大一商務(wù)導(dǎo)論試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種屬于傳統(tǒng)商務(wù)模式？A.電商平臺B.實體店C.網(wǎng)絡(luò)直播答案：B2.商務(wù)活動的核心是？A.產(chǎn)品B.客戶C.利潤答案：B3.企業(yè)的首要目標是？A.社會責任B.股東利益最大化C.員工福利答案：B4.市場細分的依據(jù)不包括？A.地理因素B.人口因素C.企業(yè)規(guī)模答案：C5.以下哪項是企業(yè)的流動資產(chǎn)？A.廠房B.應(yīng)收賬款C.設(shè)備答案：B6.商務(wù)談判的基本原則不包括？A.平等互利B.立場堅定C.求同存異答案：B7.營銷4P理論中，Place指的是？A.產(chǎn)品B.價格C.渠道答案：C8.企業(yè)的組織形式不包括？A.個人獨資B.合伙企業(yè)C.公益組織答案：C9.現(xiàn)代商務(wù)中，最重要的資源是？A.資金B(yǎng).技術(shù)C.人才答案：C10.以下哪種不屬于市場調(diào)研方法？A.問卷調(diào)查B.經(jīng)驗判斷C.訪談法答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.商務(wù)活動的基本要素包括？A.交易對象B.交易內(nèi)容C.交易方式答案：ABC2.企業(yè)的職能部門通常有？A.財務(wù)部門B.人力資源部門C.市場營銷部門答案：ABC3.市場定位的步驟有？A.識別潛在競爭優(yōu)勢B.選擇相對競爭優(yōu)勢C.顯示獨特競爭優(yōu)勢答案：ABC4.常見的促銷手段有？A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣答案：ABC5.企業(yè)戰(zhàn)略類型包括？A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略答案：ABC6.影響定價的因素有？A.成本B.市場需求C.競爭狀況答案：ABC7.商務(wù)溝通的方式有？A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通答案：ABC8.企業(yè)社會責任包括？A.經(jīng)濟責任B.法律責任C.倫理責任答案：ABC9.供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)有？A.采購B.生產(chǎn)C.銷售答案：ABC10.電子商務(wù)的模式有？A.B2BB.B2CC.C2C答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.商務(wù)活動只存在于盈利性組織。（×）2.企業(yè)目標一旦確定就不能改變。（×）3.市場細分越細越好。（×）4.價格是影響消費者購買的唯一因素。（×）5.企業(yè)的利潤越高，社會責任履行得越好。（×）6.廣告是營銷的唯一手段。（×）7.人力資源是企業(yè)最重要的資源之一。（√）8.所有企業(yè)都需要進行市場調(diào)研。（√）9.商務(wù)談判就是要打敗對方。（×）10.電子商務(wù)完全取代了傳統(tǒng)商務(wù)。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述商務(wù)活動的特點。答案：商務(wù)活動具有營利性，以獲取利潤為目的；具有復(fù)雜性，涉及多方面因素；還具有連續(xù)性，是持續(xù)的經(jīng)營過程；同時有社會性，與社會各方面相互影響。2.什么是SWOT分析？答案：SWOT分析是對企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）以及外部的機會（Opportunities）、威脅（Threats）進行綜合分析的方法，用于制定企業(yè)戰(zhàn)略。3.簡述營銷4P理論。答案：4P理論包括產(chǎn)品（Product），即企業(yè)提供的商品或服務(wù)；價格（Price），產(chǎn)品的售賣價格；渠道（Place），產(chǎn)品到達消費者的途徑；促銷（Promotion），促進銷售的手段。4.企業(yè)組織形式有哪些特點？答案：個人獨資企業(yè)由一人出資經(jīng)營，決策靈活但風險集中；合伙企業(yè)由多人合伙，共同承擔責任與風險，決策較民主；公司制企業(yè)具有法人資格，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，融資能力強。討論題（每題5分，共4題）1.討論傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的優(yōu)劣勢。答案：傳統(tǒng)商務(wù)優(yōu)勢是能直接體驗商品、建立信任，但成本高、受地域時間限制。電子商務(wù)優(yōu)勢是成本低、便捷、市場范圍廣，劣勢是缺乏真實體驗、存在信任風險和網(wǎng)絡(luò)安全問題。2.談?wù)勂髽I(yè)如何進行有效的市場定位。答案：企業(yè)要先識別潛在競爭優(yōu)勢，分析自身與對手情況；接著選擇相對競爭優(yōu)勢，突出獨特賣點；最后通過營銷傳播顯示獨特競爭優(yōu)勢，讓消費者知曉并認可。3.論述企業(yè)履行社會責任的意義。答案：企業(yè)履行社會責任可提升企業(yè)形象，增強消費者信任；吸引優(yōu)秀人才，提升員工歸屬感；利于長期穩(wěn)定發(fā)展，還能促進社會和諧，實現(xiàn)企業(yè)與