括項目正式關(guān)閉和項目團(tuán)隊解散。（√）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述系統(tǒng)集成項目管理中項目團(tuán)隊建設(shè)的重要性及其主要步驟。

2.解釋項目風(fēng)險管理中的“風(fēng)險應(yīng)對策略”包括哪些內(nèi)容，并舉例說明。

3.闡述項目溝通管理中如何確保有效的溝通，包括溝通的渠道和技巧。

4.簡要說明項目成本管理中的掙值分析（EV）如何幫助項目經(jīng)理監(jiān)控項目成本績效。

5.描述項目質(zhì)量管理中“質(zhì)量保證”和“質(zhì)量控制”的主要區(qū)別及其在項目中的應(yīng)用。

6.解釋項目采購管理中“合同管理”的重要性，并列舉幾種常見的合同類型及其特點。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.D

解析思路：風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控是項目風(fēng)險管理的主要內(nèi)容，項目進(jìn)度不屬于風(fēng)險管理的內(nèi)容。

2.D

解析思路：項目整合管理過程組包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，項目啟動不屬于項目整合管理過程組。

3.D

解析思路：Gantt圖、PERT圖、PERT分析是項目管理中常用的工具，而PERT工具不是項目管理工具。

4.D

解析思路：溝通矩陣、會議、文檔管理、溝通計劃、溝通報告是項目溝通管理中常用的工具和技術(shù)，影響分析不是。

5.C

解析思路：實際完工成本（ACWP）表示已完成工作的成本，實際成本（AC）是實際發(fā)生成本，計劃成本（PV）是計劃成本，完工尚需成本（ETC）是剩余工作的成本。

6.D

解析思路：ISO9001、CMMI、ITIL是質(zhì)量管理體系，而PMP是項目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證。

7.A

解析思路：項目工期表示項目完成所需的時間，項目進(jìn)度表示項目工作的進(jìn)展情況，項目持續(xù)時間表示項目從開始到結(jié)束的時間。

8.A

解析思路：項目范圍表示項目的工作范圍，產(chǎn)品范圍表示產(chǎn)品的功能范圍，工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是項目范圍分解的工具，項目邊界表示項目的限制。

9.D

解析思路：變更請求的提出、變更評估、變更審批、變更實施是變更管理流程的步驟，而變更監(jiān)控不是。

10.D

解析思路：固定價格合同、時間與材料合同、勞務(wù)合同是采購合同類型，而權(quán)限合同不是。

二、多項選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：項目團(tuán)隊的能力、項目干系人的溝通、項目預(yù)算的充足性、項目目標(biāo)的明確性、項目技術(shù)的先進(jìn)性都是影響項目成功的因素。

2.A,B,C,D,E

解析思路：定義項目范圍、確定項目目標(biāo)、選擇項目經(jīng)理、制定項目管理計劃、確定項目干系人是項目啟動階段的主要活動。

3.A,B,C,D,E

解析思路：項目章程、項目管理計劃、項目范圍說明書、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、項目進(jìn)度計劃是項目規(guī)劃階段的關(guān)鍵輸出。

4.A,B,C,D,E

解析思路：確保項目團(tuán)隊遵守項目計劃、監(jiān)控項目進(jìn)度、管理項目變更、解決項目沖突、確保項目質(zhì)量是項目經(jīng)理的職責(zé)。

5.A,B,C,D,E

解析思路：收集項目績效數(shù)據(jù)、分析項目偏差、采取糾正措施、更新項目管理計劃、更新項目進(jìn)度計劃是項目監(jiān)控階段的關(guān)鍵活動。

6.A,B,C,D,E

解析思路：定期召開項目會議、使用項目管理軟件進(jìn)行溝通、編寫項目報告、保持與干系人的持續(xù)溝通、采用非正式溝通方式是有效的溝通策略。

7.A,B,C,D

解析思路：評估項目成本績效、識別成本偏差、預(yù)測項目完工成本、評估項目進(jìn)度績效是掙值分析（EV）的目的。

8.A,B,C,D,E

解析思路：流程圖、質(zhì)量審計、質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量保證的工具和技術(shù)。

9.A,B,C,D,E

解析思路：固定價格合同、時間與材料合同、勞務(wù)合同、權(quán)限合同、成本加激勵費(fèi)用合同是常見的采購合同類型。

10.A,B,C,D,E

解析思路：完成項目文檔、驗收項目成果、評估項目績效、解散項目團(tuán)隊、編寫項目總結(jié)報告是項目收尾階段的主要活動。

三、判斷題

1.×

解析思路：項目管理計劃是在項目規(guī)劃階段制定的，而不是在項目啟動階段。

2.√

解析思路：項目范圍說明書確實描述了項目的可交付成果和項目邊界。

3.√

解析思路：工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）確實是項目范圍管理中用于將項目范圍分解成可管理的工作包的工具。

4.√

解析思路：項目進(jìn)度計劃確實用于描述項目工作的時間安排。

5.√

解析思路：成本預(yù)算確實用于控制項目成本。

6.√

解析思路：質(zhì)量保證計劃確實用于指導(dǎo)項目團(tuán)隊確保項目質(zhì)量。

7.√

解析思路：溝通管理計劃確實用于規(guī)劃項目信息的交流和分享。

8.√

解析思路：采購管理計劃確實用于指導(dǎo)項目團(tuán)隊如何采購所需的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果。

9.√

解析思路：變更控制流程確實確保所有項目變更都經(jīng)過評估和批準(zhǔn)，并反映在項目管理計劃中。

10.√

解析思路：項目收尾階段確實包括項目正式關(guān)閉和項目團(tuán)隊解散。

四、簡答題

1.解析思路：闡述項目團(tuán)隊建設(shè)的重要性，包括提高團(tuán)隊效率、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、提升項目成功率等，并列舉團(tuán)隊建設(shè)的主要步驟，如團(tuán)隊組建、角色分配、溝通機(jī)制建立、團(tuán)隊培訓(xùn)等。

2.解析思路：解釋風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險接受，并舉例說明每種策略的具體應(yīng)用。

3.解析思路：說明確保有效溝通的方法，包括選擇合