系統(tǒng)集成工程應(yīng)對策略試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目范圍管理的過程？

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍確認(rèn)

D.范圍變更控制

2.項(xiàng)目干系人管理的主要目的是：

A.確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高效工作

B.滿足干系人的需求和期望

C.確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

D.減少項(xiàng)目成本

3.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本步驟？

A.確定活動(dòng)順序

B.估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

C.確定項(xiàng)目開始和結(jié)束時(shí)間

D.確定關(guān)鍵路徑

4.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

5.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理的活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.資源管理

6.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理中的溝通工具？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.電子郵件

D.項(xiàng)目管理系統(tǒng)

7.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購管理的過程？

A.采購規(guī)劃

B.采購談判

C.采購合同管理

D.采購收尾

8.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目干系人管理中的干系人分類？

A.內(nèi)部干系人

B.外部干系人

C.高層干系人

D.低層干系人

9.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成本管理的過程？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本收尾

10.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目變更管理中的變更控制流程？

A.變更請求的提出

B.變更請求的評估

C.變更請求的批準(zhǔn)

D.變更請求的實(shí)施

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.項(xiàng)目范圍管理的主要內(nèi)容包括：

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍確認(rèn)

D.范圍變更控制

E.范圍收尾

2.項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要內(nèi)容包括：

A.活動(dòng)定義

B.活動(dòng)排序

C.活動(dòng)時(shí)間估算

D.進(jìn)度計(jì)劃

E.進(jìn)度控制

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括：

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)收尾

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括：

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

E.質(zhì)量收尾

5.項(xiàng)目溝通管理的主要內(nèi)容包括：

A.溝通規(guī)劃

B.信息分發(fā)

C.溝通控制

D.溝通反饋

E.溝通收尾

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目干系人？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.客戶

D.供應(yīng)商

E.行業(yè)專家

F.項(xiàng)目發(fā)起人

G.項(xiàng)目利益相關(guān)者

H.項(xiàng)目監(jiān)管機(jī)構(gòu)

I.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的家屬

J.項(xiàng)目競爭對手

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃通常包括以下哪些內(nèi)容？

A.項(xiàng)目范圍

B.項(xiàng)目目標(biāo)

C.項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

D.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

E.項(xiàng)目成本預(yù)算

F.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

G.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

H.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃

I.項(xiàng)目采購管理計(jì)劃

J.項(xiàng)目收尾計(jì)劃

3.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）的關(guān)鍵概念？

A.活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

B.活動(dòng)順序

C.最早開始時(shí)間（EST）

D.最早完成時(shí)間（EFT）

E.最晚開始時(shí)間（LST）

F.最晚完成時(shí)間（LFT）

G.總浮動(dòng)時(shí)間（TF）

H.自由浮動(dòng)時(shí)間（FF）

I.關(guān)鍵路徑

J.非關(guān)鍵路徑

4.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中常用的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償

F.風(fēng)險(xiǎn)自留

G.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

H.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

I.風(fēng)險(xiǎn)緩解

J.風(fēng)險(xiǎn)消除

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證的工具和技術(shù)？

A.質(zhì)量審計(jì)

B.統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）

C.內(nèi)部審計(jì)

D.質(zhì)量規(guī)劃

E.質(zhì)量控制

F.質(zhì)量保證計(jì)劃

G.質(zhì)量改進(jìn)

H.質(zhì)量控制計(jì)劃

I.質(zhì)量管理計(jì)劃

J.質(zhì)量保證活動(dòng)

6.項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些是溝通模型的基本要素？

A.發(fā)送者

B.消息

C.通道

D.接收者

E.反饋

F.溝通障礙

G.溝通環(huán)境

H.溝通目的

I.溝通效果

J.溝通策略

7.項(xiàng)目采購管理中，以下哪些是采購合同的關(guān)鍵要素？

A.合同類型

B.合同條款

C.合同價(jià)格

D.合同期限

E.合同變更

F.合同收尾

G.合同履行

H.合同爭議解決

I.合同管理

J.合同執(zhí)行

8.以下哪些是項(xiàng)目干系人管理中的干系人分類方法？

A.按權(quán)力和影響力分類

B.按參與程度分類

C.按利益相關(guān)程度分類

D.按項(xiàng)目階段分類

E.按地理位置分類

F.按組織結(jié)構(gòu)分類

G.按溝通需求分類

H.按決策影響力分類

I.按項(xiàng)目角色分類

J.按項(xiàng)目生命周期分類

9.以下哪些是項(xiàng)目成本管理中的成本估算方法？

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.三點(diǎn)估算

D.自下而上估算

E.自上而下估算

F.定量分析

G.定性分析

H.成本效益分析

I.成本驅(qū)動(dòng)因素分析

J.成本趨勢分析

10.以下哪些是項(xiàng)目變更管理中的變更控制流程步驟？

A.變更請求的提出

B.變更請求的評估

C.變更請求的批準(zhǔn)

D.變更請求的實(shí)施

E.變更請求的監(jiān)控

F.變更請求的記錄

G.變更請求的溝通

H.變更請求的收尾

I.變更請求的審核

J.變更請求的跟蹤

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目章程是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定的，它明確了項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍。（×）

2.項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成，但不必關(guān)心項(xiàng)目的質(zhì)量。（×）

3.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，任何活動(dòng)的延遲都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的延期。（×）

4.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理中最重要的一步，因?yàn)樗鼪Q定了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略的選擇。（√）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃中，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人共同設(shè)定的。（√）

6.在項(xiàng)目溝通管理中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該確保所有溝通都是正式和官方的。（×）

7.項(xiàng)目采購管理中，合同變更應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理單方面決定，無需經(jīng)過其他干系人的批準(zhǔn)。（×）

8.項(xiàng)目干系人管理中，干系人分類有助于項(xiàng)目經(jīng)理更好地了解和管理干系人。（√）

9.項(xiàng)目成本管理中，成本控制的目標(biāo)是確保項(xiàng)目成本不超過預(yù)算。（√）

10.項(xiàng)目變更管理中，變更請求一旦被批準(zhǔn)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)立即實(shí)施，無需進(jìn)一步的評估或溝通。（×）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，如何進(jìn)行有效的項(xiàng)目范圍管理？

2.解釋在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的制定過程包括哪些關(guān)鍵步驟？

3.請列舉三種常見的項(xiàng)目質(zhì)量管理工具和技術(shù)，并簡要說明它們的作用。

4.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，如何進(jìn)行有效的項(xiàng)目溝通管理？

5.簡述系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目采購管理的核心要素。

6.解釋在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，如何進(jìn)行有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：項(xiàng)目范圍管理的過程包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍變更控制，其中范圍變更控制是確保項(xiàng)目范圍得到控制的過程。

2.B

解析思路：項(xiàng)目干系人管理的主要目的是滿足干系人的需求和期望，確保項(xiàng)目成功。

3.D

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本步驟包括確定活動(dòng)順序、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、繪制網(wǎng)絡(luò)圖、計(jì)算最早開始時(shí)間和最早完成時(shí)間等，不涉及項(xiàng)目開始和結(jié)束時(shí)間。

4.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)接受是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略之一，指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)決定不采取任何措施應(yīng)對已知風(fēng)險(xiǎn)。

5.D

解析思路：資源管理包括資源計(jì)劃、資源獲取、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)解散，不屬于質(zhì)量管理活動(dòng)。

6.D

解析思路：項(xiàng)目管理系統(tǒng)是一種工具，用于支持項(xiàng)目管理的各種活動(dòng)，而會(huì)議、報(bào)告和電子郵件都是溝通工具。

7.D

解析思路：項(xiàng)目采購管理的過程包括采購規(guī)劃、詢價(jià)與投標(biāo)、合同管理和采購收尾，不包括采購談判。

8.D

解析思路：項(xiàng)目干系人分類通常按照權(quán)力和影響力、參與程度、利益相關(guān)程度、項(xiàng)目階段等進(jìn)行。

9.D

解析思路：項(xiàng)目成本管理的過程包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本收尾。

10.D

解析思路：變更控制流程包括變更請求的提出、評估、批準(zhǔn)、實(shí)施、監(jiān)控和收尾，不涉及變更請求的實(shí)施。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDEFGH

解析思路：項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶、供應(yīng)商、行業(yè)專家、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目利益相關(guān)者、項(xiàng)目監(jiān)管機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的家屬。

2.ABCDEFGHIJ

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃通常包括項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目成本預(yù)算、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃、項(xiàng)目采購管理計(jì)劃和項(xiàng)目收尾計(jì)劃。

3.ABCDFGIJ

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）的關(guān)鍵概念包括活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、活動(dòng)順序、最早開始時(shí)間（EST）、最早完成時(shí)間（EFT）、最晚開始時(shí)間（LST）、最晚完成時(shí)間（LFT）、總浮動(dòng)時(shí)間（TF）、自由浮動(dòng)時(shí)間（FF）、關(guān)鍵路徑和非關(guān)鍵路徑。

4.ABCDFG

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中常用的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、風(fēng)險(xiǎn)自留、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)緩解。

5.ABCDEFGH

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證工具和技術(shù)包括質(zhì)量審計(jì)、統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）、內(nèi)部審計(jì)、質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證計(jì)劃、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量控制計(jì)劃和質(zhì)量保證活動(dòng)。

6.ABCDEF

解析思路：溝通模型的基本要素包括發(fā)送者、消息、通道、接收者、反饋、溝通障礙、溝通環(huán)境和溝通目的。

7.ABCDEF

解析思路：采購合同的關(guān)鍵要素包括合同類型、合同條款、合同價(jià)格、合同期限、合同變更、合同收尾、合同履行、合同爭議解決和合同管理。

8.ABCD

解析思路：項(xiàng)目干系人管理中的干系人分類方法包括按權(quán)力和影響力、參與程度、利益相關(guān)程度和項(xiàng)目階段進(jìn)行分類。

9.ABCD

解析思路：項(xiàng)目成本管理中的成本估算方法包括類比估算、參數(shù)估算、三點(diǎn)估算和自下而上估算。

10.ABCDEFGH

解析思路：項(xiàng)目變更管理中的變更控制流程步驟包括變更請求的提出、評估、批準(zhǔn)、實(shí)施、監(jiān)控、記錄、溝通、收尾、審核和跟蹤。

三、判斷題

1.×

解析思路：項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的輸出，而非項(xiàng)目經(jīng)理制定的。

2.×

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理需要關(guān)注項(xiàng)目的質(zhì)量，確保項(xiàng)目滿足既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3.×

解析思路：活動(dòng)延遲不一定導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目延期，取決于活動(dòng)在項(xiàng)目中的位置和浮動(dòng)時(shí)間。

4.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)，有助于制定有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略。

5.√

解