中級社會工作者服務(wù)策略試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于中級社會工作者的核心能力？

A.社會工作價(jià)值觀

B.社會工作專業(yè)知識

C.心理咨詢技能

D.項(xiàng)目管理能力

2.在個(gè)案管理中，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)對象評估的步驟？

A.收集資料

B.分析資料

C.制定計(jì)劃

D.跟蹤服務(wù)效果

3.社會工作者在開展社區(qū)活動時(shí)，以下哪項(xiàng)不是社區(qū)動員的方法？

A.舉辦講座

B.制作宣傳資料

C.建立微信群

D.開展實(shí)地調(diào)研

4.以下哪項(xiàng)不是社會工作倫理的原則？

A.尊重服務(wù)對象

B.保護(hù)隱私

C.維護(hù)職業(yè)形象

D.追求經(jīng)濟(jì)效益

5.在小組工作中，以下哪項(xiàng)不是小組發(fā)展階段的特點(diǎn)？

A.初期：形成小組

B.中期：小組運(yùn)作

C.后期：小組解散

D.結(jié)束期：成果評估

6.以下哪項(xiàng)不是社會工作者在家庭服務(wù)中的角色？

A.溝通協(xié)調(diào)者

B.心理咨詢師

C.教育培訓(xùn)者

D.法官

7.在社區(qū)工作中，以下哪項(xiàng)不是社區(qū)資源的類型？

A.社會組織資源

B.政府資源

C.媒體資源

D.自然資源

8.以下哪項(xiàng)不是社會工作者在危機(jī)干預(yù)中的任務(wù)？

A.穩(wěn)定情緒

B.評估需求

C.提供心理支持

D.建立信任關(guān)系

9.在社會工作評估中，以下哪項(xiàng)不是評估方法？

A.定量評估

B.定性評估

C.問卷調(diào)查

D.財(cái)務(wù)審計(jì)

10.以下哪項(xiàng)不是社會工作者的職業(yè)道德？

A.誠實(shí)守信

B.尊重他人

C.追求個(gè)人利益

D.公平公正

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.中級社會工作者的核心能力包括哪些？

A.社會工作價(jià)值觀

B.社會工作專業(yè)知識

C.心理咨詢技能

D.項(xiàng)目管理能力

E.溝通協(xié)調(diào)能力

2.社會工作者在個(gè)案管理中的角色包括哪些？

A.服務(wù)對象評估

B.制定服務(wù)計(jì)劃

C.實(shí)施服務(wù)計(jì)劃

D.跟蹤服務(wù)效果

E.協(xié)調(diào)各方資源

3.社區(qū)動員的方法有哪些？

A.舉辦講座

B.制作宣傳資料

C.建立微信群

D.開展實(shí)地調(diào)研

E.組織志愿者活動

4.社會工作倫理的原則包括哪些？

A.尊重服務(wù)對象

B.保護(hù)隱私

C.維護(hù)職業(yè)形象

D.公平公正

E.保守秘密

5.社會工作者在危機(jī)干預(yù)中的任務(wù)有哪些？

A.穩(wěn)定情緒

B.評估需求

C.提供心理支持

D.建立信任關(guān)系

E.幫助解決問題

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.中級社會工作者在服務(wù)策略中應(yīng)考慮的倫理原則包括：

A.尊重服務(wù)對象的自決權(quán)

B.保護(hù)服務(wù)對象的隱私

C.促進(jìn)服務(wù)對象的福祉

D.公平無偏地提供服務(wù)

E.保守職業(yè)秘密

2.以下哪些是中級社會工作者在開展個(gè)案管理時(shí)可能采取的策略？

A.定期與服務(wù)對象會面

B.協(xié)調(diào)不同服務(wù)提供者

C.進(jìn)行服務(wù)對象的需求評估

D.設(shè)計(jì)個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃

E.提供緊急干預(yù)服務(wù)

3.社區(qū)工作的主要策略包括：

A.組織社區(qū)活動

B.促進(jìn)社區(qū)參與

C.提升社區(qū)意識

D.建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)

E.實(shí)施社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目

4.在小組工作中，以下哪些是促進(jìn)小組發(fā)展的技巧？

A.建立小組規(guī)則

B.促進(jìn)小組成員之間的溝通

C.培養(yǎng)小組成員的自我表達(dá)能力

D.引導(dǎo)小組成員共同解決問題

E.促進(jìn)小組成員的互動與合作

5.社會工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)可能采用的介入策略有：

A.提供心理咨詢服務(wù)

B.建立家庭支持網(wǎng)絡(luò)

C.開展家庭教育和培訓(xùn)

D.協(xié)調(diào)家庭成員之間的溝通

E.幫助家庭解決經(jīng)濟(jì)困難

6.以下哪些是社區(qū)資源管理的內(nèi)容？

A.調(diào)查和識別社區(qū)資源

B.評估社區(qū)資源的可用性和有效性

C.建立和維護(hù)社區(qū)資源庫

D.促進(jìn)社區(qū)資源的合理分配

E.提高社區(qū)資源的利用率

7.在危機(jī)干預(yù)中，以下哪些是社會工作者的職責(zé)？

A.提供緊急心理支持

B.協(xié)助服務(wù)對象識別危機(jī)因素

C.協(xié)調(diào)其他專業(yè)服務(wù)

D.幫助服務(wù)對象制定應(yīng)對策略

E.提供長期的心理康復(fù)服務(wù)

8.社會工作者在評估社區(qū)工作成效時(shí)，可能采用的方法有：

A.問卷調(diào)查

B.個(gè)案訪談

C.小組討論

D.數(shù)據(jù)分析

E.現(xiàn)場觀察

9.以下哪些是社會工作者在實(shí)施社區(qū)教育時(shí)可能采用的方法？

A.舉辦講座和工作坊

B.制作宣傳材料和手冊

C.利用媒體進(jìn)行宣傳

D.組織社區(qū)活動

E.建立社區(qū)學(xué)習(xí)小組

10.社會工作者在處理服務(wù)對象投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：

A.及時(shí)響應(yīng)投訴

B.尊重服務(wù)對象的意見

C.保持中立和客觀

D.保護(hù)服務(wù)對象的隱私

E.提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.中級社會工作者在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)始終堅(jiān)持服務(wù)對象利益優(yōu)先的原則。（）

2.在個(gè)案管理中，社會工作者應(yīng)當(dāng)定期與服務(wù)對象進(jìn)行評估，以確保服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（）

3.社區(qū)工作應(yīng)該注重培養(yǎng)社區(qū)居民的自主性和自我管理能力。（）

4.小組工作中的“同理心”技巧是指社會工作者能夠站在服務(wù)對象的角度理解其感受。（）

5.家庭服務(wù)中，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重家庭的文化背景和價(jià)值觀。（）

6.社會工作者在社區(qū)資源管理中，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮資源的公平分配。（）

7.在危機(jī)干預(yù)過程中，社會工作者應(yīng)當(dāng)避免對服務(wù)對象進(jìn)行過度承諾。（）

8.社會工作者在評估社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用多種評估方法，以確保評估結(jié)果的全面性。（）

9.社區(qū)教育的主要目的是提升社區(qū)居民的技能和知識水平。（）

10.在處理服務(wù)對象投訴時(shí)，社會工作者應(yīng)當(dāng)保持開放的態(tài)度，積極尋求解決問題的方法。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述中級社會工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，如何促進(jìn)社區(qū)參與和增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

2.針對服務(wù)對象群體，簡述社會工作者在小組工作中如何運(yùn)用引導(dǎo)技巧，促進(jìn)小組成員之間的互動和合作。

3.簡述社會工作者在家庭服務(wù)中，如何評估家庭的功能和需求，并制定相應(yīng)的服務(wù)計(jì)劃。

4.在危機(jī)干預(yù)中，社會工作者如何評估危機(jī)的嚴(yán)重程度，并采取相應(yīng)的干預(yù)措施？

5.簡述社會工作者在社區(qū)資源管理中，如何進(jìn)行資源的調(diào)查、評估和分配。

6.針對服務(wù)對象的特殊情況，社會工作者如何制定個(gè)性化的服務(wù)策略，并確保服務(wù)的有效性？

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：社會工作者的核心能力包括社會工作價(jià)值觀、專業(yè)知識、溝通協(xié)調(diào)能力等，心理咨詢技能屬于專業(yè)知識的范疇，而項(xiàng)目管理能力雖然重要，但不是核心能力。

2.D

解析思路：服務(wù)對象評估的步驟包括收集資料、分析資料、制定計(jì)劃，跟蹤服務(wù)效果是實(shí)施計(jì)劃后的工作。

3.D

解析思路：社區(qū)動員的方法包括舉辦講座、制作宣傳資料、建立微信群等，實(shí)地調(diào)研屬于信息收集的方法，不屬于動員。

4.D

解析思路：社會工作倫理的原則包括尊重服務(wù)對象、保護(hù)隱私、維護(hù)職業(yè)形象、公平公正等，追求經(jīng)濟(jì)效益不屬于倫理原則。

5.C

解析思路：小組工作的發(fā)展階段包括初期、中期、后期和結(jié)束期，其中后期是小組解散的階段。

6.D

解析思路：社會工作者在家庭服務(wù)中的角色包括溝通協(xié)調(diào)者、心理咨詢師、教育培訓(xùn)者等，法官屬于法律職業(yè)。

7.D

解析思路：社區(qū)資源包括社會組織資源、政府資源、媒體資源等，自然資源不屬于社區(qū)資源。

8.D

解析思路：社會工作者在危機(jī)干預(yù)中的任務(wù)包括穩(wěn)定情緒、評估需求、提供心理支持、建立信任關(guān)系等，幫助解決問題是長期的工作。

9.D

解析思路：社會工作評估的方法包括定量評估、定性評估、問卷調(diào)查等，財(cái)務(wù)審計(jì)屬于財(cái)務(wù)管理的范疇。

10.C

解析思路：社會工作者的職業(yè)道德包括誠實(shí)守信、尊重他人、追求個(gè)人利益不屬于職業(yè)道德，公平公正是職業(yè)道德的要求。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：中級社會工作者的核心能力包括社會工作價(jià)值觀、專業(yè)知識、心理咨詢技能、項(xiàng)目管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

2.A,B,C,D,E

解析思路：個(gè)案管理中的策略包括定期會面、協(xié)調(diào)資源、進(jìn)行需求評估、制定服務(wù)計(jì)劃和提供緊急干預(yù)。

3.A,B,C,D,E

解析思路：社區(qū)工作的主要策略包括組織活動、促進(jìn)參與、提升意識、建立網(wǎng)絡(luò)和實(shí)施發(fā)展項(xiàng)目。

4.A,B,C,D,E

解析思路：小組工作中的發(fā)展技巧包括建立規(guī)則、促進(jìn)溝通、培養(yǎng)自我表達(dá)、引導(dǎo)解決問題和促進(jìn)互動合作。

5.A,B,C,D,E

解析思路：家庭服務(wù)中的介入策略包括提供心理咨詢、建立支持網(wǎng)絡(luò)、開展教育和培訓(xùn)、協(xié)調(diào)溝通和解決經(jīng)濟(jì)困難。

6.A,B,C,D,E

解析思路：社區(qū)資源管理的內(nèi)容包括調(diào)查資源、評估可用性、建立資源庫、合理分配和提升利用率。

7.A,B,C,D,E

解析思路：危機(jī)干預(yù)中的職責(zé)包括提供心理支持、識別危機(jī)因素、協(xié)調(diào)服務(wù)、制定應(yīng)對策略和提供康復(fù)服務(wù)。

8.A,B,C,D,E

解析思路：評估社區(qū)工作成效的方法包括問卷調(diào)查、個(gè)案訪談、小組討論、數(shù)據(jù)分析和現(xiàn)場觀察。

9.A,B,C,D,E

解析思路：社區(qū)教育的方法包括舉辦講座、制作宣傳資料、利用媒體、組織活動和建立學(xué)習(xí)小組。

10.A,B,C,D,E

解析思路：處理服務(wù)對象投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則包括及時(shí)響應(yīng)、尊重意見、保持中立、保護(hù)隱私和提供解決方案。

三、判斷題

1.√

解析思路：服務(wù)對象利益優(yōu)先是社會工作者的基本原則之一。

2.√

解析思路：定期評估是確保服務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要步驟。

3.√

解析思路：促進(jìn)社區(qū)參與和增強(qiáng)凝聚力是社區(qū)工作的核心目標(biāo)。

4.√

解析思路：同理心是理解服務(wù)對象感受的重要技巧。

5.√

解析思路：尊重家庭文化背景和價(jià)值觀是提供有效家庭服務(wù)的前提。

6.√

解析思路：公平分配資源是社區(qū)資源管理的重要原則。

7.√

解析思路：避免過度承諾是危機(jī)干預(yù)中的謹(jǐn)慎做法。

8.√

解析思路：多種評估方法有助于全面評估社區(qū)工作成效。

9.√

解析思路：提升技能和知識水平是社區(qū)教育的主要目的。

10.√

解析思路：保持開放態(tài)度和積極尋求解決方案是處理投訴的基本要求。

四、簡答題

1.簡述中級社會工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，如何促進(jìn)社區(qū)參與和增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

解析思路：回答應(yīng)包括組織社區(qū)活動、促進(jìn)居民參與、建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、提升社區(qū)意識和實(shí)施社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目等方面。

2.針對服務(wù)對象群體，簡述社會工作者在小組工作中如何運(yùn)用引導(dǎo)技巧，促進(jìn)小組成員之間的互動和合作。

解析思路：回答應(yīng)包括建立小組規(guī)則、促進(jìn)溝通、培養(yǎng)自我表達(dá)、引導(dǎo)解決問題和促進(jìn)互動合作等方面。

3.簡述社會工作者在家庭服務(wù)中，如何評估家庭的功能和需求，并制定相應(yīng)的服務(wù)計(jì)劃。

解析思路：回答應(yīng)包括評估家庭結(jié)構(gòu)、功能、需求、制定個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃等方面。

4.在危機(jī)干預(yù)中，社會工作者如何評估危機(jī)的嚴(yán)重程度，并采取相應(yīng)的干