理清項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作的舊與新試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作的一項(xiàng)任務(wù)？

A.確定項(xiàng)目干系人

B.建立溝通機(jī)制

C.進(jìn)行資源分配

D.制定項(xiàng)目計(jì)劃

2.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作的新方法？

A.利用社交媒體進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通

B.舉辦在線會(huì)議

C.郵件管理

D.云存儲(chǔ)技術(shù)

3.項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B.項(xiàng)目執(zhí)行

C.項(xiàng)目監(jiān)控

D.項(xiàng)目收尾

4.在項(xiàng)目協(xié)調(diào)中，以下哪項(xiàng)不屬于沖突解決策略？

A.協(xié)商

B.強(qiáng)迫

C.避免沖突

D.壓抑

5.項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作要求項(xiàng)目管理工程師具備哪種能力？

A.技術(shù)能力

B.溝通能力

C.領(lǐng)導(dǎo)能力

D.以上都是

6.項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作中的關(guān)鍵要素不包括以下哪項(xiàng)？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.項(xiàng)目預(yù)算

7.以下哪種情況表明項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作存在缺陷？

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員間溝通順暢

B.項(xiàng)目進(jìn)度按計(jì)劃推進(jìn)

C.項(xiàng)目干系人意見(jiàn)分歧嚴(yán)重

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制

8.在項(xiàng)目協(xié)調(diào)中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目變更管理的內(nèi)容？

A.變更請(qǐng)求的提交

B.變更請(qǐng)求的評(píng)審

C.變更請(qǐng)求的實(shí)施

D.項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整

9.項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作要求項(xiàng)目管理工程師關(guān)注哪方面的信息？

A.項(xiàng)目進(jìn)度

B.項(xiàng)目質(zhì)量

C.項(xiàng)目成本

D.以上都是

10.在項(xiàng)目協(xié)調(diào)過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致項(xiàng)目失?。?/p>

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好

B.項(xiàng)目進(jìn)度延誤

C.項(xiàng)目預(yù)算充足

D.項(xiàng)目干系人滿(mǎn)意

答案：

1.D

2.C

3.B

4.C

5.D

6.D

7.C

8.D

9.D

10.B

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作在新舊方法上的主要區(qū)別包括：

A.傳統(tǒng)方法側(cè)重于書(shū)面溝通，而新方法更傾向于口頭溝通

B.新方法強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而傳統(tǒng)方法強(qiáng)調(diào)個(gè)人職責(zé)

C.新方法利用信息技術(shù)進(jìn)行高效協(xié)作，傳統(tǒng)方法依賴(lài)紙質(zhì)文件

D.新方法注重靈活性，傳統(tǒng)方法強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格流程

2.以下哪些是項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作中的關(guān)鍵干系人？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.客戶(hù)

D.項(xiàng)目發(fā)起人

E.外部供應(yīng)商

3.項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作中，以下哪些措施有助于提高團(tuán)隊(duì)士氣？

A.定期舉行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出建議

C.適當(dāng)調(diào)整工作節(jié)奏

D.強(qiáng)制加班

E.透明的溝通渠道

4.在項(xiàng)目協(xié)調(diào)中，以下哪些因素可能導(dǎo)致溝通失敗？

A.溝通方式不恰當(dāng)

B.信息傳遞不準(zhǔn)確

C.溝通對(duì)象不理解信息

D.缺乏有效的溝通渠道

E.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)溝通不重視

5.以下哪些是項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作中的風(fēng)險(xiǎn)管理策略？

A.預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)

B.避免風(fēng)險(xiǎn)

C.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

D.監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

E.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)

6.在項(xiàng)目協(xié)調(diào)過(guò)程中，以下哪些活動(dòng)有助于提高項(xiàng)目透明度？

A.定期更新項(xiàng)目報(bào)告

B.舉行項(xiàng)目審查會(huì)議

C.確保項(xiàng)目文檔完整性

D.避免泄露敏感信息

E.定期與干系人溝通

7.以下哪些是項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作中常用的協(xié)作工具？

A.云存儲(chǔ)平臺(tái)

B.在線項(xiàng)目管理軟件

C.電子郵件

D.視頻會(huì)議軟件

E.紙質(zhì)文件

8.項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作中，以下哪些因素可能影響項(xiàng)目進(jìn)度？

A.團(tuán)隊(duì)成員的技能水平

B.資源分配不當(dāng)

C.項(xiàng)目需求變更

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理不足

E.外部環(huán)境因素

9.以下哪些是項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作中質(zhì)量管理的核心原則？

A.客戶(hù)滿(mǎn)意

B.過(guò)程控制

C.持續(xù)改進(jìn)

D.績(jī)效監(jiān)控

E.預(yù)算管理

10.在項(xiàng)目協(xié)調(diào)過(guò)程中，以下哪些情況可能需要啟動(dòng)變更管理流程？

A.項(xiàng)目范圍發(fā)生變化

B.項(xiàng)目干系人意見(jiàn)分歧

C.項(xiàng)目進(jìn)度延遲

D.項(xiàng)目成本超支

E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員變動(dòng)

答案：

1.B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,E

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,E

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D,E

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作在新舊方法上的主要區(qū)別在于溝通方式的改變，而實(shí)際操作流程保持不變。（×）

2.項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作只關(guān)注項(xiàng)目?jī)?nèi)部成員的溝通，不需要與外部干系人進(jìn)行溝通。（×）

3.項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作在項(xiàng)目啟動(dòng)階段最為關(guān)鍵，而在項(xiàng)目執(zhí)行階段則相對(duì)次要。（×）

4.項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作要求項(xiàng)目管理工程師具備強(qiáng)大的技術(shù)背景，以解決項(xiàng)目中的技術(shù)問(wèn)題。（×）

5.項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作中的沖突解決策略包括回避、妥協(xié)、合作和競(jìng)爭(zhēng)。（√）

6.項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作應(yīng)優(yōu)先考慮項(xiàng)目進(jìn)度，而質(zhì)量、成本等因素可以稍后處理。（×）

7.項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作中，溝通渠道的多樣性有助于提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。（√）

8.項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作要求項(xiàng)目管理工程師具備良好的談判技巧，以處理項(xiàng)目變更。（√）

9.項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作在項(xiàng)目收尾階段的作用主要體現(xiàn)在項(xiàng)目總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的分享上。（√）

10.項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作要求項(xiàng)目管理工程師具備高度的組織能力和時(shí)間管理能力。（√）

答案：

1.×

2.×

3.×

4.×

5.√

6.×

7.√

8.√

9.√

10.√

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作中溝通管理的五個(gè)關(guān)鍵要素。

2.如何在新舊項(xiàng)目協(xié)調(diào)方法中平衡靈活性與規(guī)范性？

3.針對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中存在分歧的情況，項(xiàng)目管理工程師可以采取哪些沖突解決策略？

4.項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作在項(xiàng)目管理過(guò)程中的作用是什么？

5.簡(jiǎn)要描述項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作在項(xiàng)目不同階段的關(guān)鍵任務(wù)。

6.項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作中，如何有效利用信息技術(shù)提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率？

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D解析：項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作的任務(wù)包括確定項(xiàng)目干系人、建立溝通機(jī)制、進(jìn)行資源分配和制定項(xiàng)目計(jì)劃，其中制定項(xiàng)目計(jì)劃不屬于協(xié)調(diào)工作。

2.C解析：郵件管理是傳統(tǒng)的溝通方式，而社交媒體、在線會(huì)議和云存儲(chǔ)技術(shù)都是新方法。

3.B解析：項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是在項(xiàng)目執(zhí)行階段，因?yàn)檫@是項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)際發(fā)生并需要協(xié)調(diào)最多的階段。

4.C解析：沖突解決策略包括協(xié)商、強(qiáng)迫、妥協(xié)、合作和競(jìng)爭(zhēng)，避免沖突并不是一種策略。

5.D解析：項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作要求項(xiàng)目管理工程師具備技術(shù)能力、溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，因?yàn)檫@三個(gè)能力對(duì)于協(xié)調(diào)工作至關(guān)重要。

6.D解析：項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作中的關(guān)鍵要素包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目資源，不包括項(xiàng)目預(yù)算。

7.C解析：項(xiàng)目干系人意見(jiàn)分歧嚴(yán)重表明項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作存在缺陷，因?yàn)闇贤ú粫晨赡軐?dǎo)致誤解和沖突。

8.D解析：項(xiàng)目變更管理的內(nèi)容包括變更請(qǐng)求的提交、評(píng)審、實(shí)施和項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整，不包括項(xiàng)目預(yù)算調(diào)整。

9.D解析：項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作要求項(xiàng)目管理工程師關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本和風(fēng)險(xiǎn)等信息。

10.B解析：項(xiàng)目進(jìn)度延誤可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗，因?yàn)檫M(jìn)度延誤可能影響項(xiàng)目交付和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

二、多項(xiàng)選擇題

1.B,C,D,E解析：新舊方法的主要區(qū)別在于溝通方式、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、信息技術(shù)和靈活性。

2.A,B,C,D,E解析：項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作的關(guān)鍵干系人包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)、項(xiàng)目發(fā)起人和外部供應(yīng)商。

3.A,B,C,E解析：定期舉行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出建議、適當(dāng)調(diào)整工作節(jié)奏和透明的溝通渠道都有助于提高團(tuán)隊(duì)士氣。

4.A,B,C,D,E解析：溝通方式不恰當(dāng)、信息傳遞不準(zhǔn)確、溝通對(duì)象不理解信息、缺乏有效的溝通渠道和項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)溝通不重視都可能導(dǎo)致溝通失敗。

5.A,B,C,D,E解析：風(fēng)險(xiǎn)管理策略包括預(yù)防、避免、識(shí)別、監(jiān)控和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

6.A,B,C,E解析：定期更新項(xiàng)目報(bào)告、舉行項(xiàng)目審查會(huì)議、確保項(xiàng)目文檔完整性和定期與干系人溝通都有助于提高項(xiàng)目透明度。

7.A,B,C,D解析：云存儲(chǔ)平臺(tái)、在線項(xiàng)目管理軟件、電子郵件和視頻會(huì)議軟件都是常用的協(xié)作工具。

8.A,B,C,D,E解析：團(tuán)隊(duì)成員的技能水平、資源分配不當(dāng)、項(xiàng)目需求變更、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理不足和外部環(huán)境因素都可能影響項(xiàng)目進(jìn)度。

9.A,B,C,D解析：客戶(hù)滿(mǎn)意、過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)、績(jī)效監(jiān)控和預(yù)算管理是質(zhì)量管理的核心原則。

10.A,B,C,D,E解析：項(xiàng)目范圍變化、項(xiàng)目干系人意見(jiàn)分歧、項(xiàng)目進(jìn)度延遲、項(xiàng)目成本超支和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員變動(dòng)都可能需要啟動(dòng)變更管理流程。

三、判斷題

1.×解析：新舊方法的主要區(qū)別在于實(shí)際操作流程的改變，而不僅僅是溝通方式。

2.×解析：項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作不僅關(guān)注項(xiàng)目?jī)?nèi)部成員的溝通，還需要與外部干系人進(jìn)行有效溝通。

3.×解析：項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作在項(xiàng)目啟動(dòng)、執(zhí)行和收尾階段都至關(guān)重要，每個(gè)階段都有其特定的協(xié)調(diào)任務(wù)。

4.×解析：項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作要求項(xiàng)目管理工程師具備良好的技術(shù)背景，但并非所有技術(shù)問(wèn)題都需要直接解決，有時(shí)需要協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員共同應(yīng)對(duì)。

5.√解析：沖突解決策略包括回避、妥協(xié)、合作和競(jìng)爭(zhēng)，這些都是有效的沖突管理方法。

6.×解析：項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作需要平衡進(jìn)度、質(zhì)量、成本等因素，不能只關(guān)注進(jìn)度