房地產(chǎn)公司保安管理制度總則一、目的為了加強(qiáng)房地產(chǎn)公司的安全管理，保障公司財(cái)產(chǎn)和員工的人身安全，維護(hù)公司的正常秩序，特制定本保安管理制度。二、適用范圍本制度適用于房地產(chǎn)公司所有保安人員以及在公司內(nèi)從事相關(guān)工作的人員。三、管理原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保公司的安全不受威脅。2.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)安全防范措施，預(yù)防安全事故的發(fā)生。3.依法管理原則：保安管理工作必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定。4.以人為本原則：在保障安全的前提下，尊重員工的合法權(quán)益，為員工提供安全、舒適的工作環(huán)境。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.公司設(shè)立保安部，負(fù)責(zé)公司的保安管理工作。保安部設(shè)部長(zhǎng)一名，副部長(zhǎng)若干名，保安人員若干名。2.保安部部長(zhǎng)的職責(zé)：全面負(fù)責(zé)公司的保安管理工作，制定保安工作計(jì)劃和規(guī)章制度。組織實(shí)施保安培訓(xùn)和考核，提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，共同做好公司的安全管理工作。負(fù)責(zé)保安人員的日常管理和考核，對(duì)保安人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。處理保安工作中的突發(fā)事件，保障公司的安全和穩(wěn)定。3.保安部副部長(zhǎng)的職責(zé)：協(xié)助部長(zhǎng)做好保安管理工作，具體負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)和管理。組織實(shí)施保安巡邏和執(zhí)勤工作，確保公司的安全和秩序。負(fù)責(zé)保安設(shè)備和器材的管理和維護(hù)，保障設(shè)備的正常運(yùn)行。協(xié)助處理保安工作中的突發(fā)事件，做好應(yīng)急處置工作。4.保安人員的職責(zé)：遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。負(fù)責(zé)公司的安全巡邏和執(zhí)勤工作，維護(hù)公司的安全和秩序。對(duì)進(jìn)出公司的人員和車輛進(jìn)行登記和檢查，防止可疑人員和物品進(jìn)入公司。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，并采取措施予以消除。協(xié)助處理公司內(nèi)的突發(fā)事件，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工的人身安全。保安人員的招聘與培訓(xùn)一、招聘1.保安人員的招聘由保安部負(fù)責(zé)，招聘條件如下：具有初中及以上學(xué)歷，身體健康，無不良記錄。具有一定的安全防范知識(shí)和技能，熟悉保安工作的基本要求。具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠勝任保安工作。2.招聘程序：發(fā)布招聘信息，包括招聘崗位、招聘條件、招聘時(shí)間等。對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查，篩選出符合條件的人員。對(duì)篩選出的人員進(jìn)行面試，考察其綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。對(duì)面試合格的人員進(jìn)行體檢，體檢合格后方可錄用。二、培訓(xùn)1.保安人員的培訓(xùn)由保安部負(fù)責(zé)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：法律法規(guī)培訓(xùn)：學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，提高保安人員的法律意識(shí)和遵章守紀(jì)的自覺性。安全防范知識(shí)培訓(xùn)：學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)和技能，包括防火、防盜、防爆、防突發(fā)事件等方面的知識(shí)和技能。崗位技能培訓(xùn)：學(xué)習(xí)保安崗位的職責(zé)和工作流程，掌握保安工作的基本技能和方法。服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)：學(xué)習(xí)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧，提高保安人員的服務(wù)水平和溝通能力。2.培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)：組織保安人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，聘請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行授課。崗位培訓(xùn)：在工作崗位上進(jìn)行培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的保安人員進(jìn)行指導(dǎo)和傳授。自學(xué)：要求保安人員自行學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，通過考試檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。3.培訓(xùn)時(shí)間：新錄用的保安人員必須進(jìn)行為期一個(gè)月的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。每年對(duì)保安人員進(jìn)行一次定期培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于一周。遇有特殊情況或突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)組織保安人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。保安人員的日常管理一、工作時(shí)間和考勤1.保安人員的工作時(shí)間為每天24小時(shí)，實(shí)行三班制，每班工作8小時(shí)。2.保安人員必須按時(shí)到崗，不得遲到、早退或曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，必須提前向保安部部長(zhǎng)請(qǐng)假，并經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。3.保安部設(shè)專人負(fù)責(zé)保安人員的考勤工作，每天對(duì)保安人員的出勤情況進(jìn)行登記和統(tǒng)計(jì)，并將考勤情況報(bào)保安部部長(zhǎng)。4.保安部部長(zhǎng)定期對(duì)保安人員的考勤情況進(jìn)行檢查和考核，對(duì)遲到、早退或曠工的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育，并按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。二、著裝和儀容儀表1.保安人員必須穿著統(tǒng)一的保安制服，佩戴保安標(biāo)志，保持服裝整潔、得體。2.保安人員必須保持良好的儀容儀表，不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須，不得染發(fā)、燙發(fā)，不得佩戴首飾和其他裝飾品。3.保安部設(shè)專人負(fù)責(zé)保安人員的著裝和儀容儀表檢查工作，每天對(duì)保安人員的著裝和儀容儀表進(jìn)行檢查和糾正，對(duì)不符合要求的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育，并按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。三、崗位紀(jì)律1.保安人員必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，不得擅自離崗、串崗或脫崗。2.保安人員必須嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得敷衍塞責(zé)、玩忽職守。3.保安人員必須嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露公司的商業(yè)秘密和客戶信息。4.保安人員必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，不得違規(guī)操作，防止安全事故的發(fā)生。5.保安部設(shè)專人負(fù)責(zé)保安人員的崗位紀(jì)律檢查工作，每天對(duì)保安人員的崗位紀(jì)律進(jìn)行檢查和考核，對(duì)違反崗位紀(jì)律的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育，并按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。四、文明執(zhí)勤1.保安人員必須文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得使用粗俗語言或暴力行為。2.保安人員必須尊重客戶的合法權(quán)益，不得刁難客戶、勒索客戶或收受客戶禮品。3.保安人員必須積極為客戶提供服務(wù)，解答客戶的咨詢和問題，幫助客戶解決困難。4.保安部設(shè)專人負(fù)責(zé)保安人員的文明執(zhí)勤檢查工作，每天對(duì)保安人員的文明執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查和考核，對(duì)不文明執(zhí)勤的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育，并按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。保安巡邏和執(zhí)勤一、巡邏1.保安人員必須按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行巡邏，不得漏巡或誤巡。2.保安人員在巡邏過程中必須認(rèn)真觀察周圍的情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，并采取措施予以消除。3.保安人員在巡邏過程中必須對(duì)進(jìn)出公司的人員和車輛進(jìn)行登記和檢查，防止可疑人員和物品進(jìn)入公司。4.保安人員在巡邏過程中必須保持警惕，注意自身安全，遇到突發(fā)事件及時(shí)報(bào)警并采取應(yīng)急措施。二、執(zhí)勤1.保安人員必須在規(guī)定的崗位上執(zhí)勤，不得擅自離崗或串崗。2.保安人員在執(zhí)勤過程中必須認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)進(jìn)出公司的人員和車輛進(jìn)行登記和檢查，維護(hù)公司的安全和秩序。3.保安人員在執(zhí)勤過程中必須保持良好的精神狀態(tài)，不得打瞌睡、玩手機(jī)或做其他與工作無關(guān)的事情。4.保安人員在執(zhí)勤過程中必須嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律，不得接受他人的請(qǐng)托或賄賂，不得利用職務(wù)之便謀取私利。保安設(shè)備和器材的管理一、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.公司設(shè)立保安設(shè)備和器材管理室，負(fù)責(zé)公司保安設(shè)備和器材的管理工作。保安設(shè)備和器材管理室設(shè)主任一名，副主任若干名，管理人員若干名。2.保安設(shè)備和器材管理室主任的職責(zé)：全面負(fù)責(zé)公司保安設(shè)備和器材的管理工作，制定保安設(shè)備和器材管理制度和操作規(guī)程。組織實(shí)施保安設(shè)備和器材的采購、驗(yàn)收、登記、保管、維護(hù)和報(bào)廢等工作。負(fù)責(zé)保安設(shè)備和器材的日常管理和檢查，對(duì)保安設(shè)備和器材的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和考核。處理保安設(shè)備和器材管理中的突發(fā)事件，保障公司的安全和穩(wěn)定。3.保安設(shè)備和器材管理室副主任的職責(zé)：協(xié)助主任做好保安設(shè)備和器材的管理工作，具體負(fù)責(zé)保安設(shè)備和器材的采購、驗(yàn)收、登記、保管、維護(hù)和報(bào)廢等工作。負(fù)責(zé)保安設(shè)備和器材的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，保障設(shè)備的正常運(yùn)行。協(xié)助處理保安設(shè)備和器材管理中的突發(fā)事件，做好應(yīng)急處置工作。4.保安設(shè)備和器材管理人員的職責(zé)：嚴(yán)格遵守保安設(shè)備和器材管理制度和操作規(guī)程，做好保安設(shè)備和器材的管理工作。負(fù)責(zé)保安設(shè)備和器材的采購、驗(yàn)收、登記、保管、維護(hù)和報(bào)廢等工作，確保設(shè)備和器材的安全和完整。定期對(duì)保安設(shè)備和器材進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。協(xié)助處理保安設(shè)備和器材管理中的突發(fā)事件，做好應(yīng)急處置工作。二、設(shè)備和器材的采購1.保安設(shè)備和器材的采購由保安部提出申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由采購部門按照規(guī)定的程序進(jìn)行采購。2.采購的保安設(shè)備和器材必須符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司的要求，具有質(zhì)量保證和售后服務(wù)。3.采購的保安設(shè)備和器材必須進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可入庫保管。三、設(shè)備和器材的保管1.保安設(shè)備和器材必須存放在專門的倉庫或保管室，實(shí)行專人保管、專庫保管。2.保管人員必須嚴(yán)格遵守保安設(shè)備和器材管理制度和操作規(guī)程，做好保安設(shè)備和器材的保管工作。3.保管人員必須定期對(duì)保安設(shè)備和器材進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備和器材的安全和完整。4.未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得擅自將保安設(shè)備和器材帶出倉庫或保管室。四、設(shè)備和器材的維護(hù)1.保安設(shè)備和器材的維護(hù)由保安設(shè)備和器材管理室負(fù)責(zé)，維護(hù)人員必須具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。2.維護(hù)人員必須定期對(duì)保安設(shè)備和器材進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。3.維護(hù)人員必須按照規(guī)定的程序和方法進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備和器材的正常運(yùn)行。4.維護(hù)人員必須做好維護(hù)記錄，記錄設(shè)備和器材的維護(hù)情況和維護(hù)時(shí)間。五、設(shè)備和器材的報(bào)廢1.保安設(shè)備和器材達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的，必須及時(shí)進(jìn)行報(bào)廢處理。2.報(bào)廢的保安設(shè)備和器材必須由保安設(shè)備和器材管理室提出申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照規(guī)定的程序進(jìn)行報(bào)廢。3.報(bào)廢的保安設(shè)備和器材必須進(jìn)行登記和處理，不得私自處理或丟棄。突發(fā)事件的應(yīng)急處置一、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.公司設(shè)立突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)公司突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)組長(zhǎng)一名，副組長(zhǎng)若干名，成員若干名。2.突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的職責(zé)：全面負(fù)責(zé)公司突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置方案。組織實(shí)施突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，共同做好應(yīng)急處置工作。負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的指揮和決策，對(duì)突發(fā)事件的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析和判斷，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急處置措施。向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報(bào)告突發(fā)事件的情況，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。3.突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)的職責(zé)：協(xié)助組長(zhǎng)做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，具體負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的組織和實(shí)施。負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的協(xié)調(diào)和溝通，及時(shí)向各部門傳達(dá)應(yīng)急處置指令和要求。協(xié)助組長(zhǎng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析和判斷，提出應(yīng)急處置建議和措施。負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的總結(jié)和評(píng)估，提出改進(jìn)措施和建議。4.突發(fā)事件應(yīng)急處置小組成員的職責(zé)：按照突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置方案的要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。及時(shí)向突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告突發(fā)事件的情況，接受突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮和調(diào)度。配合其他部門做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，共同維護(hù)公司的安全和穩(wěn)定。二、應(yīng)急預(yù)案的制定1.保安部根據(jù)公司的實(shí)際情況，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置方案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置程序和措施等。2.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置方案必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。3.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置方案必須定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性和有效性。三、應(yīng)急處置的程序和措施1.當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，保安人員必須立即報(bào)告保安部部長(zhǎng)，并按照突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置方案的要求，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施。2.保安部部長(zhǎng)接到報(bào)告后，必須立即報(bào)告突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，并按照突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置方案的要求，組織實(shí)施應(yīng)急處置工作。3.突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組