中級社會工作者的社交技巧與應用試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是建立專業(yè)關系的首要原則？

A.尊重

B.同情

C.客觀

D.積極傾聽

2.社會工作者在與服務對象溝通時，應特別注意哪一項？

A.語氣

B.語言

C.身體語言

D.以上都是

3.在進行個案工作時，社會工作者應如何處理與服務對象的矛盾？

A.忽視矛盾

B.積極解決

C.推卸責任

D.延緩解決

4.以下哪項不屬于小組工作的基本原則？

A.尊重差異

B.互動參與

C.團隊合作

D.獨立決策

5.社會工作者在開展社區(qū)工作時，應如何發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢？

A.提供專業(yè)服務

B.倡導社會政策

C.拓展社區(qū)資源

D.以上都是

6.在家庭治療中，社會工作者應如何處理家庭成員之間的沖突？

A.強調(diào)家庭成員間的共同利益

B.幫助家庭成員認識自身問題

C.讓家庭成員自己解決

D.以上都是

7.以下哪項不是危機干預的基本原則？

A.尊重服務對象

B.建立信任關系

C.遵循法律法規(guī)

D.推卸責任

8.社會工作者在開展心理輔導時，應如何處理服務對象的隱私問題？

A.嚴格遵守保密原則

B.忽略隱私問題

C.適當透露給他人

D.以上都不是

9.以下哪項不是社會工作者的專業(yè)倫理？

A.尊重服務對象

B.保持中立

C.堅持自己的信仰

D.積極參與社會活動

10.在開展社會政策研究時，社會工作者應如何處理不同利益相關者的觀點？

A.偏袒某一觀點

B.堅持中立立場

C.忽視他人觀點

D.以上都不是

答案：1.C2.D3.B4.D5.D6.D7.D8.A9.C10.B

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.社會工作者在開展個案工作時，以下哪些技巧有助于建立專業(yè)關系？

A.主動介紹自己

B.傾聽服務對象的敘述

C.及時回應服務對象的情緒

D.對服務對象的問題進行分析

E.提供專業(yè)建議

2.在小組工作中，社會工作者應如何促進組員之間的溝通？

A.創(chuàng)設輕松的氛圍

B.鼓勵組員表達自己的觀點

C.幫助組員建立信任

D.引導組員遵守小組規(guī)則

E.阻止組員發(fā)生沖突

3.社會工作者在社區(qū)工作中，以下哪些策略有助于提高社區(qū)居民的參與度？

A.組織社區(qū)活動

B.建立社區(qū)組織

C.舉辦培訓課程

D.溝通社區(qū)資源

E.提供志愿服務

4.以下哪些情況可能表明服務對象處于危機狀態(tài)？

A.服務對象表現(xiàn)出異常行為

B.服務對象有自傷或自殺傾向

C.服務對象的生活環(huán)境惡化

D.服務對象的家庭關系緊張

E.服務對象的經(jīng)濟狀況惡化

5.社會工作者在危機干預過程中，應遵循哪些原則？

A.尊重服務對象

B.建立信任關系

C.提供及時支持

D.保護服務對象隱私

E.遵守法律法規(guī)

6.以下哪些技巧有助于社會工作者在心理輔導中建立良好的關系？

A.傾聽

B.溝通

C.同理心

D.鼓勵

E.評估

7.在家庭治療中，社會工作者應如何評估家庭成員的互動模式？

A.觀察家庭成員的交流方式

B.了解家庭成員的背景信息

C.詢問家庭成員的感受

D.分析家庭成員的互動模式

E.提供家庭治療計劃

8.以下哪些方法可以用來評估社會工作的干預效果？

A.服務對象滿意度調(diào)查

B.小組工作成效評估

C.社區(qū)工作滿意度評估

D.政策實施效果評估

E.專業(yè)倫理評估

9.社會工作者在開展社會政策研究時，應如何確保研究的客觀性和公正性？

A.使用科學的研究方法

B.收集可靠的數(shù)據(jù)

C.遵循倫理規(guī)范

D.保持中立立場

E.倡導社會責任

10.以下哪些情況可能需要社會工作者進行專業(yè)倫理反思？

A.服務對象提出不合理要求

B.遇到個人價值觀與專業(yè)價值觀沖突

C.服務過程中出現(xiàn)道德困境

D.需要處理保密問題

E.面對職業(yè)發(fā)展壓力

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會工作者在與服務對象初次見面時，應避免談論敏感話題。（）

2.在小組工作中，組員的自我表達和互動是小組成功的關鍵。（）

3.社區(qū)工作者應優(yōu)先考慮社區(qū)領導者的意見，以確保社區(qū)工作的順利進行。（）

4.危機干預的核心目標是幫助服務對象恢復到危機前的狀態(tài)。（）

5.社會工作者在心理輔導過程中，應始終以自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗為主導。（）

6.家庭治療的目標是幫助家庭成員解決具體問題，而不是改善家庭關系。（）

7.社會工作者在開展社區(qū)工作時，可以不遵守相關法律法規(guī)。（）

8.在進行個案工作時，社會工作者應將服務對象的隱私視為最高機密。（）

9.社會工作者在開展社會政策研究時，應避免涉及敏感話題。（）

10.社會工作者在面對道德困境時，應優(yōu)先考慮個人利益。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述社會工作者在建立專業(yè)關系時應遵循的原則。

2.說明小組工作中社會工作者如何促進組員的自我表達和互動。

3.社會工作者在危機干預中如何確保服務對象的安全和穩(wěn)定？

4.簡要介紹家庭治療中社會工作者如何評估家庭成員的互動模式。

5.社會工作者在開展社區(qū)工作時，如何平衡社區(qū)需求與資源分配？

6.社會工作者在開展社會政策研究時，應如何確保研究的客觀性和公正性？

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.C解析：尊重是建立專業(yè)關系的基礎，但同情和客觀同樣重要，而獨立決策不是首要原則。

2.D解析：在溝通中，身體語言往往比言語更能傳達真實情感和態(tài)度。

3.B解析：社會工作者應積極解決矛盾，而不是忽視、推卸或延遲解決。

4.D解析：小組工作的基本原則包括尊重差異、互動參與、團隊合作，但不包括獨立決策。

5.D解析：社會工作者在社區(qū)工作中應提供專業(yè)服務、倡導社會政策、拓展社區(qū)資源，以發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢。

6.D解析：家庭治療中，社會工作者應幫助家庭成員建立積極互動，而非單一解決問題。

7.D解析：危機干預應遵循尊重、信任、支持等原則，而不是推卸責任。

8.A解析：社會工作者有責任保護服務對象的隱私，嚴格遵守保密原則。

9.C解析：社會工作者的專業(yè)倫理要求其保持中立，而不是堅持自己的信仰。

10.B解析：社會政策研究應保持中立立場，避免偏袒任何一方觀點。

二、多項選擇題

1.A,B,C,D,E解析：這些技巧都有助于建立專業(yè)關系，包括主動介紹自己、傾聽、回應情緒、分析問題、提供建議。

2.A,B,C,D,E解析：這些策略有助于促進組員之間的溝通，包括創(chuàng)設氛圍、鼓勵表達、建立信任、遵守規(guī)則、引導互動。

3.A,B,C,D,E解析：這些策略有助于提高社區(qū)居民的參與度，包括組織活動、建立組織、舉辦培訓、溝通資源、提供志愿服務。

4.A,B,C,D,E解析：這些情況都可能表明服務對象處于危機狀態(tài)，包括異常行為、自傷自殺傾向、環(huán)境惡化、家庭關系緊張、經(jīng)濟狀況惡化。

5.A,B,C,D,E解析：危機干預應遵循尊重、信任、支持等原則，包括尊重服務對象、建立信任關系、提供及時支持、保護隱私、遵守法規(guī)。

6.A,B,C,D,E解析：這些技巧有助于社會工作者在心理輔導中建立良好關系，包括傾聽、溝通、同理心、鼓勵、評估。

7.A,B,C,D,E解析：社會工作者在家庭治療中應通過觀察、了解背景、詢問感受、分析互動模式、提供治療計劃來評估互動模式。

8.A,B,C,D,E解析：這些方法可以用來評估社會工作的干預效果，包括滿意度調(diào)查、小組工作成效評估、社區(qū)工作滿意度評估、政策實施效果評估、專業(yè)倫理評估。

9.A,B,C,D,E解析：社會工作者在開展社會政策研究時應使用科學方法、收集可靠數(shù)據(jù)、遵守倫理規(guī)范、保持中立立場、倡導社會責任。

10.A,B,C,D,E解析：這些情況可能需要社會工作者進行專業(yè)倫理反思，包括服務對象要求、個人價值觀沖突、道德困境、保密問題、職業(yè)發(fā)展壓力。

三、判斷題

1.×解析：社會工作者應適時談論敏感話題，以便更好地了解服務對象的需求。

2.√解析：組員的自我表達和互動是小組成功的關鍵，有助于建立信任和促進共同成長。

3.×解析：社區(qū)工作者應考慮社區(qū)需求，同時遵守法律法規(guī)，而非僅考慮領導者意見。

4.×解析：危機干預的目標是幫助服務對象恢復到更健康的心理狀態(tài)，而非僅恢復到危機前狀態(tài)。

5.×解析：社會工作者應結(jié)合服務對象的需求和自己的專業(yè)知識，而非以自己的經(jīng)驗為主導。

6.×解析：家庭治療的目標是改善家庭關系，同時解決具體問題，而非僅解決問題。

7.×解析：社會工作者在社區(qū)工作中必須遵守相關法律法規(guī)，確保工作合法合規(guī)。

8.√解析：保護服務對象隱私是社會工作者的重要職責，應嚴格遵守保密原則。

9.×解析：社會政策研究應涉及敏感話題，以全面了解社會問題并提出解決方案。

10.×解析：社會工作者應優(yōu)先考慮服務對象和公共利益，而非個人利益。

四、簡答題

1.社會工作者在建立專業(yè)關系時應遵循的原則包括：尊重服務對象、建立信任、保持客觀、保密原則、尊重多元文化等。

2.小組工作中社會工作者促進組員的自我表達和互動的方法包括：創(chuàng)造安全氛圍、鼓勵開放交流、建立信任關系、引導討論、促進組員參與等。

3.社會工作者在危機干預中確保服務對象的安全和穩(wěn)定的方法包括：評估危機程度、提供心理支持、建立安全環(huán)境、協(xié)調(diào)資源、制定應對計劃等。

4.家庭治療中社會工作