商業(yè)智能系統(tǒng)建設與開發(fā)服務合同協(xié)議第一章總則1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就乙方為甲方提供商業(yè)智能系統(tǒng)建設與開發(fā)服務（以下簡稱“服務”）事宜，經(jīng)友好協(xié)商一致，達成如下協(xié)議。1.1.2甲方為商業(yè)智能系統(tǒng)需求方，乙方為商業(yè)智能系統(tǒng)建設與開發(fā)服務商。1.2合同標的1.2.1本合同標的為乙方根據(jù)甲方需求，提供商業(yè)智能系統(tǒng)建設與開發(fā)服務，包括但不限于系統(tǒng)設計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、測試、部署和維護等工作。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.3.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)期____年。1.4合同履行1.4.1乙方應按照合同約定的時間、質(zhì)量、數(shù)量和標準完成服務。1.4.2甲方應按照合同約定的時間、質(zhì)量、數(shù)量和標準提供相關(guān)資料和條件。1.5保密條款1.5.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。1.5.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。第二章服務內(nèi)容2.1系統(tǒng)需求分析2.1.1乙方應根據(jù)甲方提供的資料，進行系統(tǒng)需求分析，確定系統(tǒng)功能、功能、接口等要求。2.1.2乙方需在____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)需求分析報告，提交甲方審核。2.2系統(tǒng)設計2.2.1乙方應根據(jù)系統(tǒng)需求分析報告，進行系統(tǒng)設計，包括但不限于架構(gòu)設計、數(shù)據(jù)庫設計、界面設計等。2.2.2乙方需在____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)設計文檔，提交甲方審核。2.3軟件開發(fā)2.3.1乙方應根據(jù)系統(tǒng)設計文檔，進行軟件開發(fā)，保證代碼質(zhì)量。2.3.2乙方需在____個工作日內(nèi)完成軟件開發(fā)，并提供相應的軟件。2.4系統(tǒng)集成2.4.1乙方需將開發(fā)完成的軟件與甲方現(xiàn)有的系統(tǒng)集成，保證系統(tǒng)正常運行。2.4.2乙方需在____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)集成，并提交系統(tǒng)集成報告。2.5測試與驗收2.5.1乙方需對系統(tǒng)進行全面測試，保證系統(tǒng)功能、功能滿足要求。2.5.2乙方需在____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)測試，并向甲方提交測試報告。2.5.3甲方在收到測試報告后____個工作日內(nèi)對系統(tǒng)進行驗收。第三章服務費用與支付3.1服務費用3.1.1本合同服務費用總額為人民幣____元。3.1.2服務費用包括但不限于軟件開發(fā)費、系統(tǒng)集成費、測試費、人員費等。3.2支付方式3.2.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付合同總金額的____%作為預付款。3.2.2乙方完成系統(tǒng)設計文檔審核后，甲方應在____個工作日內(nèi)支付合同總金額的____%。3.2.3乙方完成軟件開發(fā)并提交軟件后，甲方應在____個工作日內(nèi)支付合同總金額的____%。3.2.4乙方完成系統(tǒng)集成并提交系統(tǒng)集成報告后，甲方應在____個工作日內(nèi)支付合同總金額的____%。3.2.5乙方完成系統(tǒng)測試并提交測試報告后，甲方應在____個工作日內(nèi)支付合同總金額的____%。3.2.6乙方完成系統(tǒng)驗收后，甲方應在____個工作日內(nèi)支付合同總金額的____%。第四章甲方權(quán)利與義務4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的時間、質(zhì)量、數(shù)量和標準完成服務。4.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行驗收。4.1.3甲方有權(quán)要求乙方對系統(tǒng)進行維護和升級。4.2甲方義務4.2.1甲方應按照合同約定的時間、質(zhì)量、數(shù)量和標準提供相關(guān)資料和條件。4.2.2甲方應按時支付乙方服務費用。4.2.3甲方應配合乙方進行系統(tǒng)測試和驗收。第五章乙方權(quán)利與義務5.1乙方權(quán)利5.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定的時間、質(zhì)量、數(shù)量和標準提供相關(guān)資料和條件。5.1.2乙方有權(quán)要求甲方支付服務費用。5.1.3乙方有權(quán)對甲方提供的相關(guān)資料和條件進行審核。5.2乙方義務5.2.1乙方應按照合同約定的時間、質(zhì)量、數(shù)量和標準完成服務。5.2.2乙方應保證服務的安全性、可靠性、穩(wěn)定性。5.2.3乙方應按時提交相關(guān)文檔和報告。5.2.4乙方應配合甲方進行系統(tǒng)測試和驗收。第六章系統(tǒng)維護與升級6.1系統(tǒng)維護6.1.1乙方在合同有效期內(nèi)，負責對系統(tǒng)進行日常維護，保證系統(tǒng)正常運行。6.1.2日常維護包括但不限于軟件故障排除、硬件檢查、系統(tǒng)功能優(yōu)化等。6.1.3甲方應于每月的第一個工作日向乙方提交上一月度的系統(tǒng)使用情況報告。6.2系統(tǒng)升級6.2.1乙方應根據(jù)市場變化和甲方業(yè)務發(fā)展需求，對系統(tǒng)進行定期升級。6.2.2系統(tǒng)升級應在不影響甲方正常業(yè)務的前提下進行，升級內(nèi)容需提前通知甲方。6.2.3乙方應保證系統(tǒng)升級后不影響現(xiàn)有功能，并對升級過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全負責。第七章培訓與支持7.1培訓內(nèi)容7.1.1乙方應對甲方指定的操作人員進行系統(tǒng)操作培訓。7.1.2培訓內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見問題解答等。7.2培訓安排7.2.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成培訓計劃，并與甲方協(xié)商確定具體的培訓時間。7.2.2培訓地點可根據(jù)甲方的需求選擇在乙方公司或甲方公司進行。7.3技術(shù)支持7.3.1乙方應在合同有效期內(nèi)，提供電話、郵件、遠程協(xié)助等多種方式的技術(shù)支持服務。7.3.2技術(shù)支持服務時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00（法定節(jié)假日除外）。7.3.3對于緊急問題，乙方應在接到通知后____小時內(nèi)響應。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。8.1.2乙方應采取必要的技術(shù)和管理措施，保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。8.2隱私保護8.2.1乙方應嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方及其用戶的隱私。8.2.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方及其用戶的個人信息。8.3數(shù)據(jù)備份8.3.1乙方應定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性。8.3.2備份數(shù)據(jù)應存儲在安全可靠的環(huán)境中，防止備份數(shù)據(jù)被未授權(quán)訪問。第九章知識產(chǎn)權(quán)9.1軟件所有權(quán)9.1.1乙方擁有開發(fā)軟件的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)等。9.1.2甲方在支付全部服務費用后，獲得使用乙方提供的軟件的權(quán)利。9.2甲方知識產(chǎn)權(quán)9.2.1甲方對本合同涉及的非軟件類知識產(chǎn)權(quán)擁有所有權(quán)。9.2.2乙方在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)甲方書面同意，不得以任何形式侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。第十章其他條款10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。10.2合同變更10.2.1本合同內(nèi)容如有變更，須以書面形式由雙方協(xié)商一致，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2.2本合同變更不影響已生效部分的執(zhí)行。10.3合同解除10.3.1在合同履行過程中，如遇不可抗力因素導致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。10.3.2合同解除后，雙方應根據(jù)合同約定處理善后事宜。10.4通知與送達10.4.1本合同涉及的各類通知，雙方應以書面形式進行，送達地址為合同中約定的地址。10.4.2送達方式為掛號信、特快專遞或當面交付，自送達之日起視為送達。第十一章保密協(xié)議11.1定義11.1.1“保密信息”指任何一方在合同履行過程中獲得的涉及對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他應當保密的信息。11.1.2“保密義務”指雙方對本合同涉及的保密信息負有保密責任，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式披露。11.2保密期限11.2.1雙方對本合同涉及的保密信息承擔保密義務的期限為合同有效期屆滿后____年。11.2.2即使合同終止，雙方仍應繼續(xù)履行保密義務。11.3保密例外11.3.1本合同項下的保密義務不適用于以下情況：a)法律、法規(guī)或機關(guān)要求披露的信息；b)在合同履行過程中，為保護自身合法權(quán)益而必須披露的信息；c)公開信息，即披露前已為公眾所知的或通過合法途徑可以獲得的信息。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1“不可抗力”指合同訂立后發(fā)生的不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。12.2不可抗力通知12.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應立即通知另一方，并提供相關(guān)證明材料。12.2.2通知應在不可抗力事件發(fā)生后____小時內(nèi)發(fā)出。12.3不可抗力處理12.3.1不可抗力事件發(fā)生后，雙方應協(xié)商解決合同履行中的問題。12.3.2因不可抗力導致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實際情況部分或全部免除責任。12.3.3在不可抗力事件持續(xù)期間，合同各方應暫停履行合同，待不可抗力事件結(jié)束后繼續(xù)履行合同。第十三章合同解除13.1解除條件13.1.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：a)對方嚴重違約，經(jīng)催告后仍不履行；b)對方因經(jīng)營不善導致無法繼續(xù)履行合同；c)因不可抗力導致合同無法履行。13.2解除程序13.2.1一方要求解除合同，應提前