新能源汽車銷售及售后維修服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同雙方1.2.1甲方（銷售方）：_______1.2.2乙方（購買方）：_______1.4合同簽訂地點(diǎn)_______1.5合同有效期自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在新能源汽車銷售及售后維修服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合作的順利進(jìn)行。1.7定義與解釋1.7.1新能源汽車：指采用非常規(guī)的車用燃料作為動(dòng)力來源或使用新型車載動(dòng)力裝置，綜合工況下純電動(dòng)續(xù)航里程達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，或符合規(guī)定的混合動(dòng)力汽車、燃料電池汽車、氫燃料電池汽車等。1.7.2售后維修服務(wù)：指在合同有效期內(nèi)，甲方為乙方提供的包括但不限于車輛維修、保養(yǎng)、故障排除、技術(shù)支持等服務(wù)。第二章車輛銷售2.1車輛信息2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的合格新能源汽車。2.1.2甲方提供的車輛應(yīng)包含以下文件和資料：（1）車輛合格證；（2）車輛一致性證書；（3）產(chǎn)品說明書；（4）三包憑證；（5）車輛發(fā)票；（6）其他必要文件。2.2車輛交付2.2.1甲方應(yīng)在合同約定的交車日期前將車輛交付給乙方。2.2.2甲方應(yīng)在車輛交付時(shí)，向乙方提供車輛交付確認(rèn)單，并由雙方簽字確認(rèn)。2.3車輛價(jià)格2.3.1車輛價(jià)格以合同附件一《車輛銷售價(jià)格明細(xì)表》為準(zhǔn)。2.3.2合同簽訂后，如遇國家政策調(diào)整導(dǎo)致車輛價(jià)格變動(dòng)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并按最新政策調(diào)整車輛價(jià)格。第三章售后維修服務(wù)3.1維修服務(wù)范圍3.1.1甲方為乙方提供的售后維修服務(wù)包括但不限于：（1）車輛維修；（2）車輛保養(yǎng)；（3）故障排除；（4）技術(shù)支持；（5）其他相關(guān)服務(wù)。3.2維修服務(wù)流程3.2.1乙方在車輛出現(xiàn)故障或需要維修時(shí)，應(yīng)立即通知甲方。3.2.2甲方應(yīng)在接到通知后，盡快安排維修人員進(jìn)行維修。3.2.3維修完成后，甲方應(yīng)向乙方提供維修報(bào)告，并由雙方簽字確認(rèn)。3.3維修服務(wù)費(fèi)用3.3.1甲方提供的維修服務(wù)費(fèi)用按照合同附件二《維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。3.3.2維修服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：（1）維修材料費(fèi)；（2）維修工時(shí)費(fèi)；（3）其他相關(guān)費(fèi)用。第四章質(zhì)量保證4.1質(zhì)量承諾甲方承諾，所銷售的新能源汽車及提供的售后維修服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證車輛功能和使用安全。4.2質(zhì)量保證期限4.2.1車輛質(zhì)量保證期限為自車輛交付之日起_______個(gè)月。4.2.2質(zhì)量保證期內(nèi)，如因甲方原因?qū)е萝囕v出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按合同約定時(shí)間交付車輛，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金。5.1.2甲方提供的車輛或維修服務(wù)不符合合同約定，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行免費(fèi)維修或更換，并賠償由此造成的損失。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按合同約定支付款項(xiàng)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付_______%的滯納金。5.2.2乙方擅自改變車輛用途或故意損壞車輛，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3違約金的計(jì)算和支付違約金應(yīng)自違約行為發(fā)生之日起計(jì)算，直至違約方履行合同義務(wù)或雙方協(xié)商一致解除合同之日止。違約金支付方式為一次性支付。第六章保養(yǎng)與維護(hù)6.1保養(yǎng)計(jì)劃6.1.1甲方應(yīng)制定新能源汽車的保養(yǎng)計(jì)劃，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)項(xiàng)目及保養(yǎng)內(nèi)容。6.1.2保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容：定期檢查項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)；更換零部件的種類和周期；維修保養(yǎng)的必要性和安全性說明。6.2保養(yǎng)服務(wù)6.2.1甲方應(yīng)按照保養(yǎng)計(jì)劃為乙方提供規(guī)范的保養(yǎng)服務(wù)。6.2.2保養(yǎng)服務(wù)包括但不限于：更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾、剎車油等；檢查輪胎氣壓、剎車系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等；檢查車身狀況，進(jìn)行必要的清潔和保養(yǎng)。6.3保養(yǎng)記錄6.3.1甲方應(yīng)建立并保存乙方的車輛保養(yǎng)記錄。6.3.2保養(yǎng)記錄應(yīng)包括保養(yǎng)日期、保養(yǎng)項(xiàng)目、更換零部件、保養(yǎng)費(fèi)用等信息。6.4保養(yǎng)費(fèi)用6.4.1保養(yǎng)費(fèi)用按照甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.4.2保養(yǎng)費(fèi)用應(yīng)在保養(yǎng)服務(wù)完成后由乙方支付。第七章車輛召回與三包7.1車輛召回7.1.1甲方應(yīng)按照國家規(guī)定和車輛制造商的要求，對(duì)存在安全風(fēng)險(xiǎn)的車輛進(jìn)行召回。7.1.2甲方應(yīng)在召回通知發(fā)布后，及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方進(jìn)行車輛召回。7.2三包服務(wù)7.2.1乙方購買的新能源汽車享受國家規(guī)定的三包服務(wù)。7.2.2三包服務(wù)內(nèi)容包括：免費(fèi)修理；免費(fèi)更換；免費(fèi)退貨。7.3三包期限7.3.1車輛三包期限自車輛交付之日起計(jì)算。7.3.2具體三包期限按國家規(guī)定和車輛制造商的要求執(zhí)行。第八章技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持8.1.1甲方應(yīng)提供24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，解答乙方在車輛使用過程中遇到的技術(shù)問題。8.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括電話咨詢、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式。8.2培訓(xùn)服務(wù)8.2.1甲方應(yīng)定期為乙方提供新能源汽車使用和維護(hù)的培訓(xùn)。8.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括車輛操作、保養(yǎng)、故障排除等。8.3培訓(xùn)安排8.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提前安排培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)。8.3.2培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)提供培訓(xùn)記錄，并由乙方簽字確認(rèn)。第九章數(shù)據(jù)管理與信息安全9.1數(shù)據(jù)收集9.1.1甲方在提供售后服務(wù)過程中，可能會(huì)收集乙方的車輛使用數(shù)據(jù)。9.1.2數(shù)據(jù)收集應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，并征得乙方同意。9.2數(shù)據(jù)使用9.2.1甲方收集的數(shù)據(jù)僅用于車輛維護(hù)、改進(jìn)服務(wù)和市場(chǎng)分析。9.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將數(shù)據(jù)用于其他目的。9.3信息安全9.3.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全。9.3.2甲方應(yīng)對(duì)泄露乙方數(shù)據(jù)的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章附加條款10.1不可抗力10.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行受到影響時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.1.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。10.2法律適用與管轄10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交_______人民法院管轄。10.3其他10.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。10.3.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。第十一章附則11.1通知11.1.1雙方之間所有正式通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。11.1.2通知應(yīng)以掛號(hào)信或特快專遞寄送，以收到日期為準(zhǔn)。11.2合同附件11.2.1本合同附件作為合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。11.2.2合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：車輛銷售價(jià)格明細(xì)表；維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；保養(yǎng)計(jì)劃；技術(shù)培訓(xùn)安排；其他雙方約定的附件。11.3合同解除11.3.1如一方違反合同條款，另一方有權(quán)根據(jù)合同的約定或法律法規(guī)的規(guī)定解除合同。11.4合同爭(zhēng)議11.4.1合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。第十二章特殊條款12.1車輛所有權(quán)轉(zhuǎn)移12.1.1乙方在支付全部車款后，車輛所有權(quán)轉(zhuǎn)移至乙方。12.2車輛保險(xiǎn)12.2.1乙方應(yīng)按照國家規(guī)定購買車輛保險(xiǎn)，并在保險(xiǎn)有效期內(nèi)及時(shí)續(xù)保。12.3車輛標(biāo)識(shí)12.3.1乙方在使用車輛時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得私自更改車輛標(biāo)識(shí)。第十三章合同簽訂13.1合同簽署本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽字蓋章以下為甲乙雙方簽字蓋章部分：甲方（銷售方）：_________________法定代表人（或授權(quán)代表）：_________________簽名：_________________