英雄聯(lián)盟部門管理制度總則目的為規(guī)范英雄聯(lián)盟部門的各項工作流程，提高團(tuán)隊協(xié)作效率，確保部門目標(biāo)的順利實現(xiàn)，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于英雄聯(lián)盟部門全體員工，包括但不限于游戲策劃、開發(fā)、測試、運(yùn)營等崗位人員。基本原則1.合規(guī)合法原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及公司的各項規(guī)章制度。2.公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在考核、晉升、獎勵等方面做到公平公正。3.團(tuán)隊協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊成員之間的溝通與協(xié)作，共同為部門目標(biāo)努力。4.創(chuàng)新發(fā)展原則：鼓勵員工積極創(chuàng)新，不斷提升游戲品質(zhì)和用戶體驗。組織架構(gòu)英雄聯(lián)盟部門設(shè)部門經(jīng)理一名，全面負(fù)責(zé)部門的管理工作；下設(shè)策劃組、開發(fā)組、測試組、運(yùn)營組等，各小組設(shè)組長一名，負(fù)責(zé)本小組的日常工作協(xié)調(diào)與管理。崗位職責(zé)部門經(jīng)理1.負(fù)責(zé)制定部門年度工作計劃和預(yù)算，并組織實施。2.協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各小組之間的工作，確保項目順利推進(jìn)。3.與其他部門及外部合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，保障部門工作的順利開展。4.對部門員工進(jìn)行績效考核與評估，提出晉升、獎勵、培訓(xùn)等建議。5.關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場變化，為部門發(fā)展提供決策支持。策劃組組長1.帶領(lǐng)策劃團(tuán)隊進(jìn)行游戲創(chuàng)意策劃，制定游戲設(shè)計文檔。2.組織策劃團(tuán)隊與其他小組進(jìn)行溝通交流，確保策劃方案的可行性和可實現(xiàn)性。3.對策劃團(tuán)隊成員的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，提高策劃水平。4.參與游戲項目的評審和驗收工作，提出改進(jìn)意見。策劃組人員1.根據(jù)游戲設(shè)計文檔，負(fù)責(zé)具體的游戲劇情、玩法、系統(tǒng)等方面的策劃工作。2.進(jìn)行市場調(diào)研和競品分析，為游戲策劃提供參考依據(jù)。3.協(xié)助測試組進(jìn)行游戲測試，及時解決測試過程中發(fā)現(xiàn)的策劃問題。4.與開發(fā)組密切配合，確保策劃方案能夠準(zhǔn)確實現(xiàn)。開發(fā)組組長1.負(fù)責(zé)開發(fā)團(tuán)隊的日常管理工作，制定開發(fā)計劃并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織開發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行技術(shù)選型和架構(gòu)設(shè)計，確保游戲的性能和穩(wěn)定性。3.協(xié)調(diào)開發(fā)團(tuán)隊與其他小組之間的技術(shù)對接，解決技術(shù)難題。4.對開發(fā)團(tuán)隊成員的工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量把控。開發(fā)組人員1.根據(jù)游戲設(shè)計文檔和技術(shù)架構(gòu)，進(jìn)行游戲程序的開發(fā)工作。2.編寫代碼、進(jìn)行模塊測試，確保代碼質(zhì)量符合要求。3.協(xié)助測試組進(jìn)行游戲測試，修復(fù)程序漏洞和問題。4.參與技術(shù)研發(fā)和優(yōu)化工作，提升游戲的性能和用戶體驗。測試組組長1.制定游戲測試計劃和方案，組織測試團(tuán)隊開展各項測試工作。2.對測試團(tuán)隊成員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高測試技能和效率。3.協(xié)調(diào)測試團(tuán)隊與其他小組之間的溝通，及時反饋測試問題。4.對測試結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)，撰寫測試報告。測試組人員1.按照測試計劃和方案，對游戲進(jìn)行功能測試、性能測試、兼容性測試等。2.記錄和報告測試過程中發(fā)現(xiàn)的問題，跟蹤問題的解決情況。3.協(xié)助開發(fā)組進(jìn)行問題定位和修復(fù)驗證，確保游戲質(zhì)量。4.參與測試工具的選型和開發(fā)，提高測試效率。運(yùn)營組組長1.負(fù)責(zé)制定游戲運(yùn)營策略和計劃，組織實施游戲的上線運(yùn)營工作。2.協(xié)調(diào)運(yùn)營團(tuán)隊與其他小組之間的工作，保障游戲的穩(wěn)定運(yùn)行。3.分析游戲運(yùn)營數(shù)據(jù)，制定優(yōu)化方案，提升游戲的用戶活躍度和留存率。4.與市場、客服等部門協(xié)作，開展游戲的推廣、活動策劃等工作。運(yùn)營組人員1.負(fù)責(zé)游戲的日常運(yùn)營維護(hù)工作，包括服務(wù)器維護(hù)、數(shù)據(jù)監(jiān)控等。2.策劃和執(zhí)行游戲內(nèi)的各類活動，提高用戶參與度。3.收集和分析用戶反饋，及時處理用戶問題，提升用戶滿意度。4.協(xié)助市場部門進(jìn)行游戲推廣，提供運(yùn)營數(shù)據(jù)支持。工作流程項目立項1.部門經(jīng)理根據(jù)公司戰(zhàn)略和市場需求，提出游戲項目立項申請。2.申請材料包括項目概述、市場分析、技術(shù)可行性分析、運(yùn)營計劃等。3.公司高層對項目立項申請進(jìn)行評審，通過后正式立項。策劃階段1.策劃組組長組織策劃團(tuán)隊進(jìn)行項目策劃，形成游戲設(shè)計文檔初稿。2.策劃團(tuán)隊對游戲設(shè)計文檔進(jìn)行內(nèi)部評審，根據(jù)評審意見進(jìn)行修改完善。3.策劃組將游戲設(shè)計文檔提交給部門經(jīng)理、開發(fā)組、測試組等相關(guān)人員進(jìn)行評審，根據(jù)各方意見進(jìn)一步優(yōu)化。開發(fā)階段1.開發(fā)組組長根據(jù)游戲設(shè)計文檔制定開發(fā)計劃，組織開發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行技術(shù)選型和架構(gòu)設(shè)計。2.開發(fā)團(tuán)隊按照開發(fā)計劃進(jìn)行游戲程序開發(fā)，定期進(jìn)行代碼審查和測試。3.開發(fā)過程中，開發(fā)組與策劃組、測試組保持密切溝通，及時解決問題。測試階段1.測試組組長根據(jù)游戲設(shè)計文檔和開發(fā)進(jìn)度制定測試計劃和方案。2.測試團(tuán)隊按照測試計劃對游戲進(jìn)行全面測試，包括功能測試、性能測試、兼容性測試等。3.測試過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給開發(fā)組進(jìn)行修復(fù)，修復(fù)后進(jìn)行回歸測試。4.測試組對測試結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)，撰寫測試報告，提交給部門經(jīng)理。上線運(yùn)營階段1.運(yùn)營組組長根據(jù)測試報告和項目計劃，組織游戲上線前的準(zhǔn)備工作，包括服務(wù)器部署、數(shù)據(jù)遷移等。2.游戲上線后，運(yùn)營團(tuán)隊負(fù)責(zé)游戲的日常運(yùn)營維護(hù)工作，包括服務(wù)器維護(hù)、數(shù)據(jù)監(jiān)控、活動策劃等。3.運(yùn)營組定期分析游戲運(yùn)營數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運(yùn)營策略，提升游戲的用戶活躍度和留存率。考勤管理工作時間英雄聯(lián)盟部門實行[具體工作時間]工作制，員工應(yīng)按時上下班，不得遲到早退?？记谟涗?.部門設(shè)立考勤專員，負(fù)責(zé)記錄員工的考勤情況。2.員工應(yīng)通過打卡或其他指定方式記錄出勤情況，考勤專員應(yīng)定期對考勤記錄進(jìn)行核對和統(tǒng)計。請假制度1.員工請假應(yīng)提前填寫請假申請表，按照審批流程提交審批。2.請假分為事假、病假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等，不同類型的請假有相應(yīng)的規(guī)定和審批流程。3.請假期間，員工應(yīng)安排好工作交接，確保工作不受影響。遲到早退處理1.遲到或早退在[X]分鐘以內(nèi)的，每次扣除[X]元績效分。2.遲到或早退超過[X]分鐘的，按曠工半天處理，扣除當(dāng)天工資的[X]%。3.一個月內(nèi)遲到或早退累計達(dá)到[X]次的，給予警告處分。曠工處理1.曠工半天的，扣除當(dāng)天工資的[X]%，并給予警告處分。2.曠工一天的，扣除當(dāng)天工資的[X]%，并給予記過處分。3.連續(xù)曠工超過[X]天或一年內(nèi)累計曠工超過[X]天的，公司將予以辭退。績效考核考核周期績效考核以自然月為考核周期，每月[具體日期]前完成上月的績效考核工作?？己酥笜?biāo)1.工作業(yè)績：包括任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等方面的指標(biāo)。2.工作能力：包括專業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力等方面的指標(biāo)。3.工作態(tài)度：包括責(zé)任心、積極性、敬業(yè)精神等方面的指標(biāo)?？己朔绞?.員工自評：員工根據(jù)自己當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評價，填寫自評表。2.上級評價：員工上級根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價，填寫評價表。3.同事評價：員工同事之間根據(jù)日常工作中的協(xié)作情況進(jìn)行評價，填寫評價表。4.綜合評價：人力資源部門根據(jù)員工的自評、上級評價和同事評價結(jié)果進(jìn)行綜合匯總，得出績效考核成績。考核結(jié)果應(yīng)用1.績效考核成績與績效獎金掛鉤，績效獎金根據(jù)考核成績進(jìn)行發(fā)放。2.績效考核成績作為員工晉升、調(diào)薪、培訓(xùn)等的重要依據(jù)。3.對于績效考核成績優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎勵；對于績效考核成績不合格的員工，進(jìn)行績效改進(jìn)計劃輔導(dǎo)或采取相應(yīng)的處理措施。培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)計劃1.部門根據(jù)員工的崗位需求和發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)計劃包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式，涵蓋專業(yè)技能、管理能力、溝通技巧等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)實施1.人力資源部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的組織實施，確保培訓(xùn)課程按時、按質(zhì)開展。2.員工應(yīng)積極參加各類培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，提高自身能力素質(zhì)。3.培訓(xùn)結(jié)束后，員工應(yīng)填寫培訓(xùn)反饋表，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價，提出改進(jìn)建議。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.部門為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向。2.根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和個人能力，為員工提供晉升機(jī)會和崗位輪換機(jī)會。3.鼓勵員工自主學(xué)習(xí)和自我提升，不斷拓寬職業(yè)發(fā)展道路。溝通與協(xié)作內(nèi)部溝通1.建立定期的部門例會制度，部門經(jīng)理每周組織召開部門例會，總結(jié)上周工作，安排本周工作任務(wù)。2.鼓勵員工之間進(jìn)行日常溝通與交流，及時解決工作中遇到的問題。3.建立內(nèi)部溝通平臺，方便員工之間分享信息、交流經(jīng)驗?？绮块T協(xié)作1.英雄聯(lián)盟部門與其他部門之間應(yīng)保持密切溝通與協(xié)作，共同推進(jìn)公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展。2.涉及跨部門的項目或工作，應(yīng)明確牽頭部門和配合部門，制定詳細(xì)的協(xié)作計劃和溝通機(jī)制。3.跨部門協(xié)作過程中，各部門應(yīng)相互支持、相互配合，共同解決問題，確保工作順利完成。保密制度保密范圍1.公司的商業(yè)秘密，包括游戲策劃方案、技術(shù)文檔、運(yùn)營數(shù)據(jù)、用戶信息等。2.員工在工作過程中知悉的其他公司機(jī)密信息。保密措施1.與員工簽訂保密協(xié)議，明確員工的保密義務(wù)和違約責(zé)任。2.對涉及公司機(jī)密信息的文件、資料等進(jìn)行嚴(yán)格管理，限制訪問權(quán)