市政現(xiàn)場巡查管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)市政設(shè)施的管理與維護(hù)，確保市政設(shè)施正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類問題，提高市政設(shè)施的完好率和使用功能，特制定本市政現(xiàn)場巡查管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司負(fù)責(zé)的所有市政設(shè)施現(xiàn)場巡查工作，包括但不限于道路、橋梁、排水、路燈、綠化等設(shè)施。（三）巡查原則1.定期巡查與不定期抽查相結(jié)合，確保巡查工作的全面性和及時(shí)性。2.專業(yè)巡查與群眾監(jiān)督相結(jié)合，充分發(fā)揮各方力量，提高巡查效果。3.發(fā)現(xiàn)問題與解決問題相結(jié)合，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理，確保市政設(shè)施安全運(yùn)行。二、巡查組織與職責(zé)（一）巡查組織架構(gòu)成立市政現(xiàn)場巡查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，分管副總經(jīng)理擔(dān)任副組長，成員包括工程管理部、安全管理部、質(zhì)量管理部、物資供應(yīng)部等部門負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)巡查辦公室，設(shè)在工程管理部，負(fù)責(zé)巡查工作的具體組織與協(xié)調(diào)。（二）職責(zé)分工1.巡查工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定巡查工作的方針、政策和目標(biāo)。審批巡查工作計(jì)劃和巡查報(bào)告。協(xié)調(diào)解決巡查工作中出現(xiàn)的重大問題。2.巡查辦公室負(fù)責(zé)制定巡查工作計(jì)劃和巡查標(biāo)準(zhǔn)。組織實(shí)施巡查工作，安排巡查人員，明確巡查任務(wù)和巡查路線。收集、整理巡查信息，建立巡查檔案。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分類、匯總，及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行處理，并跟蹤處理結(jié)果。定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)巡查工作情況，編寫巡查工作報(bào)告。3.巡查人員按照巡查工作計(jì)劃和巡查標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展現(xiàn)場巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和記錄各類問題。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，能夠現(xiàn)場處理的應(yīng)及時(shí)處理；不能現(xiàn)場處理的，應(yīng)詳細(xì)記錄問題情況，并及時(shí)上報(bào)巡查辦公室。配合相關(guān)部門對問題進(jìn)行調(diào)查、分析和處理，提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。三、巡查計(jì)劃與安排（一）巡查周期1.道路、橋梁、排水等設(shè)施每周至少巡查一次。2.路燈設(shè)施每天巡查一次。3.綠化設(shè)施每月至少巡查一次。（二）巡查時(shí)間巡查時(shí)間應(yīng)根據(jù)市政設(shè)施的使用特點(diǎn)和實(shí)際情況合理安排，確保能夠全面覆蓋各類設(shè)施。一般情況下，巡查時(shí)間為工作日的正常工作時(shí)間，特殊情況可根據(jù)需要安排夜間巡查或節(jié)假日巡查。（三）巡查路線巡查辦公室應(yīng)根據(jù)市政設(shè)施的分布情況和巡查重點(diǎn)，制定詳細(xì)的巡查路線，確保每條路線能夠覆蓋所有重要設(shè)施。巡查路線應(yīng)相對固定，但可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。（四）巡查任務(wù)分配巡查辦公室根據(jù)巡查人員的數(shù)量和專業(yè)技能，合理分配巡查任務(wù)，確保每個(gè)巡查人員負(fù)責(zé)的區(qū)域和設(shè)施明確，巡查任務(wù)均衡。四、巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）道路設(shè)施1.路面狀況：檢查路面是否有坑洼、裂縫、擁包、沉陷等病害，路面平整度是否符合要求。2.路基狀況：檢查路基是否有沉降、滑移等現(xiàn)象，邊坡是否穩(wěn)定。3.人行道狀況：檢查人行道板是否完好，有無松動、缺失、破損等情況，盲道是否暢通。4.道路附屬設(shè)施：檢查路緣石、雨水井、檢查井等附屬設(shè)施是否完好，有無損壞、丟失等情況。（二）橋梁設(shè)施1.橋梁結(jié)構(gòu)：檢查橋梁的梁、板、墩、臺等結(jié)構(gòu)是否完好，有無裂縫、變形、腐蝕等病害。2.橋面狀況：檢查橋面鋪裝是否平整，有無坑洼、裂縫等病害，伸縮縫是否正常工作。3.橋梁附屬設(shè)施：檢查欄桿、防撞墻、照明設(shè)施等附屬設(shè)施是否完好，有無損壞、缺失等情況。4.橋下空間：檢查橋下空間是否被占用，有無亂堆亂放、違法搭建等現(xiàn)象。（三）排水設(shè)施1.排水管道：檢查排水管道是否暢通，有無堵塞、滲漏等情況，管道接口是否嚴(yán)密。2.雨水井、檢查井：檢查雨水井、檢查井是否完好，井蓋是否齊全、平整，井內(nèi)是否有雜物。3.排水泵站：檢查排水泵站設(shè)備是否正常運(yùn)行，水位是否正常，泵站周邊環(huán)境是否整潔。（四）路燈設(shè)施1.路燈燈具：檢查路燈燈具是否完好，燈泡是否正常發(fā)光，燈罩是否清潔。2.路燈桿體：檢查路燈桿體是否直立，有無傾斜、損壞等情況。3.路燈線路：檢查路燈線路是否完好，有無漏電、短路等安全隱患。4.路燈控制箱：檢查路燈控制箱是否正常工作，箱內(nèi)電器元件是否完好。（五）綠化設(shè)施1.綠化植物：檢查綠化植物的生長狀況，是否有病蟲害、缺株、死株等情況，植物修剪是否及時(shí)、合理。2.綠地狀況：檢查綠地是否整潔，有無垃圾、雜物，綠地內(nèi)是否有亂搭亂建、毀綠種菜等現(xiàn)象。3.綠化設(shè)施：檢查綠化灌溉設(shè)施、防護(hù)設(shè)施等是否完好，有無損壞、缺失等情況。（六）巡查標(biāo)準(zhǔn)巡查人員應(yīng)按照國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及公司制定的具體巡查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括問題的位置、類型、嚴(yán)重程度等。五、巡查記錄與報(bào)告（一）巡查記錄巡查人員應(yīng)使用統(tǒng)一的巡查記錄表，對每次巡查的情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。巡查記錄表應(yīng)包括巡查日期、巡查人員、巡查路線、巡查設(shè)施、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等內(nèi)容。巡查記錄應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得漏記、錯記。（二）巡查報(bào)告1.巡查人員應(yīng)在每次巡查結(jié)束后，及時(shí)將巡查記錄提交給巡查辦公室。巡查辦公室對巡查記錄進(jìn)行整理、分析，編寫巡查報(bào)告。2.巡查報(bào)告應(yīng)包括巡查工作概況、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況、存在的問題及建議等內(nèi)容。巡查報(bào)告應(yīng)定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，重要問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。3.巡查辦公室應(yīng)建立巡查檔案，將巡查計(jì)劃、巡查記錄、巡查報(bào)告等相關(guān)資料進(jìn)行歸檔保存，以便查閱和追溯。六、問題處理與跟蹤（一）問題分類巡查中發(fā)現(xiàn)的問題可分為一般問題、較大問題和重大問題三類。1.一般問題：指對市政設(shè)施正常使用影響較小，可在短期內(nèi)進(jìn)行處理的問題，如路面輕微坑洼、路燈燈泡損壞等。2.較大問題：指對市政設(shè)施正常使用有一定影響，需要采取一定措施進(jìn)行處理的問題，如橋梁結(jié)構(gòu)出現(xiàn)裂縫、排水管道堵塞等。3.重大問題：指對市政設(shè)施安全運(yùn)行構(gòu)成嚴(yán)重威脅，需要立即采取緊急措施進(jìn)行處理的問題，如橋梁發(fā)生嚴(yán)重病害、排水泵站出現(xiàn)重大故障等。（二）問題處理流程1.巡查人員發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)立即進(jìn)行記錄，并根據(jù)問題的嚴(yán)重程度采取相應(yīng)的措施。對于一般問題，能夠現(xiàn)場處理的應(yīng)及時(shí)處理；不能現(xiàn)場處理的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)巡查辦公室。2.巡查辦公室接到巡查人員上報(bào)的問題后，應(yīng)立即進(jìn)行分類、匯總，并根據(jù)問題的性質(zhì)和職責(zé)分工，通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.相關(guān)部門接到問題通知后，應(yīng)及時(shí)組織人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查，制定處理方案，并組織實(shí)施。處理方案應(yīng)明確處理措施、處理時(shí)間、責(zé)任人等內(nèi)容。4.在問題處理過程中，巡查辦公室應(yīng)跟蹤處理進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決處理過程中出現(xiàn)的問題。處理完成后，相關(guān)部門應(yīng)將處理結(jié)果反饋給巡查辦公室。5.巡查辦公室對處理結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。如發(fā)現(xiàn)處理結(jié)果不符合要求，應(yīng)責(zé)令相關(guān)部門重新處理。（三）問題跟蹤機(jī)制建立問題跟蹤臺賬，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行全程跟蹤記錄。問題跟蹤臺賬應(yīng)包括問題編號、問題描述、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、處理部門、處理措施、處理時(shí)間、責(zé)任人、處理結(jié)果等內(nèi)容。通過問題跟蹤臺賬，及時(shí)掌握問題處理進(jìn)度，確保問題得到及時(shí)、有效的解決。七、考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.巡查工作完成情況：包括巡查計(jì)劃執(zhí)行情況、巡查記錄完整性、問題發(fā)現(xiàn)數(shù)量等。2.問題處理情況：包括問題處理及時(shí)性、處理質(zhì)量、處理結(jié)果反饋等。3.工作態(tài)度與責(zé)任心：包括巡查人員的工作積極性、主動性、認(rèn)真負(fù)責(zé)程度等。（二）考核方式1.定期考核：巡查辦公室每月對巡查人員的工作進(jìn)行一次定期考核，考核結(jié)果作為當(dāng)月績效獎金發(fā)放的依據(jù)。2.不定期抽查：巡查工作領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對巡查工作進(jìn)行抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)糾正和處理。抽查結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)。（三）獎懲措施1.獎勵對巡查工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)、處理問題得當(dāng)，為保障市政設(shè)施安全運(yùn)行做出突出貢獻(xiàn)的巡查人員，給予表彰和獎勵。對提出合理化建議，有效提高巡查工作效率和質(zhì)量的巡查人員，給予適當(dāng)獎勵。2.懲罰對巡查工作不認(rèn)真、未按巡查計(jì)劃執(zhí)行、巡查記錄不完整、問題發(fā)現(xiàn)不及時(shí)的巡查人員，給予批評教育，并扣減當(dāng)月績效獎金。對因工作失職導(dǎo)致市政設(shè)施出現(xiàn)重大安全事故或造成嚴(yán)重?fù)p失的巡查人員，依法依規(guī)追究責(zé)任。八、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)（一）培訓(xùn)目的提高巡查人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，確保巡查工作的質(zhì)量和效果。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.市政設(shè)施相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。2.市政設(shè)施巡查方法、技巧和要求。3.市政設(shè)施常見問題的識別、判斷和處理方法。4.安全知識和應(yīng)急處理技能。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織巡查人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，邀請公司內(nèi)部專業(yè)技術(shù)人員或外部專家進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際巡查工作，由經(jīng)驗(yàn)豐富的巡查人員對新入職或業(yè)務(wù)能力較弱的巡查人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，傳授巡查技巧和經(jīng)驗(yàn)。