上虞社工考試題庫(kù)及答案

單項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開展青少年服務(wù)時(shí)首先對(duì)服務(wù)對(duì)象的情況進(jìn)行評(píng)估，了解他們的內(nèi)心狀況，然后根據(jù)不同年齡段特點(diǎn)設(shè)計(jì)服務(wù)方案，這體現(xiàn)了社會(huì)工作服務(wù)的（）特點(diǎn)。A.專業(yè)性B.實(shí)踐性C.服務(wù)對(duì)象需求的個(gè)性化D.強(qiáng)調(diào)互動(dòng)合作答案：C2.以下哪種方法不屬于社會(huì)工作直接服務(wù)方法（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)工作行政答案：D3.社會(huì)工作者小趙發(fā)現(xiàn)，本社區(qū)有一些單親媽媽面臨很大的生活壓力，她們既要工作又要照顧孩子，常常力不從心。小趙計(jì)劃為這些單親媽媽開展一個(gè)支持小組，在小組開始階段，小趙的工作重點(diǎn)是（）。A.引導(dǎo)組員分享經(jīng)驗(yàn)，建立信任關(guān)系B.協(xié)助組員解決問題，形成互助網(wǎng)絡(luò)C.制定小組規(guī)范，營(yíng)造良好氛圍D.鼓勵(lì)組員積極表達(dá)，增強(qiáng)小組凝聚力答案：A多項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作的基本要素包括（）。A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者C.社會(huì)工作價(jià)值觀D.專業(yè)助人方法E.助人活動(dòng)答案：ABCDE2.社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括（）。A.推動(dòng)社區(qū)居民參與B.提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德E.提升社區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力答案：ABCD簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則。答案：（1）對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納。社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度。（2）對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容。尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。（3）個(gè)別化。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要。（4）自決權(quán)與知情同意。在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通。社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息。服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。（5）保密。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。（6）不批判。社會(huì)工作者不能把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行與價(jià)值觀，更不應(yīng)向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。2.簡(jiǎn)述個(gè)案工作的主要模式。答案：（1）心理社會(huì)治療模式。它是最基本的個(gè)案工作服務(wù)模式之一，將個(gè)人與環(huán)境之間的這種關(guān)系概括為“人在情境中”，要求社會(huì)工作者既需要深入個(gè)人的內(nèi)心，了解他（她）的感受、想法和需求，還需要仔細(xì)觀察周圍環(huán)境對(duì)他（她）施加的影響，分析個(gè)人適應(yīng)環(huán)境的具體過程。（2）認(rèn)知行為治療模式。它是一種以問題為導(dǎo)向的短期治療模式，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知和行為的改變。認(rèn)知行為治療模式把人的問題歸結(jié)為認(rèn)知、行為和情緒三者之間的相互影響。（3）理性情緒治療模式。該模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)，認(rèn)為人天生就有一種不斷追求成長(zhǎng)發(fā)展的趨向。這種趨向在實(shí)際生活中表現(xiàn)出兩種不同的傾向：一種是發(fā)展出健康、理性的生活方式；另一種則會(huì)發(fā)展出不良的、非理性的生活方式。（4）任務(wù)中心模式。任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點(diǎn)集中在為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對(duì)象在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。（5）危機(jī)介入模式。危機(jī)介入模式是一種具體的工作方法，通常涉及兩個(gè)方面：一是減輕危機(jī)事件的負(fù)面影響；二是利用危機(jī)事件幫助服務(wù)對(duì)象解決目前面臨的現(xiàn)實(shí)問題，同時(shí)提升服務(wù)對(duì)象適應(yīng)環(huán)境的能力。論述題1.論述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的角色。答案：（1）使能者。社會(huì)工作者協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。例如在老舊小區(qū)改造項(xiàng)目中，社會(huì)工作者鼓勵(lì)居民參與討論，表達(dá)自己對(duì)小區(qū)改造的想法和需求，提升居民參與社區(qū)事務(wù)的能力。（2）教育者。社會(huì)工作者通過開展培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織合作的能力；培養(yǎng)居民積極參與和自助互助的精神等。如舉辦社區(qū)治理知識(shí)講座，教導(dǎo)居民如何參與社區(qū)決策、如何監(jiān)督社區(qū)項(xiàng)目實(shí)施等。（3）中介者。社會(huì)工作者充當(dāng)連接不同機(jī)構(gòu)、組織和個(gè)人的橋梁，促進(jìn)各方之間的溝通與合作，協(xié)調(diào)資源的分配和利用。比如在社區(qū)環(huán)保項(xiàng)目中，聯(lián)系環(huán)保組織、企業(yè)和社區(qū)居民，使各方共同參與到環(huán)保行動(dòng)中。（4）協(xié)調(diào)者。社會(huì)工作者需要協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)不同群體之間的利益關(guān)系，化解矛盾和沖突，促進(jìn)社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。例如在處理社區(qū)廣場(chǎng)舞團(tuán)隊(duì)和周邊居民因噪音問題產(chǎn)生的矛盾時(shí)，協(xié)調(diào)雙方進(jìn)行溝通協(xié)商，尋找解決方案。（5）倡導(dǎo)者。社會(huì)工作者向社區(qū)居民倡導(dǎo)正確的觀念和行為方式，推動(dòng)社區(qū)的進(jìn)步與發(fā)展。比如倡導(dǎo)垃圾分